Een claim indienen tegen een verzekeringspolis kan stressvol zijn. Of het nu gaat om uw inboedelverzekering, autoverzekering, of ziektekostenverzekering, betekent het indienen van een claim dat er iets mis is gegaan.
U hoopt dat uw claim snel en vakkundig wordt afgehandeld en dat u het gewenste resultaat krijgt, namelijk een vergoeding in verband met uw claim. Toen ons gebied een paar jaar geleden werd getroffen door een orkaan in het binnenland, liep ons huis veel schade op. Ons hele gebied werd getroffen, dus we zorgden ervoor dat we onmiddellijk onze verzekeringsmaatschappij belden om er zeker van te zijn dat we als eerste op de lijst stonden. Gelukkig reageerde onze verzekeringsmaatschappij snel en werd alles snel geregeld.
Opmerking: Je kunt mijn bericht zien over de storm die ons gebied trof: Hoe klaar te zijn voor een noodgeval.
Soms gaat er echter iets mis en behandelt uw agent of verzekeringsbureau uw claim verkeerd of krijgt u niet het eerlijke resultaat dat u verwachtte. In dit geval hoeft u niet alleen genoegen te nemen met wat u krijgt, u kunt een slechte verzekeringsagent of -agentschap melden via een claim bij uw staat.
De eerste stap wanneer u een beslissing krijgt waarmee u het niet eens bent, is proberen met de agent te onderhandelen over een beter schikkingsbedrag of claimbedrag. Als u tot een bevredigende overeenkomst kunt komen, is dat vaak beter dan de tijd en energie die wordt geïnvesteerd in het indienen van een claim tegen de makelaar. Als uw zaak echter gewoon slecht is behandeld of als u gewoon geen overeenstemming kunt bereiken, is het noodzakelijk om een claim in te dienen bij de staat.
Waar te beginnen
Zoek op de website van het staatsdepartement van verzekeringen om de naam en het adres te vinden van met wie u in uw staat contact kunt opnemen. Sommige staten zoals NY en CT hebben klachtenformulieren voor consumenten die u kunt gebruiken in combinatie met hun formele claimcentrum voor verzekeringsafdelingen. U kunt deze formulieren afdrukken en invullen om aan de slag te gaan. Als uw staat geen formulieren online beschikbaar heeft, kunt u er een afdrukken vanuit een staat die dat wel heeft en deze als sjabloon voor uw klacht gebruiken.
Als u problemen ondervindt bij het uitzoeken met wie u in uw staat contact moet opnemen, kunt u de National. opzoeken Vereniging van Verzekeringscommissarissen en hun site zullen u doorverwijzen naar de juiste contactpersoon in uw staat.
De claim indienen
U wilt de claim tegen uw agent grondig en nauwkeurig invullen. Dit betekent denken met een helder hoofd en alleen feiten detailleren. Het is belangrijk om alle gebeurtenissen en contacten in chronologische volgorde te vermelden. Vermeld elk contact dat u had met de agent, politie, verzekeringsmaatschappij, artsen of iemand die relevant is voor uw zaak.
Voeg eventueel benodigde documenten toe. Dit kunnen medische dossiers zijn in termen van een zorgclaim of een ongevalsrapport als het een voertuigclaim was. Het is belangrijk om de originele documenten te bewaren en fotokopieën op te sturen voor het geval ze kwijtraken en u extra exemplaren moet overleggen.
Vergeet niet uw claim te ondertekenen en te dateren voordat u deze opstuurt. Dan wilt u het naar uw staatsafdeling van verzekeringsclaims sturen.
Opvolgen
Als u bevredigende resultaten wilt bereiken, is het belangrijk om op te volgen. Meestal is twee weken na het indienen van uw claim voldoende tijd voor follow-up. Blijf wekelijks opvolgen totdat uw claim is afgehandeld.
Opvolgen, Opvolgen
Een vriend van mij die in de industrie zit, las mijn bericht en wilde hun twee cent toevoegen. Ik vond het een goed perspectief, dus ik wilde delen…..
