자신의 온라인 상점으로 추가 돈을 버는 방법

파트타임 머니 팟캐스트, 에피소드 10: 온라인 상점으로 추가 수익 창출에 오신 것을 환영합니다. 저는 PT Money Personal Finance의 창시자인 Philip Taylor입니다.

알겠습니다. 오늘 저는 MyWifeQuitHerJob.com의 Steve Chou와 함께 있습니다. 스티브와 친숙하고 과거에 나는 약간의 상호작용이 있었고 그의 사이트를 정말 즐겼지만 오늘은 그와 시간제로 돈을 버는 것에 대해 이야기하고 싶었습니다. 그와 그의 아내는 몇 년 전에 온라인 상점을 시작했으며 첫 아이를 키우면서 아르바이트를 했습니다. Steve는 회사 경력을 유지하면서 현장에서 파트타임으로도 일했습니다. 내가 이해한 바로는, 그들은 사업 첫해에 $100,000 이상의 수익을 올릴 수 있었고 분명히 바로 그곳에서 무언가를 하고 있었습니다. 그래서, 우리는 오늘 온라인 상점을 설정하는 방법과 그 비즈니스에 참여할 수 있는 방법에 대해 배울 것입니다.

필립 테일러: 스티브, 환영합니다.

스티브 추: 반갑습니다, 필.

Philip Taylor: 그럼, 시간제 돈을 벌기 시작하게 된 동기는 무엇입니까?

Steve Chou: 알다시피, 그것은 모두 제가 제 아내에게 청혼했을 때로 거슬러 올라갑니다. 그리고 그녀가 제게 한 말 중 하나는 "나도 당신과 결혼하고 싶지만 결혼도 하고 임신도 하면 회사를 그만두고 집에서 아이들과 함께 지내겠다”고 말했다. 그리고 나는 말했다, "당신도 알다시피, 그것은 완벽하게 시원한. 사실 나는 아이를 어린이집에 보내는 것보다 부모가 아이와 함께 집에 머물게 하는 편이 낫다”고 말했다. 그래서 우리는 약 3년 동안 아이 없이 결혼했다가 갑자기 아내가 임신 한. 그때 우리가 실리콘 밸리에 살고 있고 이곳의 생활비가 정말 비싸기 때문에 약간 당황하기 시작했습니다. 당시 제 아내는 $100,000를 벌고 있었습니다. 이것은 꽤 좋은 급여였습니다. 그녀가 직장을 그만둔다면 우리는 본질적으로 가계 수입의 거의 절반을 잃었을 것입니다. 그래서, 그것이 모든 일을 시작한 것입니다. 그녀가 임신하자마자 우리는 우리가 할 수 있는 방법을 연구하기 시작했습니다. 옆에서 돈을 벌다. 그래서 우리는 온라인 상점에 정착했습니다. 아내가 집에서 편안하게 아이를 돌보면서 실행할 수 있는 것이었습니다. 그리고, 우리는 둘 다 정규직으로 일하는 동안 그것을 내놓았습니다. 1년 만에 우리는 10만 달러 이상의 수익을 올릴 수 있었고, 이는 아내의 수입을 거의 대체했습니다. 그 시점에서 그녀는 출산 휴가를 내고 연간 보너스를 받자 거의 직장을 그만뒀습니다. 이제 그녀는 거의 집에서 가게를 운영합니다. 우리는 몇 명의 직원이 와서 도움을 주지만 본질적으로 그녀는 매일 몇 시간만 일하므로 완벽합니다.

Philip Taylor: 와, 좋은 설정이네요. 그래서, 분명히 나는 ​​그곳의 필요성을 이해하고, 당신이 그 수입을 빠르게 대체할 수 있었던 것처럼 들립니다. 구체적으로 온라인 상점에 대해 무엇이었습니까? 그녀가 집에서 할 수 있는 일이라고 언급했지만 온라인 상점을 운영한 경험이 있습니까? 할 줄 아는 친구가 있었나요? 그 선택 뒤에 어떤 종류의 드라이버가 있었습니까?

Steve Chou: 그래서 저는 사실 온라인 상점을 운영하는 방법을 전혀 몰랐습니다. HTML 코드를 작성하는 방법을 몰랐습니다. 나는 웹사이트를 어떻게 던지는 방법을 몰랐다.

필립 테일러: 와!

