Након неколико дана куповине кућне гаранције, можда ћете се запитати како пружаоци гаранција остају у послу.
На основу интернетских рецензија, помислили бисте да је сваки купац који је икада купио гаранцију имао ужасно искуство и осећа се превареним. Рецензенти упозоравају потенцијалне купце да патролирају неком врстом понора.
Наравно, рецензије на мрежи не могу представљати све купце. Ипак, велика количина незадовољства је алармантна.
Клуб кућних услуга, релативно нови пружалац гаранција, издваја се као изузетак.
Преглед Клуба кућних услуга: врхунски догађаји
Клуб кућних услуга отворен је 2008. године са циљем да поједностави кућне гаранције и пружи једноставнији приступ покривању и ограничењима. До сада је, на основу прегледа купаца, компанија успела.
У уговорима других компанија можете пронаћи јефтиније премије и веће границе потрошње, али научите стварни трошак гаранције када се не исплати поправка и морате пронаћи неки други начин да то покријете трошак.
Помоћу Клуба кућних услуга ћете имати поузданији начин да сазнате када ће се гаранција исплатити и када сте прекорачили њена ограничења.
Читајте даље да бисте видели зашто је Клуб кућних услуга један од наши врхунски пружаоци кућних гаранција.
Покривеност Клуба кућних услуга
Клуб кућних услуга има два основна нивоа услуге, стандардни и свеобухватни.
Стандардни план
У основи, стандардни план покрива простор кухиње и веша и примарне системе у вашем дому:
- Фрижидер
- Шпорет (рерне, шпорети, плоче за кување)
- Машина за прање судова
- Перилица и сушилица рубља
- Ледомат (самостојећи)
- Уграђена микроталасна пећница
- Компактор смећа
- Уграђени центар за припрему хране (прерађивачи итд.)
- Системске јединице ХВАЦ
- Електрични систем
- Бојлер
- Водовод
- Одношење смећа
- Отварач гаражних врата
- Плафонски вентилатори
- Централни вакуум
Свеобухватни план
Свеобухватни план укључује ставке у Основном плану, плус следеће:
- Заустављање водовода
- Дуцтворк
- Дератизације
- Цурење гаса
- Ожичење телефона
- Детектори дима
- Ожичење алармног система
- Вентилатори у поткровљу
- Издувни вентилатори
- Пумпе за бунар
- Звона на вратима
- Дозатори топле / хладне воде
- Пумпа за топлу воду
Додатне услуге
Након што сте купили Основну или Свеобухватну гаранцију од Клуба кућних услуга и сачекали потребних 30 дана да уговор ступи на снагу, можете додати услуге уз додатну годишњу накнаду.
Опционално покриће укључује заштиту за:
- Систем прскалица
- Самостојећи замрзивач
- Додатни фрижидери
- Замрзивачи испод нуле
- Пумпа за бунар
- Омекшивач воде
- Хидромасажна када
- Кров
- Базен и спа центар
- Пумпа за избацивање отпадних вода
- Вањски водови или далеководи (на пример до спољашње зграде)
Колико кошта Клуб кућних услуга
Плаћања
Трошкови кућних поправки варирају у различитим дијеловима земље, па Клуб кућних услуга такође мијења структуру накнада на различитим тржиштима.
Следеће цене могу бити различите у зависности од ваше локације:
- Премије: Основни план кошта око 500 УСД годишње у већини подручја. Свеобухватни план коштаће ближе 750 долара годишње. Ове годишње накнаде можете поделити на месечне уплате. Да бисте добили прецизан цитат прилагођен вашој имовини, мораћете да унесете неке контакт податке на веб локацију компаније.
- Накнаде: Као и свака кућна гаранција, Клуб за кућне услуге ће наплатити почетну накнаду за слање техничара. Накнада би могла бити 65, 95 или 125 долара у зависности од вашег уговора.
Клуб кућних услуга у свом узорку уговора изричито наводи шта ће поправити, а шта неће поправити, заједно са ограничењима потрошње за једногодишњи мандат.
Годишње границе
Многе границе су ниже од неких других гаранција, мада то може бити тешко са сигурношћу знати јер је толико уговора о гаранцији тешко дешифровати.
