În acest episod vorbesc cu Gary Christensen, proprietarul serviciului de livrare Christensen. Gary livrează tot felul de lucruri pentru diverse companii din zonele de la sud de Portland, Oregon. Vorbesc cu Gary despre modul în care a început ca șofer, despre modul în care a făcut tranziția către conducerea personală (inclusiv ce abilități și resurse a avut folosit de pe vremea sa ca șofer pentru vechea sa companie), modul în care a primit noi clienți, face publicitate, face contracte și cum își maximizează eforturile.
Când Gary Christensen aplica pentru locuri de muncă în serviciul de livrare în 2003, a dat peste o companie care l-ar angaja imediat dacă ar furniza propria autoutilitară. Așa că el și soția lui au găsit o dubă ieftină, uzată în orașul său, au obținut un împrumut pentru aceasta și a plecat la muncă. Dacă aveți nevoie de un mic împrumut pentru afacerea dvs., citiți această postare.
Compania de furnizare de birouri i-a dat lui Gary oriunde între 50 și 100 de colete în fiecare zi pentru livrare. El sosea zilnic înainte de 7 dimineața și termina până la 16-17. I-au plătit în jur de 1,50 dolari pe pachet, suficient pentru a-i servi drept slujbă cu normă întreagă.
În cele din urmă, însă, compania a început să reducă rata pe care i-o plăteau. La început, l-au redus la 1,15 dolari pe pachet și apoi au scăzut la 1,10 dolari fiecare. Pe măsură ce acest lucru s-a întâmplat, Gary a început să lucreze la alte planuri.
Din moment ce avea deja duba, a început să-și lanseze noua afacere secundară către companiile care ar putea au nevoie de serviciile sale de livrare, cum ar fi alte companii de furnizare de birouri, magazine de mobilă și servicii medicale birouri. Norocul a avut, de asemenea, mâna în a-l ajuta pe Gary să facă niște concerte noi, așa cum s-a întâmplat cu o afacere care tocmai își pierduse echipa de livrare a studenților la vacanță.
În tranziția creșterii propriei baze de clienți, în timp ce încă lucra pentru compania de furnizare de birouri, Gary a petrecut mult timp lucrând sâmbăta și seara. Dacă s-ar suprapune vreun loc de muncă, el o va determina pe soția lui să ia locurile din microbuzul ei și să ridice și să îi livreze niște pachete. Uneori era o aventură de familie.
Când serviciile sale nu mai erau necesare la locul său de muncă principal, Gary era situat să se ocupe de tranziția destul de ușor, deși bătea pe trotuar în căutarea mai multor căi de livrare în proces. Planul său de marketing: Gary mergea personal la afaceri - atât în orașul său, cât și în alte orașe din apropiere - și vorbea cu oamenii. De fiecare dată, lăsa cu ei o foaie de rate. De asemenea, a lucrat la telefoane și a trimis e-mailuri. Încetul cu încetul, companiile au dorit mai multe informații, iar Gary a obținut mai multe locuri de muncă. Dacă vă gândiți să renunțați la slujba de zi, puteți citi despre tranziția mea la blogul cu normă întreagă aici.
Gary păstrează aproximativ 5 contracte de livrare cu companii. De asemenea, are cardul în locații precum magazinele de antichități, așa că, dacă oamenii au nevoie de livrări unice, le poate găzdui.
Există mai multe implicări decât ridicarea și scoaterea pachetelor. Gary a trebuit să facă unele cercetări cu privire la rata continuă pentru serviciile de livrare, precum și să afle despre crearea facturilor, facturarea clienților săi și despre diferitele sale nevoi de asigurare ca proprietar de afacere. Faceți clic aici pentru a găsi mai multe sfaturi despre gestionarea individuală a unei afaceri mici.
Gary crede că există oportunități pentru servicii de livrare în majoritatea orașelor. S-ar putea să fie nevoie de ceva muncă și ar putea necesita chiar și oferirea de servicii orașelor din apropiere, dar el crede că există întotdeauna companii care caută servicii de livrare solide, orientate către clienți.
Bine ați venit la Podcast-ul Part-Time Money, Episodul 3: Câștigarea banilor cu un serviciu de livrare part-time. Sunt gazda ta, Philip Taylor, creatorul PT Money Personal Finance.