Steve Chou: 하지만 어렸을 때는 항상 가게를 운영하고 싶었습니다. 나는 그것이 멋지다고 생각했다. 사실 아내도 그랬다. 우리는 제휴 마케팅과 그런 종류의 일을 고려하고 있었지만 우리의 시간 프레임을 고려할 때 그녀가 그만둘 때까지 1년 안에 상당한 돈을 벌 수 있을 것 같지 않았습니다. 물리적인 물건을 파는 것이 가야 할 길이라고 느꼈습니다. 제휴 마케팅만큼 수동적이지는 않지만 실제 비즈니스를 하는 데에는 많은 이점이 있습니다. 그것이 우리에게 매력적이었습니다.

필립 테일러: 알겠습니다. 알 겠어요. 자, 조금 더 깊이 들어가면, 무엇이 당신이 선택한 가게의 종류나 가게의 틈새 시장을 선택하게 되었습니까?

스티브 추: 아, 알았어. 사실 아내의 생각이었다. 그녀는 정말 결혼식에 빠져있습니다. 그녀는 결혼식과 관련된 모든 것을 읽습니다. 그녀는 우리가 결혼한 지 꽤 오래됐음에도 여전히 신부 잡지를 읽습니다. 그래서 나는 우리가 결혼할 때 손수건을 사서 그녀가 제단에서 울 때 그녀의 눈물을 닦아줄 무언가를 거기에서 갖고 싶어했던 것을 기억합니다. 그녀는 모든 곳을 검색했지만 어디에서도 손수건을 찾을 수 없다는 것이 밝혀졌습니다. 그래서 결국 우리는 결혼식을 위해 손수건을 수입하게 되었습니다. 우리는 결혼식과 신부 들러리 및 신부 파티를 위해 1 또는 2를 가질 수 있도록 무리를 구입했습니다. 그 후 그들은 찾기가 너무 어렵 기 때문에 우리는 이것을 온라인으로 판매하기로 결정했습니다. 시장이 생겼습니다. 그것은 아마도 오늘날 우리의 베스트 셀러 제품 중 하나일 것입니다.

필립 테일러: 굉장해! 그럼 여성용 손수건이겠죠?

Steve Chou: 실제로 여성과 남성이 있고 실제로 신부, 신랑, 결혼 날짜 또는 이니셜을 수를 놓을 수 있기 때문에 개인화 작업도 많이 필요합니다.

필립 테일러: 알겠습니다. 실제로 결혼식에서 신랑 들러리들에게도 선물을 주었습니다.

스티브 추: 아 정말요?

필립 테일러: 제 생각에는 날짜와 이니셜이 있는 손수건이나 그와 비슷한 것 같아요.

Steve Chou: 네, 결혼식에 정말 좋은 기념품이 됩니다.

Philip Taylor: 그것도 일종의 고전적인 선물이었습니다. 좋아, 그래서 특정 틈새 시장을 선택한 이유입니다. 따라서 사이트를 설정하고 신용 카드 승인 및 이 모든 것을 관리하기 위해 온라인에서 어떤 도구 또는 리소스를 사용했는지 초기 단계에 대해 말씀해 주십시오.

Steve Chou: 예, 그 당시에는 실제로 오늘날만큼 자유 소프트웨어가 없었습니다.

필립 테일러: 그건 몇 년도였나요?

Steve Chou: 2007년 중반에 공식적으로 매장을 런칭했습니다. 그 당시에는 osCommerce, Zen Cart라는 두 개의 큰 플레이어가 있었습니다. 기본적으로, 나는 내가 직접 웹사이트를 코딩할 수 없다는 것을 알고 이 모든 것에 들어갔다. 그래서 무료 대안을 찾기 시작했고 무료 오픈 소스 장바구니 솔루션이 많이 있다는 것을 알게 되었습니다.

필립 테일러: 알겠습니다.

Steve Chou: 그래서, 그것의 장점은 분명히 무료라는 것입니다. 그들은 당신에게 어떤 수수료도 청구하지 않습니다. 가능한 한 적은 비용으로 매장을 운영할 수 있습니다. 당신이 지불해야 하는 거의 유일한 것은 웹호스팅으로 한 달에 $5에서 $7 정도입니다.

필립 테일러: 알겠습니다.

Steve Chou: 그래서 기본적으로 오픈 소스 패키지를 선택하고 포럼을 읽고 가능한 한 많은 문서를 읽고 실행했습니다.

필립 테일러: 알겠습니다.

Steve Chou: 하지만 오늘날 실제로 사용할 수 있는 솔루션이 많이 있습니다. html에 대해 잘 모르더라도 이러한 호스팅된 장바구니 솔루션에 가입할 수 있습니다. 그들은 당신에게 낮은 월 요금을 청구하고 거의 모든 것을 처리합니다.

