Você não é racional. Eu não sou racional.
Nós somos emocionais. Às vezes ficamos irritados. Às vezes estamos com raiva. Às vezes, estamos apenas com fome.
Não somos realmente diferentes de quaisquer outros animais, exceto que podemos contar histórias, e nossas decisões são afetadas por nossas emoções e parte disso inclui nossos preconceitos.
Compreender esses preconceitos e como eles afetam nossas vidas pode mudar o jogo.
Heurística de disponibilidade
O que sabemos recebe mais peso do que o que não sabemos.
O melhor exemplo disso é a ideia de que algo geralmente visto como ruim para você (beber, fumar, obesidade, etc.) não é tão ruim porque você conhece pessoas que vivem muito, apesar do doença. Você conhece uma pessoa que normalmente nunca usa cinto de segurança e nunca se machucou (yo, cintos de segurança salvam vidas).
Como isso custa para você? 1. Use um maldito cinto de segurança. 2. Faça sua lição de casa, especialmente se todas as informações que você tem no momento foram fornecidas por outra pessoa.
Você pode ser desencaminhado e fazer escolhas financeiras ruins porque não tem informações suficientes e supervalorizou o que você tem.
Ancoragem
Ancoragem é a nossa tendência de supervalorizar a primeira informação que obtemos ao tomar qualquer tipo de decisão. Uma vez que a âncora é estabelecida, todas as decisões futuras são feitas com um viés em direção a essa âncora inicial independentemente de sua precisão.
Como isso custa para você? Você já conheceu alguém que investiu em fundos mútuos gerenciados ativamente? O índice médio de despesas de um fundo mútuo administrado ativamente é de cerca de 1,5%. Se isso soa ou não alto para você, depende de quanto você sabe e da primeira experiência de muitas pessoas com fundos mútuos foi em um 401 (k) - onde 1,5% não é caro. Não é barato, mas não é ridículo.
Viés do observador do ator
O viés do observador do ator é quando você olha para suas ações e as atribui a causas externas, mas olha para as ações de outra pessoa e as atribui a causas internas. É o chamado erro fundamental de atribuição e afeta fortemente a forma como você interage com outras pessoas.
Como isso custa para você? Isso o machuca mais quando você atribui suas próprias escolhas erradas a fatores ambientais ou outros fatores além do seu controle. Às vezes, há forças externas em ação que você não pode controlar, mas muitas vezes suas escolhas são suas.
Efeito Bandwagon
Um primo próximo do falso consenso é o efeito Bandwagon. É quando uma pessoa concorda com algo aumenta a probabilidade de outras pessoas do grupo concordarem. É uma forma de pensamento em grupo que pode ser muito perigosa.
Como isso custa para você? A mentalidade de rebanho é sempre perigosa porque as pessoas param de tomar decisões independentes e começam a olhar para outras pessoas, que podem não ter mais conhecimento ou experiência, em busca de orientação. Isso pode levar a situações em que você opta por fazer algo que, de outra forma, não faria.
Viés de confirmação
O viés de confirmação é o melhor, porque você sempre se sente bem com isso. É quando você tem uma crença e, em seguida, uma tendência de se lembrar de todas as coisas que apóiam essa crença enquanto convenientemente esquece todas as coisas que vão contra essa crença.
Isso é mais vívido sempre que você fala sobre raça e estereótipos. Temos a tendência de lembrar todas as vezes que uma pessoa de um histórico específico se comporta de uma forma que confirma o estereótipo, sem fazer o mesmo para contra-exemplos, porque eles nem mesmo se registram. Não evitamos ativamente essas informações, não as retemos.
É um estereótipo comum que os asiáticos são bons em matemática. Sempre que você vir um exemplo de um estudante asiático sendo bom em matemática, você se lembra dele. Aposto que você pode imaginar alguns asiáticos que são bons em matemática neste momento.
