АКоли ваш бізнес, позаштатний бізнес чи магазин електронної комерції зростають, вам може знадобитися програмне забезпечення, яке допоможе вам керувати цим. Одним із популярних рішень є Майдан.
Колись Square був лише способом приймати платежі кредитною карткою за допомогою телефону, а тепер пропонує гнучкий набір інструментів для роботи та розвитку вашого підприємства. Читайте далі, щоб дізнатися, як Square може допомогти вашому бізнесу досягти успіху.
Що таке Square?
Запущений більше десяти років тому, Майдан це програмне забезпечення для бізнесу, яке використовується у всьому світі. Square може працювати для компаній будь-якого розміру (включаючи солопідприємців!) і в будь-якій галузі. Ви можете використовувати Square для електронної комерції, управління взаємовідносинами з клієнтами, управління персоналом, банківської справи тощо, залежно від ваших потреб.
Як працює Square?
Рішення Square можна налаштувати відповідно до вашого бізнесу. Ви можете вибрати (і оплатити), які компоненти вам потрібні, і пропустити решту. Давайте розглянемо деякі з основних можливостей Square:
Інтернет-продаж
Квадрат може полегшити це заробляти гроші з інтернет-магазином. Платформа дозволяє:
- Швидко та легко запустіть магазин електронної комерції з власним доменом.
- Приймайте кредитні та дебетові картки на поточному веб-сайті.
- Поділіться посиланням, кнопкою «Купити» або QR-кодом, щоб продавати свої продукти та послуги.
- Продавайте у своєму магазині, на веб-сайті та через соціальні мережі.
- Дайте клієнтам можливість забрати свої покупки в магазині.
- Пропонуйте знижки на доставку та друкуйте транспортні етикетки.
- Запропонуйте місцеву службу доставки.
- Плануйте та рекламуйте акції.
- Продаж подарункових карток.
- Створіть програму лояльності, щоб винагороджувати постійних покупців.
- Надсилайте цільові рекламні кампанії.
- Переглядайте рівні своїх запасів, синхронізовані з усіма вашими каналами продажів.
- Інтегруйте можливості Square з WordPress, WooCommerce, Wix та іншим програмним забезпеченням.
Крім того, ваш клієнт може створити обліковий запис і робити покупки зі свого мобільного пристрою.
Ця функція найкраще підходить для: Продавці електронної комерції. Спробуйте Square Online.
Виставлення рахунків
Квадратне виставлення рахунків допоможе вам залучити новий бізнес і отримувати гроші. Система дозволяє:
- Надсилайте контракти (які можна підписати цифровим способом), кошториси та рахунки-фактури.
- Використовуйте шаблони рахунків-фактур або створюйте спеціальні документи.
- Плануйте регулярні рахунки-фактури та нагадування про оплату.
- Пакетні накладні.
- Перетворення прийнятих оцінок у рахунки-фактури.
- Приймайте оплату за допомогою кредитної картки (можна зберігати картки), Apple Pay, Google Pay, переказ ACH, подарункову картку Square і Afterpay (додаток «купуйте зараз, платіть пізніше»).
- Реєстрація готівкових і чекових платежів.
- Приймайте платежі онлайн, особисто або по телефону.
- Збирайте депозити наперед.
- Надсилайте квитанції клієнтам.
- Видавати відшкодування.
- Приймайте чайові.
- Застосовуйте знижки та податки.
- Відстежуйте статус контракту, кошторису та рахунку-фактури з однієї інформаційної панелі.
- Керуйте відносинами з клієнтами за допомогою вбудованого каталогу.
- Створення звітів про дебіторську заборгованість.
Ця функція найкраще підходить для: Фрілансери, сторонні агенти та власники магазинів електронної комерції, які хочуть легко отримувати платежі.
Планування зустрічей
Square Appointments допомагає вам автоматично керувати своїм робочим графіком. Він поставляється з безкоштовним настроюваним веб-сайтом для бронювання для клієнтів, щоб клієнти могли вимагати найкращий для них часовий інтервал. Ви також можете додати кнопку або віджет до інструменту планування на вашому існуючому сайті.
Square Appointments працює з Square Assistant, автоматизованим інструментом обміну повідомленнями, який дозволяє клієнтам підтверджувати, скасовувати та переносити зустрічі 24/7. Крім того, система синхронізується з вашим календарем Google, тож вам не доведеться турбуватися про подвійне бронювання часового інтервалу. Ви також можете використовувати цей інструмент, щоб призначати повторювані зустрічі або стягувати комісію за неприбуття чи скасування.
