15 skritih kognitivnih pristranskosti, ki vas stanejo velikega denarja

instagram viewer

Niste racionalni. Nisem racionalen.

Čustveni smo. Včasih smo jezni. Včasih smo jezni. Včasih smo samo lačni.

V resnici se ne razlikujemo od drugih živali, razen če lahko pripovedujemo zgodbe, na naše odločitve vplivajo naša čustva, del tega pa tudi pristranskost.

Razumevanje teh pristranskosti in tega, kako vplivajo na naše življenje, lahko spremeni igro.

Hevristika razpoložljivosti

Kar vemo, ima večjo težo kot tisto, česar ne.

Najboljši primer za to je ideja, da je nekaj na splošno slabo za vas (pitje, kajenje, debelost itd.) ni tako hudo, ker poznate ljudi, ki kljub temu živijo dolgo stanje. Poznate osebo, ki rutinsko nikoli ne pripne varnostnega pasu in se nikoli ni poškodovala (yo, varnostni pasovi rešujejo življenja).

Kako vas to stane? 1. Pripnite strašen varnostni pas. 2. Naredite domačo nalogo, še posebej, če je vse podatke, ki jih imate trenutno, posredoval kdo drug.

Lahko se zavedete in se slabo odločite za finančne zadeve, ker nimate dovolj informacij in ste precenili tisto, kar imate.

Sidranje

Sidranje je naša težnja, da precenimo prve informacije, ki jih dobimo pri kakršni koli odločitvi. Ko je to sidro vzpostavljeno, se vse prihodnje odločitve sprejemajo s pristranskostjo do tega začetnega sidra ne glede na njegovo natančnost.

Kako vas to stane? Ste že kdaj srečali nekoga, ki je vlagal v aktivno upravljane vzajemne sklade? Povprečni količnik stroškov za aktivno upravljani vzajemni sklad je okoli 1,5%. Ali se vam to sliši visoko ali ne, je odvisno od tega, koliko veste in prve izkušnje mnogih ljudi z vzajemnimi skladi so bile v 401 (k) - kjer 1,5% ni drago. Ni poceni, vendar ni smešno.

Pristranskost opazovalca igralca

Pristranskost opazovalca igralcev je, ko pogledate svoja dejanja in jih pripišete zunanjim vzrokom, vendar pogledate dejanja nekoga drugega in jih pripišete notranjim. Imenuje se temeljna napaka pripisovanja in močno vpliva na vaš odnos z drugimi ljudmi.

Kako vas to stane? To vas najbolj boli, ko svoje slabe izbire pripisujete okoljskim ali drugim dejavnikom, na katere nimate vpliva. Včasih delujejo zunanje sile, ki jih ne morete nadzorovati, vendar so pogosto vaše izbire.

Učinek pasovnega vagona

Bližnji bratranec lažnega soglasja je pasovni učinek. Takrat, ko se ena oseba strinja z nečim, poveča verjetnost, da bodo ostali v skupini. To je oblika skupinskega razmišljanja, ki je lahko zelo nevarna.

Kako vas to stane? Mentaliteta črede je vedno nevarna, ker ljudje prenehajo sprejemati neodvisne odločitve in začnejo iskati smernice za druge, ki morda nimajo več znanja ali strokovnega znanja. To lahko privede do situacij, ko se odločite narediti nekaj, česar sicer ne bi imeli.

Potrditvena pristranskost

Potrditvena pristranskost je najboljša pristranskost, saj se ob tem vedno dobro počutite. To je takrat, ko imaš prepričanje in se potem nagibaš k temu, da se spomniš na vse stvari, ki to prepričanje podpirajo, hkrati pa na priročen način pozabiš na vse, kar je v nasprotju s tem prepričanjem.

To se najbolj pokaže, kadar govorite o rasi in stereotipih. Ponavadi se spomnimo, kdaj se oseba z določenim ozadjem obnaša na način, ki potrjuje stereotip, ne da bi to storili tudi pri protiprimerih, ker se niti ne registrirajo. Temu podatku se aktivno ne izogibamo, ga ne hranimo.

Pogost je stereotip, da so Azijci dobri pri matematiki. Kadar koli vidite primer azijskega študenta, ki je dober pri matematiki, se tega spomnite. Stavim, da si lahko v tem trenutku predstavljate nekaj Azijcev, ki so dobri v matematiki.

