Пре више од 15 година завршио сам факултет са 35.000 долара студентског кредита. То је била мешавина различитих врста кредита, али успео сам да их објединим у једну фиксну каматну стопу, негде у распону од 3%, а сервисирају је АЦС образовне службе. АЦС, скраћено од Аффилиатед Цомпутер Сервицес, недавно је променио име у Цондуент, али њихова веб страница изгледа готово исто као и када сам последњи пут била 2007.
У 2010. години Ксерок је набавио АЦС када је АЦС био једини сервисер за све студентске кредите које је дала савезна влада. АЦС је наставио да управља великим делом портфеља чак и када је влада прешла на укључивање додатних сервисера. Данас су највећи сервисери кредита Навиент (раније Саллие Мае) и Федлоан, једини сервисер програма опроста зајмова за јавне услуге.
Имали су доста проблема.
Само прошле године, они намирен за 2,4 милиона долара са државом Массацхусеттс. МА АГ је саопштио да је АЦС одложио обраду захтева за отплату по основу прихода, наплатио прекомерне закаснеле накнаде и прекршио законе о наплати дуга који иду за зајмопримцима.
Сооо…. ако имате кредит код АЦС/Цондуент -а и ви желите да избегнете проблеме са сервисирањем студентског кредита, ми смо овде да покушати да помогне.
Мој пријатељ Травис је а Планер студентских кредита и створио је преко хиљаду прилагођених планова студентских кредита који ће вас извући из дугова брже него што можете замислити. Он зна све различите програме, како они раде заједно и шта требате учинити да бисте их искористили.
Његов просечни клијент чува пројектовано $59,000 током трајања њихових кредита. Ако желите да сазнате више и видите да ли би вам план могао помоћи, проверите његову услугу.
Уобичајени проблеми са сервисирањем АЦС -а/проводника
Застарела веб локација
Као што сам раније поменуо, веб страница изгледа као да је изграђена крајем 1990 -их када је интернет био у повојима. Не можете много да урадите по том питању, осим што себи дозволите више времена да обавите жељене задатке и избегнете притискање дугмета за повратак. Звучи глупо, али морате своје понашање уобличити у систем који је пред вама.
Оно што је смешно је да је изгледало древно чак и када сам отплаћивао дугове средином 2000-их! Не могу се више пријавити, али ако јавна страница изгледа исто, кладим се да изгледа исто иза сцене. 🙂
Зато дајте себи мало времена... никад не знате која ће се питања појавити.
Они не поседују ваш дуг
Они су само сервисери па не држе дуг, они само делују као посредник са својом древном веб локацијом. Они би требали управљати уплатама и пружати корисничку услугу. Ако радите на неким посебним програмима, попут опроста и отплате по основу прихода, и они су то радили (Опроштај зајма за јавне услуге било све пребачен у Федлоан мада)
Ако не идете путем ПСЛФ -а, размислите о рефинансирању. Има доста добре банке са конкурентним стопама и великодушни рефи повраћај бонуса.
Позиви за наплату дугова АЦС
Постоји много компанија са скраћеницом АЦС, а неке од њих су у индустрији кредитирања. Неки уобичајени зајмодавци на дан исплате имају АЦС као акроним, попут Америцан Цасх Сервицес или Аце Цасх Сервицес, па ако неко позове и тврди да је „АЦС“, копајте дубље да бисте сазнали ко су. (плус, АЦС је сада Цондуент па очекујем да сада користе то име)
Још у јануару 2017, Одељење за финансијске институције државе Вашингтон упозорили су њихови становници о преварама у наплати кредита Америцан Цасх Сервицес УСА.
Службеник за студентске зајмове АЦС се нагодио са Массацхусеттсом око праксе наплате лоших дугова, али вероватно су то до сада већ почистили.
Ако ништа друго не успије, контактирајте их директно да бисте им испричали причу.
Како контактирати АЦС Едуцатион / Цондуент
Ако неко назове и каже да је из АЦС -а или Цондуента, реците му да ћете га назвати. Затим их сами позовите да сами то решите.
Веб локација је https://www.conduenteducation.com (њихова стара веб локација, https://acs-education.com, преусмериће вас и на ново име), а телефонски број који ћете позвати зависиће од врсте кредита.
Ако се ради о савезном студентском зајму за породично образовање, укључујући Стаффорд (ГСЛ), ПЛУС/Градуате ПЛУС, Цонсолидатион или СЛС (допунски студентски зајмови):
- Пошта: Цондуент, П.О. Бок 7051, Утица, НИ 13504-7051
- Позовите: 1-800-835-4611 од понедељка до петка од 8:00 до 23:00 ЕСТ
- Контакт формулар: линк
Ако се ради о студентским зајмовима у кампусу, укључите Федерални програм за студентски зајам Перкинс, студент за медицинске сестре Зајмови (НСЛ), студентски зајмови за здравствене професије (ХПСЛ), програми институционалних зајмова и школарина Наплате:
- Пошта: Цондуент, Цампус Продуцтс анд Сервицес, П.О. Бок 7060, Утица, НИ 13504-7060
- Позовите: (800) 826-4470 (или проверите извод о наплати) од понедељка до петка од 7:00 до 17:00 ЦСТ
- Контакт формулар: линк
Можете рефинансирати
Ако тражите друге опције, увек можете добити ниже стопе путем рефинансирања.