Ви не раціональні. Я не раціональний.
Ми емоційні. Іноді ми дратуємось. Іноді ми злі. Іноді ми просто голодні.
Ми дійсно нічим не відрізняємося від інших тварин, за винятком того, що ми можемо розповідати історії, і на наші рішення впливають наші емоції, і частина цього включає наші упередження.
Розуміння цих упереджень і того, як вони впливають на наше життя, може змінити гру.
Евристика наявності
Те, що ми знаємо, має більшу вагу, ніж те, чого ми не знаємо.
Найкращим прикладом цього є думка, що щось загалом вважається поганим для вас (вживання алкоголю, куріння, ожиріння тощо) не так вже й погано, тому що ви знаєте людей, які незважаючи на це живуть довго хвороба. Ви знаєте людину, яка зазвичай не пристібається ременем безпеки і ніколи не постраждала (йо, ремені безпеки рятують життя).
Як це вам коштує? 1. Пристеліть шалений ремінь безпеки. 2. Виконуйте домашнє завдання, особливо якщо всю інформацію, яку ви маєте на даний момент, надав хтось інший.
Ви можете бути заблукали і зробити поганий фінансовий вибір, оскільки у вас недостатньо інформації і ви переоцінили те, що маєте.
Анкерування
Прив’язка - це наша схильність переоцінювати першу частину інформації, яку ми отримуємо, приймаючи будь -які рішення. Після того, як цей якір встановлений, усі майбутні рішення приймаються з ухилом до цього початкового якоря незалежно від його точності.
Як це вам коштує? Ви коли -небудь зустрічали когось, хто інвестував у пайові інвестиційні фонди, які активно управляються? Середній коефіцієнт витрат для спільного фонду, що активно управляється, становить близько 1,5%. Незалежно від того, звучить це вам високо чи ні, залежить від того, наскільки ви знаєте, і перший досвід багатьох людей із пайовими фондами був у 401 (к) - де 1,5% не дорого. Це недешево, але не смішно.
Упередження актора -спостерігача
Упередженість спостерігачів -акторів - це коли ви дивитесь на свої дії та пов'язуєте їх із зовнішніми причинами, але дивитесь на дії інших людей і приписуєте їх внутрішнім причинам. Це називається фундаментальною помилкою атрибуції, і це сильно впливає на те, як ви взаємодієте з іншими людьми.
Як це вам коштує? Це найбільше болить, коли ви приписуєте свій власний поганий вибір екологічним чи іншим факторам, на які ви не можете вплинути. Іноді на роботі діють зовнішні сили, які ти не можеш контролювати, але часто твій вибір - твій власний.
Ефект пропуску
Близьким двоюрідним братом до хибного консенсусу є ефект пробігу. Це коли одна людина, погоджуючись на щось, збільшує ймовірність того, що інші в групі підуть разом. Це форма групового мислення, яка може бути дуже небезпечною.
Як це вам коштує? Менталітет стада завжди небезпечний, тому що люди перестають приймати самостійні рішення і починають дивитися на інших, які, можливо, не мають більше знань чи досвіду, для керівництва. Це може призвести до ситуацій, коли ви вирішите зробити те, чого інакше не мали б.
Упередження підтвердження
Упередження щодо підтвердження - це найкраще упередження, тому що ви завжди відчуваєте це добре. Це коли у вас є переконання, а потім схильність згадувати все, що підтримує цю віру, одночасно зручно забуваючи все, що суперечить цій вірі.
Це проявляється найяскравіше, коли ви говорите про расу та стереотипи. Ми схильні згадувати весь час, коли людина певного походження поводиться так, що підтверджує стереотип, не роблячи того ж для контрприкладів, оскільки вони навіть не реєструються. Ми не уникаємо цієї інформації, не зберігаємо її.
Поширений стереотип, що азіати добре володіють математикою. Коли ви бачите приклад того, як азіатський учень добре володіє математикою, ви це пам’ятаєте. Б'юсь об заклад, ви можете уявити собі кількох азіатів, які добре володіють математикою в цей момент.
