Om du använder en onlinetjänst för att leverera mat till din dörr är du inte ensam.
Oavsett om det är DoorDash, UberEATS, GrubHub eller andra, miljontals amerikaner använder dessa tjänster regelbundet. Detta decennium har industrin vuxit exponentiellt eftersom teknik och kulturella trender gjorde matleverans till ett vardagligt alternativ.
Har du någonsin undrat hur det är att vara på andra sidan av den leveransen? Hur är det att arbeta för DoorDash? Att vara en av de som levererar din mat och sedan försvinner in på natten?
Undrar inte mer, bra läsare!
Dagens inlägg kommer till dig från "Dash Bridges", pennnamnet på någon som jag anser vara en "professionell" Dasher. Som Dasher på deltid har han mer än 6 100 leveranser under sitt bälte under de senaste fyra åren, och hans erfarenheter kan hjälpa dig att maximera hur mycket du tjänar.
2015 separerade jag från min fru och flyttade tillbaka till mina föräldrars hus. Jag insåg snabbt att om jag inte började tjäna mer pengar skulle jag ALDRIG flytta tillbaka!
Så, förutom mitt dagliga jobb som försäljningsoperationer och programchef, bestämde jag mig för att tjäna pengar på nätter och helger som DoorDash Dasher (Dasher är termen för deras förare). Jag märkte direkt de uppfriskande skillnaderna från mitt kontorsjobb. Jag njöt av motivationen att stressa, eftersom jag visste att min lönecheck var knuten till antalet leveranser.
Jag gillade också den mänskliga interaktionen ansikte mot ansikte med restauranger och kunder. Vem är trots allt inte glad över att killen levererar din middag?
Precis som andra gigekonomarbetare försökte jag flera leveransplattformar, men Jag tjänade mest pengar och kände mig mest bekväm med DoorDash.
Mina Dashing -ansvar är precis vad du kan förvänta dig. Jag tar emot beställningar. Jag hämtar från restauranger. Jag levererar beställningar. Jag felsöker när det är problem. Jag har gjort alla dessa saker i över 4 år och 6 100 leveranser.
(Obs! Mitt namn är egentligen inte Dash Bridges. Jag skapade det här pennnamnet när jag började skriva artiklar för Rideshare -killen på ämnet. Jag ville inte bli inaktiverad för att skriva något kritiskt. Det visar sig att jag är extremt rättvis jämfört med många människor där ute!)
Du kan schemalägga din Dashing
Som oberoende entreprenör har jag full auktoritet att schemalägga mig själv när jag vill, hur länge jag vill och på den plats jag vill.
Här i Silicon Valley är vi uppdelade i flera regioner.
När du har laddat ner appen och ställt in allt måste du logga in på DoorDash för att komma in i leveranskön.
Dashers har förmågan att logga in på DoorDash just nu eller upp till sex dagar i förväg (beroende på tillgänglighet). När du öppnar appen visar den färgkodade kartan omedelbar regional tillgänglighet.
Om regionerna är skuggade rosa kan du resa till det geografiska området och logga in omedelbart.
Om de är gråa är Dasher -kapaciteten full.
För att undvika att missa skift kan du använda den medföljande schemaläggaren. Du kan få en order som skickar dig utanför din region, men i allmänhet håller alla dina beställningar sig inom en viss radie.
Om jag planerar mig själv för ett visst skift har jag 30 minuter efter den schemalagda tiden att logga in inom regionen. Så, om jag ska börja klockan 5:00 och jag inte är inloggad klockan 5:15, får jag vanligtvis ett textmeddelande som säger: ”Om du inte anmäler dig snart ska ditt skift snart loggas ut för att en annan Dasher ska gå med ”. Så jag får 30 minuter, men om jag missar det och skiftet ställs in och det inte finns något straff.
Det finns fem Dashing -regioner inom 30 minuter efter min lägenhet. Jag tenderar att köra i bara en eller två av dem eftersom bekantskapen med dessa platser hjälper mig att bestämma Dashing restaurangens rykte (välorganiserat eller långsamt osv.), förstå parkeringsalternativ och känna igen olika destinationer. Stora lägenhetskomplex kan vara oerhört frustrerande och tidskrävande om du aldrig varit där, men om du har levererat flera gånger tidigare kommer du att veta exakt vad du ska göra.
Hur du maximerar dina orderintäkter
Precis som min schemaläggningsflexibilitet har jag också möjlighet att acceptera eller avvisa alla beställningsuppdrag. Smarta acceptationer och avslag är nyckeln till att tjäna bättre pengar.
