Лучшие системы медицинского оповещения для пожилых людей

Системы медицинского оповещения вступили в эпоху цифровых технологий.

Теперь они предлагают GPS, датчики обнаружения падения, и интеграция со смартфоном.

Несмотря на эти важные достижения, конечная цель остается прежней: Чтобы дать вам или близкому вам человеку свободу от переживаний о том, как вызвать помощь в неотложной медицинской помощи.

Если вы пожилой человек, который живет один, ухаживаете за престарелым близким человеком или имеете заболевание, которое может потребовать немедленных действий, система медицинского оповещения может облегчить вам жизнь.

Знакомство с особенностями этих систем, как новых, так и старых, упростит процесс покупок и поможет вам выбрать правильную систему.

Если вам нужно больше информации о том, как работают системы медицинского оповещения, советы по выбору подходящей системы или другие варианты, перейти в информационный раздел под нашим списком основных медицинских систем оповещения.

Топ-6 лучших систем медицинского оповещения на 2021 год

Поскольку у вас есть довольно хорошее представление о том, какие услуги вы или

Ваш стареющий любимый нуждается в, пора сравнить поставщиков услуг и системы.

В этой растущей отрасли есть много отличных вариантов.

Вот шесть моих любимых компаний и систем в этом году, каждая из которых предлагает круглосуточный мониторинг:

1. LifeStation

Компания LifeStation из Нью-Джерси имеет более чем 40-летний опыт работы в этой области.

LifeStation располагает собственными центрами мониторинга, сертифицированными UL и CSAA, что дает ей возможность еженедельно связываться с клиентами. Они обучают своих сотрудников различным сценариям, с которыми они могут столкнуться, когда клиент обращается за помощью.

Если вы живете в другом городе, чем пожилые люди, о которых вы заботитесь, эта услуга может снизить потребность в регулярной проверке оборудования. Фактически, LifeStation гордится обслуживанием оборудования. Он даже бесплатно проверяет и заменяет батареи.

Еще одна замечательная функция, если вы находитесь вдали от дома, - это функция LifeStation «Найди любимого». Вы можете написать в колл-центр и сразу узнать, где находится ваш любимый (при условии, что старший, которого вы любите, носит подвеску или браслет!).

LifeStation не требует контракта, но вы получите более высокую ставку, если возьмете на себя более длительный срок. Например, когда вы платите авансом, чтобы получить более низкую ставку, может быть трудно получить возмещение, если вам нужно отменить услугу.

Компания рекламирует 30-дневную гарантию возврата денег за любую из своих услуг.

Начать

2. Соедините Америку - медицинское предупреждение

Medical Alert - крупнейший в стране поставщик оборудования для медицинского оповещения, отчасти потому, что ее материнская компания Connect America обслуживает многие больницы и дома престарелых.

Его услуги на дому не уступают ведущим конкурентам.

Medical Alert имеет собственную солидную сеть центров обработки вызовов, получивших сертификаты UL и CSAA.

Компания предлагает добротное оборудование по конкурентоспособным ценам.

Вам не нужно подписывать долгосрочный контракт, но вы можете получить скидку, выплачивая ежеквартальные, полугодовые или ежегодные платежи.

Medical Alert также предлагает современные функции, такие как обнаружение падения и интеграция со смартфоном для лиц, осуществляющих уход. AT&T поддерживает эти услуги.

Классическая двухкомпонентная система компании имеет радиус действия всего 600 футов, поэтому размещение ее в центральной части дома будет иметь важное значение.

Резервной батареи базового блока должно хватить примерно на три дня, что больше, чем у большинства устройств конкурентов.

Начать

3. Philips Lifeline

Philips - уважаемое имя в области медицинских технологий, и система медицинского оповещения Philips Lifeline, похоже, оправдывает себя.

Компания является пионером в области устройств обнаружения падения, которые сейчас предлагает большинство компаний. Philips сообщает о 95-процентном уровне успеха своих устройств.

