Am absolvit facultatea cu împrumuturi studențești de aproximativ 35.000 de dolari.
Am avut noroc pentru că erau împrumuturi Stafford subvenționate. Serviciul meu a fost numitul ciudat ACS Education Services... ACS a reprezentat serviciile de computer afiliate. Am obținut scăderi ale ratei dobânzii pentru debit direct și extrase electronice, ambele fiind comune chiar și astăzi și nu am avut prea multe probleme cu ele.
Nu erau deserviți de Fedloan - care și-a dezvoltat o reputație destul de mare.
Din păcate, dacă doriți să profitați de Programul de iertare a împrumuturilor pentru serviciul public (PSLF), FedLoan este singurul joc din oraș. PSLF, în natură, este atunci când intrați în serviciul public cu normă întreagă pentru un angajator calificat și efectuați 120 de plăți lunare eligibile (10 ani). După acest timp, împrumuturile dvs. federale directe sunt iertate (împrumuturi acordate în cadrul programului de împrumut direct). A fost creat în temeiul Legii privind reducerea și accesul la costurile colegiului din 2007.
Când am trimis prin e-mail cititorilor despre experiențele lor cu împrumuturile studențești, un nume și cuvântul „coșmar” au apărut în continuare. Fedloan.
Prietenul meu Travis este un Planificator de împrumuturi pentru studenți și a creat peste o mie de planuri de împrumut studențesc personalizate care vă vor scoate din datorii mai repede decât vă puteți imagina. Știe toate programele diferite, cum funcționează împreună și ce trebuie să faceți pentru a profita de ele.
Clientul său mediu salvează un proiectat $59,000 de-a lungul vieții împrumuturilor lor. Dacă doriți să aflați mai multe și să vedeți dacă un plan vă poate ajuta, verificați serviciul său.
Cine este FedLoan Servicing?
Un pic de fundal... Fedloan este un agent de împrumut pentru studenți. Un agent de împrumut pentru studenți este o companie care colectează plăți de împrumut și, dacă este necesar, îi ajută pe împrumutați să se înscrie pentru planurile de rambursare înființate de Departamentul Educației. Aceasta include planurile de rambursare bazate pe venituri (planuri IBR), planurile de rambursare contingente, Programul PSLF, precum și altele.
Agenția de asistență pentru învățământul superior din Pennsylvania (PHEAA) este compania-mamă a FedLoan Servicing. Un alt nume pe care s-ar putea să-l vedeți este și Amerian Education Services, care este deținut și de PHEAA și gestionează împrumuturi private, precum și cele din cadrul Programului federal de împrumut pentru educație familială. Aceste două companii deservesc cele mai multe împrumuturi studențești federale din Statele Unite.
FedLoan nu a fost întotdeauna singurul joc din oraș pentru împrumuturile federale pentru studenți. Departamentul Educației a decis la începutul anului 2017 că se va muta de la nouă persoane de serviciu diferite la unul singur. Da, ai făcut asta - FedLoan. DOE a estimat că va economisi 130 de milioane de dolari pe parcursul a cinci ani, deși este aproximativ cât de mult debitorii vor vedea economii, având în vedere creșterea volumului de împrumuturi studențești, plăți și sarcina administrativă.
Probleme comune de service FedLoan
Când i-am întrebat pe cititori, toți aveau povești similare - „Dacă faci doar plăți regulate și nu ratezi niciodată, nu vrei niciodată să plătești mai mult, și nu vreau să vorbesc cu cineva... FedLoan este minunat! ” Dacă doriți să faceți mai mult decât atât, cum ar fi să faceți o plată suplimentară către principal, bine noroc."
Cu alte cuvinte, dacă trebuie să vă confruntați cu probleme de întreținere a împrumuturilor studențești... vă veți ocupa de întreținere probleme.
Deci, iată câteva dintre problemele obișnuite de întreținere FedLoan și cum să le evitați:
Comutarea forțată pentru iertarea împrumutului de serviciu public
Dacă aplicați pentru programul Iertare împrumuturi pentru serviciul public, sunteți forțat să mergeți la FedLoan Servicing de la orice servicer pe care îl utilizați anterior. Unul dintre cititorii noștri a fost puțin surprins de acest lucru, deoarece nu și-au dat seama că numai FedLoan s-a ocupat de PSLF (aceasta este o evoluție mai recentă, așa cum vă așteptați, știrile Fedloan nu se află pe lista cu prioritate ridicată a nimănui obiecte!).
Problema cu acest lucru este că, fără nici un alt agent de împrumut studențesc pentru PSLF, sunteți blocat cu FedLoan. Dacă doriți să intrați în PSLF, FedLoan este singurul joc din oraș.
Dacă nu faceți PSLF, asigurați-vă că comparați tarifele și căutați cele mai recente oferte de împrumut de refi de împrumut studențesc de la bănci de refinanțare de top.
Debitul direct ia două cicluri de facturare
Dacă configurați un debit direct, așteptați-vă să dureze două cicluri de facturare înainte de a intra în vigoare. Pentru aceste două cicluri de facturare, trebuie să efectuați plăți manual și să fiți la curent cu plățile către Fedloan pentru a evita orice tip de probleme de credit.