När du får en uppgift ser du flera datapunkter som hjälper dig att avgöra om det är en värdefull leverans. Ibland är beslutet enkelt.
Ibland är beslutet inte lika självklart:
När en beställning som denna dyker upp på min skärm, här är vad jag tar i beaktande:
- Jag försöker tjäna 20 dollar i timmen. För att hålla denna takt skulle jag behöva slutföra denna order på 7,56 dollar på lite mer än 20 minuter.
- Jag vet att denna restaurang är en fristående byggnad. Detta minimerar trafik- och parkeringsförseningar.
- Jag känner inte till Fey Restaurant, så jag vet inte om de är organiserade eller kroniskt efter schemat. Det finns också fem artiklar i ordern, vilket är högre än genomsnittet. Ju fler artiklar i ordern, desto mer troligt är det att något håller det.
- Det är knappt 6 miles genom stadens gator. Middag på en vardag ska trafiken vara OK.
- Jag funderar också på om min dag är upptagen eller lugn. Om jag har varit ledig i 20 minuter kommer jag att acceptera mycket fler beställningar. Om jag verkligen är upptagen är jag mer säker på att en bättre order kommer inom kort.
Med lite erfarenhet och expertis inom ett område kan Dashers bedöma alla dessa faktorer inom några sekunder. Om du är ny tar det lite längre tid eller så tar du ett jobb som inte är lika bra. Dasher acceptfrekvenser kan variera kraftigt, men min är i den högre änden av intervallet på cirka 73%.
Det verkar inte finnas något straff för att tacka nej till "för många order". Min bästa gissning är att du som oberoende entreprenör inte har en juridisk skyldighet att acceptera något arbete. Därför kan de inte straffa dig för att du tackat nej till order. De visar dig din acceptansgrad och har samma färgkodningssystem som andra mätvärden (grönt betyder bra, gult betyder måttligt och rött behöver förbättras).
Som sagt, om du har acceptfrekvenser över 70% kvalificerar du dig för en månatlig Top Dasher -status där du tjänar vissa Dashing -prioriteringar.
De experimenterade med bonusar baserat på antalet leveranser för några år sedan, men ingenting på sistone. De enda bonusarna de har nu är bonusar per order under hektiska tider. Till exempel, under söndagsfotboll, regn och en traditionellt hektisk dag som jag kom hem från semester (söndag efter Thanksgiving) fick jag en bonus på 3,00 dollar på alla genomförda beställningar. De lägger bara till det direkt i kompensationen för en viss period, till exempel 16:30 - 20:30.
De har också möjlighet att höja det i realtid om de behöver locka fler Dashers under oväntat hektiska perioder-i huvudsak "Överspänning" -prissättning.
Hur mycket tjänar DoorDash -drivrutiner?
Om du väljer jobb kan du få dina intäkter per timme i intervallet $ 20. Jag gör det.
Om du vill maximera dina totala intäkter kan du förvänta dig att tjäna $ 15 till $ 25 i timmen i genomsnitt.
Hur man blir en Top Dasher
Jag nämnde Top Dasher tidigare, för att kvalificera dig behöver du:
- 4,70 stjärnor
- 95% slutförande
- 70% acceptans
- 100 leveranser slutfördes förra månaden
- 200 livstidsleveranser
Det är strikt ett statistikbaserat pris och det delas ut varje månad. Så du måste behålla det kriteriet under en månad för att behålla Top Dasher -statusen.
Vad betyder det att vara en Top Dasher? Det varierar från region till region, men i min region betyder det:
Dash när som helst
“Dasher -appen gör att du nu kan hoppa i din zon eller schemalägga en streck hela tiden. Observera att bara för att du kan skynda / schemalägga när det passar dig, betyder det inte att det alltid kommer att vara upptaget. Vi rekommenderar fortfarande att du streckar i områden som är röda på kartan och schemalägger bindestreck när du vet att du vill köra i förväg för att undvika att ha för många streck på vägen! ”
Detta är en trevlig förmån om du befinner dig med lite stillestånd och vill bråka just nu.
Fler leveranser
”När det går långsammare kommer du att prioriteras för nya beställningar. Det betyder att om vi har två Dashers i närheten som kan ta emot en beställning, kommer vi att bryta slipsen till din fördel. ”
Jag tror att målet är att ge de dedikerade (och mindre kräsen) Dashers en möjlighet att konsekvent tjäna pengar under fler timmar på dagen. Kraven är inte särskilt svåra att uppnå, men du behöver en viss ansträngning för att kvalificera dig. Inga tjuvjägare!
Spelar det någon roll vilka restauranger du väljer?
Jag reser till massor av restauranger.