Part-Time Money Podcast este conceput pentru a vă ajuta să descoperiți modalități noi și interesante de a câștiga bani în plus și de a face învățați detaliile acestor metode de a face bani, nu de la mine, ci de la oamenii care efectiv fac asta muncă. Pe parcurs, sperăm că veți putea câștiga câteva abilități antreprenoriale pentru a vă ajuta în orice căutare de bani. În episodul de astăzi voi vorbi cu Gary Christensen, proprietarul serviciului de livrare Christensen. Gary împărtășește povestea sa și oferă câteva informații valoroase despre conducerea propriei afaceri.
Philip Taylor: Bine, astăzi sunt aici cu Gary Christensen, iar Gary a început o companie de servicii de livrare. Acesta a făcut ceva în cariera sa, apoi a început să facă asta cu jumătate de normă pentru alți oameni și apoi a fost în cele din urmă a renunțat la principalul său angajator, dar a reușit apoi să folosească afacerea secundară pentru a se transforma într-o normă întreagă Afaceri. Așadar, vom afla astăzi despre companiile de livrare, cum funcționează afacerea respectivă și povestea lui Gary. Deci, Gary, bine ai venit.
Gary Christensen: Mulțumesc.
Philip Taylor: Mă bucur să te am astăzi aici. Deci, cred că poate o modalitate bună de a începe ar fi să vorbești puțin despre cariera ta anterioară lucrând pentru alte companii ca șofer de livrare și poate despre cum ai început să faci asta.
Gary Christensen: Ei bine, era în 2003. Am aplicat pentru diferite companii, iar o companie a sunat și mi-a spus că ar dori să mă angajeze, dar am nevoie să-mi furnizez propria autoutilitară. În acel moment nu aveam o dubiță. Am făcut cumpărături și am găsit o dubă. Într-adevăr, fără să știu sigur dacă aș avea slujba, am mers mai departe și am investit în dubă. M-au pus la muncă chiar a doua zi și conduceam pentru ei. M-aș ridica în următorul oraș de deasupra Corvallis și aș ridica numărul de pachete pe care le aveau pregătite pentru mine. Luau comenzi prin telefon și pregăteau pachetele și apoi le trimiteau în celălalt oraș. Mă duceam acolo în fiecare dimineață, îmi luam sortimentul de pachete cu o listă diferită adresele unde trebuiau să meargă, să se îndrepte în jos și să înceapă să le livreze, de obicei se termină cu 4 sau 5 în dupa amiaza. A doua zi mă ridicam, urcam acolo și luam următorul grup de pachete și le livram. Mi-a plăcut, fiind pe drum și neavând cu adevărat un șef care-mi respira umărul, neavând cu adevărat un ceas de timp ca atare. Am fost plătit aproximativ 1,50 USD pe pachet. Deci, a fost destul de puțină livrare de făcut în fiecare zi.
Philip Taylor: Minunat! Ați făcut doar 1 livrare principală în fiecare zi?
Gary Christensen: Da. Și aveam între 50 și 100 de opriri într-o zi.
Philip Taylor: Înțeleg. Pentru ce tip de afacere livrați?
Gary Christensen: A fost o companie de furnizare de birouri. Ei luau comenzi și le împachetau și apoi le pregăteau pentru mine în fiecare zi.
Philip Taylor: Minunat! Deci, cum ai aflat despre slujbă?
Gary Christensen: Cred că a fost prin intermediul unui anunț pe care l-am văzut în ziar și am sunat și am aplicat, deoarece majoritatea oamenilor solicită de obicei pentru muncă. Am auzit la acea vreme că au nevoie de mine să am propria mea autoutilitară, așa că m-au cam gândit puțin, dar odată ce m-au angajat, am spus: „Da, hai să mergem pentru asta”.
Philip Taylor: Bine. Minunat! Nu vă deranjează să vă întreb cum ați mers să obțineți duba? Ați găsit undeva o autoutilitară uzată? Ai ieșit și ai cumpărat ceva nou? Ai luat ceva datorie? Cum sa întâmplat asta?
Gary Christensen: A, era o dubă uzată. L-am văzut în multe aici, în Corvallis. Eu și soția mea am mers acolo. Uit dacă a fost aproximativ 10.000 $ sau 11.000 $.
