Keď som bol mladší, rád som chodil na pouličné trhy na Taiwane, pretože to bola majstrovská trieda v vyjednávaní.
Cenu napísanú na transparente platili iba turisti.
V skutočnosti to platí na mnohých miestach mimo USA. Ľuďom je vyjednávanie príjemnejšie a patrí to len k tancu. Predajcovia chcú predávať, kupujúci chcú nakupovať a každý chce získať dobrú ponuku. Ak ste ochotní dozvedieť sa pár tipov, môžete si zraziť pár dolárov.
Naposledy si to naozaj pamätám, keď sme boli s niekoľkými priateľmi na Bermudách. Na kraji cesty stál chlapík, ktorý predával lastúry. Ja a môj priateľ Dave sme tam sedeli a popíjali nápoje pre dospelých a sledovali, ako si ľudia od tohto chlapíka kúpia lastúry.
Jeho otváracia cena bola 20 dolárov za pop. 20 dolárov za lastúru je smiešne. Bola to turistická oblasť, takže ten chlap vedel, že tu nájde nejaké ryby. Z asi dvadsiatich tržieb, ktoré vykonal za 30 minút (naše manželky sa túlali po trhu, len sme tam sedeli chatovali a pili a tento chlap bol dobrý), polovica bola za plnú cenu. Pár ľudí to zrazilo až na 15 dolárov.
Za niekoľko minút vyjednávania sme boli schopní získať dva za 20 dolárov a stavím sa, že by šiel nižšie, keby sme naozaj chceli tlačiť.
Vyjednávanie je hra a či už ide o lastúru na Bermudách alebo o káblovú televíziu, hráte ju, či sa vám to páči alebo nie. Ak sa vám to nepáči, zaplatíte viac. Ak to študujete, získate v tom dobrý pocit, zaplatíte menej a peniaze ušetríte na iné veci.
(a ak sa vám to naozaj nepáči, môžete za zníženie úspor zaplatiť niekomu, kto to urobí za vás! viac o tom nižšie)
Postupujte takto:
Zistite, o čom sa môžete dohodnúť
Existuje niekoľko zákonov, s ktorými sa môžete dohodnúť, a niektorých nie. Nemôžete vyjednávať so svojou verejnoprospešnou spoločnosťou. Môžete im volať, koľko chcete, použiť všetky nižšie uvedené taktiky, ale nemôžu len zmeniť sadzbu, ktorú zaplatíte za kilowatthodinu elektriny.
Ak však žijete v štáte s Electric Choice - môžete zmeniť dodávateľa elektriny a získať lepšie ceny. Tieto vyjednávacie schopnosti ninja môžete použiť v týchto spoločnostiach, pretože majú flexibilitu v tom, čo účtujú.
O čom sa dá vyjednať Ako všeobecné pravidlo platí, že každá služba, ktorá je „voliteľná“, má viacerých dodávateľov a nie je zmluvne dohodnutá, je obchodovateľná. Ak máte zmluvu so spoločnosťou Verizon, nebudú vyjednávať, pretože vedia, že máte zmluvu. Porušenie zmluvy by vás stálo poplatok za predčasné ukončenie zmluvy, čo môže stáť za to v závislosti od poplatku a úspory nákladov, ale oni vedia, že majú slušnú ruku.
Niektoré z účtov, ktoré môžete vyjednať:
- Televízne služby, ako napríklad káblová alebo satelitná služba
- Telefónne služby, domáce aj mobilné telefóny
- Všetky balíkové služby, ktoré spravidla obsahujú vyššie uvedené, ako sú balíčky typu „Triple Play“
- Úrokové sadzby z revolvingového dlhu, ako sú kreditné karty
- Poistky - auto, domov, zodpovednosť
- Domáce bezpečnostné služby
- Predplatné - noviny, časopis
- Členstvo v telocvični a fitnescentre
Ak si nie ste istí, či o tom môžete rokovať, skúste to. V najhoršom prípade nemôžete a učíte sa do budúcna. Žiadna spoločnosť vám nezvýši ceny, pretože ich požiadate, aby ich znížili. 🙂
Zhromaždite svoje záznamy
Predtým, ako budete môcť vyjednať náš plán, musíte úplne porozumieť tomu, čo je vo vašom pláne.