Av mina 100 senaste leveranser gick jag till sextionio olika restauranger. Som du kan förvänta dig var de mest populära kedjerestaurangerna som Chipotle (sju gånger) och Asian Box (fyra gånger, en West Coast Asian Street Food Chain).
Det finns inga specifika regler om vilka typer av restauranger som är bra eller dåliga. Många gånger kan även olika platser inom samma kedja ha olika rykte. Som matleveransappar bli mer populär, restauranger blir bättre förberedda för beställningar online än när jag började för fyra år sedan. Jag väntar sällan mer än några minuter på att få min mat.
Hur man maximerar tips och betyg
Min interaktion med kunder är nästan alltid positiv. En del av den framgången är att jag tycker om att ge bra kundservice.
Jämfört med andra Dashers är min professionalism ganska stark. Medan många Dashers är pigga, med sina röda snoddar och värmepåsar, kan vissa bli förvirrade och ointresserade av att prestera bra. Med dessa tre kundtjänsttips med minimal ansträngning kan du välva dig in i den övre delen av Dashers.
1. Var presentabel. Du behöver inte ha DoorDash -utrustning eller kofta, men du ska se professionell ut. Se till att du har på dig något REN och inte skrynkligt.
2. Kommunikation är nyckeln! Varje gång jag kommer till en restaurang för en beställning kopierar jag in det mest relevanta textmeddelandet till kunden (jag sparar dem i Notes på min telefon):
Här är de i textform så att du kan kopiera och klistra in dem:
(har redan fått maten)
Hej, jag är Dash, din DoorDash -förare. Jag har din mat och en ETA på _. Ses snart!(Väntar på restaurangen)
Hej, jag är Dash, din DoorDash -förare. Jag väntar på din mat och kommer att ge en ETA när jag har den. Ses snart!(Flera beställningar)
Hej, jag är Dash, din DoorDash -förare. Så snart jag är på väg till din plats uppdaterar jag dig med en ETA. Ses snart!
Om jag väntar längre än 10 minuter skickar jag vanligtvis en snabb anteckning, "Väntar fortfarande (sovande emoji)". När jag har fått maten och lagt adressen i Google Maps lägger jag till texten "ETA 7:50". Den blygsamma nivån av personlig service räcker väldigt långt.
Folk förstår att förseningar inträffar, men om du håller dem i kännedom kommer de vanligtvis inte att hålla det emot dig. Om du inte säger ett ord och är sen kommer de att bli upprörda, du sa inte något till dem.
3. Förvara ordern i en värmepåse och presentera den så vid leverans. Ingen förolämpning, men kunderna vill inte tänka på dina smutsiga händer över hela maten. Att ta ut maten ur påsen visar att den var välskött under transporten.
Hur mycket betalar Door Dash?
”Kom bara till det, Dash! Hur mycket tjänar du? ”
Jag lärde mig snabbt att min inkomstpotential varierade beroende på dag, plats och andra omständigheter. Hur mycket du tjänar beror verkligen på många olika faktorer.
Vissa dagar tjänade jag $ 14 per timme. Andra dagar tjänade jag över $ 22 per timme.
För att maximera mina intäkter skapade jag ett kalkylblad och skrev in information om alla relevanta aspekter av mitt skift. (Detta är inte ett jobbkrav. Jag är en statistälskande dork.)
När min databas expanderade kunde jag bekräfta några antaganden:
- Områden med massor av företagskontorsparker betalar bra under lunchen. Förorterna är upptagna under middagen.
- Veckans bästa natt är söndag, följt av lördag och måndag.
- Det fanns också några mer subtila faktorer som ledde till att maximera resultatet. Jag är väldigt upptagen under regn och kallt väder.
- Live -tv, särskilt prisutdelningar och sport (särskilt fotboll) är också märkbart bättre.
- Säsongsmässighet spelar också in. Sommaren är dålig eftersom kunderna både är på semester och går ut oftare.
- Studenter kommer hem och Dash i några månader innan de återvänder till klasserna. Den osynliga handen av utbud och efterfrågan är närvarande dagligen.
- Ibland kör de kampanjerbjudanden, så dra nytta av dem.
Allt som sagt, mitt dagliga mål är $ 20,00 per timme. Det är nästan exakt vad jag har gjort i genomsnitt under mina år på jobbet. Med detta skrivande, med över 5627 leveranser, har jag i genomsnitt 19,97 dollar på 1,8 leveranser per timme.
Som ni ser, hur mycket jag tjänar på Dörrstreck hoppar runt, men jag försökte alltid hålla genomsnittet runt 20 dollar i timmen.