Ця функція найкраще підходить для: Фрілансери та сторонні агенти, які зустрічаються з клієнтами.
Маркетинг
За допомогою Square Marketing ви можете збільшити трафік веб-сайту та дохід за допомогою електронної пошти та текстових повідомлень. Платформа дозволяє планувати одноразові повідомлення, коли ви хочете оголосити про новий продукт, спеціальну акцію чи інші новини. Ви також можете запланувати автоматичні повідомлення, щоб вітати нових клієнтів, нагадувати покупцям про їхні покинуті кошики, збирати відгуки Google тощо.
Ви можете побачити, наскільки ефективні ваші маркетингові кампанії, на інформаційній панелі та відстежувати такі показники, як рейтинг відкриття та кліків. Щоб дізнатися більше, наприклад, скільки доходу принесла кожна кампанія, можна створити звіти.
Крім того, ваші дані про продажі автоматично сегментують ваших клієнтів. Таким чином ви можете надсилати цільові електронні листи кожній групі.
Ця функція найкраще підходить для: Власники магазинів електронної комерції, які хочуть розширити охоплення.
Управління взаємовідносинами з клієнтами
The Довідник клієнтів Square є безкоштовним менеджер по роботі з клієнтами (CRM) який вбудовано в платіжні інструменти Square. Кожного разу, коли ви здійснюєте продаж, Square Customer Directory автоматично створює профіль клієнта. Не хвилюйтеся — система об’єднує дані для постійних покупців, щоб уникнути дублювання профілів.
Інструмент CRM допоможе вам дізнатися більше про своїх покупців, щоб ви могли надіслати їм персоналізовану інформацію та винагородити їхню лояльність. Платформа також дозволяє фільтрувати клієнтів за декількома параметрами, надаючи вам ще глибше розуміння.
Ця функція найкраще підходить для: Продавці електронної комерції, які хочуть покращити взаємодію з клієнтами та стимулювати додаткові продажі.
Управління працівниками
Коли ваш бізнес розвивається, вам може знадобитися наймати працівників. Рішення для персоналу Square можуть допомогти вам:
- Розклад змін.
- Відстежити час роботи.
- Обробити заробітну плату.
- Подати податки із заробітної плати.
- Пропонуйте виплати працівникам, як-от медичне страхування та пенсійний план у розмірі 401 тис.
Ця функція найкраще підходить для: Підприємці, які працюють повний робочий день, створюють і розвивають свої команди.
Банківська справа
Square пропонує бізнес-розрахункові та ощадні рахунки, бізнес-дебетові картки та бізнес-кредити. Таким чином ви можете переглядати та керувати фінансами своєї компанії з однієї інформаційної панелі. Ось основні моменти кожного продукту:
Перевірка рахунку
З Квадратний поточний рахунок, вам не потрібно буде:
- Зробіть мінімальний початковий депозит.
- Підтримуйте мінімальний баланс.
- Сплачуйте будь-які комісії за обслуговування рахунку, овердрафт, іноземні транзакції або банкомати Square.
Square також не перевіряє ваш кредит під час відкриття облікового запису, а процес реєстрації займає лише дві хвилини.
Ви можете синхронізувати свої продажі Square зі своїм поточним рахунком Square і миттєво отримати доступ до цих коштів. Ви також можете безкоштовно вносити чеки зі свого мобільного пристрою та переказувати готівку на свій ощадний рахунок Square.
Пов'язане читання:Найкращі безкоштовні поточні рахунки для бізнесу в Інтернеті
Дебетова картка
За допомогою дебетової картки Square легко придбати те, що потрібно для вашого бізнесу. Картка пов’язана з вашим поточним рахунком Square, і кошти автоматично знімаються щоразу, коли ви здійснюєте покупки.
Накопичувальний рахунок
Ощадний рахунок Square пропонує значно вищий APY, ніж традиційні банки (перевірити ставки). Вам не потрібно підтримувати мінімальний баланс, щоб отримати таку ставку.
Крім того, програмне забезпечення дозволяє вам покласти визначений відсоток від щоденних продажів на ваш ощадний рахунок. Таким чином, у вас є кошти для сплати податків та інвестування у свій бізнес.