Budete chcieť vedieť, do ktorých služieb ste sa prihlásili, aby ste mohli spravodlivo porovnávať, pretože chcete porovnávať jablká s jablkami.
Chcete tiež zbierať informácie o lojalite, ktoré môžete použiť pri vyjednávaní, a spoločnosti si chcú udržať svojich verných zákazníkov. Zistite, ako dlho ste zákazníkom, koľko účtov ste zaplatili včas a uistite sa, že to budete mať v pamäti.
Správna veľkosť vašich plánov
Keď som bol na strednej škole, cítil som, že máme k dispozícii tridsať kanálov, ktoré je možné sledovať. Pozrel som len niekoľko, ale možnosti boli obmedzené na menej ako päťdesiat kanálov.
Keď som skončil vysokú školu a pozrel som sa na balíky káblovej televízie, bol som šokovaný, že existujú stovky kanálov, ktoré sú k dispozícii.
Sledujem možno päť kanálov, z ktorých väčšinu tvoria vaše miestne ABC, NBC, CBSa pobočky spoločnosti Fox. Tie sú k dispozícii vzduchom zadarmo!
Pointa môjho príbehu je, že prvým krokom pri každom vyjednávaní je porozumenie tomu, čo chcete. Ak platíte stovky dolárov ročne za káblovú televíziu, ktorú ani nesledujete, zvážte zníženie káblového balíka na lacnejší. Je to jednoduchá výhra, jednoduché úspory a nemusíte ani vyjednávať. Stačí zaplatiť menej za lacnejší balíček.
Skúmajte svoje alternatívy
Vždy existujú alternatívy a chcú aj vaše podnikanie.
Stačí si vygoogliť názov služby a pozrieť sa na reklamy, ktoré sa zobrazujú v hornej časti - všetky tieto spoločnosti majú propagačné akcie, ktoré vám ochotne poskytnú, ak zmeníte. Toto funguje najlepšie pre služby, ku ktorým sa môžete zaregistrovať online, ako napríklad káblové pripojenie.
Všetci títo chlapci - Xfinity, Comcast Business, DISH a Verizon - majú k dispozícii nové propagačné akcie. Googlu trvalo dve sekundy a teraz viem, čo môžem získať.
Spravodlivé porovnanie bude trvať niekoľko minút (všetky tieto „ceny“ platia pre najnižšiu úroveň služieb, takže číslo vyzerá super lacno), aby som získal podobný balíček pre svoje potreby a to, čo môžem ísť u svojho súčasného poskytovateľa káblových služieb s.
Vďaka osobným službám, ako je napríklad členstvo v telocvični, by som vyhľadal miestne telocvične a potom som zhromaždil ich nové ponuky pre členov. Pretože je telocvičňa miestom, kam musíte jazdiť, je poloha stále dôležitejšia. Nemá zmysel platiť o niečo menej za telocvičňu, do ktorej sa dostanete za hodinu. (keď už ste v tom, využite všetky bezplatné skúšobné verzie, ktoré majú - tak získate predstavu aj o kvalite ich služieb)
Výzva na rokovanie
Získajte pero, papierik a telefón - je čas zavolať.
Poďme sa krátko porozprávať o vašom myslení - mali by ste byť zdvorilí a pevní a ochotní odísť. Byť priateľský je viac než len otázka slušnosti (a mali by ste byť zdvorilí, zákazník zástupca služby je ľudská bytosť a malo by sa s ním zaobchádzať s rešpektom), ale ľudia pomáhajú tým, ktorí chcú Pomoc. Váš zástupca nezarába viac, ak vás drží v rovnakom pláne, nie sú protivníkom. Ak ste zdvorilí, je väčšia pravdepodobnosť, že vám budú môcť pomôcť alebo nájsť spôsoby, ako vám pomôcť.