Ik zag je een paar dagen geleden posten over verzekeringsclaims. Omdat ik in het bedrijf zat, raakte het een snaar bij mij. Ik zou met veel dingen kunnen doorgaan, maar een paar die me opvielen over je artikel / post / wat dan ook, waarvan werd aangenomen dat iedereen die een probleem heeft met de manier waarop hun claim wordt afgehandeld, een gedekt verlies had? Toegegeven, ik heb de context van je artikel niet onderzocht, maar ik neem aan dat je probeert het publiek voor te lichten. Ik wilde er gewoon zeker van zijn dat het objectief was! Uiteraard staat e-mail/geschreven tekst me niet toe om non-verbale en context aan dit bericht te geven. Het is allemaal leuk en niets waar ik wakker van lig - of jij ook niet. Even wat stof tot nadenken.
Als u geen opmerkelijke klantenservice hebt ontvangen of dekking voor een gedekt verlies is geweigerd, dan zijn er redenen om klachten in te dienen. Indien de beste verzekeringsmaatschappijen verknoeien, hoewel ik weet dat met betrekking tot de mensen met wie ik werk en wat ik geloof in mijn bedrijf, het niet kwaadaardig is. Meer nog, menselijke fouten of verkeerde interpretaties. Ik zou er als consument geen oog voor hebben om zelf een klacht in te dienen als ik meende dat ik onrechtvaardig of onrechtvaardig werd behandeld, zeker niet als ik een overeenkomst aanging. Maar als u verwacht dat een verzekering algemeen onderhoud aan uw eigendom dekt wanneer uw dakdekker verrotte dakbedekking ontdekt nadat ze beschadigde dakspanen van uw dak - er is misschien niets dat een rechter of de verzekeringsafdeling kan doen om u te helpen - onderhoud is dat niet gedekt. Er zijn ook gebieden in de meeste verzekeringspolissen die alternatieve geschillenbeslechting schetsen - of het nu gaat om beoordeling, arbitrage of het indienen van een rechtszaak. Vaak zijn dit maatregelen die worden gezocht buiten het vragen van de DOI om in te stappen, wat vaak wordt gezien als de laatste optie wanneer anderen niet volstonden (ik denk dat de DOI het er vaak mee eens is).
Een ander ding dat ik interessant vond, was dat je je claim snel hebt ingediend om bovenaan de lijst te komen. Kan zeker niet voor iedereen spreken verzekeringsmaatschappijen, maar kan op basis van mijn ervaring zeggen dat dit een algemene misvatting is. De meeste bedrijven wijzen claims toe op basis van ernst. De mensen met meer schade worden over het algemeen eerst geïnspecteerd. Maar er zijn ook veel subjectieve items die erbij betrokken zijn, namelijk het schema / de locatie van de toegewezen expert. Er zijn andere factoren, maar alleen omdat u snel een claim indient, betekent niet dat u sneller wordt geïnspecteerd - relatief gezien.
Hoe dan ook, dat is mijn 2 cent - of een kwart op basis van het bedrag dat ik hier heb getypt! Ik had gewoon zin om het te lezen, dat je misschien het indienen van een compliant steunde terwijl je niet kreeg wat je dacht te verdienen, terwijl het algemene concept van verzekering voor velen verwarrend is. Ik zeg zeker niet dat alle verzekeringsmaatschappijen een onwrikbare ethiek of moraal hebben. Aangezien USAA je wat rekwisieten geeft - bekijk hun artikel over mythes in verzekeringen. Ze noemen een aantal veelvoorkomende zaken waarvan elke verzekeringsmaatschappij het erover eens zou zijn dat ze er zijn. Wauw – ik dacht dat dit een paar zinnen zouden zijn en dit werd een boek. Nu moet ik teruggaan en het opnieuw lezen en ervoor zorgen dat ik alles heb behandeld! Hoe dan ook, ik wilde serieus meer, dus geef je rekwisieten voor wat je doet en prik een beetje en dit werd zwaar op de prik (voor de lol) en minder op de rekwisieten.
Heeft u een slechte ervaring gehad met een verzekeringsagent? Zo ja, deel uw ervaring dan in de onderstaande opmerkingen.