Ko gre za napitnino, se držim zelo preprostega pravila.
Kratka 10-sekundna različica: 20%, 1–2 USD na kos, vrednost ene „storitve“ za ponudnike osebnih storitev, ki jih ob praznikih redno obiskujete, se motite na velikodušno stran.
Daljša različica:
- Če obstaja račun ali gre za osebno storitev, napišite 20% na račun, preden popusti, kot so kuponi, vesele ure itd.
- 1-2 USD na kos, na primer vrečko, pivo, plašč
- Ob praznikih navedite stroške enega "sestanka" za ponudnike osebnih storitev, ki jih redno obiskujete, na primer frizerja, frizerja, nohtov, zdravilišča itd.
- Namignite več, kot mislite, da bi morali, in nikoli ne boste zgrešili.
Tipping vodniki nenehno preveč zakomplicirati. Dajejo vam milijon pravil o tem, kdo dobi napitnino, kdo ne, koliko morate dati, 15% ali 20%, ali napitnina vpliva na storitev, ...
... pride do dveh preprostih dejstev o dajanju namigov:
- Nasvet dobro, če naslednjič želite boljšo storitev od povprečne, in,
- Številčna razlika med dobrim in slabim namigom, številčna, je za vas majhna - zato dobro napnite.
Nasvet dobro za boljšo storitev
Za dobro storitev gre za odnose.
Če s strežnikom vzpostavite odnos med več obiski, boste dobili povprečno storitev, če ste povprečen prekucnik. Razvijate odnos. Če na vrhu dobro napišete, boste naslednjič bolj zapomnjeni.
To dogajanje vidimo vsak dan v številnih scenarijih, v katerih bi lahko dodaten namig pomenil nekoliko drugačno raven storitev.
Ste že kdaj najeli selce? Kupite jim kosilo in verjetno bodo nekoliko bolj pozorni in previdni.
Ste že kdaj bili v baru? Pri prvem naročilu dobro napijte in dobili boste bolj odzivnega natakarja. Če veliko hodite na isto mesto, se splača zgraditi odnos z natakarji. Hitreje vas bodo postregli in morda boste dobili še kakšno ugodnost.
Vzajemnost je ena izmed Roberta Cialdinija šest načel vpliva in to je psihološki koncept, ki ga izkoriščate, ko dajete napitnine. Če nekomu dajo napitnino, bodo skušali vrniti uslugo, pogosto z boljšo storitvijo. Nisem prepričan, kako močna je kravata, a vsekakor ne more škoditi.
Nasvet dobro, ker... Karma
Tako smo imeli pragmatičen finančni razlog za dobro namigovanje, tukaj je drugi - zaradi karme.
Rek "če si lahko privoščiš jesti, si lahko privoščiš tudi dobro napitnino" je resničen.
Recimo, da je vaš račun za večerjo 50 USD.
Koliko bi morali dati napitnino? 15% napitnina je 7,50 USD. 20% je 10 USD. 25% je 12,50 USD.
Razlika med dobrim napitnino (15%) in odličnim napitnino (25%) je 5 USD. PET DOLARJEV.
Ste vedeli, da Zvezna minimalna plača za strežnike (zaposleni z nasveti) je 2,13 USD?
Ko dvignete napitnino iz povprečja (15%) v dobro (25%), je to le 5 USD. Do strežnika je več kot dve uri dela.
Ne rečem, da 5 dolarjev ni nič, spoštujem denar. Če pa na večerji izgubite petdeset dolarjev, lahko osebi, ki vam prinese hrano in dela, medtem ko se sproščate, dajete in morate dati dodaten znesek.
To je samo karma.
Kaj pa, če ne veste, koliko bi dali napitnine?
Velikokrat niste prepričani, ali bi morali dati napitnino, zaupajte svojemu črevesju.
Ali želite tej osebi dati namig? Če je tako, pojdite. Če ne, ne.
Na primer, nekatere kavarne bodo imele v registru napitnino. Bi se morali počutiti dolžne dati napitnino? Pojdi s svojim črevesjem.
Za nekoga, ki hodi vsak dan, bi lahko občasno vložil nekaj dolarjev. Za nekoga, ki bi lahko šel vsak mesec, se ne bo počutil dolžnega. Vi boste tisti, ki boste živeli s svojo odločitvijo, zato se odločite za tisto, kar se vam zdi najbolj naravno in udobno.
Če gre kdo nadvse, ga nagradite. Okrepiti njihovo lepo vedenje in delovno etiko, potrebujemo več teh ljudi po svetu in jih je treba nagraditi.
Zaupajte svojemu črevesju in zapomnite si…
Nihče se ni velikokrat pokvaril. 🙂
(če želite mizo in vodnika, se lahko odločite, da navdušite ljudi na zabavah, Počakaj, zakaj pa ima dober izčrpen priročnik za napitnine, podkrepljen s podatki - ima tudi nekaj drugih dobrot).
Kako dajete napitnine? Kakšna so vaša vodilna načela?