TO episódio de hoje é com Aliya Jiwa, dona de uma empresa de roupas infantis chamada Stork Spunky.
O trabalho de pós-graduação de Alyia no exterior "nunca se materializou" e ela teve que voltar para os Estados Unidos e morar com sua mãe. Durante os anos que se seguiram, ela escreveu muito como freelancer para se sustentar e aproveitou a oportunidade para abrir sua própria empresa de roupas, mesmo sem saber qual era o termo captura de tela significou.
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Mais sobre minha entrevista com Aliya
O trabalho que nunca se materializou
Aliya recebeu seu diploma de mestre em 2008 e foi direto para um trabalho de desenvolvimento de hotéis em Dubai.
Infelizmente, ela passou seis meses em Dubai esperando o trabalho se concretizar, mas ele nunca se materializou. Embora sua moradia estivesse cuidada, seis meses em Dubai sem nenhuma renda foi devastador tanto emocional quanto financeiramente.
Ela finalmente voltou para os Estados Unidos e foi morar com sua mãe. Por seis meses, ela economizou cuidadosamente o dinheiro que ganhou como freelancer por meio do Elance e de outras oportunidades. Eventualmente, ela teve o suficiente reservado para uma mudança para a cidade de Nova York. Assim que chegou lá, ela continuou trabalhando como freelancer, mas era uma existência precária.
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Um feliz acidente levou à Spunky Stork
Enquanto morava em Nova York, Aliya foi com alguns amigos a um festival em Little Italy. Embora o festival parecesse completamente morto, havia um vendedor com uma longa fila - uma loja que vende camisetas para bebês impressas em tela. Aliya comprou algumas camisetas e fez algumas perguntas ao vendedor.
“Assim que ele percebeu que eu estava fazendo perguntas relacionadas a negócios, ele meio que me enxotou”, lembra Aliya.
Mas olhando para as camisetas simples impressas em tela, ela se pegou pensando "Eu poderia fazer isso melhor!" Ela sabia que já havia demanda por essas roupas, considerando a longa fila no festival. Ela adorou a ideia de produzir algo que pudesse agregar valor aos clientes e dar a ela mais controle sobre sua receita.
Não subestime o valor da pesquisa
Em vez de saltar direto para esse novo empreendimento, Aliya começou fazendo muitas pesquisas.
Ela começou com a riqueza de informações online, aprendendo sobre os níveis de preços para empresas de roupas independentes e grandes empresas como a Babies R Us do mundo. Ela também pisou na calçada visitando boutiques e lojas locais para ver suas ofertas e aprender mais sobre sua clientela, incluindo "literalmente contando o número de pessoas que entram e saem de uma hora."
A pesquisa de Aliya também a ajudou a identificar um mercado pequeno, mas próspero, que ela poderia preencher: a necessidade de produtos verdes. Oferecer roupas de algodão orgânico deu a ela outra maneira de brilhar em cima de seus designs excelentes e atendimento ao cliente superior.
Passar algum tempo aprendendo sobre o mercado a ajudou a economizar dinheiro no lançamento. Como ela sabia exatamente o que queria oferecer, ela não desperdiçou dinheiro tentando jogar coisas na parede para ver o que ficava preso.
Os benefícios do empreendedorismo faça você mesmo
Aliya começou seu negócio pensando que só lidaria com o lado do design. Ela comprou uma versão pirata do Photoshop, aprendeu sozinha como usá-la com um livro para Dummies e fez alguns designs iniciais.
Mesmo que aqueles primeiros designs parecessem um pouco amadores para Aliya, eles ainda vendem até hoje.
Ela economizou $ 200 para terceirizar a impressão da tela, mas o primeiro lote que recebeu de volta da impressora da tela era tão horrível que ela pediu seu dinheiro de volta. Lamentando com sua mãe sobre como fazer o negócio decolar sem uma impressora de tela confiável, a mãe de Aliya respondeu: "Por que não imprimi-los você mesma?"