Ево примера годишњих ограничења Клуба кућних услуга:
- Систем грејања: $2,500
- Клима уређај: $2,500
- Дуцтворк: $750
- Бојлер: $500
- Електрични систем: $500
- Уграђена микроталасна пећница: $500
- Фрижидери: $750
- Одношење смећа: $350
- Масина за сусење веса: $800
- Ледомат: $400
Додатно, и то је важно, даће се гаранција свеобухватна капа између 6.000 и 9.000 долара годишње за поправке у вашем дому. Ако премашите годишњу свеобухватну границу, више не испуњавате услове за било коју услугу на било ком систему.
- Основни план обично ограничава годишње исплате на 6.000 УСД.
- Свеобухватни план обично ограничава годишње исплате на 9.000 УСД.
Поступак потраживања Клуба кућних услуга
Када покривеном систему у вашем дому треба поправка или замена (а чекали сте 30 дана након потписивања уговора), можете се обратити Клубу кућних услуга да бисте поднели захтев.
Како поднети тужбу
Компанија нуди 24-часовно покривање, али само на мрежи. Ако желите да телефонирате у захтеву, мораћете да позовете током радног времена у источној временској зони.
Компанија такође ограничава покривеност викендом и празницима, чак и на мрежи, па очекујте да ћете на одговор чекати дуже - до 48 сати. Обично се компанија труди да у року од 12 сати затражи помоћ од вашег дома.
Ко ће поправити мој систем?
Клуб кућних услуга има мрежу од око 15.000 извођача и техничара, а диспечери компаније ће одлучити ког стручњака ће послати у ваш дом. Као купац, немате контролу над процесом.
Овај захтев у мрежи није неуобичајен за гаранцију, а већина купаца сматра да је пожељнији у односу на друге алтернатива: плаћање поправке из свог џепа од локалног извођача, а затим покушавање да се рефундирају трошкови од гаранција.
Шта се од мене тражи?
Осим плаћања премија и накнада за услуге - и остајања унутар годишњих граница трошкова - имат ћете и неколико других одговорности:
- Инспекције и локални кодови: Ако ваша општина захтева преглед поправљеног или замењеног система, мораћете да покријете све повезане трошкове. Гаранција га неће платити. (Многе општине не наплаћују инспекције.)
- Редовно одржавање: Клуб кућних услуга не захтева претходну проверу система вашег дома пре потписивања уговора, али се неће исплатити поправка система оштећених недостатком редовног одржавања. Ако нисте променили филтер клима уређаја, рецимо, 18 месеци и то узрокује квар, ваша гаранција може одбити да покрије трошкове.
Такође, мораћете да будете код куће или да средите да неко други који има 18 или више година буде у вашој кући током процеса поправке.
Отказивање Уговора
Гаранцију можете отказати у првих 30 дана без накнаде, осим административне таксе до 45 УСД. Такође можете отказати уговор било када након првих 30 дана, али нећете добити потпуни повраћај уплаћене премије.
Повраћај ће бити пропорционалан у зависности од тога колико је времена прошло од вашег потписивања уговора.
Клуб кућних услуга задржава право да откаже ваш уговор ако не платите премије, наравно. Компанија такође може отказати ваш уговор ако запретите сервисерима или представницима корисничке службе или ако се локални закони у вашем подручју промене на начин који услугу чини скупљом.
Пренос уговора: Ако продајете свој дом, можете уговорити непрекидно покриће за купца, али то морате учинити унапред. Гаранције могу бити привлачне на продајним местима на тржишту некретнина.
Алтернативе Клубу кућних услуга
Док купујете кућну гаранцију, свакако размотрите неке од најбољих алтернатива Клубу кућних услуга у наставку.
Коме је потребна кућна гаранција?
Стотине хиљада власника кућа одлучује се за гаранције за кућу сваке године јер су забринути како би себи приуштили велику поправку куће.
Када купујете нови аутомобил или нови иМац, ваша гаранција може скоро гарантовати да ће ваш производ бити поправљен или замењен током гарантног рока.
Кућна гаранција не може понудити ову врсту гаранције јер компанија није направила производе које пристаје да штити. Бољи термин за кућну гаранцију може бити „уговор о услугама.”
Када плаћате премије, удружујете своје ресурсе са хиљадама других купаца како бисте се заштитили од неочекиваних трошкова поправке куће и рачуна за услуге.
Када не треба куповати кућну гаранцију
Ако вам не треба овакав штит, гаранција за вас неће имати толико смисла. На пример, можда вам неће бити потребна кућна гаранција ако:
- Можете издвојити новац: Неочекиване поправке могле би коштати хиљаде долара, а новац ће вам можда брзо затребати, посебно ако је потребно заменити ваш клима уређај, а то је средином јула. Ако сте здрави фонд за хитне случајеве подешавања, нећете се морати толико ослањати на гаранцију.
