Podanie žiadosti o poistnú zmluvu môže byť stresujúce. Či už ide o poistenie majiteľa domu, poistenie auta, alebo zdravotné poistenie, podanie reklamácie znamená, že sa niečo pokazilo.
Dúfate, že váš nárok bude vyriešený rýchlo a profesionálne a dosiahnete požadovaný výsledok, kompenzáciu súvisiacu s vašim nárokom. Keď našu oblasť pred niekoľkými rokmi zasiahol vnútrozemský hurikán, náš dom spôsobil veľa škôd. Celá naša oblasť bola zasiahnutá, a preto sme sa uistili, že sme ihneď zavolali našej poisťovni, aby sme sa uistili, že sme na zozname prví. Našťastie naša poisťovňa reagovala rýchlo a o všetko sme sa rýchlo postarali.
Poznámka: Môj príspevok o búrke, ktorá zasiahla našu oblasť, si môžete pozrieť: Ako byť pripravený na núdzovú situáciu.
Niekedy sa však stane, že sa niečo pokazí a váš agent alebo poisťovacia agentúra nesprávne vybaví váš nárok alebo nedosiahnete spravodlivý výsledok, ktorý ste očakávali. V takom prípade sa nemusíte uspokojiť iba s tým, čo získate, môžete zlého poisťovacieho agenta alebo agentúru nahlásiť prostredníctvom nároku u svojho štátu.
Prvým krokom, keď dostanete rozhodnutie, s ktorým nesúhlasíte, je pokúsiť sa vyjednať s agentom lepšiu sumu vyrovnania alebo požadovať čiastku. Ak môžete dosiahnuť uspokojivú dohodu, ktorá je často lepšia, potom čas a energiu, ktorú budete investovať do podania žaloby voči zástupcovi. Ak však bol váš prípad vyriešený zle alebo sa jednoducho nemôžete dohodnúť, je potrebné podať žiadosť štátu.
Kde začať
Na webovom sídle ministerstva poistenia vyhľadajte meno a adresu, na koho sa máte vo svojom štáte obrátiť. Niektoré štáty, ako napríklad NY a CT, majú k dispozícii formuláre sťažností spotrebiteľov, ktoré môžete použiť v spojení s ich strediskom nárokov na formálne poistenie. Tieto formuláre si môžete vytlačiť a vyplniť, aby ste mohli začať. Ak váš štát nemá dostupné formuláre online, môžete si ich vytlačiť zo štátu, ktorý ich používa, a použiť ho ako vzor pre svoju sťažnosť.
Ak máte problém zistiť, na koho sa vo vašom štáte obrátiť, môžete sa obrátiť na národné číslo Asociácia poisťovacích komisárov a ich stránky vás presmerujú na príslušný kontakt vo vašom štát.
Podanie nároku
Budete chcieť vyplniť nárok voči svojmu zástupcovi dôkladne a presne. To znamená myslieť s čistou hlavou a uvádzať iba detaily. Je dôležité uviesť všetky udalosti a kontakty v chronologickom poradí. Zahrňte akýkoľvek kontakt, ktorý ste mali s agentom, políciou, poisťovňou, lekármi alebo s kýmkoľvek, kto sa týka vášho prípadu.
Pripojte všetky potrebné dokumenty. Mohlo by ísť o zdravotné záznamy z hľadiska tvrdenia o zdravotnej starostlivosti alebo správy o nehode, ak išlo o reklamáciu vozidla. Je dôležité držať sa pôvodných dokumentov a odoslať iba kópie fotografií pre prípad, že sa stratia na mieste a budete potrebovať ďalšie kópie.
Pred odoslaním svojej pohľadávky sa nezabudnite podpísať a datovať ju. Potom ho budete chcieť odoslať svojmu štátnemu oddeleniu poistných udalostí.
Nasleduj
Ak chcete dosiahnuť uspokojivé výsledky, je dôležité, aby ste pokračovali. Obvykle dva týždne po odoslaní reklamácie je dostatočný čas na ďalšie vybavenie. Pokračujte v sledovaní každý týždeň, kým nebude váš nárok vyriešený.
Sledujte, sledujte
Môj priateľ z priemyslu si prečítal môj príspevok a chcel pridať svoje dva centy. Myslel som si, že je to dobrá perspektíva, a tak som sa chcel podeliť ...
