Pred več kot 15 leti sem končal fakulteto s 35.000 dolarji študentskega posojila. To je bila mešanica različnih vrst posojil, vendar sem jih lahko združil v enotno fiksno obrestno mero, nekje v razponu 3%, in so jo servisirale izobraževalne storitve ACS. ACS, okrajšava za povezane računalniške storitve, se je nedavno spremenilo v Conduent, vendar je njihova spletna stran videti skoraj tako, kot je bila, ko sem nazadnje obiskala leta 2007!
Leta 2010 je Xerox kupil ACS, ko je bil ACS edini serviser za vsa študentska posojila zvezne vlade. ACS je še naprej obvladoval velik del portfelja, čeprav je vlada vključila dodatne serviserje. Danes so največji serviserji posojil Navient (prej Sallie Mae) in Fedloan, edini serviser programa odpuščanja javnih posojil.
Imeli so precej težav.
Še lani so poravnali za 2,4 milijona dolarjev z zvezno državo Massachusetts. Družba MA AG je dejala, da je ACS zamujal z obravnavo zahtevkov za vračilo na podlagi dohodka, zaračunal čezmerne zamude in kršil zakone o izterjavi dolgov, ki so sledili posojilojemalcem.
Sooo…. če imate posojilo pri ACS/Conduent in vi bi se radi izognili težavam pri servisiranju študentskega posojila, tukaj smo poskusite pomagati.
Moj prijatelj Travis je a Načrtovalnik študentskih posojil ustvaril je več kot tisoč načrtov študentskih posojil po meri, ki vam bodo pomagali hitreje, kot si mislite. Pozna vse različne programe, kako delujejo skupaj in kaj morate storiti, da jih izkoristite.
Njegova povprečna stranka shrani predvideno $59,000 v času trajanja njihovih posojil. Če želite izvedeti več in preveriti, ali bi vam lahko načrt pomagal, preverite njegovo storitev.
Pogoste težave pri servisiranju ACS/prevodnika
Zastarelo spletno mesto
Kot sem že omenil, je videti, da je spletno mesto zgrajeno konec devetdesetih let prejšnjega stoletja, ko je bil internet v povojih. V zvezi s tem ne morete storiti veliko, poleg tega si pustite več časa za dokončanje želenih nalog in se izognite pritisku na gumb za nazaj. Sliši se neumno, vendar morate svoje vedenje preoblikovati v sistem pred seboj.
Zanimivo je, da je bilo videti starodavno še takrat, ko sem sredi 2000-ih odplačeval dolgove! Ne morem se več prijaviti, če pa javna stran izgleda enako, stavim, da v zakulisju izgleda enako. 🙂
Zato si vzemite nekaj časa... nikoli ne veste, katera vprašanja se bodo pojavila.
Ne posedujejo vašega dolga
So le serviserji, zato ne zadržijo dolga, ampak delujejo samo kot posrednik pri svoji starodavni spletni strani. Obravnavali naj bi plačila in zagotavljali storitve za stranke. Če si prizadevate za kakršne koli posebne programe, na primer odpuščanje in vračilo na podlagi dohodka, so to počeli tudi oni (Odpuščanje posojila za javno službo je bilo vse premeščen v Fedloan čeprav)
Če ne greste na pot PSLF, razmislite o refinanciranju. Obstaja veliko dobre banke s konkurenčnimi obrestnimi merami in velikodušni refi bonusi za vračilo denarja.
Klici za izterjavo dolgov ACS
Obstaja veliko podjetij s kratico ACS, nekatera pa so v posojilni industriji. Nekateri običajni posojilodajalci do plač imajo akronim ACS, na primer American Cash Services ali Ace Cash Services, zato če nekdo pokliče in trdi, da je »ACS«, poglobite, da ugotovite, kdo so. (plus, ACS je zdaj Conduent, zato bi pričakoval, da bodo zdaj uporabljali to ime)
Januarja 2017 je ministrstvo za finančne institucije zvezne države Washington opozorili svoje prebivalce o prevarah pri pobiranju posojil American Cash Services USA.
Serviser za študentska posojila ACS se je z Massachusettsom poravnal zaradi postopkov izterjave slabih dolgov, vendar bodo to verjetno že počistili.
Če vse drugo ne uspe, se obrnite neposredno na njih, da zgodbo razkrijete neposredno od njih.
Kako stopiti v stik z ACS izobraževanje / Conduent
Če nekdo pokliče in reče, da je iz ACS ali Conduent, mu povejte, da boste poklicali nazaj. Nato jih pokličite neposredno sami, da to uredite.
Spletna stran je https://www.conduenteducation.com (njihovo staro spletno mesto, https://acs-education.com, vas bo preusmeril tudi na novo ime) in telefonska številka za klic bo odvisna od vrste posojila.
Če gre za zvezno študentsko posojilo za družinsko izobraževanje, vključno s Staffordom (GSL), PLUS/podiplomskim PLUS, konsolidacijo ali SLS (dodatna študentska posojila):
- Pošta: Conduent, P.O. Box 7051, Utica, NY 13504-7051
- Pokličite: 1-800-835-4611 od ponedeljka do petka od 8.00 do 23.00 EST
- Kontaktni obrazec: povezava
Če gre za študentska posojila na kampusu, vključite zvezni program študentskega posojila Perkins, študent zdravstvene nege Posojila (NSL), študentska posojila za zdravstvene poklice (HPSL), programi institucionalnih posojil in šolnina Obračunavanje:
- Pošta: Conduent, Campus Products and Services, P.O. Box 7060, Utica, NY 13504-7060
- Pokličite: (800) 826-4470 (ali preverite izpisek obračuna) od ponedeljka do petka od 7.00 do 17.00. CST
- Kontaktni obrazec: povezava
Lahko refinancirate
Če iščete druge možnosti, lahko z refinanciranjem vedno dobite nižje stopnje.