Philip Taylor: Bine.
Gary Christensen: Avea doar 1 proprietar anterior și era în stare bună. Ne-am dus la banca noastră și am reușit să primim un avans și să-l împrumutăm. După vreo 3 sau 4 ani cred că am dat roade.
Philip Taylor: Minunat!
Gary Christensen: Deci ne aparține acum.
Philip Taylor: Bine. Deci asta a fost principala ta investiție din față?
Gary Christensen: Aceasta a fost cea mai mare investiție din față, da.
Philip Taylor: Deci, chiar lucrând pentru o altă companie, a trebuit să investești niște bani inițial?
Gary Christensen: La început da.
Philip Taylor: Deci ați fost angajat cu normă întreagă pentru această companie? Așa cum ai spus că tocmai te-au plătit pe colet, nu?
Gary Christensen: Tocmai m-au plătit pentru livrarea coletului și a fost o slujbă destul de bună cu normă întreagă. De obicei eram acolo sus până la 6:30 sau 7 pentru a primi pachetele, livrându-mă toată ziua și terminam până la 4 sau 5 după-amiaza.
Philip Taylor: Bine. Deci a fost suficientă această slujbă cu normă întreagă pentru a vă sprijini financiar pe dvs. și familia dvs. sau ați mai avut ceva? Soția ta lucrează?
Gary Christensen: Ei bine, am avut o afacere cu jumătate de normă pe care o fugeam din casa mea. Vindeam lucruri prin poștă.
Philip Taylor: Bine.
Gary Christensen: Deci, a fost o treabă bună, dar prețul pe pachet sau suma de bani pe care am câștigat-o pe pachet nu a fost atât de grozavă. Și apoi au început să reducă. A scăzut la 1,15 dolari pe pachet și apoi a scăzut la 1,10 dolari pe pachet. I-am spus: „Este o nebunie! Continuăm să facem același lucru pentru bani din ce în ce mai puțini. ”
Philip Taylor: Corect. Și sunt sigur că nici prețurile la gaz nu te-au ajutat acolo.
Gary Christensen: Nu. Nu. Prețurile la gaz erau încă ridicate, așa că eram doar în căutarea a orice altceva ce puteam face.
Philip Taylor: Bine. Deci, cum ați făcut tranziția de la a lucra cu o singură companie din această afacere și apoi a-l duce la un nivel mai mare, căutând mai mulți clienți și lucruri de genul acesta?
Gary Christensen: Ei bine, știam că dacă voi continua să merg la acel ritm, dacă vor continua să scadă prețul pe pachet pe care l-am livrau, aș rămâne fără slujbă destul de curând sau aș fi ajuns la punctul în care pur și simplu nu-mi permiteam să o fac mai mult. Deci, m-a încurajat să mă uit în jur. Și, bineînțeles, am spus: „Ei bine, am propria mea autoutilitară și dacă această companie pur și simplu nu funcționează și trebuie să plec la unii punct, am autoutilitara mea, deci ce aș putea face cu autoutilitara mea? ” Așa că m-am gândit câteva clipe și am spus: „Ei bine, sunt deja livrare. De ce nu fac doar livrările mele, încerc să găsesc clienți care au nevoie de mine pentru a livra lucruri pentru ei? ” Așadar, chiar și atunci am imprimat niște carduri și începusem deja să le trec. De îndată ce am terminat munca de zi, mă opream și vizitau clienții potențiali și îi anunțam că îmi încep propria afacere de livrare și căutam de lucru.
Philip Taylor: Bine. Și cum a fost primit, această abordare? Evident, ați reușit să ridicați câțiva clienți în acest fel?
Gary Christensen: Da. De fapt, unul dintre primele locuri în care am intrat, cred că aveau câțiva studenți care aveau un camion. Era cam pe martie sau aprilie, școala ieșea și ei decideau să se desființeze, așa că tocmai își dăduseră avizul că vinerea va fi ultima zi. Am intrat într-o zi de joi și am spus: „Da, încep propria mea afacere de livrare și am vrut să aflu dacă te pot ajuta”. Și au spus: „Uau! Ne pierdem șoferul. Poți începe mâine? ”
Philip Taylor: Moment perfect.
