Prieš daugiau nei 15 metų baigiau koledžą, turėdamas 35 000 USD skolos studentams. Tai buvo įvairių rūšių paskolų mišinys, tačiau man pavyko jas sujungti į vieną fiksuotą palūkanų normą, kažkur 3% diapazone, ir aptarnauti „ACS Education Services“. ACS, sutrumpintai kaip „Affiliated Computer Services“, neseniai pakeitė pavadinimą į „Conduent“, tačiau jų svetainė atrodo beveik taip pat, kaip ir tada, kai paskutinį kartą lankiausi 2007 m.!
2010 m. „Xerox“ įsigijo ACS dar tada, kai ACS buvo vienintelė federalinės vyriausybės suteiktų studentų paskolų teikėja. ACS ir toliau tvarkė didelę portfelio dalį, net kai vyriausybė nusprendė įtraukti papildomus paslaugų teikėjus. Šiandien didžiausi paskolų teikėjai yra Navient (buvusi Sallie Mae) ir Fedloanas, vienintelis Viešųjų paslaugų paskolų atleidimo programos tarnautojas.
Jie turėjo nemažai problemų.
Tik pernai jie su Masačusetso valstija atsiskaitė už 2,4 mln. MA AG teigė, kad ACS atidėjo į pajamas orientuotų grąžinimo prašymų nagrinėjimą, ima per didelius pavėluotus mokesčius ir pažeidė skolininkų išieškojimo įstatymus.
Sooo…. jei turite paskolą iš ACS/Conduent ir jūs norite išvengti studentų paskolų aptarnavimo problemų, mes čia bandyti padėti.
Mano draugas Travisas yra a Studentų paskolų planuotojas ir jis sukūrė daugiau nei tūkstantį individualių studentų paskolų planų, dėl kurių skolos išeis greičiau, nei galite įsivaizduoti. Jis žino visas skirtingas programas, kaip jos veikia kartu ir ką reikia padaryti, kad jomis pasinaudotumėte.
Jo vidutinis klientas išsaugo suplanuotą $59,000 per visą jų paskolų galiojimo laiką. Jei norite sužinoti daugiau ir sužinoti, ar planas jums gali padėti, patikrinkite jo paslaugą.
Dažnos ACS/kondensacinio aptarnavimo problemos
Pasenusi svetainė
Kaip minėjau anksčiau, atrodo, kad svetainė buvo sukurta dešimtojo dešimtmečio pabaigoje, kai internetas buvo pradiniame etape. Nelabai ką galite padaryti, išskyrus tai, kad skiriate daugiau laiko norimoms užduotims atlikti ir nespauskite „Atgal“ mygtuko. Skamba kvailai, bet jūs turite savo elgesį pritaikyti priešais jus esančiai sistemai.
Juokinga tai, kad jis atrodė senovinis dar tada, kai aš mokėjau skolas 2000-ųjų viduryje! Nebegaliu prisijungti, bet jei viešas puslapis atrodo taip pat, lažinuosi, kad užkulisiuose jis atrodo taip pat. 🙂
Taigi skirkite šiek tiek laiko... niekada nežinote, kokios problemos iškils.
Jiems nepriklauso jūsų skola
Jie yra tik aptarnaujantys asmenys, todėl jie neturi skolos, jie tiesiog veikia kaip tarpininkas savo senovinėje svetainėje. Jie turėtų tvarkyti mokėjimus ir teikti klientų aptarnavimą. Jei dirbate kurdami kokias nors specialias programas, pvz., Atleidimą ir grąžinimą pagal pajamas, jie taip pat tai darė (Viešųjų paslaugų paskolos atleidimas buvo viskas perkeltas į „Fedloan“ nors)
Jei nesiruošiate PSLF keliu, apsvarstykite galimybę refinansuoti. Yra daug geri bankai su konkurencingomis palūkanomis ir dosnios refi cashback premijos.
Skambučiai dėl skolų išieškojimo
Yra daug bendrovių, turinčių akronimą ACS, ir kai kurios iš jų yra skolinimo sektoriuje. Kai kurių įprastų paskolos davėjų santrumpa yra ACS, pvz., „American Cash Services“ arba „Ace Cash Services“, taigi, jei kas nors skambina ir teigia esąs „ACS“, įsigilinkite ir išsiaiškinkite, kas jie yra. (be to, ACS dabar yra Conduent, todėl tikiuosi, kad jie dabar naudos šį pavadinimą)
Dar 2017 m. Sausio mėn. Vašingtono valstijos finansinių institucijų departamentas įspėjo jų gyventojus apie „American Cash Services USA“ greitųjų paskolų surinkimo sukčiai.
Studentų paskolos paslaugų teikėjas ACS susitiko su Masačusetso valstija dėl blogų skolų išieškojimo praktikos, tačiau, tikėtina, jie jau bus tai sutvarkę.
Jei visa kita nepavyksta, susisiekite su jais tiesiogiai, kad gautumėte istoriją tiesiai iš jų.
Kaip susisiekti su ACS Education / Conduent
Jei kas nors skambina ir sako, kad yra iš ACS arba Conduent, pasakykite jam, kad perskambinsite. Tada paskambinkite jiems tiesiogiai, kad išsiaiškintumėte.
Svetainė yra https://www.conduenteducation.com (jų sena svetainė, https://acs-education.com, taip pat nukreips jus į naują vardą), o telefono numeris, kuriuo norite skambinti, priklausys nuo jūsų paskolos tipo.
Jei tai yra federalinė šeimos švietimo studentų paskola, įskaitant Stafford (GSL), PLUS/Graduate PLUS, Consolidation arba SLS (papildomos studentų paskolos):
- Paštas: Conduent, P.O. Box 7051, Utica, NY 13504-7051
- Skambinkite: 1-800-835-4611 nuo pirmadienio iki penktadienio 8:00-23:00 EST
- Kontaktinė forma: nuoroda
Jei tai yra universiteto studentų paskolos, įtraukite federalinę Perkinso studentų paskolų programą, slaugos studentą Paskolos (NSL), sveikatos profesijų studentų paskolos (HPSL), institucinės paskolų programos ir mokslas Atsiskaitymas:
- Paštas: „Conduent“, „Campus“ produktai ir paslaugos, P.O. Box 7060, Utica, NY 13504-7060
- Skambinkite: (800) 826-4470 (arba patikrinkite atsiskaitymo ataskaitą) nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 7:00 iki 17:00 CST
- Kontaktinė forma: nuoroda
Galite refinansuoti
Jei ieškote kitų galimybių, visada galite gauti mažesnes palūkanas per refinansavimą.