Mas, quando você vê um estudante asiático que não é bom em matemática, isso não ressoa. Você nem pensa nisso porque nem todo mundo é bom em matemática. Ignorando o fato de que “asiático” engloba milhares de etnias. Apenas olhando para os chineses, a população da China é de quase 1,4 bilhão e eles não podem ser bons em matemática!
Como isso custa para você? Você perde objetividade na sua tomada de decisão. Você precisa se lembrar de olhar os dados objetivamente e não confiar em sua memória para evidências porque sua memória é seletiva e terrível.
A FWIW, a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), publica periodicamente classificações globais em matemática, leitura e ciências. É baseado no Programa de Avaliação Internacional de Alunos, ou PISA, dado a cada 3 anos para crianças de 15 anos em 72 países. As sete primeiras listagens (a China está dividida em quatro grupos) estão na Ásia (Cingapura, Hong Kong, Macau, Taiwan, Japão, China, Coréia)... então talvez os asiáticos sejam melhores? 🙂
Efeito da doação
O efeito de dotação é quando você valoriza algo que possui mais do que faria se não o possuísse.
Quando estudado, isso geralmente está relacionado a um modelo comportamental conhecido como Disposição para Aceitar ou Pagar (WTAP). As pessoas costumam ter um preço de Disposto a Aceitar (WTA) mais alto do que um preço de Disposto a Pagar (WTP), onde WTA é o preço pelo qual você venderia um item versus o que pagaria por ele.
Como isso custa para você? O fiasco relativamente recente da United Airlines é um excelente exemplo disso - a United tentou convencer as pessoas a aceitarem um voucher quando já estavam em seus assentos. Tyler Cowen passa por alguns teoria do jogo sobre como eles poderiam ter jogado de forma diferente e menciona o efeito de dotação, é muito difícil fazer as pessoas pegarem um voucher quando eles já estão em seus malditos assentos.
Aversão a extremidades
Os seres humanos gostam de estar seguros. Mas não também seguro.
A aversão ao extremo é a nossa tendência de evitar os extremos, sejam muito arriscados ou muito seguros. Um investimento muito arriscado e nós agradamos nosso viés de aversão à perda. Muito seguro e temos um pouco de FOMO. O mesmo se aplica a muito caro e muito barato, razão pela qual os restaurantes elaboram seus menus de uma determinada maneira. 🙂
Como isso custa para você? Em vez de analisar as decisões independentemente de seu relacionamento um com o outro ou em nosso mais amplo plano, pegamos as informações disponíveis (heurística de disponibilidade) e usamos para escolher o que não é um extremo. Atores nefastos do outro lado de sua decisão podem tirar vantagem dessa aversão ao extremo e criar escolhas abaixo do ideal no meio.
Efeito de falso consenso
Falso consenso é quando superestimamos o quanto os outros concordam conosco. Você acha que há um consenso quando realmente não há, portanto, um consenso "falso".
Existem duas teorias sobre por que isso acontece. A primeira é através da comparação social - nós nos comparamos com os outros e usamos as crenças dos outros quase como uma âncora. A segunda é a projeção, projetamos nossas crenças e sentimentos nos outros.
Como isso custa para você? Isso pode levar a gafe social, o que pode nos prejudicar financeiramente, se estes forem em situações de negócios e de trabalho. Outra maneira pela qual isso pode nos afetar é depender de nossa inclinação para a conformidade - o que pode ser o suficiente para nos levar a tomar decisões não necessariamente em nosso melhor interesse.
Efeito halo
Você pode nunca ter ouvido falar desse preconceito, mas viu um de seus efeitos - pessoas bonitas têm mais sucesso.
O efeito halo é quando você aumenta sua avaliação dos traços e características específicas de uma pessoa por causa de como você se sente em geral sobre essa pessoa. As pessoas de quem você tende a gostar geralmente são vistas como mais inteligentes, engraçadas, mais trabalhadoras e outras características positivas.