Важлива примітка: Чекові та ощадні рахунки Square застраховані FDIC на суму до 250 000 доларів США.
Бізнес кредит
Якщо вам потрібен додатковий капітал, ви можете взяти бізнес-кредит Square. Square позичає до 250 000 доларів кваліфікованим позичальникам, але ваша пропозиція позики (якщо її подовжено) базуватиметься на ваших продажах Square. Загалом вам потрібно буде заробляти щонайменше 10 000 доларів США на рік, мати стабільні продажі та демонструвати докази зростання бізнесу.
Подача заявки на бізнес-кредит Square не вплине на ваш кредит, і ви швидко отримаєте рішення. У разі схвалення кошти будуть миттєво доступні на вашому поточному рахунку Square (наступного робочого дня можна на зовнішньому банківському рахунку).
Square не стягує відсотків. Натомість ви сплачуєте фіксовану комісію на основі даних про кредит. Ви автоматично погасите свою позику з узгодженим відсотком від продажів Square. Ви повинні відповідати вимогам щодо мінімального платежу кожні 60 днів, і немає жодних штрафів за дострокове погашення кредиту достроково.
Ця функція найкраще підходить для: Будь-який власник бізнесу, який хоче оптимізувати фінанси своєї компанії.
Додаток Square
Square пропонує мобільний додаток, який допоможе керувати вашим бізнесом у дорозі. Це дозволяє вам робити такі речі, як:
- Приймайте платежі за допомогою різноманітних пристроїв для зчитування кредитних карт Square або по телефону.
- Надсилайте клієнтам рахунки-фактури або QR-коди.
- Відстежуйте свої продажі.
- Спілкуйтеся зі своїми клієнтами.
Добре оцінений додаток доступний для Android та iOS. Його можна завантажити та використовувати безкоштовно. Ви сплачуєте лише комісію за обробку платежу, коли здійснюєте продаж.
Якщо ви хочете розпочати роботу з Square, ваш перший крок – отримати програму. Потім вирішіть, яке обладнання для зчитування кредитних карток найкраще підійде для вашого бізнесу. Ми розглядаємо ці варіанти нижче.
Квадратна фурнітура
Square пропонує кілька типів обладнання для обробки ваших продажів:
| Обладнання | Можливості | Ціна |
|---|---|---|
| Free Square Reader | Приймає оплату кредитною карткою за магнітною смугою; Підключається до мобільного пристрою Android або iOS | $0.00 |
| Оновлений Square Reader | Приймає безконтактні та чіпові платежі кредитними картками; Бездротове підключення до мобільного пристрою Android або iOS | $49.00 |
| Квадратна підставка | Дозволяє підключити наявний iPad до нього, щоб відчувати себе більше як термінал торгової точки (POS). | $149 (план оплати доступний) |
| Квадратний термінал | Приймає оплату кредитною карткою шляхом натискання, занурення та проведення; портативна машина для кредитних карток | 299 доларів США (доступний план оплати) |
| Квадратний реєстр | Функціонує як повністю інтегрована система POS | $799 (план оплати доступний) |
пов'язані: 11 побічних клопотів, які можна почати сьогодні з телефоном і кардрідером
Інші інтеграції Square та API
Square інтегрується з кількома популярними бізнес-додатками, зокрема:
- Zapier
- WooCommerce
- Wix
- Linktree
- Гострота планування
- Jotform
- LiveChat
Крім того, Square пропонує розробникам безкоштовний доступ до свого інтерфейсу прикладного програмування (API). Таким чином ви можете створювати спеціальні рішення для своєї компанії, які працюють із Square.
Квадратна ціна
Ви можете почати продавати за допомогою Square безкоштовно. Однак вам все одно потрібно буде сплатити комісію за обробку платежу наступним чином:
- Особисто: 2,6% від транзакції + 0,10 $
- Онлайн: 2,9% від транзакції + 0,30 $
- Введено вручну: 3,5% від транзакції + 0,15 $
- Післяоплата: 6% від транзакції + 0,30 $
Якщо ви хочете додати деякі з розширених функцій, розглянутих у цій статті, вам доведеться заплатити більше.
Square пропонує конкретні багаторівневі плани для ресторанів, роздрібних торговців і підприємств, яким потрібне рішення для планування зустрічей. Ви також можете додати необхідні інструменти на замовлення.
