Kā novērst un izvairīties no bieži sastopamajiem Lielo ezeru studentu aizdevumu apkalpošanas jautājumiem

instagram viewer

Mēs daudz dzirdam par studentu kredītu lielumu kā galveno problēmu. Bet aiz aizdevuma summām ir apkalpošanas problēmas. Kad studējošā kredīts ir nonācis atmaksas statusā, absolvents paliek galā ar noteikumu matricu un apkalpošanas problēmām.

Daļa no jautājuma ir tāda, ka federālos studentu kredītus apkalpo neliels skaits ļoti lielu apkalpojošo aģentūru. Šķiet, ka atbildība ir maza, un pat nav skaidrs, ka pašas aģentūras pilnībā apzinās savu misiju un noteikumus par studentu kredītiem.

Tas var novest parādniekus pie nopietnām problēmām un pat kredīta problēmām, izņemot pamatfunkciju - ikmēneša maksājumu veikšanu vai maksājumu plānu kārtošanu. Parādnieki bieži vēršas pie apkalpojošajām aģentūrām, lai meklētu risinājumus, un saņem ļoti nelielu palīdzību. Kā viens no lielākajiem federālo studentu kredītu apkalpotājiem Great Lakes Student Servicing piedāvā savas problēmas, lai gan tās ne vienmēr ir unikālas federālajā aizdevumu apkalpošanas nozarē.

Kā jūs varat novērst un izvairīties no bieži sastopamajām Lielo ezeru studentu kredīta apkalpošanas problēmām? Varētu būt mierinoši teikt, ka ir kāda slepena stratēģija, lai pārvietotos apkalpotāja labirintā. Bet patiesība ir labākais, ko jūs varat darīt vairumā gadījumu, ir vienkārši atrast ceļu uz priekšu. Šķiet, ka problēma federālo studentu aizdevumu apkalpošanas pusē ir paši apkalpotāji.

Tā ir liela problēma, kas jāatrisina valsts līmenī. Bet tas nepalīdzēs, ja jūs šobrīd cīnāties ar hroniskām apkalpošanas problēmām.

Paskatīsimies, ko mēs tikmēr varam piedāvāt.

Kas ir Great Lakes izglītības aizdevumu pakalpojumi?

Tagad daļa no Nelnet, Lielo ezeru augstākās izglītības korporācija iepriekš bija viena no četrām lielākajām federālajām studentu aizdevumu apkalpošanas aģentūrām ASV, ar aizdevumiem vairāk nekā 51 miljarda ASV dolāru apmērā vairāk nekā 10 miljoniem aizņēmēju. Tagad tas ir pilnībā piederošs meitasuzņēmums Nelnet organizācijā. Great Lakes ir bezpeļņas korporācija, kuras galvenā mītne atrodas Madisonā Viskonsīnā. Kopā ar savu mātes uzņēmumu tas tagad apkalpo 42% no kopējā federālā studentu aizdevuma parāda ASV.

Pirms konsolidācijas ar Nelnet, Lielie ezeri patiesībā šķita viens no mazāk satrauktajiem apkalpotājiem.

Kopējās Lielo ezeru studentu aizdevumu apkalpošanas problēmas

Lai noteiktu kopējās problēmas saistībā ar Lielo ezeru studentu aizdevumu apkalpošanu, mēs pārbaudījām vairākus avotus, lai saņemtu atkārtotas sūdzības.

The Patērētāju finanšu aizsardzības birojs (CFPB), ASV valdības aģentūra, rāda šādas atkārtotas sūdzības:

  • Saņemta slikta informācija par jūsu aizdevumu.
  • Problēmas ar maksājumu apstrādi.
  • Nevaru samazināt ikmēneša maksājumus.
  • Problēmas ar klientu apkalpošanu.

Tikmēr Labāka biznesa birojs, kas nevērtē Lielos ezerus, uzrāda 193 sūdzības pret uzņēmumu. Visizplatītākās ir problēmas ar produktu/pakalpojumu un norēķinu/iekasēšanas problēmas. Pēdējais šķiet atbilstošs kategorijai “problēmas ar maksājumu apstrādi” CFPB.