Gary Christensen: Deci a fost momentul perfect, da.
Philip Taylor: Deci, nu știu dacă ați spus-o sau nu, dar au fost aceste alte companii de furnizare de birouri sau la ce tip de afaceri ați mers?
Gary Christensen: Tocmai am început să mă gândesc: „Ei bine, ce fel de afaceri fac livrări? Ce fel de afaceri ar avea nevoie de cineva care să le livreze lucruri? ” Ei bine, gândind în această direcție, am spus: „Ei bine, companiile de mobilă, probabil că au nevoie de cineva care să le livreze mobilier. Oamenii intră și cumpără ceva și nu au cum să-l ducă acasă. Poate că ar avea nevoie ca eu să îi ajut să aducă acel obiect din magazin la casa lor. ” Pe măsură ce a funcționat, această companie era o companie de mobilă uzată. Ei au spus: „Ei bine, nu numai că trebuie să faceți livrări, dar primim adesea apeluri de la oameni care spun că, bine, avem ceva ce dorim să donăm companiei dvs., un obiect de mobilier uzat. Ați putea ieși și să ridicați acele articole? ” Așadar, a fost un fel de dublu rău. Nu numai că primea livrări, dar făcea și preluări.
Philip Taylor: Bine. Deci, doar pentru a clarifica, încă mai lucrați pentru compania de furnizare de birouri, dar apoi ați început să faceți aceste alte concerte, nu?
Gary Christensen: Da.
Philip Taylor: Bine. Deci, compania de furnizare de birouri, păreau să-ți dicteze cât de mult ar fi rata ta. Când ați ieșit singur, cum ați decis cum să stabiliți tarifele în ceea ce privește livrarea?
Gary Christensen: Da, a fost ceva nou pe care a trebuit să încerc să-l dau seama și lucrul îngrijitor a fost că această companie anterioară care făcea livrări pentru ei, mi-au dat o idee despre prețurile pe care le percepeau, așa că mi-au dat o idee de bază, punctul de plecare ce puteam încărca. Plăteau oamenilor 25 de dolari pentru livrări, așa că am spus: „Da, o pot face cu 25 de dolari”. Și apoi anul acesta, 1 ianuarie 2011, am să-l ridic până la 30 USD, dar a fost o modalitate bună de a începe, deoarece aveam pe cineva pe care mă puteam baza, pe cineva pe care aș putea pune întrebări și apoi să merg Acolo.
Philip Taylor: Corect. Deci, cât timp ați făcut concertul principal cu compania de furnizare de birouri în timp ce gestionați și alți clienți?
Gary Christensen: Ei bine, nu a fost o perioadă de tranziție prea lungă, deoarece, așa cum spun, au continuat să scadă tarifele noastre și a fost aproape de începutul anului. Cred că a fost martie. Puteam să văd la orizont că nu va dura mult mai mult. Fie aveau să mă concedieze, fie eu aveam să renunț. Pur și simplu am simțit în oasele mele că nu va dura mult mai mult, așa că ar fi bine să ies acolo și să fac câteva lucruri pe cont propriu.
Philip Taylor: Înțeleg. Ei bine minunat. Deci, cum ați spune că afacerea secundară v-a ajutat financiar pe dvs. și familia dvs.? Cu alte cuvinte, făceai o rată constantă acolo cu compania de furnizare de birouri, dar apoi ai început să ieși pe cont propriu. Ați văzut câștiguri semnificative din punct de vedere financiar sau ați întreținut un fel? Cum ți-a ieșit din punct de vedere financiar, cred?
Gary Christensen: Ei bine, am avut un al doilea venit provenind de la această companie care avea nevoie de mine să preia și le-a oferit un serviciu de livrare pentru că tocmai au pierdut camionul și șoferii, așa că a oferit un mijloc de secundă sursa de venit. Nu erau mulți bani, dar mi-a arătat numărul unu că, dacă îmi pierd slujba, cel puțin aveam pe ce să mă întorc. Nu era o funcție cu normă întreagă, dar mi-a arătat că pot găsi singură de lucru și cred că mi-a dat încredere în cred că dacă s-ar întâmpla ceva, dacă aș pierde slujba sau aș decide să renunț, probabil că aș putea începe această nouă afacere latura. Aș putea să o transform într-o afacere cu normă întreagă.
