Detta inlägg kommer till dig av Puls. Även om detta är ett sponsrat inlägg, är allt innehåll och åsikter som uttrycks här mitt eget.
I nyligen köpt en ringdörrklocka - du vet, dörrklockan med en kamera och högtalare kopplad till ditt hem WiFi - för att ersätta min gamla, vanliga dörrklocka.
Jag var exalterad över att uppleva fördelarna med den nya prylen, men inte så glada över att installera själva dörrklockan. Jag har en lång lista med honungssaker just nu och det här var bara ytterligare ett objekt att lägga till i listan. Nej tack!
Det var då jag kom ihåg att min vän Ben precis hade gått med i ett nytt företag som heter Puls som bland annat gör hemteknisk installation. Jag mailade Ben och eftersom han är deras marknadsföringskille erbjöd han sig att avstå från Puls -installationsavgiften och sponsra en recension.
Jag har nu installerat en ny dörrklocka vid min ytterdörr (se upp, pakettjuvar), och jag är tillbaka för att dela min erfarenhet av Puls service.
I denna Puls -recension hittar du allt du behöver veta om du vill använda den här hjälpsamma tjänsten.
Hur Puls fungerar
När du loggar in på Puls webbplats erbjuds du en mängd olika tjänster som Puls tekniker erbjuder.
Enligt Puls -webbplatsen arbetar de med att "fixa vad som helst med en" på "-brytare." Det betyder att varje gång du känner dig överväldigad av en läckande bricka, en trasig kylskåp, monteringssystemet för din nya TV, en smarttelefon på nätet eller installationen av den smarta hemenhet du just har köpt, kan Puls hjälpa dig - snabbt och lätt.
De servicekostnaderna är tydliga på webbplatsen så att du vet exakt vad du kan förvänta dig. När du har bestämt dig för vilken tjänst du vill ha, bekräfta en plats och tid för en tekniker att komma till dig. Ofta kan du förvänta dig ett besök inom en timme. Expertteknikerna ger delarna och färdigheterna för att slutföra varje jobb på plats, vilket innebär att du inte fastnar fram och tillbaka och försöker hitta rätt delar. Du behöver inte heller oroa dig för att skicka smarta enheter någonstans för att fixa dem.
Efter att tekniker har slutfört jobbet betalar du med kreditkort, Paypal eller med kontanter. Eftersom du visste prissättningen i förväg finns det inga överraskningar, och du kan gå vidare till nästa objekt på din Honey-Do-lista (som förhoppningsvis tittar på spelet med din honung).
Puls sysselsätter 4000 helt granskade tekniker över hela landet - från Los Angeles, CA, till Raleigh, NC och hundratals städer däremellan. Tyvärr är de inte tillgängliga på alla marknader, och du kommer att bli ombedd att ange ditt postnummer när du bokar en tjänst, vilket är det enda sättet du avgör om du kan boka med Puls.
Puls tjänster
Puls började reparera mobiltelefoner och surfplattor, men det har blivit så mycket mer. Från montering av en tv till reparation av en häftig diskmaskin kan Puls -tekniker hjälpa dig att se till att allt i ditt hem är installerat, integrerat och fungerar korrekt. Du kan ringa Puls för något av dessa behov:
- Smart heminstallation (som min nya dörrklocka)
- TV -montering
- Reparation av hushållsapparater (inklusive diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, kylskåp, och ugn)
- Garageport reparation
- VVS-tjänster (inklusive kök, badrum, tvätt, pumpar, grova VVS, vatten- eller gasledningar, avlopp, varmvattenberedare och installation för när du har delen men inte kunskapen)
- Smartphone och surfplatta reparation
- Installation av säkerhetssystem
Den nyligen lanserade reparationen av hushållsapparater kommer säkert att vara en spelväxlare. Du kommer inte längre att behöva ringa tillverkaren av din felaktiga apparat och ta en ledig dag från jobbet för att vänta på reparationstekniken. Istället kan du schemalägga en Puls -tekniker för att komma och titta på din skrämmande apparat och fixa den - eventuellt samma dag som den går sönder. Tjänsten är tillgänglig för ett antal av de största namnen inom apparater, inklusive GE, Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Sharp och andra.
Och du behöver inte oroa dig för att det kommer att kosta en mynta att reparera din apparat. Din tekniker kommer att inspektera din apparat fullständigt och ge en offert för den rekommenderade reparationen. Besiktningen är gratis om du väljer att gå vidare med rekommendationen från Puls. Om du tackar nej till den rekommenderade reparationen kommer Puls att be dig att betala $ 79 för att täcka kostnaden för inspektionen.
