Comece um negócio de babá (sem ser babá)

Philip Taylor: Bem-vindo ao podcast de dinheiro parcial. Eu tenho comigo hoje, Christina Twigg da Easy Care Sitters. Isso é easycaresitters.com. E hoje vamos conversar com Christina sobre sua história - começando seu negócio paralelamente. Ela também tem um trabalho de tempo integral que ela administra, então vamos falar sobre isso, e sobre o negócio dela, que é um serviço de babá que ela administra - várias famílias, várias babás, parece Como. Então, estou animado para ouvir sobre isso. Eu vi o site dela. Parece muito legal, então vocês precisam dar uma olhada. Está em easycaresitters.com. Bem-vinda, Christina.

Christina Twigg: Obrigada, oi.

Philip Taylor: Então, a primeira pergunta que sempre faço às pessoas é: por que vocês decidiram começar a ganhar algum dinheiro de meio período?

Christina Twigg: Bom, eu trabalhava muito tempo, quase dois anos, em uma empresa de puericultura onde faziam de tudo, mas eu cuidava do aspecto de babá. Quando saí daquela empresa, comecei como recepcionista. Lembrei-me do tempo que passei lá e do quanto gostei, e pensei que se dirigisse apenas uma agência de babás, não apenas uma empresa de puericultura que focado em tantas coisas, mas apenas como babá, eu seria capaz de dar aos pais um serviço realmente focado e personalizado - algo em que eles realmente poderiam confiar e dependem. Decidi que também posso tentar. Tive ótimas conexões com todos os assistentes com quem trabalhei no passado e decidi: "Por que não tentar?" Se eu tiver sucesso, isso é maravilhoso e eu poderia fazer minhas próprias coisas. E se não o fizesse, pelo menos sempre posso dizer: "Eu tentei" e não me arrependo. Então, foi isso que aconteceu há pouco mais de três anos.

Philip Taylor: Incrível. Então, conte-nos sobre o negócio. Explique quais serviços você oferece.

Christina Twigg: Claro. É muito simples. Basicamente, eu tenho um grupo de assistentes que foram verificados e certificados em RCP. Eu os contrato com base em referências de amigos, referências de babás ou mesmo referências de pais, então tenho um nível de conexão com eles. Não há contratação de Craig’s List ou algo parecido. E o que acontece então é que um pai pode me enviar um e-mail ou me ligar - geralmente é por e-mail, e eles dizem que precisam de uma babá para uma data e hora específicas. Eu entro em contato com os assistentes para eles. Então, os pais não precisam ligar para 30 pessoas, eu faço isso por eles. E quando encontro alguém, eu preparo. Dou à babá todas as informações de que ela precisa para chegar lá e os pais recebem um confirmação com uma foto da babá junto com uma pequena biografia, deixando-os saber um pouco mais sobre a babá. Eles são explicados pela taxa horária e é basicamente assim que funciona.

Philip Taylor: Incrível. Então você é como o despachante da babá?

Christina Twigg: Sim, eu sou uma espécie de agente de babá.

Philip Taylor: Sim, uma espécie de corretor. Então, por que as pessoas viriam para o seu negócio em vez de algo como a babá na rua ou algo como - acho que se chama sittercity.com ou algo assim. É mais um site genérico e maior.

Christina Twigg: Acho que o benefício do Easy Care Sitters em relação ao Sitter City é que é uma pequena empresa de minha propriedade, uma pessoa que você realmente conhece. Eu sou a pessoa que realmente o administra, por isso é um serviço muito personalizado. Você sempre fala comigo. Sittercity.com por outro lado, você tem acesso a muitos assistentes e pode ver seus perfis online, mas você realmente não fala com ninguém. Você paga online e, em seguida, entra em contato com o assistente diretamente, o que pode ser ótimo, mas se você estiver em apuros e você precisa de alguém de última hora, ter que entrar em contato com os assistentes separadamente uma e outra vez pode ser difícil. Ao passo que, ao entrar em contato comigo, você liga para uma pessoa - ou envia um e-mail para uma pessoa, e sou eu que faço o trabalho na web e contato os mais de 30 assistentes para você. Em termos de babá na rua, acho que é por isso que o sistema funciona em grandes cidades como Nova York ou, você sabe, espero que algum dia Los Angeles, São Francisco. É porque toda a coisa de "cuidar da rua" não é tão comum aqui como seria nos subúrbios onde você está em um bairro. Muitas vezes os pais precisam muito de alguém e não têm um vizinho com quem possam confiar, então é realmente feito para um tipo de destino metropolitano.