Sūdzību izlase - tāda veida lielākā daļa, kas ir pazīstama ar studentu kredītiem - ietver:

“Pirms pieciem gadiem es aizņēmos 41 487,00 USD no Lielajiem ezeriem, lai saņemtu vecāku un kredītu dēlam, lai viņš varētu doties uz XXXXXXXX universitāti. ir maksājuši visu šo laiku un samaksājuši gandrīz USD 20 000,00, un viņi man saka, ka es joprojām esmu parādā $44,797.19. Man arī teica, ka ar ikmēneša maksājumu gandrīz 400,00 ASV dolāru apmērā es par šo aizdevumu maksāšu 25 gadus un, ja tik ilgi dzīvošu, samaksāšu gandrīz 100 000 ASV dolāru. ”

“Šis parāds bija pirms 10 gadiem. 2017. gada aprīlī viss studentu aizdevums tika samaksāts pilnībā, ieskaitot visus procentus un nodevas. No šodienas, 27.01.2019., Gandrīz divus gadus vēlāk, tas joprojām ir redzams manā kredīta ziņojumā. Tas liek manam kredītreitinga līmenim palikt zemam. Turklāt man ir atteikts jauns kredīts vairāk nekā 10 reizes, jo šī nepatiesā informācija joprojām atspoguļo manu kredītvēsturi. ”

“Es biju uz ienākumiem balstīts atmaksas plāns 2018. gadam, jo ​​man ir vairāk nekā 100 000 USD studentu kredīta parāds un pelnu USD 30–35 000 USD gadā. Man tika paziņots, ka mana atmaksas plāna termiņš beidzās 2018. gada decembrī, un man 2019. gadā būs jāmaksā vairāk nekā USD 2 000 mēnesī. Tāpēc es iesniedzu pieprasījumu 2 nedēļas, līdz mans ienākumu atmaksas plāns varētu tikt atjaunots. Pēc divām nedēļām mans atmaksas plāns tika atjaunots, un 2019. gada 1. janvārī no manis tika iekasēti 12 927,27 ASV dolāri kā kapitalizētie procenti, kas tika pievienoti manam principiālajam atlikumam, jo ​​es paņēmu 2 nedēļu ilgu pacietību.

Man nekad netika paziņots, teikts un es nezināju, ka par 2 nedēļu pacietību vai kāda iemesla dēļ no manis tiks iekasēti gandrīz USD 13 000 procenti. Es zvanīju, un pārstāvis bija ļoti noslēpumains un mulsinošs. Es turpināju lūgt paskaidrojumus, kad viņš runāja aprindās, bet arī viņš šķita apmulsis. Es nekad nebiju informēts par jebkādām maksām, un man nav piekļuves pagātnes ierakstiem, lai noskaidrotu, vai tas ir noticis agrāk. ”

Ātra vairāku desmitu sūdzību pārskatīšana liecina par konsekventu nepareizi piemērotu maksājumu modeli, neatļautu līdzekļu saņemšanu no personas konti, Lielo ezeru darbinieki, kuri nespēj izskaidrot uzņēmuma politiku, noslēpumaini pieaugošās aizdevuma summas, nepareizi piemēroti maksājumi un kredīts ziņošanas problēmas.

Stratēģijas, lai risinātu Lielo ezeru studentu aizdevumu apkalpošanas problēmas

Nav vienas stratēģijas, kas varētu būt efektīva Lielo ezeru apkarošanā. Bet zemāk ir vairākas stratēģijas, kuras varat izmēģināt pēc kārtas vai vienlaikus.

Iegūstiet un pārskatiet visu attiecīgo aizdevuma dokumentāciju. Pirms sazināties ar Lielajiem ezeriem, ir svarīgi pilnībā izprast aizdevuma nosacījumus. Ja personai, ar kuru runāsit, ir nekas cits kā neskaidra ideja par notiekošo, jums jābūt pēc iespējas konkrētākam.

Saglabājiet visu finanšu darbību uzskaiti. Tas ietver aizdevuma ieņēmumus, kas saņemti no jūsu finansējuma, kā arī visus maksājumus, ko esat veicis kopš aizdevuma sākuma. Ja visa maksājumu informācija ir apkopota secīgā secībā, tā būs jūsu labākā aizsardzība pret prasību par trūkstošiem maksājumiem vai nepareizu kredītinformāciju.

Dokumentu saziņa ar Lielajiem ezeriem. Tas ietver jebkuru rakstisku korespondenci, kuru esat saņēmis vai rakstījis aģentūrai. Bet jums arī jāglabā rūpīgi detalizēts tālruņa žurnāls, tostarp zvanītie tālruņu numuri, datumi, apspriestās tēmas un to Lielo ezeru pārstāvju vārdi un uzvārdi, ar kuriem runājāt. E -pasta sarakste jāglabā speciālā mapē.

Jebkurā kontaktā ar aģentūru uzstājiet ar vadītāju. Diemžēl cilvēki aģentūrā, ar kuru jūs, visticamāk, runāsit, ir zema līmeņa pārstāvji. Lai gan viņi strādā aģentūrā, tas nenozīmē, ka viņiem ir pilnīga izpratne par notiekošo. Lai gūtu gandarījumu, jums, iespējams, vajadzēs pacelt savu komandu augstāk.