Philip Taylor: Înțeleg. Deci, în ceea ce privește ora din zi în care a trebuit să faceți aceste livrări, încerc doar să mă gândesc la cineva care ar putea avea o normalitate 8-5 locuri de muncă, este o afacere secundară care ar fi bună pentru cineva cu un loc de muncă normal 8-5, sau chiar nu ar funcționa pentru acel tip de persoană?
Gary Christensen: Ei bine, depinde un pic dacă ai timp suplimentar în timpul zilei. Poate că aveți o oră de prânz, puteți ieși să distribuiți cărți și să vorbiți cu oamenii. Posibil dacă aveți o zi liberă în timpul săptămânii sau poate chiar sâmbătă, dacă nu lucrați sâmbătă, mergeți acolo și promovați-vă. Mergeți acolo și împărțiți mai multe cărți. Vorbește cu lumea. Apelați companiile la telefon. Prezinta-te. Spune-le ce poți face pentru ei. Orice lucru pe care îl puteți face în afara orelor suplimentare, munca cu jumătate de normă, orice puteți face pentru a vă dezvolta afacerea vă va ajuta pe termen lung.
Philip Taylor: Corect. Deci, aceasta este pe partea de promovare. Dar, la efectuarea efectivă a livrărilor, majoritatea companiilor solicită să livrați în timpul orelor normale de lucru?
Gary Christensen: Da, da.
Philip Taylor: Bine.
Gary Christensen: Soția mea a fost de mare ajutor pentru că atunci când am primit o livrare și dacă eram deja pe traseu cu cealaltă companie livrări și nu puteam face livrarea respectivă, o sunam pe soția mea și îi spuneam „Hei, poți să treci și să ridici pachetul respectiv și să-l livrezi?” A avut o van și. Era o dubă de familie. Avea scaune în el, desigur, dar am scos scaunele, așa că ea avea loc pentru a transporta pachete mai mari și ea făcea unele dintre acele livrări pe lateral, în timp ce eu eram în camionul de traseu, făcând normalul chestie.
Philip Taylor: Asta are sens. Bine. Deci, poate dacă cineva ar avea un slujbă part-time seara sau slujba cu normă întreagă seara, acest lucru ar putea fi ceva care ar putea funcționa pentru ei, deoarece ar putea livra în timpul orelor normale de lucru?
Gary Christensen: Oh, așa cred.
Philip Taylor: Sau poate ar putea începe doar cu o sâmbătă și să facă livrări pentru o companie de mobilă sau pentru cineva care avea nevoie doar de un șofer de livrare o dată pe săptămână?
Gary Christensen: Da, probabil că lucram sâmbătă mai mult decât eram în orice zi din săptămână, pentru că a fost cam singura zi pe care am putut să o fac dețin livrări și încearcă să îmi suplimentez veniturile și încearcă să-mi construiesc o bază de clienți, astfel încât, dacă aș pierde această poziție, aș avea ceva imediat de plecat în. Și exact așa s-a întâmplat când am primit anunțul că serviciile mele nu mai erau necesare. Imediat imediat a doua zi am fost acolo, bătând și mai mult trotuarul și împărțind mai multe cărți și vorbind cu mai mulți oameni, astfel încât tranziția a fost destul de ușoară.
Philip Taylor: Deci, pentru cineva nou la această idee, ați spus că distribuiți cărțile. Cum ați mers la proprietarii de afaceri? Ai mers doar într-o zi sau ți-ai făcut programare? Cum a funcționat acest proces de a vă vinde către aceste companii?
Gary Christensen: Oh, a fost un pic din ambele. În timp ce eram afară, aș împărți un pliant care avea unele dintre tarifele mele și prețurile pentru articolele care mergeau în zona locală sau în următorul oraș aflat la 10 mile distanță sau în alt oraș aflat la 30 de mile distanță. Am listat tarife diferite pentru cele pentru livrări. Așa că întâlneam oameni, vorbeam cu oamenii, împărțeam acest fluturaș și îmi împărțeam cărțile oriunde puteam și apoi era și vorbind cu oamenii la telefon după ore și trimitându-le mesaje și comunicându-le ce am făcut și ce aș putea oferi lor. Încetul cu încetul o altă companie și-a dorit informații. Le-am trimis informațiile prin poștă, apoi m-au sunat și mi-au spus: „Am vrea să începi să lucrezi pentru noi”. Deci, atunci am avut un alt contract. Peste puțin timp, o altă companie m-a sunat și au vrut să fac livrări pentru ei, așa că am avut un al treilea contract.