Philip Taylor: Sim, isso faz muito sentido. Você encontrou um ótimo nicho lá. Você tem concorrentes que estão fazendo algo semelhante?

Christina Twigg: Sim, definitivamente existem alguns. Posso pensar em quatro ou cinco na área de Nova York. Algumas delas já existem há muito tempo, como a Babysitters Guild de Nova York. Mas, pelo que vi em seu site e pelo que ouvi, eles não têm estado muito ativos ultimamente. E então, felizmente, eles não são bons competidores. Os outros que são um pouco mais parecidos com o meu modelo, custam um pouco mais caro que o meu. Definitivamente, eu atribuo preços competitivos ao meu serviço para que eu possa ter a vantagem.

Philip Taylor: Muito bom. Bem, gosto de como você começou o negócio. Na verdade, você estava trabalhando em uma creche, então meio que aprendeu as porcas e parafusos por trás do processo de envolver-se com os pais e você viu uma oportunidade de pegar certos elementos disso e usá-los como um o negócio. Muitas pessoas sentadas em um trabalho como esse não pensariam necessariamente dessa forma de forma empreendedora. Então, o que o motivou a pensar dessa forma? Ou o que você acha que é diferente em você que disse: "Posso realmente fazer isso?"

Christina Twigg: Acho que é isso - meu marido gosta de dizer que sou um pouco louca porque sou uma multitarefa, então sempre quero fazer algo, e a ideia meio que surgiu na minha cabeça. E uma das babás com quem eu costumava trabalhar, disse a ela como uma piada: “Talvez eu comece minha própria agência de babá”, e ela me apoiou muito e disse: “Com certeza! Você deveria fazê-lo." Ter alguém realmente apoiando você no que você pensava ser apenas uma inclinação boba é muito útil. Acho que sou um pouco empreendedor e gosto de fazer minhas próprias coisas e poder dizer que estou prestando um serviço que é muito útil, sabendo que os pais podem trabalhar ou sair à noite, ou quando a babá diz que não estão em apuros, é muito bom ser essa pessoa ajuda. E eu acho que é a parte atraente disso, saber que estou administrando um negócio que ajuda sua vida a correr mais suavemente.

Philip Taylor: Eu gosto. Isso parece ótimo. Vamos voltar um pouco antes de prosseguirmos e falarmos sobre - e você pode ter mencionado isso um pouco, mas talvez fale - Se você puder, compartilhe comigo sua situação financeira quando decidiu pela primeira vez administrar este negócio da lado. Você viu isso como uma forma de trazer alguma renda extra para sua família?

Christina Twigg: Sim, eu sabia que no início seria um pouco arriscado apenas porque obviamente é para configurar uma LLC e obter um site, etc., você tem que colocar algum dinheiro nisso. Mas, eu também sabia que, em geral, em termos de abertura de sua própria empresa, esse negócio em particular tem pouco ou nenhum capital para iniciá-lo. Eu só tenho que configurar o LLC, contratar os babás, etc., mas não era como abrir um restaurante onde eu precisaria de milhares de dólares para perceber isso. Então, pensei que seria ótimo começar isso e fazer com que fosse como uma conta de poupança secreta que eu nunca teria acesso, a menos que houvesse uma emergência. E é por isso que o executo enquanto trabalho em tempo integral. Mas, o que descobri é que nos últimos anos realmente existe um mercado para isso. Principalmente em Nova York. E porque estou focado em fornecer um bom serviço, obviamente quero estar lá para os pais e dar a eles a atenção que eles merecem, eu não tenho procurado ou tentado expandir muito minha base de clientes porque ter o emprego em tempo integral significa que eu meio que realmente tenho que trabalhar em meu emprego em tempo integral também. Então, por enquanto, é uma espécie de conta poupança, mas minha esperança é que eu ganhe confiança e, em seguida, apenas morda a bala e faça disso uma coisa de tempo integral e realmente cresça. Esperançosamente, não será uma conta de poupança - será “a” conta.

