Kelias dienas nusipirkę namų garantiją, galite susimąstyti, kaip garantijų teikėjai išlieka versle.
Remdamiesi internetinėmis apžvalgomis, manytumėte, kad kiekvienas klientas, kada nors nusipirkęs garantiją, patyrė siaubingą patirtį ir jaučiasi apgautas. Apžvalgininkai įspėja potencialius klientus, tarsi jie patruliuotų kokioje nors bedugnėje.
Natūralu, kad internetinės apžvalgos negali atstovauti visiems klientams. Vis dėlto didelis nepasitenkinimo lygis kelia nerimą.
„Home Service Club“, palyginti naujas garantijų teikėjas, išsiskiria išimtimi.
„Home Service Club“ apžvalga: svarbiausi įvykiai
„Home Service Club“ atidarytas 2008 m., Siekiant supaprastinti namų garantijas ir suteikti paprastesnį požiūrį į aprėptį ir viršutines ribas. Iki šiol, remiantis klientų atsiliepimais, įmonei pavyko.
Kitų bendrovių sutartyse galite rasti pigesnių įmokų ir didesnių išlaidų viršutinių ribų, tačiau jūs išmoksite tikrąją garantijos kainą, kai ji neapmoka jūsų remonto ir turite rasti kitą būdą, kaip padengti išlaidų.
Naudodamiesi „The Home Service Club“ turėsite patikimesnį būdą žinoti, kada bus sumokėta garantija ir kada viršysite savo ribas.
Skaitykite toliau, kad pamatytumėte, kodėl „Home Service Club“ yra vienas iš mūsų geriausių namų garantijų teikėjų.
Namų aptarnavimo klubo aprėptis
„Home Service Club“ turi du pagrindinius paslaugų lygius - standartinį ir išsamų.
Standartinis planas
Iš esmės standartinis planas apima virtuvę ir skalbimo zoną bei pagrindines jūsų namų sistemas:
- Šaldytuvas
- Viryklė (orkaitės, viryklės, viryklės)
- Indaplovė
- Drabužių skalbimo mašina ir džiovyklė
- Ledo gamintojas (laisvai stovintis)
- Įmontuota mikrobangų krosnelė
- Šiukšliadėžė
- Įmontuotas maisto ruošimo centras (procesoriai ir kt.)
- ŠVOK sistemos mazgai
- Elektrinė sistema
- Vandens šildytuvas
- Santechnika
- Šiukšlių išvežimas
- Garažo durų atidarytuvas
- Lubų ventiliatoriai
- Centrinis vakuumas
Išsamus planas
Į išsamų planą įtraukiami pagrindinio plano elementai ir šie dalykai:
- Santechnikos sustojimai
- Kanalizacija
- Kenkėjų kontrolė
- Dujų nuotėkis
- Telefono laidai
- Dūmų detektoriai
- Signalizacijos sistemos laidai
- Palėpės gerbėjai
- Išmetimo ventiliatoriai
- Siurbliai
- Durų varpai
- Karšto / šalto vandens dozatoriai
- Karšto vandens siurblys
Papildomos paslaugos
Įsigiję „The Home Service Club“ pagrindinę ar visapusišką garantiją ir palaukę reikiamas 30 dienų, kol sutartis įsigalios, už papildomą metinį mokestį galite pridėti paslaugų.
Pasirenkama apsauga apima jūsų apsaugą:
- Purkštuvų sistema
- Laisvai stovintis šaldiklis
- Papildomi šaldytuvai
- Šaldytuvai iki nulio
- Na siurblys
- Vandens minkštiklis
- Sūkurinė vonia
- Stogas
- Baseinas ir SPA
- Nuotekų išmetimo siurblys
- Už vandens ar elektros linijų (pvz., Eina į išorinį pastatą)
Kiek kainuoja namų aptarnavimo klubas
Mokėjimai
Namų remonto išlaidos įvairiose šalies dalyse skiriasi, todėl „The Home Service Club“ taip pat keičia savo mokesčių struktūrą skirtingose rinkose.