Alla Puls tjänster täcks av minst 90 dagars garanti, så att du kan känna dig bekväm med att veta att din fast apparat förblir fast och dina nyinstallerade smarta dörrklockor eller TV -fästen fortsätter att göra sitt jobb väl.
Puls tekniker
Du behöver inte oroa dig för vem som kommer hem till dig. Alla Puls -tekniker har noggrant kontrollerats och screenats. Företaget anställer bara de 10% av de tekniker som söker, och de kräver en omfattande bakgrundskontroll för varje tekniker. Så du kan känna dig trygg när du låter Puls ta hand om dina hemunderhållsbehov.
Inte bara är teknikerna experter inom sina områden, men du kan också räkna med att de kommer så snart som samma dag. Puls har tekniker med rätt delar för varje jobb tillgängligt från 8:00 till 21:00 lokal tid, sju dagar i veckan, inklusive helgdagar. Tekniken bakom Puls -plattformen gör att programmet snabbt kan hitta en relevant Puls -tekniker och matcha dem till ditt jobb.
Om du inte behöver Puls-tekniker för att komma samma dag kan du välja en timmes tidlucka som passar dig. Du behöver inte hänga under ett 4-timmarsfönster som med de flesta företag.
Medan du är välkommen att se din Puls -tekniker arbeta, kan du också låta dem göra sitt.
Prissättning
Puls kanske inte är ditt billigaste alternativ för att hantera underhåll, reparationer och installationer runt ditt hus. Priserna varierar från $ 20 för en enkel tv -installation, upp till $ 900 för en fullständig byte av garageportöppnare. De angivna priserna på webbplatsen är definitivt högre än vad du kommer att betala om du gör det själv.
Men Puls erbjuder dig bekvämlighet, en snabb vändning och full transparens. Att få en reparation eller installation utförd samma dag eller när det passar dig är verkligen värt lite mer. Och den tid du sparar genom att inte göra det själv är definitivt ett stort plus. Lägg till det faktum att avgiftsgenomskinlighet låter dig veta i förväg vad kostnader att vänta, och det är klart att Puls -tjänsten är unik bland hemreparationserbjudanden.
Varningar
Nästan varje Yelp -recension och andra lokala recensioner av Puls -tjänsten hyllar vänligheten och expertisen hos teknikerna som kommer för att ta hand om ditt underhåll och reparationer. Men när det gäller telefonreparation har vissa granskare varit missnöjda med de delar som Puls -teknikerna har använt.
Ben berättade att företaget nyligen fick godkännande att delta i Apples originaldelar inköp och tjänsteleverantörsprogram för iPhone -reparation, vilket ger dem tillgång till det högsta kvalitetsdelar. Puls går mot att använda OEM -delar som var specifikt för enheten när det var möjligt.
Medan schemaläggningen av en Puls -tekniker gick utan ett enda problem för mig (se nedan) har vissa kunder varit missnöjda med sin schemaläggningsupplevelse. Det vanligaste klagomålet är att det inte finns några tekniker tillgängliga vid den tidpunkt som kunden väljer. Vissa granskare har också klagat på uteblivenhet från sina tekniker. Jag misstänker att denna fråga kommer att bli bättre när Puls växer och har mer tekniktäckning av fler områden.
Det framgår också av Puls svar på den här typen av klagomål som visar att företaget är engagerat i att åtgärda problemet och effektivisera processen.
Min erfarenhet av att använda Puls 'Smart Home Installation Service
Jag hade en trevlig upplevelse med Puls men jag har några förslag. Så här gick det till:
Boka en tjänst med Puls
Först gick jag till Puls webbplats, www.puls.com, och klickade på "Boka en tjänst" och sedan "Smart heminstallation".
Därefter gav jag Puls mitt postnummer och valde antalet enheter jag skulle installera.
När jag gjorde detta visades priset på tjänsten. Det var $ 79 (priset kan variera, baserat på din tjänst och postnummer).
Därefter fick jag chansen att boka en tid, dela min adress och skapa ett konto. Jag blev imponerad av två saker här:
- Den första tillgängliga dagen var nästa dag (jag besökte deras webbplats vid 22:50)! De flesta installations- eller reparationssamtal kan inte bokas förrän flera dagar, om inte veckor ut. Så det var trevligt att Puls hade någon tillgänglig så snart. Jag har sedan testat tjänsten för samma dagstjänst och ja, du kan få service samma dag!
- Tidsluckorna var bara en timme, inte tre timmar eller sex timmar eller hela dagen, himla lov. Att veta att jag bara behöver avsätta en timme för installationen är super hjälpsamt med tanke på mitt upptagna schema.