Philip Taylor: 이를 권장합니까, 아니면 더 많은 제어를 위해 여전히 오픈 소스 솔루션을 권장합니까?

Steve Chou: 예, 모든 것을 완전히 제어할 수 있기 때문에 기술적으로 관심이 있다면 항상 오픈 소스를 권장합니다. 상점의 기술적 측면을 포기하는 두통을 처리하고 싶지 않다면 호스팅 솔루션도 완벽합니다. 유일한 단점은 마이그레이션하기가 정말 어렵기 때문에 해당 서비스에 본질적으로 묶여 있다는 것입니다.

필립 테일러: 알겠습니다. 괜찮아. 좋은 물건입니다. 그렇다면 물리적 제품은 어떻습니까? 매장에 있던 초기 제품에는 어떤 것들이 있었나요? 손수건을 언급하셨습니다. 다른 제품은 무엇이었으며 물리적으로 어떻게 얻었습니까?

Steve Chou: 우리는 다양한 손수건으로 출시하기로 결정했습니다. 비즈니스 스쿨 친구 중 일부는 처음 시작할 때 매우 구체적으로 말하는 것이 더 낫다는 말을 들었습니다. 기본적으로 당신은 당신이 하는 일에서 최고가 되기를 원합니다. 그래서 우리는 본질적으로 다양한 종류의 손수건을 판매하기 시작했고 시장에서 가장 다양한 종류를 쉽게 구할 수 있었습니다. 가격이 매우 매력적이기 때문에 해외에서 수입하기로 결정했습니다. 그런 식으로 우리는 조금 망쳐도 여전히 이익을 얻을 수 있습니다.

필립 테일러: 알겠습니다. 자, 그럼 실제로 이것들을 집으로 배송한 건가요?

스티브 추: 네, 맞습니다.

Philip Taylor: 그러면 자수를 하거나 그냥 어떻게든 다시 포장하시겠습니까?

Steve Chou: 네, 자수였거나 저희가 재포장했습니다. 우리는 본질적으로 신부 세트를 만들었습니다. 본질적으로 그것은 그것이 내려 오면 내가 추측하는 재 포장이었습니다. 그것은 다른 빛으로 제품을 프레이밍하고 특히 결혼 손수건으로 마케팅하는 것과 같습니다.

필립 테일러: 알겠습니다. 그리고 모든 신부 들러리 또는 모든 신랑 들러리를 위한 패키지로? 좋아요! 자수, 당신이나 당신의 아내가 어떤 경험이 있습니까?

Steve Chou: 네, 사실 제 아내의 취미 중 하나입니다. 사실 비즈니스 때문에 더 이상 그녀의 취미가 아니지만 작업의 해당 부분을 아웃소싱했기 때문에 그녀는 이제 취미로 돌아가기 시작했습니다.

Philip Taylor: 하지만 초기에는 그녀가 실제로 모든 일을 하고 있었습니다. 맞죠?

스티브 추: 맞습니다. 맞아요.

필립 테일러: 그래서 일찍 시간을 찾았나요? 당신은 둘 다 회사 직업을 유지했다고 언급했습니다. 그녀는 막 임신했기 때문에 분명히 거기에서 9개월 동안 함께 일해야 했습니다. 하지만 당신의 낮, 밤, 또는 주말 중에 언제 이런 일이 일어나게 했습니까?

Steve Chou: 주로 주말과 특정 밤에 대부분의 작업을 수행했습니다. 우리는 TV를 많이 보았고 거의 TV 시청을 중단했습니다. 그렇게 하면 훨씬 더 많은 자유 시간이 있다는 것을 알게 됩니다. 그래서 우리가 이 일을 시작하기로 결정하기 전에 우리는 매일 많은 시간을 낭비하고 있었기 때문에 추가 시간을 찾는 것이 실제로 그렇게 어렵지 않았습니다.

Philip Taylor: 이제 당신에게도 아이가 있고 저에게도 아이가 있으므로, 우리는 그렇지 않았을 때 우리에게 실제로 얼마나 많은 자유 시간이 있었는지 깨닫습니다.

Steve Chou: 오 예, 완전히! 이제 완전히 미쳤습니다!

필립 테일러: 맞아요! 이런 일이 많이 일어난다는 것을 알고 있지만, 당신의 아내가 당신과 함께 이 사업에 참여하고 싶어하는 경우는 드물다고 생각합니다.