Šios kainos gali skirtis priklausomai nuo jūsų vietos:
- Įmokos: Pagrindinis planas daugelyje sričių kainuoja apie 500 USD per metus. Išsamus planas kainuos beveik 750 USD per metus. Šiuos metinius mokesčius galite suskirstyti į mėnesines įmokas. Norėdami gauti tikslią pasiūlymą, pritaikytą jūsų nuosavybei, turėsite įvesti tam tikrą kontaktinę informaciją įmonės svetainėje.
- Mokesčiai: Kaip ir bet kuri namų garantija, „The Home Service Club“ ims pradinį aptarnavimo mokestį, kad atsiųstų techniką. Mokestis gali būti 65 USD, 95 USD arba 125 USD, priklausomai nuo jūsų sutarties.
„Home Service Club“ savo sutarties pavyzdyje aiškiai nurodo, ką taisys ir ko ne, kartu su išlaidų ribomis vieneriems metams.
Metinės dangteliai
Daugelis viršutinių ribų yra mažesnės nei kai kurios kitos garantijos, nors tai gali būti sunku tiksliai žinoti, nes tiek daug garantinių sutarčių sunku iššifruoti.
Štai „The Home Service Club“ metinių viršutinių ribų pavyzdys:
- Šildymo sistema: $2,500
- Oro kondicionierius: $2,500
- Kanalizacija: $750
- Vandens šildytuvas: $500
- Elektrinė sistema: $500
- Įmontuota mikrobangų krosnelė: $500
- Šaldytuvai: $750
- Šiukšlių išvežimas: $350
- Rūbų džiovyklė: $800
- Ledų gaminimo aparatas: $400
Be to, ir tai yra svarbu, bus suteikta garantija išsamią dangtelį nuo 6 000 iki 9 000 USD per metus remontui jūsų namuose. Jei viršysite metinę išsamią viršutinę ribą, jūs nebegalite gauti jokios paslaugos bet kurioje sistemoje.
- Pagrindinis planas paprastai apriboja metines išmokas iki 6 000 USD.
- Išsamus planas paprastai apriboja metines išmokas iki 9 000 USD.
„Home Service Club“ pretenzijų procesas
Kai jūsų namuose esančią dengtą sistemą reikia remontuoti arba pakeisti (o jūs laukėte 30 dienų po sutarties pasirašymo), galite kreiptis į „The Home Service Club“, kad pateiktumėte pretenziją.
Kaip pateikti ieškinį
Bendrovė siūlo 24 valandų aprėptį, bet tik internetu. Jei norite paskambinti pagal užklausą, turėsite paskambinti darbo laiku Rytų laiko juostoje.
Bendrovė taip pat riboja aprėptį savaitgaliais ir švenčių dienomis, net internetu, todėl tikėkitės atsakymo laukti ilgiau - iki 48 valandų. Paprastai įmonė daro viską, kad per 12 valandų gautų pagalbą jūsų namuose.
Kas pataisys mano sistemą?
„Home Service Club“ turi apie 15 000 rangovų ir technikų tinklą, o įmonės dispečeriai nuspręs, kurį specialistą siųsti į jūsų namus. Kaip klientas, jūs negalite kontroliuoti proceso.
Šis tinklo reikalavimas nėra neįprastas garantijos atveju, ir dauguma klientų mano, kad jis yra geresnis už kitą alternatyva: mokėti už remontą iš savo kišenės iš vietinio rangovo ir tada bandyti gauti kompensaciją iš garantija.
Ko iš manęs reikalaujama?
Išskyrus įmokų ir paslaugų mokesčių mokėjimą ir neviršijant metinių išlaidų ribų, turėsite dar keletą pareigų:
- Patikrinimai ir vietiniai kodai: Jei jūsų savivaldybė reikalauja patikrinti suremontuotą ar pakeistą sistemą, turėsite padengti visas susijusias išlaidas. Garantija to neapmokės. (Daugelis savivaldybių už patikrinimus nemoka.)
- Reguliari priežiūra: „Home Service Club“ nereikalauja išankstinio jūsų namų sistemų patikrinimo prieš pasirašant sutartį, tačiau neapmokės taisyti sistemų, sugadintų dėl reguliarios priežiūros stokos. Jei nepakeitėte oro kondicionieriaus filtro, tarkime, per 18 mėnesių ir tai sugedo, jūsų garantija gali atsisakyti padengti išlaidas.