- Новац можете позајмити уз ниске камате: Банке и други зајмодавци, па чак и неки извођачи радова, нуде промоције задуживања са ниским каматама или без камата ако вам је потребна велика поправка и немате готовину. Ова опција неће радити ако немате добар кредит, ипак. И клоните се ове идеје ако не можете отплатити зајам у периоду без камата.
- Много ствари можете сами поправити: Ако сте извођач радова или сте искусни у поправљању широког спектра кућних система, можда сте и сами гаранција, мада је и даље паметно издвојити новац за делове и нове компоненте.
- Ваша кућа је потпуно нова: И нови домови могу имати проблема, али можда ћете бити мање забринути око замене читавих система у новијој кући. Такође, многи нови системи у кући можда већ имају гаранције свог произвођача.
Када купити кућну гаранцију
Најбољи кандидати за кућну гаранцију, попут Клуба кућних услуга, често су људи који:
- Имајте старију кућу: Можете држати прсте по цео дан, али 25-годишњи ХВАЦ систем или 15-годишњи фрижидер можда неће трајати много дуже. Ако сте купили старију кућу са старијим системима, гаранција би вам могла уштедети хиљаде долара на поправкама.
- Имају ограничену финансијску флексибилност: Наравно, плаћаћете премије од око 500 долара годишње са премијама Тхе Хоме Сервице Цлуб, али гаранција би вам могла уштедети и до 6.000 УСД ако је много ствари кренуло по злу ове године у вашем дому.
- Жели решење за један позив: Неки људи једноставно немају времена ни енергије да пронађу квалитетне извођаче за скупе поправке. Гаранција, попут планова Клуба кућних услуга, нуди погодност јер за већину потреба за поправком можете позвати један број.
Одговара ли вам Клуб кућних услуга?
Само ви можете одлучити да ли би Клуб кућних услуга био вриједан вашег дома.
Рећи ћу ово: Свиђа ми се јасноћа Клуба кућних услуга у поређењу са другим компанијама.
Премије и таксе могу бити веће од планова неких других компанија, а ограничења годишњих исплата такође могу бити нижа код Клуба кућних услуга у поређењу са другим уговорима.
Али са Клубом кућних услуга имате прилично јасна очекивања шта ћете добити заузврат за те трошкове.
Превише гаранција тврди да нуди тренутну услугу и потпуну покривеност, а све то звучи одлично. Тек касније купци сазнају за изузетке и ограничења гаранције.
Проучавање уговора смањује ваш ризик
Кућне гаранције представљају концепт „смиреност ума”Купцима који брину о превеликим трошковима поправке куће. Ово је апстрактан концепт.
Пре потписивања уговора потребне су вам неке конкретне чињенице.
На срећу, можете погледајте пример уговора из Клуба кућних услуга пре него што чак и делите своју адресу е -поште или број телефона са компанијом. Пажљиво прочитајте уговор да бисте сазнали о његовим ограничењима.
Прије потписивања, међутим, прочитајте стварни уговор на који ћете пристати јер би могао дјеловати мало другачије од узорка уговора.
Гаранција није дугорочна обавеза
За разлику од осигурања власника кућа, које увек морате имати на снази како бисте заштитили своју имовину од спољних оштећења, кућна гаранција је опција. Већина гаранција, укључујући планове Клуба кућних услуга, ради на годишњим уговорима.
Неко коме је сада потребна гаранција, али јој можда неће бити потребна следеће године или за неколико година, може једноставно одлучити да не обнови уговор.
Запамтите, такође, да премију или накнаде не закључујете више од једне године одједном. Следеће године компанија би могла повећати ваше премије или повећати накнаде за услуге.
Закључак: Размотрите своје могућности и проучите ситни тисак
Гаранције изазивају бес купаца из једног разлога: када се спокојство покаже да је обећање о гаранцији лажан осећај сигурности.
Избегните ову замку ако пажљиво прочитате било који уговор пре потписивања. Било да се ради о уговору Клуба кућних услуга или плану друге гарантне компаније, биће вредно вашег времена и новца да разумете свако ограничење уговора.
Читајте ред по ред. Учините то вече после вечере.
Прочитајте га наглас ако вам је потребна помоћ да останете будни.
На овај начин можете сазнати тачно како уговор гради обећање да ће вас заштитити од неочекиваних трошкова поправке куће.