Steve Chou: 그녀가 직장을 그만두고 싶었기 때문에 그것은 정말로 합작 투자였고 그녀의 수입을 대체하기 위한 그룹 노력이었습니다. 잘 작동했던 것은 우리의 책임 사이에 매우 두꺼운 경계선이 있다는 것입니다. 그녀는 제품을 담당하고 나는 기술적인 측면을 더 담당했기 때문에 우리는 실제로 머리를 맞대지 않았습니다.

필립 테일러: 알겠습니다. 괜찮아. 좋은. 그래서 당신은 제품을 가지고 있었고 초기 사이트를 얻었습니다. 그렇다면 어떻게 사람들을 확보하고 있습니까? 당신은 당신이 매우 틈새 시장이라고 언급했는데, 나는 그것이 좋다고 생각합니다. 여전히 사람들을 사이트로 불러들여야 했는데, 초기 단계에서 어떻게 된 건가요?

Steve Chou: 예, 그래서 우리는 AdWords에 크게 의존했습니다.

필립 테일러: 알겠습니다.

Steve Chou: 그리고 포럼 마케팅도 합니다. 우리는 신부 포럼을 뒤지고 질문에 답하기 시작했습니다. 때때로 누군가가 이상적인 기념품이 무엇인지 묻는다면 우리는 자연스럽게 우리 가게를 제안합니다. 한편, 백그라운드에서 우리는 웹사이트를 위한 수많은 콘텐츠를 퍼뜨리고 있었고 천천히 Google에서 색인을 생성하고 있었습니다. 이 사이트에 대한 우리의 전략은 당신이 결혼식과 함께 할 수 있는 이러한 튜토리얼과 공예 아이디어를 갖는 것이었습니다. 이 튜토리얼은 모두 저희 매장에서 실제로 판매한 재료를 사용했습니다. 고객들은 검색 엔진을 통해 들어올 것이고, 그들이 만들 수 있는 이러한 공예품에 정말 끌릴 것입니다. 그들의 결혼식과 함께, 그리고 낮은 그리고 보라, 단지 링크를 클릭하고 바로 그 때 구매할 수 있고 거기. 우리가 색인을 생성하기 시작하자 우리는 많은 비즈니스를 그렇게 했습니다.

필립 테일러: 알겠습니다. 대단해! 따라서 포럼을 통해 약간의 사회적 상호 작용을 하는 거의 3중 전략입니다. AdWords를 통해 광고한 다음 귀하가 보고 있는 튜토리얼 콘텐츠에서 오는 일부 SEO 유기적 트래픽이 있습니다. 생성.

Steve Chou: 실제로 구매력이 있는 웨딩 및 이벤트 기획자에게 대량 구매가 가능한 추가 구성 요소가 1개 더 있었습니다. 이 모든 것이 합쳐져 올해의 수익 목표를 달성할 수 있었습니다.

Philip Taylor: 그 플래너를 어떻게 피칭했나요? 그 대화는 정확히 어떤 것이었습니까?

Steve Chou: 본질적으로 “결혼식 손수건을 판매합니다. 우리는 매우 신뢰할 수 있습니다. 우리는 시간에 배달할 것입니다. 이니셜이나 무엇이든 거의 새길 수 있습니다. 귀하의 고객 중 누구라도 그러한 서비스가 필요하다면 저희가 이용할 수 있습니다.” 우리가 실제로 확장하기 시작했을 때 냅킨과 린넨 타월 등을 판매하는 것보다 솔직히 말해서 우리의 가격은 임대. 그 시점에서 이벤트 기획자라면 때때로 약간의 추가 비용을 지출하고 실제로 린넨을 임대하는 것과 반대로 바로 구매하는 것이 좋습니다.

필립 테일러: 알겠습니다. 그것은 바로 당신이 나에게 귀하의 비즈니스를 구축하는 4가지 방법, 트래픽을 얻는 4가지 방법에 대해 알려주신 좋은 정보입니다. 특별한 기술에 관해서는 웹사이트 경험이 많지 않다고 말씀하셨지만 일반적으로 마케팅 경험이나 비즈니스 경험이 있는 것 같습니다.

Steve Chou: 저는 사실 낮에는 전기 엔지니어이지만 실제로 소프트웨어나 웹 작업은 전혀 하지 않습니다. 저는 하드웨어 디자이너입니다.

필립 테일러: 알겠습니다.

Steve Chou: 저는 기술에 익숙하지만 프로그래밍 기술이나 그런 것이 없었습니다. 어디서부터 시작해야 할지 몰랐습니다. 이제 인터넷에서 놀라운 점은 포럼을 통해 많은 것을 배울 수 있고 수많은 튜토리얼이 있다는 것입니다. 온라인 및 서점에서 구입할 수 있는 도서 당신 자신.