Be to, jums reikės būti namuose arba pasirūpinti, kad remonto metu jūsų namuose būtų 18 metų ar vyresnis asmuo.
Sutarties nutraukimas
Garantiją galite atšaukti per pirmąsias 30 dienų nemokamai, išskyrus administracinį mokestį iki 45 USD. Taip pat galite bet kada atšaukti sutartį po pirmųjų 30 dienų, tačiau negausite visos sumokėtų įmokų grąžinimo.
Pinigai grąžinami proporcingai, atsižvelgiant į tai, kiek laiko praėjo nuo sutarties sudarymo.
Žinoma, „Home Service Club“ pasilieka teisę nutraukti jūsų sutartį, jei nesumokėsite įmokų. Bendrovė taip pat gali nutraukti jūsų sutartį, jei grasinate aptarnavimo specialistams ar klientų aptarnavimo atstovams arba jei jūsų vietovės vietiniai įstatymai keičiasi taip, kad paslaugos brangsta.
Sutarties perdavimas: Jei parduodate savo būstą, pirkėjui galite pasirūpinti nepertraukiamu draudimu, tačiau tai turėsite padaryti iš anksto. Garantijos gali būti patrauklūs pardavimo taškai nekilnojamojo turto rinkoje.
„Home Service Club“ alternatyvos
Pirkdami namų garantiją, būtinai apsvarstykite keletą geriausių „Home Service Club“ alternatyvų žemiau.
Kam reikalinga namų garantija?
Šimtai tūkstančių namų savininkų kasmet renkasi būsto garantijas, nes nerimauja, kaip galėtų sau leisti kapitalinį būsto remontą.
Kai perkate naują automobilį ar naują „iMac“, jūsų garantija gali beveik garantuoti, kad jūsų produktas bus suremontuotas arba pakeistas garantiniu laikotarpiu.
Namų garantija negali suteikti tokios garantijos, nes bendrovė nepagamino produktų, kuriuos sutinka apsaugoti. Geresnis būsto garantijos terminas gali būti „paslaugų sutartis.”
Kai mokate įmokas, sutelkiate savo išteklius su tūkstančiais kitų klientų, kad apsisaugotumėte nuo netikėtų namų remonto išlaidų ir paslaugų sąskaitų.
Kada nepirkti namų garantijos
Jei jums nereikia tokio skydo, garantija jums nebus tokia prasminga. Pavyzdžiui, jums gali nereikėti namų garantijos, jei:
- Galite atidėti pinigus: Netikėtas remontas gali kainuoti tūkstančius dolerių, ir jums gali prireikti pinigų greitai, ypač jei reikia pakeisti oro kondicionierių ir tai yra liepos vidurys. Jei turite sveiką skubios pagalbos fondas nustatę, jums nereikės tiek daug pasikliauti garantija.
- Galite pasiskolinti pinigų už mažas palūkanas: Bankai ir kiti skolintojai, ir net kai kurie rangovai, siūlo mažų arba be palūkanų skolinimosi akcijas, jei jums reikia didelio remonto ir neturite pinigų. Ši parinktis neveiks, jei neturite geras kreditas, vis dėlto. Ir laikykitės atokiau nuo šios idėjos, jei negalite grąžinti paskolos per reklamos laikotarpį be palūkanų.
- Daug ką galite pataisyti patys: Jei esate rangovas arba turite patirties remontuojant įvairias namų sistemas, jums gali būti suteikta garantija, nors vis tiek protinga atidėti pinigus dalims ir naujiems komponentams.
- Jūsų namas yra visiškai naujas: Nauji namai taip pat gali turėti problemų, tačiau jums gali būti mažiau rūpi pakeisti visas sistemas naujesniuose namuose. Be to, daugelis naujų namų sistemų jau gali turėti savo gamintojo garantijas.