Компания также выделяется своим внутренним мониторингом, который имеет встроенные уровни уровней реагирования.

Если вы нажмете кнопку вызова, но вам потребуется только немедицинская помощь, операторы Philips Lifeline могут связаться за вас с соседом или другом.

Конечно, если вам понадобится медицинская помощь, они смогут отреагировать соответствующим образом.

Системы компании и ежемесячная плата, как правило, выше по сравнению с другими поставщиками в этом списке, но клиенты, как правило, довольны продуктом.

Philips Lifeline не требует заключения контракта; только 30-дневное уведомление об отмене.

Как и большинство других рассмотренных нами сервисов, AT&T поддерживает мобильные продукты Philips Lifeline.

Начать

4. Медицинский опекун

Эта компания из Филадельфии устанавливает флажки, которые я бы искал у поставщика медицинских услуг:

• Мониторинг: Внутренний мониторинг с помощью 13 центров обработки вызовов в США, а также сертификатов Underwriters Laboratories и Central Station Alarm Association.
• Опции: Вы найдете множество вариантов оборудования и услуг, от простейших базовых удаленных систем до современных более совершенных удаленных систем GPS.
• Нет контрактов: Мне нравится ежемесячная оплата в Medical Guardian, а не оплата по контракту, а также отсутствие платы за оборудование для большинства услуг.
• Твердый материал: Простая система дистанционного управления базой имеет радиус действия 1300 футов и 32-часовую резервную батарею. Сотовая сеть AT&T управляет системой GPS. Medical Guardian предоставляет пожизненную гарантию на свое оборудование.

Medical Guardian охватывает весь спектр, от простых систем до самых передовых функций, включая обнаружение падений и водонепроницаемые устройства, которые можно носить как подвески, браслеты или даже часы.

В результате вы можете построить систему, отвечающую вашим конкретным потребностям.

Мне нравится новый пакет Family Guardian от компании Medical Guardian, который позволяет вам подключить монитор вашего близкого к приложению для смартфона, чтобы вам было проще пройти регистрацию.

Вы даже можете подключить к своей учетной записи несколько мониторов, если у вас дома более одного пожилого человека.

Medical Guardian также недавно выпустила собственные умные часы. Он работает как система медицинского оповещения, а также специализируется на отслеживании другой медицинской информации.

Вы можете отключить сотовую сеть AT&T, если вы живете в районе, где сеть не так сильна.

Однако за последнее десятилетие AT&T много инвестировала в свою беспроводную сеть, так что большинство людей должно быть в порядке.

5. Bay Alarm Medical

Bay Alarm предоставляет системы медицинского оповещения более семи десятилетий.

Эта калифорнийская компания по большинству показателей сопоставима с Medical Guardian.

Преимущества включают возможность использования сотовой сети Verizon для мобильных систем. Вы также можете выбрать сеть AT&T.

Система GPS Bay Alarm также может работать до 72 часов без подзарядки, что заметно выше, чем у большинства ее конкурентов.

Кроме того, компания впервые внедрила автомобильную систему для более активных пожилых людей или всех, у кого есть заболевание, которое может быстро потребовать внимания.

Вы могли бы привести аргументы в пользу того, что Bay Alarm лучше, чем Medical Guardian, но мне все равно нравится гибкость и адаптируемость Medical Guardian.

Я также немного обеспокоен внешними центрами реагирования Bay Alarm.

Эти центры расположены в США и сертифицированы UL и CSAA, поэтому вы не должны оставаться в стороне.

Мы просто верим внутренний мониторинг предоставляет клиентам самый надежный сервис.

Bay Alarm предлагает 14-дневный бесплатный пробный период для своей системы GPS, что дает вам отличный способ опробовать все, прежде чем брать на себя обязательства.

Говоря об обязательствах, Bay Alarm не требует долгосрочного контракта, но вы получаете скидку на систему GPS, взяв на себя полгода или более.