Philip Taylor: Certo. Impressionante. Isso soa bem. Quantos assistentes você tem?

Christina Twigg: Tenho 30 assistentes na lista agora.

Philip Taylor: Ok, e quantos você usa por semana?

Christina Twigg: Você sabe, é realmente esporádico, mas eu diria algo entre pelo menos 5 a 20 por semana.

Philip Taylor: Tudo bem.

Christina Twigg: Está meio que em todo lugar. Algumas semanas são muito ocupadas e sinto que quase todas as babás estão por aí, mas outras estão um pouco mais relaxadas. Então, está sempre mudando.

Philip Taylor: Você consegue um corte padrão de cada sessão?

Christina Twigg: Na verdade, como eu faço é que não recebo uma redução na taxa horária da babá. Em vez disso, o que faço é que os pais têm de me pagar uma taxa de reserva.

Philip Taylor: Oh, isso mesmo. Você mencionou isso.

Christina Twigg: É uma taxa de reserva de US $ 10 para uma reserva ou eles podem comprar um pacote de reservas que é, você sabe, eles recebem 12 reservas pelo preço de 10. Isso é o que eu levo e o resto vai para as meninas.

Philip Taylor: Então, os $ 10 justificam você sair e encontrar a babá e ser o corretor?

Christina Twigg: Sim, e também paga pelas verificações de antecedentes e pela certificação de CPR, então é uma espécie de tudo-em-um.

Philip Taylor: Oh, certo. É um acordo único ou você tem que sempre atualizá-lo com seus assistentes?

Christina Twigg; Bem, as certificações de RCP geralmente expiram em um ou dois anos, então elas precisam ser recertificadas e a verificação de antecedentes que eu acredito ser a mesma, a cada dois anos você precisa realizar uma nova.

Philip Taylor: Essa seria uma das minhas perguntas anteriores. Quer dizer, eu acho que entrar em qualquer tipo de serviço onde você está lidando com o filho de alguém, você sabe, as questões legais envolvidas aqui podem assustar alguém. Então, talvez você possa falar sobre como você superou o obstáculo de fazer isso?

Christina Twigg: Claro. Bem, este é outro cenário em que trabalhar naquela empresa de puericultura realmente me ajudou com isso, então eu não era tão novo nisso. Mas, é claro, a verificação de antecedentes é essencial para que essa fosse uma maneira de enfrentar esse obstáculo. Eu sabia que era algo que precisava ser feito. É bom senso. Então, por causa da forma como o negócio é administrado, sou basicamente um agente. Mas esses - todos esses assistentes são tecnicamente freelancers. Eles não estão sob meu comando. Então, o que eu faço é pedir aos pais que assinem um formulário de isenção de responsabilidade que mantenho em arquivo, e que basicamente protege a empresa de qualquer tipo de ação judicial. A menos, é claro, que haja alguma negligência grosseira por parte da babá que então, é claro, eu teria que enfrentar isso. Mas isso é assinado por todos os pais solteiros antes mesmo de uma babá ir para lá. É assim que me protejo contra o medo.

Philip Taylor: Você conversou com um advogado sobre como desenvolver esse formulário?

Christina Twigg: Bem, na verdade eu baseei o formulário no que meu antigo empregador na empresa de cuidados infantis fez. Eu mudei algumas das estipulações, mas acredito que a deles foi redigida por um advogado.

Philip Taylor: Bom negócio.

Christina Twigg: Sim.

Philip Taylor: Você tem algum tipo de relação contratual com os assistentes?

Christina Twigg: Sim. Eles assinam um contrato quando começam. Basicamente, além do código básico de conduta e de como devem agir, também afirma que não devem trabalhar em outra agência de babá. E também os alerta que se um pai perguntar a eles se desejam trabalhar diretamente com eles e não com a agência, eles são mais do que bem-vindos. Mas isso resultará na rescisão imediata do Easy Care Sitters.

Philip Taylor: Muito bom. Portanto, contratos com os pais, contratos com os próprios babás. Você não tem que lidar com nenhum tipo de pagamento com os babás e, claro, você pega a taxa de reserva dos pais. Então, para fazer seu negócio crescer, é preciso aumentar sua taxa de reserva ou aumentar o volume de babá que acontece, certo?