Philip Taylor: Înțeleg.
Gary Christensen: Așa că încetul cu încetul s-a acumulat.
Philip Taylor: Bine. Deci, cum arată aceste contracte de vânzare sau contracte de servicii?
Gary Christensen: Ei bine, a doua pentru care am lucrat a fost o companie care, la fel ca o îngrijire urgentă, ar primi pacienți și ar face o examen preliminar și apoi, dacă au făcut o extragere de sânge sau un fel de răzuire sau un specimen de un fel, nu aveau propriul laborator, așa că au trebuit să-l trimită la spitalul nostru local, aflat la aproximativ 5 sau 6 mile depărtare, așa că aș lua specimenul și l-am dus până la spital. Mi-au acordat un contract. Ei au spus: „Ei bine, poți face asta și asta și asta și noi îți vom plăti asta pentru fiecare dintre acestea și aceasta pentru fiecare dintre acestea?”
Philip Taylor: Înțeleg.
Gary Christensen: Așa că au tipărit contractul și l-am analizat și l-am semnat. Așa am obținut oficial al doilea contract.
Philip Taylor: Bine grozav. Ar exista o perioadă de timp asociată contractelor?
Gary Christensen: Prima, specimenul companiei, contractul inițial era de 2 ani.
Philip Taylor: Oh, grozav.
Gary Christensen: Din octombrie 2008 până în octombrie 2010. Apoi au reînnoit contractul în urmă cu doar câteva luni.
Philip Taylor: Oh, este grozav. Deci, acest lucru vă poate oferi o anumită încredere în afacerea dvs. și oarecum un sentiment de stabilitate, cred că vă puteți baza pe clientul respectiv și puteți merge mai departe cu ei. Asta e bine.
Gary Christensen: Da, și încerci să faci desigur cea mai bună treabă pe care o poți face și ori de câte ori te sună să te prezinți ca cât de repede poți, pentru a livra lucrurile în mod eficient, pentru a obține o semnătură sau orice este necesar, astfel încât să ai dovada livrare. Tocmai au fost grozavi. Au fost minunați să lucreze și, așa cum am spus, recent ne-au reînnoit contractul la o rată mai mare, așa că cred că sunt mulțumiți.
Philip Taylor: Minunat! Deci, cu câte companii lucrați acum pentru a efectua servicii de livrare?
Gary Christensen: În mod regulat am 5 contracte. Aceasta a fost din 2007, așa că în 3 ani am 5 contracte. În plus, primesc și apeluri de la alte companii. Am cardul în mai multe locații. Există un proprietar de magazin de antichități care a spus: „Ei bine, pot să am câteva cărți?” Așa că le-am pus acolo. Clienții vor veni întotdeauna și vor spune „Oh, cine este acesta?” Așa că le dădea o copie a cardului meu și le spunea: „Da, tipul ăsta da livrări ", iar apoi luau cardul acasă și mă chemau în câteva zile," Da, am primit cardul tău la așa ceva Locație. Poți face asta sau altul sau altul? ” Și le-aș da un preț. Deci, vă ajută să aveți cărți în diferite locații. Oamenii le pot ridica și vă pot suna.
Philip Taylor: Minunat! Deci, aceasta a fost tehnica dvs. principală de marketing, sună ca și carduri locale.
Gary Christensen: Da, asta și paginile galbene și, bineînțeles, ieșind și vorbind în persoană. Nimic nu depășește un contact personal.
Philip Taylor: Corect. Minunat! Așadar, am vorbit despre sfârșitul de marketing al afacerii dvs., dar care sunt unele dintre celelalte aspecte tehnice ale conducerii unei companii față de care inițial ați fost doar lucrează pentru altcineva care face 1 livrare pe zi, dar pe măsură ce afacerea ta a crescut și ai contractele acum, trebuie să te concentrezi pe contabilitate și facturare Clienți? Facturați acești clienți o dată pe lună? Cât de des le facturați?