Como isso custa para você? Se você não sabe que está avaliando alguém melhor simplesmente porque gosta dela (ou apenas pela aparência), você pode tomar decisões com base na simpatia, em vez de na capacidade real. Isso pode ser um erro quando se trata de selecionar consultores, como um consultor financeiro ou advogado, e é importante que você se baseie fortemente em medidas quantitativas em vez de qualitativas.
Hindsight Bias
Você sabe como eles dizem que a retrospectiva é 20/20? Também é tendencioso. O preconceito retrospectivo é quando as coisas parecem mais óbvias e previsíveis depois que aconteceram.
Acontece quando seu time favorito perde o jogo porque seu time favorito sempre perde grandes jogos (se isso fosse verdade, por que você ainda assistia?).
Ou como você sempre parece saber o material da aula depois você fez a final (duh, você acabou de ver as perguntas do teste).
Como isso custa para você? Isso é menos diretamente prejudicial do que alguns dos outros preconceitos, como otimismo ou sobrevivência, mas afeta você. Isso pode levá-lo a acreditar que é um melhor previsor de eventos do que realmente é, o que pode levar a erros de tomada de decisão.
Também pode levar você a ter uma sensação de inevitabilidade em relação a eventos que não são inevitáveis e podem ser evitados. Se você tem um histórico familiar de câncer de pulmão, pode acreditar que fumar não tem problema, porque vai ter câncer de pulmão de qualquer maneira.
Efeito de desinformação
O efeito de desinformação ocorre quando a forma como uma pergunta é formulada impacta a memória de um evento. Isso foi observado pela primeira vez por psicólogo Elizabeth Loftus e seu trabalho lidando com a memória.
Ela perdeu a mãe quando tinha 14 anos, mas se lembrava pouco do acontecimento. Em seu 44º aniversário, um tio disse a ela que ela havia descoberto o corpo de sua mãe - o que desencadeou uma onda de memórias vívidas. Exceto que seu tio falou mal, foi sua tia quem descobriu o corpo e todas as memórias que ela tinha eram falsas. (mais sobre isso!)
Como isso custa para você? Não há uma linha clara entre esse efeito e seu impacto em seu dinheiro, mas ainda é importante entender. A desinformação acontece o tempo todo, às vezes acidentalmente e às vezes de propósito. Entenda que sua memória é falível (e tendenciosa), portanto, sempre procure fatos para apoiar suas crenças, não importa o quão fortes sejam. Além disso, compreender como uma pergunta é formulada e como isso pode influenciar sua resposta é útil.
Viés de otimismo
O viés do otimismo é exatamente o que você pensa que é - somos excessivamente otimistas quanto ao futuro. Superestimamos os eventos positivos e subestimamos os negativos. De todos os preconceitos, este é o que estou mais feliz por ter, porque se não temos esperança para o futuro, de que podemos ter esperança? Então, embora eu não queira reprimir o otimismo de qualquer tipo, é importante reconhecê-lo porque pode afetar nossa tomada de decisão.
Como isso custa para você? Esse tipo de pensamento “tudo vai dar certo” pode resultar em um pouco de complacência quando uma ação é necessária. Se tivermos a tendência de subestimar os eventos negativos, podemos não economizar tanto em uma emergência financiar porque "não precisaremos dele". Não é melhor obter uma maior taxa de retorno do estoque mercado?
Se superestimarmos os resultados positivos, podemos planejar eventos que são facilmente atrasados, como aumentos e promoções. Entramos em um novo empreendimento ou investimos mais agressivamente do que deveríamos. Requer que sejamos muito mais diligentes em nossas previsões e planejamento.
Efeito de excesso de confiança
O Efeito de Excesso de Confiança é quando você está excessivamente confiante em suas habilidades, classificando seu desempenho em relação aos outros e com excesso de precisão na previsão de seu desempenho. Isso é especialmente verdadeiro em situações em que os desempenhos são subjetivos ou difíceis de quantificar.