6. MobileHelp

Компания MobileHelp из Флориды также хорошо сочетается с Medical Guardian и Bay Alarm, предлагая услуги без контракта и разумные ежемесячные ставки.

MobileHelp специализируется на системах обнаружения падения и других системах, оснащенных GPS, поэтому эта компания может не удовлетворить ваши потребности, если вы покупаете классическую систему.

Фактически, самая простая услуга не будет работать на стационарной линии, а ее удаленный диапазон составляет всего 600 футов.

AT&T поддерживает оборудование GPS MobileHelp, и, похоже, оно работает хорошо. Например, клиенты довольны функцией обнаружения падения.

Некоторые люди даже были обеспокоены тем, что датчик падения слишком чувствителен, что приводит к ложным срабатываниям.

MobileHelp также передает на аутсорсинг мониторинг аварийных сигналов, что, по-видимому, дало положительные результаты:

Компания может похвастаться 17-секундным временем отклика, что быстрее, чем у большинства ее конкурентов, которые обычно отвечают примерно за 30 секунд.

Так же, как и Bay Alarm, внешние центры мониторинга MobileHelp поддерживают учетные данные UL и CSAA, что позволит мне меньше беспокоиться о внешнем обслуживании.

Вы можете опробовать систему в течение 30 дней бесплатно и платить ежемесячно без контракта, хотя с вас будет взиматься плата в размере 350 долларов за оборудование, если вы не отправите его обратно после отмены.

Как работают системы медицинского оповещения

Оригинальные системы медицинского оповещения несколько десятилетий назад состояли из двух частей:

1. стационарная база, и
2. пульт дистанционного управления, который пользователь может носить как ожерелье или браслет

Они были довольно простыми и простыми в эксплуатации.

Нажатие кнопки пульта дистанционного управления активировало базовый блок, который вызвал 911 или частную службу наблюдения.

Эта установка предоставила просто и эффективный способ обратиться за помощью, если вы физически не могли добраться до телефона, который в те времена не помещался в вашем кармане.

Боже, как все изменилось!

Теперь вы можете легко носить с собой телефон везде, куда бы вы ни пошли, а это значит, что вы сможете вызвать помощь, если вы упали или упали, или если вам понадобится другая неотложная медицинская помощь.

Преимущества наличия системы медицинского оповещения

Системы медицинского оповещения отреагировали на возраст мобильных телефонов, повысив свою эффективность.

По мере развития технологий развивалась и отрасль медицинских систем оповещения.

Все лучшие системы медицинского оповещения, подобные тем, которые представлены в этом списке, используют технологические усовершенствования и повышают эффективность и удобство использования своих продуктов.

Вот лишь несколько способов улучшения систем медицинского оповещения за последние годы:

• Они добавили новые функции и улучшили старые функции.
• Они сделали обслуживание клиентов своим главным приоритетом.
• В последнее время многие провайдеры перестали требовать долгосрочных контрактов.
• В большинстве случаев вам больше не нужно покупать собственное оборудование.

Современные функции системы медицинского оповещения

Не знаете, чего ожидать от системы медицинского оповещения?

Вот несколько особенностей, которые следует учитывать, если вы не уверены, стоит ли инвестировать в систему медицинского оповещения для себя, пожилого родителя или другого пожилого человека, о котором вы заботитесь:

• Водонепроницаемые пульты дистанционного управления: Когда пользователи находятся в ванне или душе, часто случаются падения и другие неотложные медицинские ситуации. Даже если ваш смартфон находится всего в пяти футах от стойки, он может оказаться слишком далеко, чтобы дотянуться до него после падения. Вы можете взять водонепроницаемую медицинскую систему оповещения в душ.
• Обнаружение падения: Что, если кто-то с системой медицинского оповещения упадет и потеряет сознание? Он или она не могли нажать кнопку, чтобы позвать на помощь. Благодаря GPS системы медицинского оповещения могут обнаруживать внезапные движения, а это значит, что они могут обнаружить вероятное падение. Когда они это сделают, они могут отправить помощь, даже если никто не нажал кнопку.
• Кстати о GPS: Технология GPS также позволила системам медицинского оповещения отказаться от старой двухкомпонентной модели оборудования и ее ограниченного диапазона действия. Это особенно полезно для пациентов с деменцией, которые могут уйти из дома без ведома своих опекунов, или для активных пожилых людей, которые часто выходят на улицу одни.
• Индивидуальный мониторинг: Системы медицинского оповещения могут быть запрограммированы так, чтобы обращаться к заранее запрограммированному контактному лицу в чрезвычайных ситуациях (например, к родственнику или соседу) вместо вызова 911 или центра мониторинга. Когда пожилому человеку, о котором вы заботитесь, нужна небольшая помощь, но ему не нужна скорая помощь, это может быть отличной возможностью.
• Профессиональная поддержка: Некоторые из лучших современных систем включают профессиональную поддержку, такую ​​как стандартное оборудование и тестирование батарей, чтобы убедиться, что оборудование будет работать, когда это необходимо.

Поиск подходящей системы для ваших нужд

Вам и вашей стареющей или слабой с медицинской точки зрения членам семьи могут не понадобиться все перечисленные выше функции.

Например, если человек, который будет использовать систему, не может выйти из дома без посторонней помощи, возможно, вам не придется платить больше за GPS.

Аналогичным образом, если вы, как лицо, осуществляющее уход, живете дома или поблизости и планируете регулярно проверять и обслуживать оборудование, вам может не потребоваться, чтобы компания предоставляла эти услуги.

Чтобы найти подходящую систему по лучшей цене, сначала выясните, что вам нужно.

Давайте рассмотрим несколько сценариев:

Вы далеки от старения и любимых

Допустим, вы посетили свой стареющий родитель или другой любимый человек недавно и заметил несколько вещей, которые вас беспокоили.

Твоя мама споткнулась о ступеньку гаража или пару раз забыла выключить духовку.

Твой папа ни разу не отключил сотовый телефон от зарядного устройства рядом с кроватью.

Твои родители по-прежнему довольно активны.

Вы не готовы думать о социальной помощи или помощи на дому.

Но какая-то поддержка была бы неплохой, тем более что вы живете в нескольких часах езды.

В подобных ситуациях я бы подумал о том, чтобы получить большую часть или все навороты, которые предлагает современная система медицинского оповещения:

• Профессиональный мониторинг
• Функции с поддержкой GPS и
• Тестирование оборудования

Ваш любимый человек физически здоров, но страдает слабоумием

У моей подруги в такой ситуации есть бабушка: физически она в отличной форме. Она всегда была активна, даже после 80, и ее сердце бьется сильнее.

Однако ее разум немного беспокоит семью.

Пару лет назад они перестали оставлять ее дома одну, а недавно приняли болезненное решение забрать ключи от машины, чтобы она не подвергала опасности себя и других.

В ответ она выскользнула, как подросток, и пошла по оживленному шоссе. (Она увидела на бумажных куриных грудках, которые продавались в Walmart, и решила пройти три мили, чтобы купить их.)

Все обошлось. Они доставили ее домой в целости и сохранности.

Но система медицинского оповещения с GPS избавила бы семью от лишних забот в тот день.

Они могли узнать местонахождение своего близкого либо в приложении для смартфона, либо позвонив в профессиональный центр мониторинга.

Конечно, вы также можете убедиться, что у вашего любимого есть смартфон, и пропустить счет за систему медицинского оповещения с поддержкой GPS.

Но, как знает любой, кто ухаживал за больным деменцией, это легче сказать, чем сделать.

Гораздо проще использовать монитор для ожерелья или браслета, который требует меньше времени на зарядку и с меньшей вероятностью будет потерян или забыт.