Toda ko vidite azijskega študenta, ki ni dober pri matematiki, to ne odmeva. O tem niti ne razmišljate, ker niso vsi dobri v matematiki. Ne upoštevajo dejstva, da "azijski" obsega na tisoče narodnosti. Če pogledamo samo Kitajce, je prebivalstvo Kitajske skoraj 1,4 milijarde in ne morejo biti vsi dobri pri matematiki!

Kako vas to stane? Pri odločanju izgubite objektivnost. Ne pozabite, da morate objektivno pogledati podatke in se za dokaze ne zanašati na svoj spomin, ker je vaš spomin selektiven in grozen.

FWIW, Organizacija za gospodarsko sodelovanje in razvoj (OECD), redno objavlja svetovne lestvice na področju matematike, branja in naravoslovja. Temelji na programu za mednarodno ocenjevanje študentov ali PISA, ki se vsaka 3 leta podeljuje 15-letnikom v 72 državah. Prvih sedem seznamov (Kitajska je razdeljena na štiri skupine) je v Aziji (Singapur, Hong Kong, Macao, Tajvan, Japonska, Kitajska, Koreja)... zato so morda Azijci boljši? 🙂

Učinek darovanja

Učinek obdarovanja pomeni, da nekaj, kar imate, bolj cenite, kot bi ga imeli, če tega ne bi imeli.

Pri preučevanju je to pogosto povezano z vedenjskim modelom, znanim kot pripravljenost sprejeti ali plačati (WTAP). Ljudje imajo pogosto višjo ceno pripravljenosti za sprejem (WTA) kot ceno pripravljenosti za plačilo (WTP), kjer je WTA cena, po kateri bi izdelek prodali, v primerjavi s tem, kar bi zanj plačali.

Kako vas to stane? Razmeroma nedavni fiasko United Airlines je odličen primer tega - United je poskušal prepričati ljudi, naj vzamejo bon, ko so že bili na svojih sedežih. Tyler Cowen gre skozi nekaj teorijo iger o tem, kako bi lahko igrali drugače, in omenja učinek obdaritve, res je težko privabiti ljudi, da vzamejo bon so že na svojih strašnih sedežih.

Odpor do skrajnosti

Človek je rad varen. Vendar ne tudi varno.

Odpor do skrajnosti je naša težnja, da se izognemo skrajnostim, bodisi preveč tveganim bodisi preveč varnim. Preveč tvegana naložba in žgečkamo pristranskost do averzije do izgube. Preveč varno in imamo malo FOMO. Enako velja za predrago in poceni, zato restavracije na določen način oblikujejo svoje menije. 🙂

Kako vas to stane? Namesto da bi analizirali odločitve neodvisno od medsebojnega odnosa ali širše načrt, vzamemo razpoložljive informacije (hevristika razpoložljivosti) in jih uporabimo za izbiro tistega, kar ni ekstremno. Zlobni akterji na drugi strani vaše odločitve lahko izkoristijo to odpornost do skrajnosti in na sredini oblikujejo neoptimalne izbire.

Učinek lažnega soglasja

Lažno soglasje je, če precenimo, koliko se drugi strinjajo z nami. Mislite, da obstaja soglasje, če ga v resnici ni, zato "lažno" soglasje.

Obstajata dve teoriji, zakaj se to zgodi. Prvi je ta, da se s socialno primerjavo primerjamo z drugimi in prepričanja drugih uporabljamo skoraj kot sidro. Druga je projekcija, svoja prepričanja in občutke projiciramo na druge.

Kako vas to stane? To lahko privede do socialnih napak, kar nas lahko finančno poškoduje, če so tudi v poslovnih in delovnih situacijah. Drug način, na katerega to lahko vpliva na nas, je naslanjanje na našo nagnjenost k skladnosti - kar je lahko dovolj, da nas pripelje do odločitev, ki niso nujno v našem najboljšem interesu.

Halo učinek

Morda še niste slišali za to pristranskost, vendar ste videli enega od njenih učinkov - lepi ljudje so uspešnejši.

Učinek halo je, ko napihnete oceno posebnih lastnosti in lastnosti osebe zaradi tega, kako se na splošno počutite do te osebe. Ljudje, ki so vam ponavadi všeč, se pogosto obravnavajo kot pametnejši, smešnejši, bolj delavni in druge pozitivne lastnosti.

