Понад 15 років тому я закінчив коледж із 35 000 доларів студентського боргу. Це була суміш різних видів кредитів, але мені вдалося об’єднати їх у єдину фіксовану ставку, десь у діапазоні 3%, і обслуговуватись освітніми службами ACS. ACS, скорочення від Affiliated Computer Services, нещодавно змінив назву на Conduent, але їх веб -сайт виглядає майже так само, як і коли я востаннє відвідував його у 2007 році!
У 2010 році Xerox придбала ACS, коли ACS був єдиним обслуговуючим для всіх студентських кредитів, наданих федеральним урядом. ACS продовжувала обробляти значну частину портфеля, навіть коли уряд перейшов на залучення додаткових обслуговуючих осіб. Сьогодні найбільшими обслуговуючими кредитами є Навігаційний (раніше Саллі Мей) та Федлоан, єдиний обслуговуючий у програмі прощення позик державних служб.
У них були свої проблеми.
Тільки минулого року вони розрахувався зі штатом Массачусетс за 2,4 млн доларів. MA AG заявила, що ACS затримує обробку заяв про повернення за рахунок доходів, стягує надмірну плату за прострочення та порушує закони про стягнення боргів, які переслідують позичальників.
Оооо…. якщо у вас є кредит у ACS/Conduent і у вас хочуть уникнути проблем із обслуговуванням студентського кредиту, ми тут спробуйте допомагати.
Мій друг Тревіс - а Планувальник студентських позик і він створив понад тисячу індивідуальних планів студентського кредиту, які позбавлять вас боргів швидше, ніж ви можете собі уявити. Він знає всі різні програми, як вони працюють разом, і що вам потрібно зробити, щоб ними скористатися.
Його середній клієнт зберігає прогноз $59,000 протягом строку дії їх позик. Якщо ви хочете дізнатися більше і подивитися, чи може вам допомогти план, перевірити його послугу.
Поширені проблеми АСУ/обслуговування конденсаторів
Застарілий веб -сайт
Як я вже згадував раніше, веб -сайт виглядає так, ніби він був побудований наприкінці 1990 -х років, коли Інтернет був у зародковому стані. Ви не можете багато з цим зробити, окрім того, що дозволите собі більше часу на виконання бажаних завдань і не натискаєте кнопку «Назад». Це звучить безглуздо, але ви повинні формувати свою поведінку в системі перед вами.
Найсмішніше, що це виглядало старовинним ще тоді, коли я розплачувався з боргами в середині 2000-х! Я більше не можу увійти, але якщо загальнодоступна сторінка виглядає однаково, я впевнений, що вона виглядає так само за лаштунками. 🙂
Тож дайте собі трохи часу… Ви ніколи не знаєте, які проблеми з’являться.
Вони не володіють вашим боргом
Вони просто обслуговують, тому вони не тримають борг, вони просто виступають посередником на своєму старовинному веб -сайті. Вони повинні обробляти платежі та обслуговувати клієнтів. Якщо ви працюєте над якимись спеціальними програмами, наприклад, прощенням та поверненням на основі доходу, вони теж це робили (Прощення позики державній службі було все переведено у Fedloan хоча)
Якщо ви не їдете маршрутом PSLF, подумайте про рефінансування. Є багато хороші банки з конкурентоспроможними ставками та щедрі бонуси рефі кешбек.
Дзвінки про стягнення боргів ACS
Існує багато компаній з абревіатурою ACS, і деякі з них належать до галузі кредитування. Деякі звичайні кредитори до дня виплати заробітної плати мають абревіатури ACS, наприклад American Cash Services або Ace Cash Services, тому, якщо хтось дзвонить і претендує на ім’я “ACS”, копайте глибше, щоб з’ясувати, хто вони такі. (плюс, ACS тепер Conduent, тому я очікую, що вони зараз використовуватимуть це ім'я)
Ще у січні 2017 року Департамент фінансових установ штату Вашингтон попередили своїх мешканців про американську аферу зі стягнення кредиту до заробітної плати в США.
Службовець студентської позики ACS дійсно розраховувався з Массачусетсом з приводу практики стягнення безнадійної заборгованості, але, ймовірно, вони вже виправили це.
Якщо нічого не вдається, зв’яжіться з ними безпосередньо, щоб дізнатися історію прямо від них.
Як зв’язатися з системою освіти / конденсатом ACS
Якщо хтось дзвонить і каже, що він з ACS або Conduent, скажіть йому, що ви передзвоните. Тоді зателефонуйте їм безпосередньо, щоб розібратися.
Веб -сайт є https://www.conduenteducation.com (їх старий веб -сайт, https://acs-education.com, також перенаправить вас на нове ім’я), і номер телефону для виклику буде залежати від типу вашої позики.
Якщо це федеральна студентська позика для сімейної освіти, включаючи Stafford (GSL), PLUS/Graduate PLUS, Consolidation або SLS (додаткові студентські позики):
- Пошта: Conduent, P.O. Box 7051, Utica, NY 13504-7051
- Телефонуйте: 1-800-835-4611 з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 23:00 за східним стандартним часом
- Контактний формуляр: посилання
Якщо це студентські позики на базі кампусу, включіть Федеральну програму студентського кредиту Перкінса, студента медсестринства Позики (NSL), Студентські позики за професіями медичного персоналу (HPSL), Програми кредитування інституцій та навчання Платежі:
- Пошта: Conduent, Campus Products and Services, P.O. Box 7060, Utica, NY 13504-7060
- Телефонуйте: (800) 826-4470 (або перевірте виписку з рахунків) з понеділка по п’ятницю з 7:00 до 17:00. CST
- Контактний формуляр: посилання
Можна рефінансувати
Якщо ви шукаєте інші варіанти, ви завжди можете отримати нижчі ставки за рахунок рефінансування.