Jag slutade välja ett datum/tid som var ungefär en vecka ute. Jag hade lite resor och hade bara ett litet fönster där jag kunde vara hemma för att träffa tekniken.
Därefter fick jag det första av två e -postmeddelanden som jag skulle få från Puls, där det stod att de hade fått mitt begäran och att de letade efter en specifik servicetekniker för att komma och göra jobbet efter min önskan tid.
E -postmeddelandet omarbetade mitt önskade datum/tid och gav mig chansen att klicka på en knapp för att ändra tiden om det behövs. E -postmeddelandet inkluderade också ett meddelande om att jag skulle få en text från Puls med teknikerinformation.
En minut senare fick jag ett sms från Puls där det stod samma sak: de fick min begäran och kommer att bekräfta mötet snarast. Jag gick och la mig och kände mig bra om situationen.
Tidsbokningsbekräftelse från Puls
Nästa dag vid 18 -tiden ringde någon från Puls till min telefon. Jag tog inte upp. De lämnade ett meddelande om att de var redo att bekräfta mitt möte och hade bara en fråga om vilken typ av ringdörrklocka de skulle installera: utvändigt eller inuti.
Jag ringde tillbaka dem och bekräftade min tid. Men jag glömde att diskutera den specifika ringtypen. Det här slutade inte vara ett problem, men jag rekommenderar att du är väldigt tydlig med deras callcenter -team.
Jag fick då mitt andra mejl från Puls om att utnämningen var bekräftad och att min tekniker skulle vara Robert [Efternamn]. Jag uppskattade att Puls delar teknikerns specifika namn. Om jag skulle beställa denna tjänst för min fru eller mamma, skulle jag vara mycket bekvämare med ett specifikt namn som detta.
Mitt enda förslag: Jag önskar att det här bekräftelsemeddelandet hade en "lägg till i din kalender" -funktion. Jag skapade mötet manuellt i min Google -kalender.
Installationen av Robert, Puls -tekniker
Ungefär 20 minuter före min schemalagda servicetid fick jag ett sms från Puls om att tekniken Robert var på väg. Texten innehöll en ETA och en länk för att se en karta som visar var han var. Hur coolt är inte det?!
Jag fick en andra text när Robert kom. Jag mötte honom vid ytterdörren och vi pratade om vad han skulle göra. Han hade några frågor om vad jag exakt ville med installationen. Efter det lämnade jag honom för att göra sitt arbete.
Tio minuter senare var Robert klar och jag fick en ny dörrklocka. Robert tog lite tid att svara på några frågor jag hade. Han förklarade också hur man använder dörrklockan. Han har en själv och kunde ge mig några detaljerade förslag om hur man använder den och förbättrar WiFi -anslutningen i mitt hem.
Sidnotering: Normalt skulle jag först försöka göra ett sådant här jobb själv. I det här fallet är jag glad att jag hade Robert här för att göra det. Ledningarna som anslöt dörrklockan var super korta och han var tvungen att förlänga kablarna för att få det att fungera. Jag har inga elektriska ledningar och jag skulle ha behövt gå till järnaffären för att få det och dra nytta av några av mina gamla elektrikerkunskaper redan under mina FFA -dagar för att slutföra jobbet. Nej tack. Jag är så tacksam att jag försökte Puls för detta.
Jag fick en sista text med en länk att betala från Puls när Robert stängde av installationen. Jag gillar att länken till betalning kommer direkt från Puls och jag behöver inte oroa mig för att betala Robert direkt. Efter det skakade jag och Robert varandra och han var på väg. Jag fick en ny Ring Doorbell installerad och kände mig nöjd med Puls -upplevelsen. Vi har njutit av ringen i en vecka nu och inga problem.
Skulle jag rekommendera Puls?
Absolut. Puls är bra för alla som inte är bekväma med sina egna heminstallationer och reparationer. Puls är också bra för alla som vill spara tid. Det är här de lyser.
Kan du hitta mer billig hjälp? Eventuellt. Men Puls ger dig ett gediget system och teknik för att få jobbet gjort snabbt, med självförtroende och utan större krångel.
Har du någon erfarenhet av att använda Puls? Berätta i så fall om det i kommentarerna!
Philip Taylor, alias "PT", är en CPA, bloggare, podcaster, make och pappa till tre. PT är också grundare och VD för personlig finansbranschkonferens och mässa, FinCon.
Han skapade Part-Time Money® tillbaka 2007 för att dela med sig av sina råd om pengar, hålla sig ansvarig (medan betala över $ 75 000 i skuld), och för att träffa andra som brinner för att gå mot ekonomi oberoende.