Kako vas to stane? Če ne veste, da nekoga ocenjujete zgolj zato, ker vam je všeč (ali samo po videzu), se lahko odločite na podlagi všečnosti in ne dejanskih sposobnosti. To je lahko napaka pri izbiri svetovalcev, na primer finančnega svetovalca ali odvetnika, zato je pomembno, da se močno zanašate na kvantitativne ukrepe nad kakovostne.

Predsodnost za nazaj

Veste, kako pravijo za nazaj 20/20? Prav tako je pristransko. Pristranskost za nazaj je, ko se zdijo stvari bolj očitne in predvidljive, potem ko so se zgodile.

To se zgodi, ko vaša najljubša ekipa izgubi igro, ker vaša najljubša ekipa nenehno izgubi velike igre (če je to res, zakaj ste sploh gledali?).

Ali kako se zdi, da vedno poznate gradivo razreda po vzeli ste finale (duh, pravkar ste videli vprašanja na testu).

Kako vas to stane? To je manj neposredno škodljivo kot nekatere druge pristranskosti, na primer optimizem ali preživetje, vendar vpliva na vas. Lahko vas prepriča, da ste boljši napovedovalec dogodkov, kot ste v resnici, kar lahko vodi do napak pri odločanju.

Prav tako vas lahko privede do občutka neizogibnosti do dogodkov, ki niso neizogibni in jih je mogoče preprečiti. Če imate v družinski anamnezi pljučnega raka, boste morda verjeli, da je v redu kaditi, ker boste tako ali tako zboleli za pljučnim rakom.

Učinek napačnih informacij

Učinek dezinformacije je, ko način oblikovanja vprašanja vpliva na spomin na dogodek. To je prvi opazil psiholog Elizabeth Loftus in njeno delo, ki se ukvarja s spominom.

Pri 14 letih je izgubila mamo, a se tega dogodka malo spomnila. Na 44. rojstni dan ji je stric povedal, da je odkrila materino telo - kar je sprožilo nalet živih spominov. Razen strica, ki je napačno govoril, je truplo odkrila njena teta in vsi njeni spomini so bili lažni. (več o tem!)

Kako vas to stane? Meja med tem učinkom in njegovim vplivom na denar ni tako jasna, vendar je vseeno pomembno razumeti. Dezinformacije se dogajajo ves čas, včasih po naključju, včasih pa namenoma. Razumevanje, da je vaš spomin zmoten (in pristranski), zato vedno iščite dejstva, ki podpirajo vaša prepričanja, ne glede na to, kako močna so. Razumevanje, kako je vprašanje zastavljeno in kako lahko vpliva na vaš odgovor, je tudi vpogled.

Pristranskost optimizma

Pristranskost optimizma je točno tisto, kar mislite, da je - preveč smo optimistični glede prihodnosti. Pozitivne dogodke precenjujemo, negativne pa podcenjujemo. Od vseh pristranskosti je to tisto, kar me najbolj veseli, kajti če se ne upamo v prihodnost, čemu lahko upamo? Čeprav optimizma kakršne koli vrste ne bi rad zatiral, ga je pomembno prepoznati, saj lahko vpliva na naše odločanje.

Kako vas to stane? Ta način razmišljanja "vse se bo izšlo" lahko povzroči malo samozadovoljstva, kadar je potrebno ukrepanje. Če smo nagnjeni k podcenjevanju negativnih dogodkov, morda ne prihranimo toliko v nujnih primerih sredstva, ker ga »ne bomo potrebovali«. Ali ni bolje dobiti višjo donosnost zalog trg?

Če precenimo pozitivne rezultate, lahko načrtujemo dogodke, ki se zlahka odložijo, na primer povišice in promocije. Skočimo v nov poslovni podvig ali vlagamo agresivneje, kot bi morali. Od nas zahteva, da smo veliko bolj pridni pri napovedih in načrtovanju.

Učinek prevelike samozavesti

Učinek prekomerne samozavesti je tam, kjer ste preveč prepričani v svoje sposobnosti, uvrstitev svoje uspešnosti nad druge in pretirano natančno napovedujete svojo uspešnost. To še posebej velja v situacijah, ko so predstave subjektivne ali jih je težko količinsko opredeliti.