Ochota odísť je kľúčová, pretože sa môžete kedykoľvek ozvať a získať niekoho iného. Bude vás to stáť viac času, ale „nezruinuje“ to vyjednávanie.
Nakoniec sa pokúste položiť a odpovedať na otázky, ktoré ponúkajú miestnosť na krútenie - moja žena sa rád pýta: „Môžete mi niečo pomôcť?“ To dáva zástupcovi určitý priestor pri hľadaní riešenia. A je väčšia pravdepodobnosť, že si nejaký vyhľadajú, ak ste milí.
Počas hovoru sa opýtajte, čo chcete. Chcete nižšiu cenu, chcete bezplatné služby zadarmo... ... čokoľvek chcete, požiadajte o to. Potom uveďte dôvody, prečo by ste to mali dostať - ste verní zákazníci, videli ste inú ponuku, chcete vedieť, či sa budú zhodovať s ponukou konkurencie atď.
Zástupca vám niekedy poskytne niečo menej - napríklad bezplatné X mesiace prémiových služieb, napríklad Showtime alebo HBO alebo čokoľvek iné. Ak vám to robí radosť, vezmite si to. Ak nie, dajte im vedieť.
Keď ponúkajú mesiace prémiových služieb zadarmo, uvedomte si, že väčšina spoločností vám začne účtovať poplatky, keď sa bezplatné mesiace skončia. Preto to ponúkajú! V zásade vám ponúkajú novú propagáciu účtu k prémiovej službe. To je úplne v poriadku, dokonca môžete v tomto procese získať propagáciu „lepšia ako inzerovaná“.
Ak sa nikam nedostanete... možno budete musieť hrať s energetickou kartou, ktorá vás presunie do oddelenia pre zadržanie. (Ak ste ešte nezačali proces vyjednávania, môžete vždy začať týmto - niektorí ľudia tam neradi chodia od začiatku)
Hroziť zrušením (alebo zrušením)
Toto je tvoje eso v diere.
Mám iba jednu možnosť káblovej televízie a internetu - Verizon. Môžete byť v podobnej situácii, keď vašu polohu obsluhuje iba jeden poskytovateľ, a máte pocit, že strácate veľa pákového efektu, pretože sa nemôžete spoliehať na konkurenciu.
Omyl! Zrušenie služby je vždy na stole.
Preto je také jednoduché zjednať službu ako Služba satelitného rádia SiriusXM. Okrem SiriusXM neexistuje žiadna iná satelitná služba. Existuje však bežné rádio. A Spotify/Pandora. A podcasty. A všetky tieto alternatívy sú bezplatné (ish).
Ak sa vyhrážate zrušením a oni povedia „OK zrušiť“ - potom zrušte!
Môžete žiť mesiac alebo dva bez akejkoľvek služby. Ak je to telocvičňa, na jar to zrušte a strávte viac času vonku. Ak je to káblové, zrušte to a nájdite iné zdroje zábavy. Možno prídete na to, že zrušenie je lepšie ako vyjednávanie o účte! (čoho sa tieto služby najviac obávajú)
Ak to chcete späť, jednoducho sa znova zaregistrujte na nové zákaznícke akcie. Vždy sú to dobré ponuky a vždy k dispozícii.
Zaplaťte niekomu, kto za vás bude bojovať
Zdá sa vám to príliš veľa práce? Alebo je teraz príliš veľa práce?
Existuje veľa spoločností, ktoré budú bojovať vo vašom mene a budete im musieť zaplatiť iba vtedy, ak vyhrajú.
Jeden ukážkový príklad je Billshark. S podporou Marka Cubana majú 35 a viac ľudí vyškolených v vyjednávaní o účtoch a všetko, čo zaplatíte, je 40% poplatok za úspech. Čokoľvek vám odklepnú z účtu, zaplatíte im iba 40%.
Urobte to sami, zaplatte niekomu poplatok za úspech, aby to urobil, je to vlastne jedno - pokiaľ vyjednávate, šetríte peniaze!