Kaip išspręsti ir išvengti įprastų „FedLoan“ aptarnavimo problemų

instagram viewer

Aš baigiau koledžą, turėdamas ~ 35 000 USD studentų paskolas.

Man pasisekė, nes jos buvo subsidijuojamos „Stafford“ paskolos. Mano tarnautojas buvo keistai pavadintas „ACS Education Services“... ACS reiškia „Susijusios kompiuterių paslaugos“. Gavau palūkanų normų pertraukas už tiesioginį debetą ir elektronines ataskaitas, kurios abi yra įprastos ir šiandien, ir neturėjau per daug problemų.

Jie nebuvo aptarnaujami Fedloanas - kuris sukūrė gana gerą reputaciją.

Deja, jei norite pasinaudoti Viešųjų paslaugų paskolų atleidimo programa (PSLF), „FedLoan“ yra vienintelis žaidimas mieste. PSLF yra toks, kai pradedate dirbti kvalifikuotam darbdaviui visu etatu ir atliekate 120 reikalavimus atitinkančių mėnesinių išmokų (10 metų). Po to jūsų tiesioginės federalinės paskolos atleidžiamos (paskolos, suteiktos pagal tiesioginių paskolų programą). Jis buvo sukurtas pagal 2007 m. Kolegijos išlaidų mažinimo ir prieigos įstatymą.

Kai elektroniniu paštu išsiųsdavau skaitytojams apie jų patirtį, susijusią su paskolomis studijoms, vis kilo vienas vardas ir žodis „košmaras“. Fedloanas.

Jei turite daug studentų paskolų ir norite sužinoti geriausią būdą jas greitai sumokėti, jums reikia plano.

Mano draugas Travisas yra a Studentų paskolų planuotojas ir jis sukūrė daugiau nei tūkstantį individualių studentų paskolų planų, dėl kurių skolos išnyks greičiau, nei galite įsivaizduoti. Jis žino visas skirtingas programas, kaip jos veikia kartu ir ką reikia padaryti, kad jomis pasinaudotumėte.

Jo vidutinis klientas išsaugo suplanuotą $59,000 per visą jų paskolų galiojimo laiką. Jei norite sužinoti daugiau ir sužinoti, ar planas jums gali padėti, patikrinkite jo paslaugą.

Kas yra „FedLoan“ aptarnavimas?

„FedLoan Servicing“ yra viena didžiausių federalinių studentų paskolų paslaugų teikėjų ir jie nėra be problemų. Apžvelgiame kai kurias įprastas problemas ir kaip jų išvengti (arba bent jau apriboti poveikį!). Jei turite studentų paskolas, nenorite to praleisti!

Šiek tiek žinių... Fedloanas yra studentų paskolų paslaugų teikėjas. Paskolos studentams paslaugų teikėjas yra įmonė, kuri renka paskolos įmokas ir prireikus padeda skolininkams prisiregistruoti prie Švietimo departamento nustatytų grąžinimo planų. Tai apima pajamomis grindžiamus grąžinimo planus (IBR planus), nuo pajamų priklausančius grąžinimo planus, PSLF programą ir kitus.

Pensilvanijos aukštojo mokslo pagalbos agentūra (PHEAA) yra „FedLoan Servicing“ patronuojanti bendrovė. Kitas vardas, kurį taip pat galite pamatyti, yra „Amerian Education Services“, kuris taip pat priklauso PHEAA ir valdo privačias paskolas, taip pat pagal Federalinės šeimos švietimo paskolų programą. Šios dvi bendrovės aptarnauja labiausiai federalines studentų paskolas JAV.

„FedLoan“ ne visada buvo vienintelis žaidimas mieste, skirtas federalinėms studentų paskoloms. Švietimo departamentas 2017 m. Pradžioje nusprendė, kad jie pereis nuo devynių skirtingų tarnautojų prie tik vieno. Taip, jūs supratote - FedLoan. DOE apskaičiavo, kad per penkerius metus sutaupytų 130 milijonų dolerių, nors neaišku, kiek skolininkai matys santaupas, atsižvelgiant į studentų paskolų, mokėjimų ir administracinė našta.