Para ver isso em ação, responda a esta pergunta - quão rápido você consegue arremessar uma bola de beisebol? Tive o benefício de fazer isso em um centro de ciências e minha velocidade real de arremesso é menor do que eu imaginava. Eu teria adivinhado em algum lugar dos anos 70. Na realidade, está na casa dos 60 anos - nunca superando 65 MPH.
Como isso custa para você? O excesso de confiança nunca fez mal a ninguém! 🙂
Efeito de recência
O efeito de recência ocorre quando você dá mais peso às informações mais recentes em comparação com as informações mais antigas. Já ouviu a frase "o que você fez por mim ultimamente?" Essa é uma frase irreverente que existe por causa do viés de recência.
Uma frase ainda mais difundida é a do "novo Normal". É quando você pega eventos recentes e os torna a linha de base para o futuro, em vez de usar dados que possui por décadas.
Como isso custa para você? Se houver uma tendência de dar mais peso aos eventos que aconteceram recentemente, você precisa trabalhar muito mais para não cair na armadilha. Há uma tonelada de dados para quase tudo, então certifique-se de olhar para todos e não apenas o que aconteceu recentemente.
Há uma razão pela qual as mesas de roleta mostram uma história... é porque eles sabem que temos preconceitos.
Viés de sobrevivência
O viés de sobrevivência é quando você chega a conclusões incorretas com base no que sobrevive a um processo de seleção sem levar em consideração o conjunto de dados (apenas os sobreviventes).
Uma das histórias mais famosas sobre o viés de sobrevivência envolve um estatístico durante a 2ª Guerra Mundial. Abraham Wald era um estatístico do Grupo de Pesquisa Estatística e eles estavam tentando reduzir as perdas de bombardeiros. Eles tinham dados de bombardeiros retornando de ataques e estavam tentando usá-los para ajustar os projetos para construir um bombardeiro melhor. O que Wald percebeu foi que os dados mostravam apenas bombardeiros que sobreviveram, o que significa que os danos que sofreram não foram suficientes para derrubar a aeronave. Reforçar onde esses bombardeiros foram disparados não melhoraria a capacidade de sobrevivência; na verdade, fazer o oposto seria mais eficaz.
Os dados foram tendenciosos porque vieram de bombardeiros sobreviventes. Os que não conseguiram voltar nunca relataram onde foram danificados.
Como isso custa para você? É mais difícil apontar casos específicos em que apenas um viés de sobrevivência pode custar dinheiro, mas um bom Por exemplo, se você estudar apenas histórias de sucesso, poderá ter uma visão tendenciosa do que leva a sucesso. A maneira como você define o sucesso também pode ter um impacto semelhante.
No extremo, se você estudou apenas Steve Jobs, Mark Zuckerberg, Bill Gates, Michael Dell, Evan Williams, e Larry Ellison, então você pode acreditar que o caminho para se tornar um bilionário significa abandonar Faculdade. Na realidade, um diploma universitário de quatro anos pode significar mais de $ 800.000 em ganhos vitalícios (Federal Reserve Bank de San Francisco, 2014)
Como isso funciona na vida real
O lugar para ver seus preconceitos e erros lógicos usados contra você é em um restaurante. Esses menus são projetados para permitir que você ordene certos itens em detrimento de outros.
Não acredita em mim? Leia isso artigo muito curto sobre Wired sobre design de menu e preste atenção na próxima vez que visitar um restaurante.
Claro - nem todos os restaurantes fazem isso.
Em 2017, jantamos no Mikael Jonsson's Hedone (estrela Michelin e eleito um dos 100 melhores restaurantes do mundo, infelizmente fechado em junho de 2019) e seu menu consistia em apenas duas opções - você quer o menu de degustação por £ 95 ou o menu de degustação por £135? (vá para os £ 135!) Nem tudo envolve jogos.
Que preconceito você reconhece e combate com frequência?