Вы живете за городом, но вам нужна небольшая поддержка

Если вы живете рядом со своим стареющим любимым человеком, но все еще хотите свободно ходить на работу, ходить по магазинам или проводите время со своей семьей, не беспокоясь, более простая система медицинского оповещения может подойти вам потребности.

Возможно, вам просто нужен надежный способ для ваших стареющих близких быстро и эффективно связаться с вами, если они упадут или им срочно понадобится помощь.

В этом случае классическая система, состоящая из двух частей, может соответствовать всем требованиям.

Даже базовые системы теперь оснащены замечательными функциями, такими как резервное питание от аккумулятора на случай отключения электроэнергии и резервное копирование сотовой связи или Wi-Fi на случай, если телефонные линии не работают.

Пожилые люди с ограниченными физическими возможностями также могут получать необходимую им поддержку от такой базовой системы.

Вы ведете активный образ жизни, но вам нужна немедленная медицинская помощь

Человек любого возраста с таким диагнозом, как диабет или болезнь сердца, может извлечь выгоду из современной системы медицинского оповещения.

Даже если вы хорошо справляетесь со своим заболеванием и можете предотвратить непредвиденные ситуации, никогда не помешает небольшая поддержка, особенно если вы много водите или заботитесь о маленьких внуках.

В этом случае я бы пропустил классические модели и сразу обратился к новым, оснащенным GPS-навигаторам цельным системам, которые можно носить как часы, ожерелье или браслет.

Вы можете прекрасно позвонить за помощью по мобильному телефону, но простота нажатия одной кнопки имеет свои достоинства в зависимости от того, насколько изнурительной является экстренная медицинская помощь.

Некоторые проблемы, на которые следует обратить внимание

Каков диапазон базовой системы?

Если вы получаете традиционную двухкомпонентную систему без GPS, убедитесь, что домашний диапазон системы может охватывать весь дом, гараж и двор, если это необходимо.

Как и старые беспроводные телефоны, которые вы видите на Друзья или Сайнфельд, эти системы работают только тогда, когда удаленный блок находится достаточно близко к базовому блоку для связи.

Если вы используете систему в большом доме, вам может потребоваться более одного базового блока, так же как в некоторых больших домах требуется более одного маршрутизатора WiFi.

Вы не всегда можете поверить в диапазон, указанный в данных тестирования компании, особенно если вы видите такие термины, как «открытый воздух» в описании тестирования.

Мало кто из нас живет в домах «под открытым небом». На самом деле надоедливые вещи, такие как стены и потолки, могут ограничить ваш диапазон.

Какие препятствия могут повлиять на систему GPS?

Система на основе GPS позволяет избежать традиционных проблем с дальностью полета, поскольку обычно включает в себя только один элемент - пульт.

Но другие проблемы могут ограничивать систему GPS:

• Более частые обвинения: Поскольку всю работу выполняет пульт, его батарею нужно заряжать чаще, вероятно, каждые 24 часа.
• Актуальный GPS или нет?: Некоторые из рассмотренных нами систем заявили, что используют GPS, но на самом деле они использовали сигнал сотового телефона для экстраполяции местоположения клиента. Этот метод не так эффективен и требует хорошего сотового сигнала, которого может не быть в сельской местности или на дальнем конце жилой застройки. Системы, использующие сотовые данные и GPS одновременно, дают лучшие результаты.
• Доступ к спутникам: Любой, кто использовал Garmin или другое устройство GPS, знает, что ваше соединение с этими спутниками не всегда постоянное. В результате система медицинского оповещения GPS может выйти за пределы досягаемости. Хотя это приемлемый риск для большинства людей, он неприемлем, если ваш дом находится вне зоны досягаемости из-за деревьев или других зданий, загораживающих горизонт. Большинство компаний позволяют вам протестировать систему перед фиксацией.

Кто проводит мониторинг?