Dažnos „FedLoan“ aptarnavimo problemos

Kai paklausiau skaitytojų, jie visi turėjo panašias istorijas: „Jei tik mokate reguliariai ir niekada nepraleidžiate, niekada nenorite mokėti daugiau, ir nenoriu su kuo nors kalbėtis... „FedLoan“ yra puikus! Jei norite padaryti daugiau nei tai, pavyzdžiui, papildomai sumokėti pagrindinei sumai, gerai sėkmė."

Kitaip tariant, jei jūs iš tikrųjų turite išspręsti bet kokias studentų paskolų aptarnavimo problemas... jūs susidursite su aptarnavimu Problemos.

„FedLoan“ nepatenkintas


Taigi, čia yra keletas bendrų „FedLoan“ aptarnavimo problemų ir kaip jų išvengti:

Priverstinis perėjimas prie viešųjų paslaugų paskolos atleidimo

Jei kreipiatės dėl Viešųjų paslaugų paskolų atleidimo programos, esate priversti naudotis „FedLoan Servicing“ iš bet kurio anksčiau naudoto paslaugų teikėjo. Vienas iš mūsų skaitytojų buvo šiek tiek nustebintas, nes nesuprato, kad tik FedLoanas tvarkė PSLF (tai yra naujesnis įvykis, kaip tikitės, „Fedloan“ naujienos nėra niekieno aukšto prioriteto sąraše daiktai!).

Problema ta, kad neturėdamas kito PSLF studentų paskolų teikėjo, tu esi įstrigęs „FedLoan“. Jei norite patekti į PSLF, „FedLoan“ yra vienintelis žaidimas mieste.

Jei nedarote PSLF, būtinai palyginkite kainas ir patikrinkite naujausius studentų paskolų refi cashback pasiūlymus nuo geriausi refinansavimo bankai.

Tiesioginis debetas užtrunka du atsiskaitymo ciklus

Jei nustatysite tiesioginį debetą, tikėkitės, kad jis pradės veikti du atsiskaitymo ciklus. Šių dviejų atsiskaitymo ciklų atveju turite atlikti mokėjimus rankiniu būdu ir neatsilikti nuo „Fedloan“ mokėjimų, kad išvengtumėte bet kokių kredito problemų.

Tai yra dažnas ir šiek tiek prasmingas skundas, tiesioginis debetas nėra momentinis, tačiau atrodo, kad „FedLoan“ nepalengvina šių problemų patvirtinimo. Be to, kai suma pasikeičia (pvz., IDR), turite iš naujo atlikti visą procesą.

Vienas skaitytojas man pasakė: „Kai pasikeis jūsų apmokestinamosios pajamos (kaip ir mano, kai susilaukėme vaiko), turėjau pradėti iš naujo nuo tiesioginio debeto. Nors aš tai dariau tik prieš metus. Dar pridėkite, kad mano žmona taip pat dalyvauja tose pačiose programose, taip pat tiesioginiame debete, ir du kartus per metus potencialiai siunčiu naujas formas, kad jas sumokėčiau ir gaučiau 0,25% palūkanų normą.

Pajamų patvirtinimas užtrunka ilgai

Kitas skaitytojas naudoja pajamų grąžinimo planą ir kiekvienais metais jam reikia iš naujo patvirtinti savo pajamas. „„ FedLoan “man patinka tai, kad jie turi specialią dokumentų įkėlimo sistemą, kurioje galiu įkelti savo dokumentus internetu, todėl nereikia siųsti faksogramų ar siųsti paštu jokių dokumentų. Jie paprastai apdoroja informaciją, kurią jiems siunčiu, per kelias dienas ir atsiunčia el. Laišką apie mano įkeltų dokumentų būseną. Į visus mano klausimus el. Laiškai paprastai buvo atsakyti arba bent jau atsakyti per kelias dienas. PSLF dokumentų tvarkymas užtrunka šiek tiek ilgiau, gal porą mėnesių, bet kai jie yra tvarkomi, jie siunčiami laišką ir elektroninį laišką, kuriame nurodyta visa informacija apie mano dabartinę būseną PSLF programoje “.