Aliya encontrou uma aula local de serigrafia que custou exatamente US $ 200 - a quantia de dinheiro que ela recebeu da insatisfatória impressora de tela.
Ela aprendeu como lidar com a impressão de tela sozinha, então sua mãe ajudou novamente dando a Aliya um empréstimo de US $ 5.000 para comprar e instalar uma impressora de tela em sua cozinha. Aliya agora estava comprometida com seu negócio e tinha controle total de seu produto.
Vendas Antecipadas
Embora o varejo online seja um grande negócio, Aliya não considerava a venda online uma perspectiva fácil. Ela configurou um site básico usando Dream Weaver, mas descobriu que ninguém estava encomendando nada através do site.
“Eu tinha 2.200 visualizações de página em meu site antes de fazer minha primeira venda”, diz ela. Mas Etsy a salvou porque conseguiu um pouco de tração.
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Entrar furtivamente em uma feira comercial foi como Aliya conseguiu sua primeira grande venda. Em uma dessas feiras em Nova York, ela conheceu o dono de uma loja de presentes da Filadélfia, que fez um pedido de US $ 1.500 na hora. Conseguir esse pedido no atacado fez com que Aliya começasse a receber contas no atacado em várias lojas e butiques, para que ela pudesse começar a receber pedidos por atacado.
Essa experiência ajudou-a a aprender como ligar e visitar butiques para fazer vendas.
Ela imprimia seu catálogo, trazia amostras e simplesmente entrava nas lojas para deixá-las para o comprador da loja. Essa abordagem de baixa pressão funcionou muito bem para Aliya, que chama isso de jogar o cartão da “modéstia”, em vez de ir à loja se gabar de seu produto.
Obtendo contas nacionais
Mesmo que Aliya faça visitas frias às boutiques para conseguir novas contas no atacado, isso não significa que ela vá despreparada.
Ela pesquisa antes de colocar os pés em uma nova loja em potencial. Ela começa com o Yelp para ajudá-la a encontrar butiques para bebês e verifica o componente online em qualquer loja que encontrar. O preço dos produtos da Spunky Stork é alto o suficiente para caber apenas em algumas lojas.
E ela não se limita às lojas locais, mas recentemente voou para 14 cidades diferentes em três semanas para conseguir alguns novos clientes de butique. Ela agora tem quatro ou cinco dúzias de contas de atacado em todo o país, apenas por meio de sua capacidade de localizar as boutiques certas, fazer ligações de vendas inteligentes, anotar nomes de compradores e fazer o acompanhamento novamente e novamente.
Drop Shipping foi o ponto de virada
Spunky Stork realmente decolou cerca de um ano no negócio. Aliya identifica o transporte direto como uma das coisas que realmente a ajudaram a virar a esquina.
Com o drop shipping, um fabricante independente atende aos pedidos de uma butique ou varejista diretamente. Isso significava que Aliya estava embalando suas camisetas em caixas com etiquetas de envio que faziam parecer que a caixa veio diretamente do varejista.
Seus embarques eram sempre pontuais e corretos, e ela rapidamente conquistou a reputação de boa despachante.
Suas vendas aumentaram à medida que o boca a boca sobre seu excelente serviço se espalhou entre as butiques. Butiques especializadas querem trabalhar com um despachante de entrega confiável, então o excelente serviço de Aliya e a atenção aos detalhes garantiram que seus clientes divulgassem e voltassem para mais.
Agilidade de Mercado
Aliya também está disposta a fazer mudanças em sua forma de fazer negócios. Uma grande empresa com a qual ela tem um grande negócio de distribuição pediu-lhe para renovar quase tudo sobre suas ofertas. Isso inclui coisas como redesenhar algumas de suas fotos, alterar a colocação da etiqueta na roupa e adicionar tamanhos.
Embora o número de mudanças possa ser um pesadelo logístico, Aliya está a bordo para fazer mudanças neste negócio porque ela sabe que isso aumentará suas vendas.