Videli ste pred niekoľkými dňami príspevok o poistných udalostiach. Keďže som v obchode, prišlo mi to akordové. Mohol by som pokračovať v mnohých veciach, ale niekoľko z nich, ktoré mi trčali o vašom článku/príspevku/bez ohľadu na to, že predpokladalo, že každý, kto má problém so spôsobom vybavovania ich nároku, má krytú stratu? Je pravda, že som neskúmal kontext vášho článku, ale predpokladám, že sa pokúšate vzdelávať verejnosť. Len som chcel zaistiť, aby to bolo objektívne! Prirodzene, e-mail/písaný text mi neumožňuje poskytnúť neverbálne a kontextové správy k tejto správe. Je to všetko v dobrej zábave a nič, nad čím by som strácal spánok - alebo vy, buď už. Len nejaké to zamyslenie.
Ak ste nedostali vynikajúci zákaznícky servis alebo vám bolo zamietnuté krytie straty, existujú dôvody na podanie sťažnosti. Ak špičkové poisťovne pokaziť, aj keď viem, že pokiaľ ide o ľudí, s ktorými pracujem, a to, čomu vo svojej spoločnosti verím, nie je to škodlivé. Ešte viac, ľudská chyba alebo nesprávne interpretácie. Nenamýšľal by som si podať sťažnosť sám ako spotrebiteľ, keby som si myslel, že sa so mnou zaobchádza nespravodlivo alebo nespravodlivo, najmä keď som uzavrel zmluvu. Ak však očakávate, že poistenie pokryje všeobecnú údržbu vášho majetku, keď váš pokrývač odkryje zhnitú strešnú krytinu, akonáhle prijme krupobitie poškodený šindľ zo strechy - nemusí vám byť nič, čo by vám mohol pomôcť sudca alebo ministerstvo poistenia - údržba nie je krytý. Tiež vo väčšine poistných zmlúv existujú oblasti, ktoré načrtávajú alternatívne riešenia sporov - či už ide o hodnotenie, arbitráž alebo podanie žaloby. Často ide o opatrenia, ktoré sa hľadajú mimo požiadania DOI, aby pristúpil k opatreniam, ktoré sa často považuje za konečnú možnosť, keď iní nestačia (myslím, že často by DOI súhlasil).
Jedna ďalšia vec, ktorú som považoval za zaujímavú, bola, že ste rýchlo podali svoj nárok, aby ste sa dostali na začiatok zoznamu. Určite nemôže hovoriť za všetkých poisťovne, ale na základe mojich skúseností môžem povedať, že ide o všeobecnú mylnú predstavu. Väčšina spoločností priraďuje nároky na základe závažnosti. Ľudia s väčším poškodením sa spravidla najskôr podrobia kontrole. Ale je tu tiež veľa subjektívnych položiek - menovite rozvrh/umiestnenie priradeného nastavovača. Existujú aj ďalšie faktory, ale to, že rýchlo podáte žiadosť, neznamená, že budete podrobení kontrole rýchlejšie - relatívne povedané.
Každopádne to sú moje 2 centy - alebo štvrtina na základe sumy, ktorú som tu napísal! Trochu som mal pocit, že to čítam, že ste možno podporovali podanie súladu, keď ste nedostali to, čo ste si mysleli, že si zaslúžite, keď je všeobecný koncept poistenia pre mnohých mätúci. Netvrdím, že všetky poisťovne majú neochvejnú etiku alebo morálku. Pretože vám USAA dáva nejaké rekvizity - pozrite sa tam na článok o mýtoch v poistení. Uvádzajú zoznam bežných, s ktorými by sa zhodla každá poisťovňa. Wow - myslel som si, že to bude pár viet, a toto sa zmenilo na knihu. Teraz sa musím vrátiť a prečítať si to znova a uistiť sa, že som pokryl všetko! Každopádne som vážne chcel viac, takže vám poskytnem rekvizity za to, čo robíte, a trochu do vás pichnem, čo sa stalo ťažkým pri úderoch (v dobrej zábave) a menej pri rekvizitách.
Máte zlú skúsenosť s poisťovacím agentom? Ak je to tak, podeľte sa o svoje skúsenosti v nižšie uvedených komentároch.