Але коли ви бачите азіатського учня, який погано володіє математикою, це не викликає резонансу. Ви навіть не думаєте про це, тому що не всі добре володіють математикою. Ігноруючи той факт, що “азіат” охоплює тисячі етнічних груп. Лише дивлячись на китайців, населення Китаю становить майже 1,4 млрд вони не можуть бути хорошими в математиці!
Як це вам коштує? Ви втрачаєте об’єктивність у прийнятті рішень. Потрібно пам’ятати, що потрібно об’єктивно дивитися на дані і не покладатися на свою пам’ять як докази, тому що ваша пам’ять вибіркова та жахлива.
FWIW, Організація економічного співробітництва та розвитку (ОЕСР) періодично публікує глобальні рейтинги з математики, читання та природознавства. Вона базується на Програмі міжнародного оцінювання студентів (PISA), яка надається кожні 3 роки 15-річним підліткам у 72 країнах. Сім найкращих списків (Китай поділено на чотири групи) в Азії (Сінгапур, Гонконг, Макао, Тайвань, Японія, Китай, Корея)... то, може, азіати кращі? 🙂
Ефект фонду
Ефект обдарування - це коли ви цінуєте те, чим володієте, більше, ніж цінували б, якби не володіли ним.
При дослідженні це часто пов'язують з поведінковою моделлю, відомою як готовність прийняти або оплатити (WTAP). Люди часто мають більш високу ціну на готовність прийняти (WTA), ніж ціна на готовність платити (WTP), де WTA - це ціна, за якою ви продаєте товар, порівняно з тим, що ви заплатили б за нього.
Як це вам коштує? Порівняно недавнє фіаско United Airlines є яскравим прикладом цього - United намагалася переконати людей взяти ваучер, коли вони вже були на своїх місцях. Тайлер Коуен проходить через деякі теорію ігор про те, як вони могли зіграти в неї по -іншому, і згадує ефект ендаументу, дійсно важко змусити людей взяти ваучер, коли вони вже на своїх шалених місцях.
Відраза до крайності
Люди люблять бути в безпеці. Але не теж сейф.
Відраза до крайнощів - це наша схильність уникати крайнощів, надто ризикованих або надто безпечних. Надто ризиковані інвестиції, і ми ломаємо упередження щодо уникнення втрат. Занадто безпечно, і у нас є трохи FOMO. Те саме стосується занадто дорогих і занадто дешевих, тому ресторани оформляють своє меню певним чином. 🙂
Як це вам коштує? Замість того, щоб аналізувати рішення незалежно від їхніх стосунків між собою або в нашому широкому загалі плану, ми беремо наявну інформацію (евристику доступності) і використовуємо її для вибору того, що не є екстремальний. Недоброзичливці з іншого боку вашого рішення можуть скористатися цією огидою до крайності та спроектувати оптимальний вибір посередині.
Ефект помилкового консенсусу
Помилковий консенсус - це коли ми переоцінюємо, наскільки інші згодні з нами. Ви думаєте, що є консенсус, коли насправді його немає, отже, "помилковий" консенсус.
Існує дві теорії, чому це відбувається. По -перше, через соціальне порівняння - ми порівнюємо себе з іншими та використовуємо чужі переконання майже як якір. Другий - проекція, ми проектуємо свої переконання та почуття на інших.
Як це вам коштує? Це може призвести до соціальних помилок, які можуть нашкодити нам фінансово, якщо вони також знаходяться у ділових та робочих ситуаціях. Інший спосіб, на який це може вплинути на нас, - це спиратися на нашу схильність до відповідності - що може бути достатнім поштовхом, щоб змусити нас приймати рішення, не обов’язково в наших інтересах.
Ефект ореолу
Можливо, ви ніколи не чули про цю упередженість, але ви бачили один з її наслідків - прекрасні люди більш успішні.
Ефект ореолу - це коли ви завищуєте свою оцінку конкретних рис і характеристик людини через те, як ви взагалі ставитесь до цієї людини. Люди, які вам подобаються, часто розглядаються як розумніші, смішніші, працьовитіші та інші позитивні риси.