Aceasta este o reclamație obișnuită și care are un pic de sens, debitul direct nu este instantaneu, dar FedLoan nu pare să faciliteze confirmarea acestor probleme. De asemenea, ori de câte ori suma se modifică (cum ar fi pentru IDR), trebuie să refaceți din nou întregul proces.
Un cititor mi-a spus - „Când se schimbă venitul tău impozabil (așa cum a făcut-o și al meu după ce am avut un copil), a trebuit să o iau de la capăt cu debitul direct. Chiar dacă tocmai o făcusem cu un an mai devreme. Mai mult decât atât, soția mea este, de asemenea, în aceleași programe, de asemenea, debit direct și, de două ori pe an, pot trimite noi formulare doar pentru a le plăti și pentru a obține o reducere de 0,25% a ratei dobânzii. ”
Recertificarea veniturilor durează mult
Un alt cititor se află în Planul de rambursare bazat pe venituri și în fiecare an trebuie să-și recertifice veniturile. „Ceea ce îmi place la FedLoan este că au un sistem dedicat de încărcare a documentelor în care îmi pot încărca documentele online, astfel încât nu este nevoie să trimit prin fax sau prin poștă fizică niciun document. Ei procesează informațiile pe care le le trimit de obicei în câteva zile și trimit un e-mail despre starea documentelor mele încărcate. E-mailurile pentru toate întrebările mele au primit de obicei răspuns sau cel puțin la câteva zile. Documentele pentru PSLF durează puțin mai mult, poate câteva luni, dar odată procesate, ele trimit o scrisoare pe suport de hârtie și un e-mail cu toate informațiile despre starea mea actuală în cadrul programului PSLF. ”
În timp ce procesul s-a îmbunătățit, Fedloan are un timp de răspuns abisal. Un cititor mi-a spus că a trimis formularele în aprilie și a auzit doar la sfârșitul lunii august. A fost așa de ani de zile.
A devenit atât de rău, procurorul general din Massachusetts, Maura Healey a dat în judecată FedLoan Servicing (din punct de vedere tehnic, au dat în judecată agenția de asistență pentru învățământul superior din Pennsylvania)!
Ei susțin:
- „Eșecurile de întreținere ale PHEAA [compania-mamă a Fedloan] au afectat împrumutații studenți din Massachusetts, lipsindu-i de luni acest lucru ar fi trebuit să se bazeze pe iertarea împrumutului, determinându-i să piardă subvenții financiare și să-i înfrunte în continuare creanţă"
Așadar, ține cont de asta!
Clarificați plățile suplimentare
Dacă efectuați plăți suplimentare, dar nu specificați pentru ce împrumuturi sunt destinate plățile dvs., acestea le vor distribui pe toate împrumuturile dvs. Dacă efectuați o plată pentru un împrumut și nu specificați, aceasta se va aplica următoarei plăți. Dacă ați plătit mai mult decât plata dvs. obișnuită, următoarea plată obișnuită nu va fi debitată.
Dacă aveți un plan bazat pe venituri, nu puteți efectua plăți înainte de aniversarea IDR sau data recertificării. Orice depășire a plății la acea dată se aplică împrumutului în sine, nu unei facturi viitoare. Acestea sunt diferențele cheie de reținut, deoarece este posibil să doriți ca plata dvs. să fie aplicată împrumutului studențesc diferit.
Nu utilizați e-mailul - cel mai bun mod de a obține un răspuns este să treceți la telefon:
- Număr gratuit SUA: 1-800-699-2908
- Număr internațional: 717-720-1985
Sunt deschise de luni până vineri între orele 08:00 și 21:00 est.
Dacă doriți să trimiteți un e-mail, va trebui să vă conectați pentru a utiliza sistemul lor de e-mail securizat. Totuși, vă recomand să sunați și să vorbiți cu cineva la telefon.
Nu aveți încredere în sfaturile lor
Cred că este sigur să spunem că reprezentanții serviciului pentru clienți cu care vorbiți la orice companie, Fedloan sau altele, vor fi rar oamenii pe care doriți să-i luați sfaturi financiare din. Nu este treaba lor să cunoască complexitatea împrumuturilor studențești, opțiunile de împrumut studențesc și toate capriciile datoriei și iertării. M-aș aștepta ca aceștia să fie experți în propriile sisteme, să poată aplica corect plățile și să navigheze în meniurile propriilor sisteme informatice.
Câteva dintre poveștile pe care le-am auzit au implicat pe oameni să fie pusi în planuri pe care nu ar fi trebuit să le facă. Este greu să oferiți îndrumări financiare și chiar mai greu atunci când nu aveți o imagine completă. Nu aveți încredere în reprezentanții serviciului clienți FedLoan dacă vă oferă sfaturi sau vă orientează într-o anumită direcție - nu sunt neapărat calificați să ofere acel sfat. Nu sunt înșelători în mod intenționat și nu încearcă să vă păcălească, nu pot cunoaște imaginea completă.
Randul tau
Ai avut o experiență cu Fedloan pe care ai vrut să o împărtășești? Sunt așa lista spălătoriei de coșmaruri și probleme de împrumut studențesc? Mi-ar plăcea să-l aud și alții ar face-o și ei!