Nekenčiu reikalų su klientų aptarnavimu.
Tarp laukimo ir pusiau scenarijaus žodinio šokio-tai tikras laiko švaistymas.
Žinau, kodėl skambinu. Vargšas atstovas žino, kodėl aš skambinu. Tačiau mums vis tiek reikia šokti ten, kur jis (ar ji) bando mane išlaikyti. Tada laukiu fantastiško pasiūlymo ir galbūt jį priimu (SiriusXM mėgsta šį žaidimą).
Bet kartais aš tiesiog noriu ką nors atšaukti, todėl laukiu, kol žmogus pereis scenarijų. Nereikia trukdyti ir būti grubiam, tiesiog leiskite jiems atlikti savo darbą, judėti link finišo linijos ir judėti toliau.
Kai sužinojau, kad yra paprastas būdas atšaukti bet kurią paslaugą per mažiau nei penkias minutes, turėjau ja pasidalyti.
Telefonu: nurodykite kulkos įrodymo priežastį
Jei skambinate telefonu ir norite priežasties, dėl kurios jie negali atsakyti, pasakykite jiems, kad keliems metams išvykstate iš šalies.
Žinau, kad mes neturime meluoti, bet jūs meluojate ir sakote, kad persikeliate į Uzbekistaną, arba mokate už savo sąžiningumą 15 minučių mandagiai atsisakydami jų pasiūlymų. (arba tau nesiseka ir taip užtruks daug ilgiau)
Kita neperšaunama priežastis yra sakyti, kad mirsite. Šis asmuo sakė atstovui, kad gyventi liko tik 3 mėnesiai. Žinau, kad tai ekstremalu, bet ar norite susidoroti su susilaikymu?
Ne!
„Facebook Messenger“: naudokite „Trim“
Apkarpyti yra „Facebook Messenger“ robotas, veikiantis kaip jūsų finansų asistentas. Tai įrankis, kurį minėjau anksčiau.
Jie mielai atšauks prenumeratas jūsų vardu. Prisiregistruokite, bendraukite su „Facebook Messenger“ robotu ir susiekite savo kredito kortelę (tą, su kuria mokate sąskaitą). Trimas randa prenumeratą ir gali ją atšaukti. Boom, padaryta.
Jei atsitiktinai turite „Comcast“, netgi galite paprašyti, kad jie taip pat sumažintų paslaugą.
Sertifikuotu laišku
Jei nenorite naudoti „Facebook Messenger“ roboto ir nenorite kalbėti žmogui (aš tavęs nekaltinu), atsakymas yra patvirtintas paštas. Jūs naudojate sertifikuotą paštą, nes jis įrodo tą dieną, kai jį išsiuntėte. (šaltinis)
Beveik kiekviena sutartis naudojanti įmonė turės adresą, į kurį galite parašyti ir atšaukti.
Čia yra „Comcast“ abonento sutartis ir būdas, kuriuo galite nutraukti (aš pabrėžiau svarbią dalį):
b. Nutraukimas jūsų. Jei nepasirašėte minimalaus termino priedo, galite bet kuriuo metu nutraukti šią Sutartį dėl bet kokios priežasties, pranešdami apie tai „Comcast“ vienu iš trijų būdų: (1) nusiųskite raštišką pranešimą vietinio „Comcast“ verslo biuro pašto adresu; (2) siųsti elektroninį pranešimą el. Pašto adresu, nurodytu www.comcast.com; arba (3) skambinkite mūsų klientų aptarnavimo linijai įprastomis darbo valandomis. Prieš paveikdama tokį nutraukimą ar bet kokį kitą jūsų paskyros pakeitimą, „Comcast“ gali imtis veiksmų, kad patvirtintų jūsų tapatybę ir patvirtintų jūsų išrinkimą. Atsižvelgiant į taikomus įstatymus ar bet kokių susitarimų su vyriausybinėmis institucijomis sąlygas, visi taikomi mokesčiai ir rinkliavos už paslaugą kaupsis tol, kol ši Sutartis nebus nutraukta, Paslauga (-os) bus atjungta ir visa „XFINITY“ įranga bus nutraukta grįžo. Mes grąžinsime visus išankstinio mokėjimo mėnesinius paslaugų mokesčius, sumokėtus už Paslaugą (-as) po nutraukimo dienos (atėmus visus) nesumokėtos sumos, kurias „Comcast“ turi sumokėti už paslaugą (-as), susijusias paslaugas, „XFINITY“ įrangą ar kitus taikomus mokesčius ir mokesčiai).
Neleiskite įmonei gaišti savo laiko!