Christina Twigg: Certo. Em última análise, terá que ser uma mistura de ambos. Estou descobrindo que, para a área de Nova York, a taxa de reserva de US $ 10 é muito baixa, então há chances de que no próximo ano isso aumente. E também vou finalmente começar a anunciar para que, é claro, traga mais volume.

Philip Taylor: O que você vai fazer em relação à publicidade?

Christina Twigg: Bem, estou pensando que definitivamente colocarei anúncios em painéis de mensagens para pais. Há tantos por todo o Brooklyn que muitos pais procuram e pedem conselhos sobre, não apenas babás, mas sobre comida, vendas de garagem, etc. Então, esse é um ótimo lugar para direcioná-los. Comecei a fazer publicidade no Yelp. Hoje, na verdade, foi o primeiro dia. E acredito que também vou falar com o Google sobre ter pesquisa paga do Google. Isso é para o começo.

Philip Taylor: E você teve muita sorte com algumas das relações públicas que está fazendo? Eu sei que foi isso que nos colocou em contato.

Christina Twigg: Você sabe, eu tive outra coisa publicada, eu acho. Eles pediam dicas aos donos de empresas sobre a melhor forma de tratar seus clientes e isso foi publicado no blog há alguns meses. Então, definitivamente tem sido ótimo. Este “Ajude um repórter” definitivamente foi útil.

Philip Taylor: Sim, sim. Para os ouvintes, se você tem um negócio ou uma marca, confira, “Ajude um Repórter”, abreviadamente HARO. Comece a se promover com algumas dessas opções. Eu me coloco lá como um especialista em finanças pessoais e contribuo para outros sites. E também, eu busco meus podcasts usando o HARO frequentemente para encontrar pessoas que se encaixam no molde. É difícil encontrar alguém que começou um negócio em regime de meio período, como você, Christina. Então, eu uso esse serviço e recomendo fortemente a qualquer pessoa que o use em qualquer um dos lados da equação. Ok, recuando um pouco, quando você começou, você - quero dizer, você mencionou o site e o LLC. Foi fácil para você? Ou talvez você tenha que ajudar alguém para começar? Como você fez isso?

Christina Twigg: Bem, eu fiz isso da maneira mais econômica possível. Para mim, a LLC, não há como contornar isso, então compilei toda a papelada, é super rápido e fácil, e você obtém um número de identificação fiscal. Então, quando se tratava de construir o site, eu queria ser capaz de fazer algo sozinho, em vez de pagar alguém para projetá-lo e hospedá-lo, porque isso pode ser muito caro. Então, o que eu fiz foi encontrar wix.com. É um serviço realmente excelente. Isso torna muito fácil construir um site e você pode personalizá-lo. Ele tem planos de fundo, etc. Você não pode trazer sua própria marca, então você não pode fazer upload de seu próprio plano de fundo, mas existem tantas opções que é realmente flexível. Essa foi a maneira mais econômica de fazer um site, sendo eu fazendo isso, e não outra pessoa. Depois que isso foi feito, eu estava pronto para ir, você sabe. Eu tinha o site e a LLC e agora era hora de encontrar assistentes. Então, como eu tinha contatos de minha outra agência, falei com esses assistentes e alguns deles queriam trabalhar para mim, então eles se mudaram e foi assim que tudo começou. Quero dizer, é muito boca a boca, mas uma vez que você tem uma babá, você pode conseguir muitas outras. Era a mesma coisa com encontrar clientes e pais em potencial. Você sabe, as pessoas gostam de falar. E quando eles estão falando sobre algo novo e empolgante e que espero que gostem, a notícia se espalha.

Philip Taylor: Então, a LLC, você mesmo fez isso? Arquivar isso online?

Christina Twigg: Sim, apenas online. Custava US $ 300 ou algo assim para fazer tudo corretamente com o serviço e eles se certificaram de que toda a papelada estava embutida e foi muito fácil e não estressante.

Philip Taylor: Oh, você usou um serviço?