Iesniedziet sūdzību CFPB vai Better Business Bureau, vai abos. Tas, iespējams, neatrisinās jūsu problēmu, taču Lielie ezeri sazināsies un atbildēs uz šīm organizācijām iesniegtajām sūdzībām, kas var atrisināt situāciju jūsu labā. Tomēr daudzu sūdzību padziļināta pārskatīšana Labāka biznesa birojā norāda uz to lai gan Lielie ezeri atbildēja, pamata problēma nekad netika novērsta sūdzības iesniedzējam gandarījums.

Sazinieties ar savu kongresa pārstāvi. Daļa no precīzas dokumentācijas uzturēšanas ir paredzēta, lai jūs varētu nodot savu lietu citām pusēm. Viens no labākajiem veidiem, kā to izdarīt, ir sazināties ar Kongresa pārstāvi. Ja jūsu lieta ir spēcīga un labi dokumentēta, iespējams, varēsit saņemt palīdzību no personas, kas spēj mainīt situāciju. Dažreiz tikai Vašingtonas amatpersonas vēstule vai tālruņa zvans var likt jums virzīties uz priekšu.

Nolīgt advokātu. Tā kā tas, visticamāk, maksās jums naudu, tas ietilpst kategorijā “ja viss cits” neizdodas. Tas ir arī galvenais iemesls, kāpēc jums ir pilnībā jādokumentē jebkura saziņa ar aģentūru. Advokāts nevarēs daudz paveikt bez jūsu rūpīgās dokumentācijas.

Jūsu “kodolenerģijas risinājums” - refinansējiet savu federālo aizdevumu

Ja neviena no iepriekš minētajām stratēģijām nedarbojas, jums, iespējams, būs jāapsver aizdevumu refinansēšana privātajam aizdevējam. Tā ir stratēģija “apturēt asiņošanu” vairāk nekā jebkas cits. Tas ir radikāls solis, taču tas var jūs izkļūt no situācijas, kas ir kļuvusi bez uzvarām-kredītu iznīcināšana un arvien pieaugošie studentu aizdevumu atlikumi. Tas var būt arī loģiskāks risinājums, ja jums jau ir privāti studentu aizdevumi, kā arī federālie aizdevumi.

Vienkārši ņemiet vērā, ka, pārfinansējot federālo studentu aizdevumu uz privātu, jūs zaudēsit noteiktas priekšrocības, kas raksturīgas tikai federālajiem aizdevumiem. Tie ietver:

  • Uz ienākumiem balstīti atmaksas plāni kas ļauj samazināt ikmēneša maksājumu, lai tas labāk atbilstu jūsu ienākumiem.
  • Sabiedrisko pakalpojumu aizdevumu piedošanas programma (PSLF) kas ļauj jūsu aizdevumus dzēst pēc 10 gadu valsts dienesta.
  • Kopējā un pastāvīgā invaliditātes atlaišana (TPD) kas ļauj pastāvīgi atmaksāt noteiktus studentu kredītus, ja kļūstat invalīds.

Federālajiem studentu kredītiem ir pieejamas arī citas parāda atvieglošanas programmas, kuras nav pieejamas ar privātiem studentu kredītiem.

Kur refinansēt savus studentu kredītus

Ja pēc rūpīgas apsvēršanas jūs nosakāt, ka refinansēšana privātajā studentu aizdevumā ir vienīgā jums pieejamā loģiskā iespēja, ir vairāki populāri studentu kredītu aizdevēji izvēlēties no:

  • Uzticami
  • Nopelnītākie
  • Lauru ceļš
  • SoFi
  • LendKey
  • CommonBond

Vienkārši paturiet prātā, ka tas nav vispārējs ieteikums.

Rūpīgi izvērtējiet, no kā atteiksities, lai veiktu šo darbību. Tas jādara tikai tad, ja uzskatāt, ka pašreizējā apkalpošanas vienošanās ar Lielajiem ezeriem ir pilnīgi nepanesama, un esat gatavs atteikties no noteiktām drošības tīkla programmām.

Vai jūsu studentu aizdevumu apkalpo Lielie ezeri? Kāda ir bijusi jūsu pieredze?

Vai esat saskāries ar kādu no šeit apspriestajām problēmām?

Vai esat spējis un varējis kaut ko darīt, lai šīs problēmas atrisinātu, un vai šīs stratēģijas ir bijušas veiksmīgas?

click fraud protection