Če želite to videti v akciji, odgovorite na to vprašanje - kako hitro lahko vržete baseball? To sem imel v znanstvenem centru in moja dejanska hitrost metanja je nižja od tiste, ki bi si jo predstavljal. Domneval bi nekje v sedemdesetih letih. V resnici je to v mlajših 60 -ih letih - nikoli najvišjih 65 MPH.

Kako vas to stane? Pretirana samozavest nikomur ni škodila! 🙂

Nedavni učinek

Učinek zadnjega časa je, ko novejšim informacijam dajete večjo težo v primerjavi s starejšimi. Ste že slišali za stavek "kaj ste naredili zame v zadnjem času?" To je zgrešena fraza, ki obstaja zaradi pristranskosti.

Še bolj razširjena fraza je "novi normalni". To je, ko vzamete nedavne dogodke in jih naredite za izhodišče za prihodnost, namesto da bi uporabili podatke, ki jih imate desetletja.

Kako vas to stane? Če obstaja težnja po tem, da se dogodkom, ki so se zgodili pred kratkim, dajo večjo težo, se morate še posebej potruditi, da ne padete v past. Za skoraj vse je na voljo ogromno podatkov, zato si oglejte vse in ne le dogajanje v zadnjem času.

Obstaja razlog, zakaj mize za ruleto kažejo zgodovino... zato, ker vedo, da imamo pristranskost.

Pristranskost preživetja

Pristranskost preživetja je, ko pridete do napačnih zaključkov, ki temeljijo na tem, kaj preživi izbirni postopek, ne da bi pri tem upoštevali nabor podatkov (samo preživeli).

Ena najbolj znanih zgodb o pristranskosti preživetja vključuje statistiko med drugo svetovno vojno. Abraham Wald je bil statistik v skupini za statistične raziskave in poskušali so zmanjšati izgube bombnikov. Imeli so podatke bombnikov, ki so se vračali z napadov, in jih poskušali uporabiti za prilagoditev načrtov za izdelavo boljšega bombnika. Wald je spoznal, da podatki kažejo le preživele bombnike, kar pomeni, da škoda, ki so jo utrpeli, ni zadostovala za sestrelitev letala. Okrepitev, kjer so bili streljani ti bombniki, ne bi izboljšala preživetja, pravzaprav bi bilo učinkovitejše obratno.

Podatki so bili pristranski, ker so prišli iz preživelih bombnikov. Tisti, ki se niso uspeli vrniti, nikoli niso poročali, kje so bili poškodovani.

Kako vas to stane? Težje je določiti posebne primere, ko vas lahko samo pristranskost preživetja stane, a dobro Primer je, če preučujete samo zgodbe o uspehu, bi lahko imeli pristranski pogled na to, kaj vodi uspeh. Podoben vpliv ima lahko tudi to, kako definirate uspeh.

Na skrajnost, če bi študirali samo Steva Jobsa, Marka Zuckerberga, Billa Gatesa, Michaela Dell, Evana Williamsa, in Larryja Ellisona bi potem lahko verjeli, da pot do milijarderja pomeni opustitev fakulteto. V resnici lahko štiriletna univerzitetna diploma pomeni več kot 800.000 USD življenjskih zaslužkov (Banka zveznih rezerv San Francisca, 2014)

Kako to deluje v resničnem življenju

Kraj, kjer lahko vidite svoje pristranskosti in logične napake, uporabljene proti vam, je v restavraciji. Ti meniji so zasnovani tako, da lahko naročite določene izdelke pred drugimi.

Mi ne verjamete? Preberi to zelo kratek članek o Wiredu o oblikovanju menija in ob naslednjem obisku restavracije bodite pozorni.

Seveda - tega ne počnejo vse restavracije.

Leta 2017 smo večerjali v Hedoneu Mikaela Jonssona (Michelinova zvezda in imenovani za eno izmed 100 najboljših restavracij na svetu, žal zaprto junija 2019) in njihov meni je bil sestavljen iz samo dveh možnosti - ali želite degustacijski meni za 95 funtov ali degustacijski meni za £135? (pojdite na £ 135!) Vse ne vključuje iger.

Kakšno pristranskost prepoznate in se proti njej pogosto borite?

click fraud protection