Ela também acredita que a grande empresa está, em última instância, pedindo a ela mudanças que ajudarão suas vendas em geral. Como uma empresa tão grande tem braços de marketing e relações públicas, eles estão no ramo para saber o que vende. Aliya acredita que o grande impulso para atender às necessidades deles será um resultado positivo para a Spunky Stork como um todo.
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Sucesso de vendas da Spunky Stork
Aliya não pode colocar sua própria literatura em pacotes de entrega direta. As encomendas precisam aparecer como se tivessem sido atendidas pelo varejista. Mas ela ainda faz o que pode para facilitar a repetição das vendas ao atender aos pedidos.
Cada peça de roupa vem com uma etiqueta de pendurar, e na parte de trás de cada etiqueta de pendurar Spunky Stork estão as contas do Facebook e Twitter para interagir com a marca. Os clientes também são convidados a tirar uma foto de seus filhos vestindo suas roupas Spunk Stork e enviá-la por e-mail para ter a chance de ganhar um macacão. Esse tipo de comunicação por e-mail é uma ótima maneira de manter as interações com o cliente em andamento.
Aliya ganha mais por compra por meio de vendas diretas, mas suas vendas como um todo aumentam a cada novo cliente no atacado. Suas vendas por mês podem variar. Mas seus meses mais lentos rendem $ 4.000, enquanto os meses bons são mais próximos de $ 16.000 a $ 17.000.
Pode ser feito!
Além de erros técnicos e designs que fracassaram, o maior erro de Aliya foi acreditar que algo não poderia ser feito. Ela pensou que era presunçoso pensar que ela poderia entrar em um resfriado de boutique, mas ela estava errada. Esse tipo de crença pode ser muito limitante para um empresário.
“Você apenas tem que pular na água e fazer isso”, diz ela. “Se você pode pensar, você consegue!”
Mostrar notas
01:25 - Conte-nos sobre seu desemprego.
03:50 - Aliya explica o período de sua formatura e o período de desemprego.
04:35 - As emoções da decadência de uma carreira.
05:30 - Aliya explica como ela economizou dinheiro durante seu período de desemprego.
06:30 - A ideia por trás do início da Spunky Stork.
09:30 - Aliya fala sobre a pesquisa por trás dela ideia de negócio.
11:40 - O que veio primeiro: site ou máquina de impressão de tela?
14:45 - Como ela aprendeu a imprimir tela de graça.
15:15 - O empréstimo de sua mãe para comprar sua primeira máquina de serigrafia.
16:40 - Aliya fala sobre a criação do site e como ganhar força Etsy.com.
18:00 - Como entrar sorrateiramente em uma feira de negócios resultou em um pedido de US $ 1.500.
18:45 - Como ela conseguiu contas no atacado. Sua abordagem de vendas frias e a turnê nacional de vendas.
21:25 - Como você decidiu quais lojas abordar? Usando Yelp.com para identificar lojas.
23:05 - Quando você começou a ganhar um bom dinheiro? Como o drop-shipping aumentou a receita.
25:40 - Como ela gerencia o trabalho?
27:10 - Os compradores mudaram seu negócio?
30:15 - Como você impulsiona os clientes recorrentes?
31:25 - Que tipo de vendas você está fazendo por mês?
34:50 - Que erros você cometeu ao longo do caminho?
37:00 - Ser convidado para o Globo de Ouro e um pedido de celebridades.
39:00 - Último conselho.
The Spunky Stork é especialista em orgânicos, onesies “verdes” e camisetas para bebês e crianças.
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Philip Taylor, também conhecido como "PT", é contador, blogueiro, podcaster, marido e pai de três filhos. A PT é também fundadora e CEO da conferência e feira da indústria de finanças pessoais, FinCon.
Ele criou o Part-Time Money® em 2007 para compartilhar seus conselhos sobre dinheiro, manter-se responsável (enquanto pagando mais de $ 75.000 em dívidas), e para conhecer outras pessoas apaixonadas por mudanças financeiras independência.