Ось деякі з цих витрат:
| Інструмент | Ціна |
|---|---|
| Виставлення рахунків | Від 0 доларів США на місяць 20 доларів США на місяць за розширені функції, наприклад налаштування рахунків-фактур |
| Електронний маркетинг | Від 15 доларів США на місяць для 500 клієнтів |
| Текстовий маркетинг | Від 10 доларів США на місяць + плата за кількість надісланих повідомлень |
| Управління членами команди | Від 0 доларів США на місяць 35 доларів США на місяць за розширені функції, як-от зміна змін і керування запитами на відпустку |
| Обробка заробітної плати | Від 35 доларів США на місяць + 5 доларів США за платного члена команди |
Оскільки ціноутворення Square є складним і налаштовується, вам рекомендується зв’язатися з компанією, щоб створити правильне рішення для вашого бізнесу.
Обслуговування клієнтів і репутація Square
Якщо у вас є запитання чи занепокоєння щодо Square, ви можете отримати необхідну допомогу:
- Пошук у бібліотеці компанії з інформативними статтями та відео.
- Проходження навчального посібника в додатку.
- Взаємодія з чат-ботом Square.
- Використання функції живого онлайн-чату.
- Виклик команди Square Customer Success (з понеділка по п’ятницю, 6:00–18:00 PST).
Ви також можете спілкуватися з іншими користувачами програмного забезпечення в Square Seller Community, щоб навчатися у тих, хто має знання про платформу з перших рук.
Інтернет-репутація Square неоднозначна. Вони мають рейтинг A+ і акредитовані Better Business Bureau. Проте за останні три роки компанія отримала одну з п’яти зірок від клієнтів і майже 5000 скарг. До честі Square, організація реагувала на кожну скаргу.
З іншого боку, Square дуже добре оцінюється на Trustpilot. Розробник програмного забезпечення отримав 4,3 зірки з п’яти в більш ніж 3700 відгуках.
Плюси і мінуси Square
плюси
- Налаштовується відповідно до ваших потреб
- Єдиний магазин для ведення та розвитку вашого бізнесу
- Інтегрується з багатьма іншими програмами
мінуси
- Комплексна структура ціноутворення
- Змішана онлайн-репутація
Поширені запитання про Square
Що робить Square?
Square — це компанія, що займається розробкою програмного забезпечення для бізнесу та обробки платежів. Це допомагає вам здійснювати продажі, керувати бізнес-фінансами, розвивати позитивні стосунки з клієнтами тощо.
Скільки коштує Square на місяць?
Щомісячна вартість Square залежить від конкретної конфігурації програмного забезпечення. Він може варіюватися від безкоштовного (крім комісії за обробку платежів) до досить дорогого, якщо ви виберете кілька інструментів платформи.
Чи Square безкоштовний для бізнесу?
Ви можете почати роботу з Square безкоштовно. Компанія також пропонує 30-денні безкоштовні пробні версії для платних планів.
Який відсоток комісії бере Square?
Відсоток комісії Square залежить від того, як ви приймаєте платежі. Структура комісії починається з 2,6% для особистих платежів кредитною карткою та досягає 6% для платежів Afterpay.
Чи варто використовувати Square?
Ви можете скористатися Square, якщо ви шулер, фрілансер або продавець електронної комерції, який хоче підвищити рівень свого бізнесу. Однак вам також пропонується дослідити інші варіанти, наприклад найкраще бухгалтерське програмне забезпечення для самозайнятих осіб.
Продовжуйте читати:
-
Найкраще бухгалтерське програмне забезпечення для самозайнятих осіб у 2023 році
-
Free Square Reader: отримайте один у 2023 році
Філіп Тейлор – CPA, письменник, підприємець і засновник FinCon. Філіпа цитували та писали в багатьох ЗМІ, зокрема Нью-Йорк Таймс, The Washington Post, Forbes, Фокс Бізнес, і більше. Зв'яжіться з ним на Twitter або LinkedIn.
Привіт, я Філіп Тейлор (він же «PT»), CPA, блогер і засновник FinCon.
Початок побічної суєти призвів до дивовижних змін у моєму житті.
Ми з командою експертів використовуємо цей сайт, щоб поділитися своєю пристрастю до бізнесу, особистих фінансів, інвестування, нерухомості тощо.
Наша місія полягає в тому, щоб допомогти вам покращити своє життя, відкривши та масштабуючи ідею для неповного робочого дня або малого бізнесу.