Min dagligen intäkter ser ut så här:
På en varje vecka grunden ser de ut så här:
Bruttolönen vänds snabbt och deponeras tisdagen efter måndag till söndag Dashing -vecka.
Naturligtvis är det översta intäkterna.
Kom ihåg att du använder din egen bil, din egen bensin, och att du måste betala skatt på dessa företag vid skattetid. Vissa (men inte alla) av dessa utgifter balanseras när du drar av körsträcka på din IRS Schema A.
Oavsett vilket är din netto hemtagning bevisligen lägre än vad appen deklarerar att du tjänat på en viss dag.
Skaffa ett separat bankkonto
Om du vill hålla din ekonomi ren (du vill göra detta) är det bästa sättet att skilja din "Affärsekonomi" från din "personliga" ekonomi är att skaffa ett separat bankkonto för att hålla saker och ting trevliga och snyggt. Problemet med de flesta företagskonton är att de är utformade för butiker - så de erbjuder fördelar som kontantinsättningar och kreditkortbehandling (aka. handelskonton) - som du inte alls behöver.
Vad du behöver är en byggd för frilansare och den bästa är Lili. De tar inga avgifter, inget minsta saldo, de ger dig ett bankkort som du kan använda för att få kontanter från 38 000 platser gratis. Om du gör mer än DoorDash är det här kontot perfekt eftersom du kan acceptera alla typer av betalningar.
Läs mer om Lili
Uppdatering av coronaviruspandemin: Hur har saker förändrats?
Jim: Jag frågade Dash hur saker och ting har förändrats under 2020 till följd av Coronavirus -pandemin och han var villig att dela med sig av sina erfarenheter de senaste månaderna.
Jag har fastnat vid 6123 leveranser sedan den 12 mars, den sista dagen jag streckade innan jag pausade under COVID. Även om jag är i mitten av 40-talet och mycket frisk, besöker jag ofta mina föräldrar. De är i mitten av 70-talet och extremt försiktiga med social distansering. Jag ville inte riskera deras hälsa.
I början av pandemin hade du människor som jag som kunde använda pengarna men inte behövde tjäna ett visst belopp varje vecka. Många av oss stannade. Samtidigt förlorade massor av människor sina jobb och behövde tjäna pengar direkt. Utan några verkliga inträdeshinder översvämmade människor mat- och paketleveransföretag. Naturligtvis ledde denna överdrivna arbetskraft till fler förare än leveranser och intäkterna per order minskade kraftigt. Facebook -grupper var fulla av skärmdumpar som visade patetiska intäkter.
Dessa dagar är fler restauranger öppna och många har anpassat sig till sina nya förhållanden. Säkerheten är bättre än för några månader sedan. Men med hög allmän arbetslöshet och fler människor som arbetar hemifrån (äter färre måltider ute) har överutbudet av arbetskraft hållit förarinkomsterna lägre än före pandemin. Så min förståelse är att det är en verklig utmaning där ute. Med tanke på att jobbet är farligare än det var för några månader sedan och utbetalningarna är sämre, är det viktigt att komma ihåg att förare bör betrakta dessa jobb som tillfälliga eller sidospel. Det här är ingen karriär!
Slutsats
Jag har tänkt mycket på vad Dashing har gjort för mig. Bekvämligheten med att arbeta när du vill och hur länge är exceptionellt bekvämt, särskilt om du sparar för ett visst mål.
I ALLA FALL…
Det är ganska enkelt att hitta femton lukrativa Dashingtimmar varje vecka. Att hitta trettiofem timmar i veckan är en slipning.
Ju fler timmar du arbetar, desto svårare är det att hålla en hög timlön.
Dessutom finns det mycket lite utrymme för avancemang eller en karriärväg som en Dasher. Det är jättebra som sidojobb men det finns inget "nästa steg".
Det är lätt att bli sugen på att tjäna ytterligare $ 60 på en viss natt i stället för att studera eller leta efter ett bättre heltidsjobb. Fan, jag är lika skyldig till det som alla andra, även om det är ett sidojobb.
Medan dessa spelekonomi -plattformar är bekväma och a snabbt sätt att tjäna lite pengar, DOORDASH ÄR INTE EN KARRIÄR! Jag kan inte betona det nog!
Dashers måste placera denna möjlighet i sitt rätta perspektiv. Min totala erfarenhet har varit positiv, men det finns ett ganska lågt tak för vad du kan åstadkomma som en Dasher.
Om du vill tjäna lite extra pengar för att göra något ganska enkelt, Door Dashing kan vara den perfekta lilla sidospelningen! Det är gratis att registrera sig!