Nors procesas pagerėjo, „Fedloan“ atsako laikas yra beprasmis. Vienas skaitytojas pasakojo, kad jie išsiuntė formas balandžio mėnesį ir išgirdo tik rugpjūčio pabaigoje. Taip yra daugelį metų.

Tai pasidarė taip blogai, Masačusetso generalinė prokurorė Maura Healey padavė į teismą „FedLoan Servicing“ (techniškai jie padavė į teismą Pensilvanijos aukštojo mokslo pagalbos agentūrą)!

Jie tvirtina:

  • „PHEAA („ Fedloan “patronuojančios įmonės) aptarnavimo nesėkmės pakenkė Masačusetso studentams, atimantiems mėnesius tai turėjo būti įskaičiuota į jų paskolos atleidimą, dėl ko jie prarado finansines dotacijas ir dar labiau juos pakerėjo skola “

Taigi turėkite tai omenyje!

Išsiaiškinkite papildomus mokėjimus

Jei atliksite papildomus mokėjimus, bet nenurodysite, kurioms paskoloms jūsų mokėjimai skirti, jie ją paskirstys visoms jūsų paskoloms. Jei mokate vieną paskolą ir nenurodote, ji bus taikoma kitam mokėjimui. Jei sumokėjote daugiau nei įprastas mokėjimas, kitas įprastas mokėjimas nebus nurašomas.

Jei planuojate pagal pajamas, negalite atlikti mokėjimų anksčiau nei IDR jubiliejus ar pakartotinio sertifikavimo data. Bet koks mokėjimo perviršis tą dieną taikomas pačiai paskolai, o ne būsimai sąskaitai. Tai yra pagrindiniai skirtumai, kuriuos reikia atsiminti, nes galbūt norėsite, kad jūsų mokamos paskolos mokėjimas būtų kitoks.

Nenaudokite el. Pašto - geriausias būdas gauti atsakymą yra šokinėti telefonu:

  • JAV nemokamas numeris: 1-800-699-2908
  • Tarptautinis numeris: 717-720-1985

Jie dirba nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8 iki 21 val.

Jei norite el. Paštu, turėsite prisijungti, kad galėtumėte naudotis savo saugią el. pašto sistemą. Vis dėlto rekomenduoju paskambinti ir pasikalbėti su kuo nors telefonu.

Nepasitikėkite jų patarimais

Manau, galima drąsiai teigti, kad klientų aptarnavimo atstovai, su kuriais kalbate bet kurioje įmonėje, „Fedloan“ ar kitur, retai bus tie žmonės, kuriuos norite priimti finansines konsultacijas nuo. Ne jų darbas žinoti studentų paskolų subtilybes, studentų paskolų galimybes ir visas skolų bei atleidimo kaprizus. Tikiuosi, kad jie bus savo sistemų ekspertai, sugebės tinkamai taikyti mokėjimus ir naršys savo kompiuterių sistemų meniu.

Keletas istorijų, kurias aš girdėjau, buvo susijusios su žmonėmis, kurie turėjo planuoti, ko neturėjo. Sunku duoti finansinių patarimų ir dar sunkiau, kai neturite viso vaizdo. Nepasitikėkite „FedLoan“ klientų aptarnavimo atstovais, jei jie jums pataria ar nukreipia jus tam tikra linkme - jie nebūtinai yra kvalifikuoti duoti šį patarimą. Jie nėra sąmoningai apgaulingi ir nesistengia jūsų apgauti, jie negali žinoti viso vaizdo.

Tavo eilė

Ar turėjote patirties su „Fedloan“, kuria norėjote pasidalinti? Ar jie tokie skalbinių sąrašas košmarų ir studentų paskolų problemų? Labai norėčiau tai išgirsti ir kiti!

click fraud protection