Christina Twigg: Sim. Não consigo lembrar o nome do serviço, mas um colega de trabalho meu na época tinha acabado de fazê-lo. Ele recomendou este portal basicamente, que garante que você preencha os formulários corretos, envia tudo para você e mantém o controle para que você não precise se preocupar com isso. Tudo está em um só lugar.

Philip Taylor: É mais ou menos como legalzoom.com?

Christina Twigg: Acho que foi Legal Zoom, sim!

Philip Taylor: Ok, bem, aí está. Por US $ 300 - isso é Nova York. Incluía também o serviço deles. Trezentos dólares é a taxa total - $ 200 ou $ 300, não me lembro. Mas, sim, isso é algo que todos deveriam definitivamente sair e fazer para proporcionar a separação entre seu pessoal e seu negócio. De uma perspectiva fiscal, você trouxe um contador?

Christina Twigg: Bem, você sabe, quando eu registro meus impostos pessoais, eu também faço os impostos Easy Care. E porque ainda somos uma empresa muito pequena, eu realmente não notei muito efeito. Como não há folha de pagamento, já que não estou pagando a nenhum dos assistentes, até agora realmente não tive que me preocupar com nada em termos de impostos.

Philip Taylor: Entendi. Tudo bem, então você mencionou algo entre 10 e 30 sessões por semana? Isso está certo?

Christina Twigg: Sim, sobre isso.

Philip Taylor: Por US $ 10 o pop, você está falando de US $ 1.200 a talvez US $ 1.500 por mês em vendas totais?

Christina Twigg: Esse é um mês muito bom, sim.

Philip Taylor: Tudo bem. Ok muito bom. Isso é sólido - isso vai pagar sua hipoteca ali mesmo.

Christina Twigg: Sim.

Philip Taylor: Vamos falar sobre horas. Quanto tempo você leva para gerenciar tudo isso?

Christina Twigg: Bem, eu diria que passo pelo menos 3 horas por dia, no mínimo, mandando e-mails para os pais, enviando confirmações para babás, gerenciando os horários. E pode demorar até 6 horas. Às vezes, acabo voltando do meu trabalho diário, mas continuo trabalhando em casa, lidando com qualquer coisa do Easy Care que deixei para o final.

Philip Taylor: Entendi. Então, neste ponto, é muito demorado, mas é um bom dinheiro. Como eles te pagam?

Christina Twigg: Eu uso o aplicativo Square, pego as informações do cartão de crédito e analiso.

Philip Taylor: Tem que ser cara a cara ou você tem um sistema de pagamento online?

Christina Twigg: Não, é - o que eles fazem é me dar as informações do cartão de crédito e eu as mantenho em arquivo. Então, sempre que eles fazem uma reserva, eu os aviso que irei cobrar e então eu simplesmente procuro.

Philip Taylor: Incrível.

Christina Twigg: Mm-hmm. (Afirmativo).

Philip Taylor: Tudo bem. Bom negócio. E como você disse, sem sobrecarga, então é a sua vez?

Christina Twigg: Sim, é muito bom. Quer dizer, a única vez que há sobrecarga é quando estou pagando por uma verificação de antecedentes ou pela certificação de CPR, mas isso é mínimo.

Philip Taylor: Ok, vamos falar sobre isso. Que serviços você usa para isso?

Christina Twigg: O que tenho feito é... e estou realmente procurando um novo fornecedor, então, se você por acaso souber, estou ansiosa por seu conselho. Mas, tenho usado as opções de verificação de antecedentes de Sitter City. Assim, sei que é feito corretamente e é legítimo. Para a certificação de CPR, pelo menos na área metropolitana de Nova York, existem muitas opções como a Cruz Vermelha, mas também existem empresas menores. Na verdade, recentemente comecei uma parceria com alguém que tem sua própria certificação de RCP no bairro, então oferecemos descontos um ao outro. Dessa forma, as babás podem obter a certificação de RCP por um pouco menos do que o normal e os clientes dela podem ser babás por mim com desconto.

Philip Taylor: Legal! Eu tenho um imóvel alugado e preciso fazer uma verificação de antecedentes. Não me lembro do serviço agora, mas vou enviá-lo por e-mail depois. É um ótimo serviço. Acho que custa US $ 19 por aplicativo.

Christina Twigg: Ótimo.