Многие поставщики медицинских систем оповещения предлагают профессиональный мониторинг во многом как система домашней безопасности.

Ты будешь платить ежемесячную плату для этого мониторинга, и он обеспечивает душевное спокойствие, зная, что кто-то ждет, чтобы помочь.

Однако вам не следует полагаться на эту услугу, не выяснив предварительно, где находится система мониторинга, насколько хорошо она укомплектована и доступна ли она круглосуточно.

Также узнайте, насколько хорошо колл-центры обучают своих сотрудников.

Некоторые компании используют сторонних поставщиков для мониторинга своих систем, что означает, что они не имеют такого большого контроля над процессом мониторинга.

Даже с внешними центрами мониторинга ищите сертификаты от Underwriters Laboratories и Ассоциация сигнализации центральных станций, что обычно означает, что вы в надежных руках.

Сертификат CSAA «5 бриллиантов» - это его высший рейтинг.

Некоторые компании передали ответы на звонки другим странам.

Я предлагаю избегать этих компаний, так как вы еще меньше знаете о качестве мониторинга.

Как сотрудники ЕМТ или другие лица попадут внутрь?

Обычно, когда вы звоните в службу экстренной помощи, а сотрудники службы поддержки не могут попасть внутрь, чтобы помочь, они взламывают замок, если это необходимо, чтобы спасти вам жизнь.

Очень немногие из нас будут жаловаться на ущерб.

Тем не менее, многие поставщики медицинских систем оповещения теперь предлагают запирающиеся ящики, чтобы сотрудники службы реагирования могли получить доступ к дому с помощью электронного кода, который сотрудники вашей системы могут передать местным службам экстренной помощи.

Кто будет тестировать оборудование?

Некоторые из лучших медицинских систем оповещения регулярно проверяют ваше оборудование, чтобы убедиться, что все работает правильно.

Если ваш провайдер не проверяет ваше оборудование, вы можете сделать это самостоятельно, намеренно или просто уделив особое внимание:

• Срок службы батареи: Если вы заметили, что устройство на базе GPS не держит заряд весь день, возможно, пришло время приобрести новую батарею. Традиционные двухкомпонентные системы, как правило, имеют более длительный срок службы батарей, поскольку пульт дистанционного управления является пассивным.
• Резервные батареи: При использовании традиционной системы с базой и дистанционным управлением не забудьте также заменить резервные батареи, которые срабатывают при отключении питания.
• Необычные огни: Если на базовом блоке или удаленном блоке с функцией GPS вы видите другие индикаторы, чем обычно, убедитесь, что ваша система не пытается сообщить вам о проблеме.
• Просто попробуйте: Часто лучший способ протестировать сервис - это просто использовать его. Нажмите кнопку и посмотрите, что произойдет. Сразу скажите респонденту, что вы просто проверяете ситуацию.

Если вы отвечаете за обслуживание системы для стареющего близкого человека, вам следует проверять оборудование не реже одного раза в месяц.

Мне нравится связывать такие рутинные задачи с чем-то еще, например с оплатой счета за электроэнергию или заменой фильтра HVAC.

Буду ли я платить ежемесячную плату?

За отслеживаемую систему обычно взимается ежемесячная плата. Некоторые компании по-прежнему требуют контрактов или поощряют более длительные обязательства, предлагая более низкие ставки.

Если вы предпочитаете избегать ежемесячных счетов, поищите поставщика, который позволяет осуществлять самоконтроль.

Помните, конечно, что системы самоконтроля не могут помочь вашему любимому человеку, если у вас нет надежного человека - вас самих или назначенного лица - готового помочь, когда вас попросят.

Некоторые системы с самоконтролем могут быть запрограммированы на прямой вызов службы экстренной помощи, что является хорошей идеей, если вы, другой друг или член семьи не всегда можете быть на связи.

У ваших близких есть проблемы со зрением или слухом?