Gary Christensen: Majoritatea sunt o dată pe lună. Compania specimen pe care o țin pur și simplu la fiecare livrare. Am o foaie de traseu pe care am putut să o ridic. Aceeași companie de furnizare de birouri pentru care obișnuiam să livrez avea această broșură specială ca o broșură de livrare. Avea mai multe rânduri pe fiecare pagină. Aveau data și ora și aveau de la și până la, așa că a fost doar o broșură perfectă de ridicat. Așadar, de fiecare dată când fac o livrare, o notez și pun numărul de referință în linia numărului de referință și este doar o broșură de livrare frumoasă. În ceea ce privește facturarea, tocmai mi-am creat propriul antet și propriile facturi pe computerul meu, apoi am doar să scriu cum multe livrări și spun că foile de livrare sunt incluse și le trimit o factură și îmi trimit un cec o dată pe lună. Deci, asta era ceva ce nu mai făcusem până acum. Nu îmi făcusem niciodată propria contabilitate sau contabilitate, dar asta învățați pe măsură ce mergeți.
Philip Taylor: E minunat. Deci, ce zici de asigurare sau orice alt tip de necesitate pentru acest tip de afacere? Presupun că trebuie să ieșiți și să obțineți un fel de asigurare specializată pentru a fi un serviciu de livrare?
Gary Christensen: Da, există ceea ce se numește, nu mă pot gândi la cuvânt, este o companie profesională de asigurări pentru companii și am asigurare în caz că se întâmplă ceva. Da, trebuie să aflați de ce aveți nevoie, dacă există licențe, dacă mai sunt alte lucruri de care aveți nevoie pentru a vă asigura că funcționați legal. Trebuie să obțineți aceste lucruri, desigur. Este nevoie de un pic de cercetare și trebuie să puneți întrebări și să aflați de ce aveți nevoie. Nu este nimeni care să vină, „Oh, am observat că începi o afacere. De asta ai nevoie... bla, bla, bla, bla, bla. ” Trebuie să ieși și să faci cercetări.
Philip Taylor: Corect. Deci, ce greșeli ați spune că fac oamenii atunci când încearcă să câștige bani ca șofer de livrare?
Gary Christensen: Greșeli... Probabil că am făcut câteva greșeli; desigur, în acest moment nu îmi vin în minte greșeli. Sunt sigur că am făcut câteva greșeli pe parcurs. Doar faci tot ce poți. Am primit câteva reclamații. Desigur, dacă vă conduceți propria afacere, dolarul se oprește aici; plângerile vin direct la mine. Trebuie să mă ocup de reclamații. Dacă o persoană spune că nu a apreciat modul în care am tratat marfa lor, vă cereți scuze și încercați faceți ce puteți face pentru a face oamenii fericiți, pentru a-i face pe oameni mulțumiți pentru că totul depinde de client serviciu. Dacă vă mulțumiți clientul, atunci îi vor spune altor persoane, iar dacă nu vă mulțumiți clientul, atunci trebuie să faceți ceva pentru a-i face fericiți. Am avut foarte puține plângeri. Așa cum spun, sunt o persoană care încearcă să facă cea mai bună treabă drăguță pe care o pot face și să impresionez oamenii, deoarece știu că din gură în gură a trecut de multe ori. Am avut mulți oameni care sună și spun: „Da, am vorbit cu prietenul meu, așa și așa, și mi-au spus că ai făcut o treabă excelentă pentru ei. Puteți face una pentru noi? ” Deci, cuvântul din gură este totul. Dacă nu satisfaceți clienții, nu veți avea prea multe reclame din gură în gură.
Philip Taylor: Acesta este un sfat excelent. Deci, ce urmează pentru dvs. și afacerea dvs.?