Philip Taylor: Mas eu duvido que seja tão completo quanto provavelmente o que você precisa. É mais uma verificação de antecedentes financeiros.

Christina Twigg: Certo, então é mais como verificação de crédito?

Philip Taylor: Certo, certo. Ele também tem uma verificação de antecedentes criminais. Então, vou encaminhar isso para você.

Christina Twigg: Tudo bem. Seria ótimo. Obrigada.

Philip Taylor: E vou incluir isso nas notas do programa para todos que prestam atenção online. Ok, mais algumas perguntas. Eu sei que está ficando tarde onde você está. Você já se sentou? Você sempre faz isso?

Christina Twigg: Com certeza. Se houver alguma solicitação de última hora que nenhum dos assistentes possa fazer e para a qual eu esteja disponível, eu aceitarei. Ou, se uma babá ficar muito doente e eu não conseguir encontrar alguém para cobri-la, mas posso fazer isso, com certeza farei isso.

Philip Taylor: Entendi. Tudo bem, mais duas perguntas. Vamos terminar com isso. O primeiro é, o que você fez de certo no negócio, que olha para trás e diz: "Estou pronto agora. Estou tendo sucesso agora ", porque eu fiz isso?

Christina Twigg: Eu diria que o que fiz da maneira certa é minha capacidade de me comunicar com os pais de maneira eficaz. Quase me comunico demais. Faço questão de responder a eles o mais rápido possível. Dou a eles o máximo de detalhes que posso e estou sempre ansioso para garantir que eles saibam o que está acontecendo. Eu não quero que eles tenham dúvidas sobre nada, então eu diria que é o meu atendimento ao cliente que é a razão pela qual o negócio tem ido tão bem, sendo ágil e disponível.

Philip Taylor: Incrível, incrível. Isso é algo que não pode ser - bem, acho que você poderia replicar isso se precisasse terceirizar seu trabalho, mas você precisa meio que, sabe, transmitir essa mensagem para quem quer que esteja fazendo que.

Christina Twigg: Sim.

Philip Taylor: Tipo, é uma grande parte do seu negócio, encontrar aquele nicho do meio de que você falou, onde você está entre a babá na rua e os meninos grandes - o grande quarteirão. Esse deve ser o seu diferencial, certo?

Christina Twigg: Com certeza.

Philip Taylor: Quero dizer, como você disse, pessoas que te conhecem, confiam em você e se sentem confortáveis ​​trabalhando com você. Isso é bom, isso é bom. Agora, o que dizer de todas as coisas ao longo do caminho em que você olha para trás e diz: "Bem, se eu não tivesse feito isso", ou "Isso foi provavelmente uma coisa que me atrasou de ter sucesso antes. ” Ou talvez algo que atualmente é uma dor do seu lado que você deseja mudar nos próximos períodos.

Christina Twigg: Eu acho que é, na verdade seria minha falta de publicidade.

Philip Taylor: Tudo bem.

Christina Twigg: Eu não fiz nada. Eu confiei muito no boca a boca. E, claro, isso foi ótimo, mas é hora de fazer alguma publicidade real. Porque, no final do dia, é a única maneira que as pessoas vão saber quem eu sou e divulgar meu nome. Então, eu acho que definitivamente... Sabe, estou por aí há 3 anos, mas não sou tão grande quanto seria de esperar depois de 3 anos. Eu acho que é onde eu deveria ter intensificado um pouco mais cedo.

Philip Taylor: Mm-hmm, mm-hmm (afirmativa). Muito bem. Bem, eu gosto do site, então sei quando as pessoas chegam lá - e, obviamente, quando as pessoas falam com você no o telefone, é muito agradável lidar com você, então, uma vez que você os coloca na porta, acho que você conseguiu eles. Mas, você está certo, você tem que ir lá e pegá-los.

Christina Twigg: Certo, certo. Bem, na verdade, o site que você viu é novo.

Philip Taylor: Oh.

Christina Twigg: Acabei de redesenhar. Então esse não é mais o site wix.com. Este é um site do tipo “Eu coloquei algum dinheiro nisso”.

Philip Taylor: Oh, tudo bem. Ai está.

Christina Twigg: Sim.

Philip Taylor: Então, quem fez isso por você?