Як це вам коштує? Якщо ви не знаєте, що оцінюєте когось вище просто тому, що вам подобається (або просто те, як вони виглядають), ви можете приймати рішення на основі симпатії, а не реальних здібностей. Це може бути помилкою, коли справа доходить до вибору консультантів, таких як фінансовий радник або адвокат, і важливо, щоб ви сильно спиралися на кількісні показники над якісними.
Зсув заднім числом
Ви знаєте, як кажуть, що це 20/20? Це також упереджено. Упередженість упередження - це коли речі здаються більш очевидними та передбачуваними після того, як вони сталися.
Це трапляється, коли ваша улюблена команда програє гру через те, що ваша улюблена команда завжди програє великі ігри (якщо це правда, чому ви навіть дивилися?).
Або як вам здається, що ви завжди знаєте матеріал класу після Ви взяли фінал (ну, ви щойно побачили питання на тесті).
Як це вам коштує? Це менш шкідливо, ніж деякі інші упередження, такі як оптимізм чи виживання, але це впливає на вас. Це може змусити вас повірити, що ви краще передбачаєте події, ніж ви є насправді, що може призвести до помилок у прийнятті рішень.
Це також може викликати у вас відчуття неминучості щодо подій, які неминучі і їх можна запобігти. Якщо у вас є сімейний анамнез раку легенів, ви можете подумати, що палити добре, тому що ви все одно захворієте на рак легенів.
Ефект дезінформації
Ефект дезінформації - це коли формулювання питання впливає на пам’ять про подію. Це вперше помітив психолог Єлизавета Лофтус та її роботи, що стосуються пам’яті.
Вона втратила матір у 14 років, але мало пам’ятала про цю подію. На її 44 -й день народження дядько сказав їй, що вона відкрила тіло своєї матері - що викликало приплив яскравих спогадів. За винятком того, що її дядько помилився, тіло виявила її тітка, і всі ті спогади, які вона мала, були хибними. (докладніше про це!)
Як це вам коштує? Не існує настільки чіткої межі між цим ефектом та його впливом на ваші гроші, але все ж важливо це зрозуміти. Дезінформація відбувається постійно, іноді випадково, а іноді навмисно. Розуміючи, що ваша пам’ять помилкова (і упереджена), тому завжди шукайте факти, що підтверджують ваші переконання, якими б сильними вони не були. Крім того, розуміння того, як формулюється питання і як воно може вплинути на вашу відповідь, є глибоким.
Упередження оптимізму
Упередження оптимізму - це саме те, що ви думаєте - ми надмірно оптимістичні щодо майбутнього. Ми переоцінюємо позитивні події та оцінюємо негативні. З усіх упереджень, це те, що мені найбільше приємно, тому що якщо ми не сподіваємось на майбутнє, на що ми можемо сподіватися? Тому, хоча я б не хотів придушувати оптимізм будь -якого типу, важливо це визнати, тому що це може вплинути на прийняття нами рішень.
Як це вам коштує? Такий тип мислення «все вийде» може призвести до трохи самовдоволення, коли потрібні дії. Якщо ми схильні недооцінювати негативні події, ми можемо не заощадити на надзвичайну ситуацію фінансувати, тому що «нам це не знадобиться». Чи не краще отримати вищу норму прибутку від акцій ринок?
Якщо ми переоцінимо позитивні результати, ми можемо планувати події, які легко затягуються, наприклад підвищення та заохочення. Ми переходимо на нове підприємницьке підприємство або інвестуємо агресивніше, ніж слід було б. Це вимагає від нас набагато ретельнішого прогнозування та планування.
Ефект надмірної впевненості
Ефект надмірної впевненості-це місце, де ви надто впевнені у своїх силах, ранжируєте свою ефективність над іншими та надто точно прогнозуєте свою роботу. Особливо це стосується ситуацій, коли вистави суб’єктивні або їх важко визначити кількісно.