Kada pirkti namų garantiją
Geriausi kandidatai į namų garantiją, pvz., „The Home Service Club“, dažnai apima žmones, kurie:
- Turėkite senesnius namus: Galite sukryžiuoti pirštus visą dieną, tačiau 25 metų senumo ŠVOK sistema ar 15 metų senumo šaldytuvas gali neveikti daug ilgiau. Jei nusipirkote senesnį namą su senesnėmis sistemomis, garantija gali sutaupyti tūkstančius dolerių remontui.
- Turite ribotą finansinį lankstumą: Žinoma, per metus „The Home Service Club“ mokėsite maždaug 500 USD įmokų, tačiau garantija gali sutaupyti iki 6 000 USD, jei šiais metais jūsų namuose nutiks daug dalykų.
- Nori vieno skambučio sprendimo: Kai kurie žmonės tiesiog neturi laiko ar energijos ieškoti kokybiškų rangovų brangiam remontui. Tokia garantija, kaip „The Home Service Club“ planai, suteikia patogumo, nes daugumai remonto poreikių galite skambinti vienu numeriu.
Ar „Home Service Club“ jums tinka?
Tik jūs galite nuspręsti, ar „The Home Service Club“ būtų vertas jūsų namų.
Pasakysiu taip: man patinka „The Home Service Club“ aiškumas, palyginti su kitomis įmonėmis.
Įmokos ir rinkliavos gali būti didesnės nei kai kurių kitų bendrovių planai, o „The Home Service Club“ metinės išmokų ribos taip pat gali būti mažesnės, palyginti su kitomis sutartimis.
Tačiau naudodamiesi „The Home Service Club“ jūs gana aiškiai tikitės, ką gausite už šias išlaidas.
Per daug garantijų teigia, kad siūlo greitą aptarnavimą ir visišką aprėptį, o visa tai skamba puikiai. Tik vėliau klientai sužino apie garantijos išimtis ir apribojimus.
Studijuodami sutartį sumažinsite riziką
Namų garantijos pabrėžia sąvoką „ramybę“Klientams, kurie nerimauja dėl per didelių namų remonto išlaidų. Tai abstrakti sąvoka.
Prieš pasirašydami sutartį, jums reikia konkrečių faktų.
Laimei, galite žr. sutarties pavyzdį iš „The Home Service Club“ dar prieš bendrindami el. pašto adresą ar telefono numerį su įmone. Atidžiai perskaitykite sutartį, kad sužinotumėte apie jos apribojimus.
Tačiau prieš pasirašydami perskaitykite tikrąją sutartį, su kuria sutiksite, nes ji gali veikti šiek tiek kitaip nei pavyzdinė sutartis.
Garantija nėra ilgalaikis įsipareigojimas
Skirtingai nuo namų savininkų draudimo, kurį visada turėtumėte turėti, kad apsaugotumėte savo turtą nuo išorinės žalos, namų garantija yra viena iš galimybių. Dauguma garantijų, įskaitant „The Home Service Club“ planus, veikia pagal metines sutartis.
Asmuo, kuriam dabar reikia garantijos, bet kitais metais ar po kelerių metų gali neprireikti, gali tiesiog nuspręsti neatnaujinti sutarties.
Taip pat atminkite, kad daugiau nei vienerius metus negalite užsidirbti priemokos ar mokesčių. Kitais metais bendrovė gali padidinti jūsų įmokas arba padidinti paslaugų mokesčius.
Esmė: apsvarstykite savo galimybes ir išstudijuokite gerą spausdinimą
Garantijos skatina klientų pyktį dėl vienos priežasties: kai ramybė, garantijos pažadai pasirodo esąs klaidingas saugumo jausmas.
Venkite šio spąstų, prieš pasirašydami atidžiai perskaitykite bet kokią sutartį. Nesvarbu, ar tai „Home Service Club“ sutartis, ar kitos garantinės bendrovės planas, jums bus verta jūsų laiko ir pinigų, kad suprastumėte kiekvieną sutarties apribojimą.
Skaitykite eilutę po eilutės. Po vakarienės padarykite vakarą.
Perskaitykite jį garsiai, jei jums reikia pagalbos budint.
Taip galite tiksliai sužinoti, kaip sutartyje numatytas pažadas apsaugoti jus nuo netikėtų būsto remonto išlaidų.