Christina Twigg: Bem, porque eu trabalho com publicidade - sou copyrighter, meu parceiro de arte é fenomenal, senhora maravilhosa e talentosa e ela foi incrível o suficiente para concordar em fazer isso apenas para ter algo para ela portfólio. Então, ela desenhou tudo e eu terceirizei a programação para uma empresa na Índia que configurou perfeitamente em apenas duas semanas.

Philip Taylor: Oh, ótimo. Bem, parece ótimo.

Christina Twigg: Obrigada. Sim, é meu orgulho e alegria.

Philip Taylor: Então, há alguma pergunta que eu não perguntei e que deveria ter?

Christina Twigg: Acho que não. Eu poderia acrescentar que tenho um plano de cinco anos... ou espero, um plano de dois anos para não ter mais o emprego em tempo integral e apenas fazer o Easy Care. Então, isso é algo pelo qual ansiar.

Philip Taylor: Ok, vamos nos aprofundar um pouco nisso. O que é necessário para você chegar lá, tanto do ponto de vista comercial quanto do seu ponto de vista financeiro pessoal?

Christina Twigg: Em termos de financiamento, eu sei que se eu conseguir obter volume suficiente para fazer pelo menos 20 reservas por dia, isso o tornaria absolutamente viável financeiramente. Isso também significaria que eu, é claro, realmente teria que deixar o emprego em tempo integral porque preciso ser capaz de dar 100 por cento da minha atenção para que eu pudesse, novamente, entregar o atendimento ao cliente, etc., etc. Isso também significa contratar muito mais babás e potencialmente - e isso seria maravilhoso, mas potencialmente ter alguém quem está de plantão para que eu saiba que estão disponíveis sempre que eu precisar - como com os pedidos de última hora, eles vão mostrar pra cima. Eu saberei que posso preenchê-lo com certeza, em vez de esperar que alguém esteja disponível.

Philip Taylor: Certo.

Christina Twigg: E eu acho que isso significa trabalhar pra caralho este ano e então engolir e simplesmente mergulhar e realmente colocar todo o meu esforços em publicidade, ir a eventos, conhecer pessoas, formar mais parcerias com pequenos fornecedores locais, como lojas de brinquedos e salões infantis, etc. Com sorte, acho que isso vai acontecer.

Philip Taylor: Muito bom. Então, você gosta do seu trabalho atual com direitos autorais?

Christina Twigg: Sim. Tenho colegas de trabalho maravilhosos e está em uma ótima localização e o trabalho, embora às vezes repetitivo, às vezes pode ser muito divertido e criativo. Mas, no final do dia, quando vou para casa e reflito sobre o dia, não reflito sobre direitos autorais. Refleti sobre o que aconteceu com o Easy Care. Sabe, fico animado quando recebo um novo cliente, quando recebo uma ótima resposta de um cliente atual dizendo que eles estão muito felizes. Isso é o que realmente me deixa feliz e acho que é o que preciso para me deixar satisfeito com todos os aspectos da minha vida, sabe?

Philip Taylor: Sim. E isso é maravilhoso.

Christina Twigg: Sim.

Philip Taylor: Isso é maravilhoso e provavelmente é um bom lugar para parar. Portanto, desejo a você tudo de bom e agradeço por compartilhar sua história com todos que estão ouvindo no podcast. Muitas informações valiosas sobre como você iniciou o negócio, como você está administrando-o, então eu realmente aprecio você estar comigo, Christina.

Christina Twigg: Com certeza. Obrigado por tomar o tempo. Estou feliz por termos agendado.

Philip Taylor: Certo, e como as pessoas podem entrar em contato com você ou saber mais sobre o seu serviço?

Christina Twigg: Bem, eles podem ir para easycaresitters.com ou podem apenas enviar um e-mail para [email protected] ou, se quiserem, podem ligar para 347-855-5437.

Philip Taylor: Incrível. Isso parece ótimo. Se estivermos em Nova York e precisarmos de uma babá, sei exatamente para quem ligar.

Christina Twigg: Por favor, recebemos muitos turistas, então ficaria feliz em ajudar.

Philip Taylor: Tudo bem. Obrigado Christina.

Christina Twigg: Obrigada. Tenha uma boa noite.

Philip Taylor: Tudo bem, você também.