Щоб побачити це в дії, дайте відповідь на це питання - як швидко ви можете кинути бейсбол? Я мав перевагу, роблячи це в науковому центрі, і моя реальна швидкість кидання нижча, ніж я б здогадався. Я б здогадався десь у 70 -х. Насправді, це в 60 -х роках - ніколи максимальна 65 миль / год.
Як це вам коштує? Надмірна впевненість ніколи нікому не зашкодила! 🙂
Ефект нещодавності
Ефект останнього часу - це коли ви надаєте більшої ваги новій інформації порівняно зі старою. Ви коли -небудь чули фразу "що ти зробив для мене останнім часом?" Це безглузда фраза, яка існує через упередженість останніх.
Ще більш поширеною фразою є "новий нормальний". Це коли ви берете останні події і робите їх базовими для майбутнього, а не використовуєте дані, які у вас є протягом десятиліть.
Як це вам коштує? Якщо є тенденція надавати більшої ваги подіям, що сталися нещодавно, то вам доведеться докласти додаткових зусиль, щоб не потрапити в пастку. Існує маса даних майже по всьому, тому переконайтеся, що ви дивитесь на все це, а не тільки на те, що сталося останнім часом.
Існує причина, чому таблиці в рулетку показують історію... це тому, що вони знають, що у нас є упередження.
Упередження щодо виживання
Упередження щодо виживання, коли ви робите неправильні висновки на основі того, що переживає процес відбору, не беручи до уваги набір даних (лише ті, хто вижив).
Одна з найвідоміших історій про упередженість виживства стосується статистика під час Другої світової війни. Авраам Уолд був статистиком у Статистичній дослідницькій групі, і вони намагалися зменшити втрати бомбардувальників. Вони мали дані від бомбардувальників, що поверталися з рейдів, і намагалися використати їх для коригування конструкцій для створення кращого бомбардувальника. Уолд зрозумів, що дані показують лише вижилі бомбардувальники, а це означає, що пошкоджень, яких вони зазнали, недостатньо, щоб збити літак. Посилення там, де стріляли ці бомбардувальники, не покращило би живучості, насправді було б ефективніше зробити навпаки.
Дані були необ’єктивними, оскільки надходили від вижили бомбардувальників. Ті, хто не повернувся, ніколи не повідомляли, де вони були пошкоджені.
Як це вам коштує? Важче визначити конкретні випадки, коли ухил на виживання може коштувати вам грошей, але непогано Наприклад, якщо ви вивчаєте лише історії успіху, то можете мати упереджене уявлення про те, до чого це призводить успіху. Те, як ви визначаєте успіх, також може мати подібний вплив.
В крайньому випадку, якби ви вивчали лише Стіва Джобса, Марка Цукерберга, Білла Гейтса, Майкла Делла, Евана Вільямса, і Ларрі Еллісон, то ви можете повірити, що шлях до того, щоб стати мільярдером, означає відмовитися від нього коледж. Насправді чотирирічна освіта може означати понад 800 000 доларів заробітку за весь час (Федеральний резервний банк Сан -Франциско, 2014 рік)
Як це працює в реальному житті
Місце, де можна побачити ваші упередження та логічні помилки, використані проти вас, - це ресторан. Ці меню призначені для того, щоб ви могли замовляти певні товари над іншими.
Не вірите мені? Прочитай це дуже коротка стаття про Wired про дизайн меню а потім зверніть увагу під час наступного відвідування ресторану.
Звичайно - не всі ресторани роблять це.
У 2017 році ми обідали у Хедоне Мікаеля Йонссона (зірка Мішлен і названа одним із 100 найкращих ресторанів світу, на жаль, це закрито у червні 2019 року), і їхнє меню складалося лише з двох варіантів - ви хочете, щоб було дегустаційне меню за 95 фунтів стерлінгів або дегустаційне меню за £135? (Ідіть за 135 фунтів стерлінгів!) Не все включає ігри.
Яку упередженість ви розпізнаєте і з якою часто боретесь?