Система медицинского оповещения для лиц с особыми потребностями должна учитывать эти потребности.

• Слабовидящих: Достаточно легко найти систему с большими, легко различимыми кнопками. Вы даже можете наклеить на кнопку наклейку или другую текстурную подсказку, чтобы убедиться, что ваш любимый знает, как позвать на помощь.
• Слабослышащих: Это может быть сложнее, поскольку системы медицинского оповещения обычно зависят от двусторонней связи для оценки чрезвычайных ситуаций. Делая покупки, не забудьте спросить у поставщиков услуг, как они адаптируют свои системы для людей с нарушениями слуха.
• Языковые барьеры: Языковые барьеры также могут мешать респондентам. Найти услугу, предлагающую испанский язык, должно быть достаточно легко. Будет труднее, но не невозможно найти приспособление для других языков. Если это проблема, то лучшим вариантом может быть служба самоконтроля, запрограммированная для связи с членом семьи.

Другие варианты, которые следует учитывать для систем медицинского оповещения

Любая из шести компаний, указанных выше, должна иметь возможность предоставлять услуги, в которых вы нуждаетесь или члены вашей семьи.

Все они имеют хорошие оценки от Better Business Bureau, что означает, что их отделы обслуживания клиентов смогут помочь решить проблемы, которые могут у вас возникнуть.

С каждым годом все больше компаний присоединяются к растущему рынку систем медицинского оповещения.

Если вы подумываете о компании, которой нет в этом списке, обратите внимание на следующий контрольный список:

• Мониторинг: По возможности ищите сертификаты UL и / или CSAA и внутренний мониторинг. Если компания передает мониторинг на аутсорсинг, убедитесь, что служба мониторинга по-прежнему является отечественной и сертифицированной.
• Платежи: Вам больше не нужно подписывать долгосрочный контракт, хотя вы можете воспользоваться преимуществами более низких ставок, предлагаемых компаниями при ежегодной или ежеквартальной оплате. Но будьте осторожны. Если вам нужно отменить услугу, может быть трудно получить возмещение, если вы уже заплатили единовременную сумму.
• Плата за оборудование: Обязательно спросите, сколько вы собираетесь платить за оборудование, если таковое имеется. Некоторые компании предлагают бесплатное оборудование с годовым обязательством или взимают плату только за оборудование GPS. Избегайте сюрпризов, узнав заранее.
• Онлайн-обзоры: Интернет-обзоры могут многое рассказать вам, но помните, что вы не понимаете всей истории, поскольку недовольные клиенты с гораздо большей вероятностью разместят отзывы в Интернете. При этом, если вы видите, что одна и та же проблема поднимается регулярно, обратите внимание.
• Рейтинги BBB: Better Business Bureau и такие службы, как TrustPilot, дают вам более сдержанный взгляд на обслуживание клиентов компании, поскольку они включают ответы компании.
• Время ответа: В этом посте я не особо вдавался в подробности о времени ответа, поскольку лучшие компании обычно отвечают в одинаковые сроки - от 20 до 30 секунд. Однако, глядя на другие компании, не забудьте спросить о времени ответа.
• Срок службы батареи: Это не временная проблема, но вы все равно должны знать об этом заранее. Если, например, у вас возникли проблемы с зарядкой смартфона, вы можете купить в магазине медицинское устройство оповещения GPS с увеличенным сроком службы батареи.

Система медицинского оповещения должна соответствовать вашему образу жизни

Вопросы, которые мы обсуждали в этом посте, будут иметь значение, если вы приобретете систему медицинского оповещения для себя или любимого человека.

Однако в конечном итоге вы должны убедиться, что функции и возможности системы соответствуют вашим потребностям.

Так что осмотритесь, задайте вопросы, проверьте GPS и другие функции, прежде чем переходить к системе.

А затем проведите стандартное тестирование, чтобы убедиться, что система, от которой вы зависите, будет надежной, когда вам понадобится ее помощь.