Gary Christensen: Ei bine, desigur căut mai multe contracte. Tocmai am început unul în octombrie și probabil va fi cel mai mare contract pe care l-am avut vreodată. Lucrează cu o companie de saltele. Căutau altceva, pentru că aveau un camion care venea dintr-un oraș vecin. De îndată ce au intrat în Corvallis, a fost o taxă fixă de 80 USD. Nu livraseră nimic, dar plăteau 80 de dolari doar pentru a veni din celălalt oraș la Corvallis pentru a face livrări și apoi le plăteau 40 de dolari pentru fiecare saltea pe care o livrau când le ridicau, așa că căutau ceva altceva. M-a sunat într-o zi și mi-a spus: „Hei, poți veni și să vorbești? Aș dori să aflu despre afacerea dvs. și despre ce percepeți. " Așa că m-am dus și m-am așezat cu tipul și mi-a spus situația. El a spus: „Doar plătim prea mult pentru livrări. Băieții aceștia ne percep această taxă forfetară și apoi 40 USD pentru fiecare livrare. ” Așa că l-am privit în ochi și i-am spus: „Pot să fac fiecare livrare pentru 35 USD și nu vă voi percepe o taxă forfetară. " El a spus: „Vom face multe afaceri împreună”. Deci, o parte din asta este doar noroc. Unele dintre ele sunt doar să ai informațiile tale acolo, atunci când cineva are nevoie de tine, te va putea găsi. Când sună, dacă există vreo modalitate posibilă de a învinge prețul celuilalt tip, faceți-o, chiar dacă trebuie să le scăpați prețurile și să faceți puțin mai puțin. Dacă poți pune piciorul în ușă și poți satisface clientul cu ceea ce poți face pentru mai puțin, afacerea poate continua mult timp, deoarece există din nou, satisfacerea clientului, întâlnirea cu clientul are nevoie. Aceasta este primară.
Philip Taylor: Omule, acesta este un sfat atât de bun. Mulțumesc că mi-ai împărtășit asta, Gary.
Gary Christensen: Ești binevenit.
Philip Taylor: O ultimă întrebare și acesta este un alt sfat specific, în afară de ceea ce am vorbit deja, pentru cineva care ar dori să înceapă acest tip de afacere, de la bază?
Gary Christensen: Legat în mod special de o afacere de livrare?
Philip Taylor: Da, dacă ar dori să înceapă o afacere de livrare astăzi, care este felul dvs. de pitch pentru acei oameni?
Gary Christensen: Ei bine, cred că există posibilitatea unei afaceri bune de livrare în majoritatea oricărui oraș. Dacă verificați în jur, sunteți obligat să aflați câteva companii care probabil funcționează deja în orașul dvs. Uită-te în paginile galbene. Uită-te online. Faceți câteva verificări pentru a afla cine sunt concurenții dvs. Dacă fac o treabă grozavă, dacă nu există nicio deschidere și dacă nu există nicio șansă, atunci căutați în jur orașele învecinate. Trebuie să existe cineva care să aibă nevoie de un serviciu de livrare, de un serviciu de livrare bun, de calitate, orientat către client sau de orice fel de afacere. Dacă nu sunteți sigur ce doriți să faceți, începeți să economisiți niște bani. Începe să pui niște bani deoparte. Începe să te uiți în jur. Începeți să investigați. Aflați ce tip de afacere doriți să operați și mergeți la asta. Incearca. Ce poți pierde?
Philip Taylor: Minunat! Ei bine, Gary, îți mulțumesc foarte mult că ai fost aici cu mine astăzi. Apreciez foarte mult sfaturile și știu că și ceilalți care ascultă acest lucru îl vor aprecia, așa că vă mulțumesc foarte mult.
Gary Christensen: Ești binevenit. Mulțumesc, Philip.
Asta o face pentru podcast-ul săptămânilor astea. Acesta a fost Phil Taylor cu podcastul Part-Time Money. Puteți să mă contactați la pt [at] ptmoney [dot] com sau pur și simplu să mă vizitați online la ptmoney.com. Din nou, mulțumesc pentru ascultare și ne vedem săptămâna viitoare.
Philip Taylor, alias „PT”, este CPA, blogger, podcaster, soț și tată a trei copii. PT este, de asemenea, fondatorul și CEO al conferinței și expoziției din industria finanțelor personale, FinCon.
El a creat Part-Time Money® în 2007 pentru a-și împărtăși sfaturile cu privire la bani, pentru a se răspunde (în timp ce plătind datorii de peste 75.000 de dolari) și să-i întâlnești pe alții pasionați să se îndrepte spre financiar independenţă.