Philip Taylor: 학습에 대해 말하자면, 그 과정에서 어떤 실수를 배웠습니까?

스티브 추: 이런! 나는 많은 것을 배웠다! 어디서 시작하시겠습니까? 기술적인 면에서? 고객 측면에서? 제품 소싱? 어디서부터 시작하시겠습니까?

Philip Taylor: 먼저 기술적인 문제부터 시작하겠습니다.

Steve Chou: 테크니컬, 알겠습니다. 그래서 초반에 실수를 많이 했다. 사실의 일부는 내가 너무 저렴했기 때문입니다. 내가 한 첫 번째 실수는 PayPal이 무료이기 때문에 처음에는 PayPal만 수락했다는 것입니다. 사이트에 올릴 수 있으며 사람들이 쉽게 확인할 수 있습니다. 눈치채셨는지 모르겠지만 체크아웃하기 위해 PayPal을 클릭하면 클릭하여 신용 카드로 지불할 수 있는 아주 작은 링크가 있습니다. 고객들이 체크아웃을 하려고 하면 체크아웃을 하기 위해 PayPal 계정이 필요하다는 것을 알게 된 다음 그냥 떠나는 것입니다. 실제 신용 카드 프로세서에 지불할 의사가 없었기 때문에 초기에 실제로 많은 고객을 잃었습니다.

필립 테일러: 알겠습니다.

Steve Chou: 기타 몇 가지: AdWords – 무엇을 하고 있는지 모를 때 엄청난 돈을 낭비할 수 있습니다. 초기에 모든 것이 어떻게 작동하는지 알아내려고 할 때 확장검색을 사용하고 싶지 않다는 것을 알게 될 때까지 상당한 양의 현금을 날렸습니다. 광고를 매우 집중적이고 높은 전환율로 만들고 싶습니다. 그래서, 그것들은 우리가 초기에 저지른 주요 실수 중 2가지입니다.

Philip Taylor: PayPal 문제로 돌아가서 그것이 진입장벽이라는 것을 어떻게 알았습니까? 구체적으로 눈치채셨나요?

Steve Chou: 우리는 Google Analytics를 사용하고 있었는데 퍼널을 설정할 수 있는 멋진 기능이 있습니다. 이 깔때기를 사용하면 얼마나 많은 사람들이 장바구니를 버리고 프로세스의 어느 단계에서 포기했는지 알 수 있습니다. 결제 페이지에 비정상적으로 많은 비율의 보석금이 있음을 발견했습니다. 장바구니 포기에 대한 업계 표준보다 비율이 훨씬 높았기 때문에 정말 의심스러웠습니다. 그때 내가 약간의 조사를 했고 우리가 신용 카드가 아닌 PayPal을 직접 받는 것이 실수라는 것을 발견했습니다.

필립 테일러: 좋아요! 그리고 나가서 신용 카드를 받을 수 있는 상인 계정이라고 부를 수 있을 것 같습니다. 그게 무슨 소용이겠습니까?

Steve Chou: 한 달에 약 30달러(수수료 포함)를 운영합니다.

필립 테일러: 오, 나쁘지 않습니다.

Steve Chou: 전혀 나쁘지도 나쁘지도 않습니다. 신용 카드를 수락하는 것은 이러한 다양한 가격 체계가 있기 때문에 약간 복잡합니다. 더 적은 금액을 선불로 지불하고 더 높은 이자를 받을 수도 있고, 더 많은 월 사용료를 지불하고 더 낮은 이자를 받을 수도 있습니다. 그것은 당신의 볼륨이 무엇인지에 달려 있습니다. 그것은 절대적으로 필수적입니다. 오늘날 고객의 97%가 신용카드로 체크아웃하고 페이팔로 체크아웃하는 경우는 극히 일부에 불과합니다.

필립 테일러: 알겠습니다. 좋은 일이다. 제품에 대한 이야기를 조금 해보자. 초기에 실수한 것이 있습니까?

Steve Chou: 우리는 모든 제품을 아시아에서 가져왔는데 아시아에서 누군가를 대할 때 실제로 문화적 장벽이 있기 때문에 정말 까다롭습니다. 제가 중국인이고 중국 공급업체와 거래를 하고 있었지만 여전히 그곳에서 비즈니스를 하는 방식이 다릅니다. 처음에는 이메일을 통해 원격으로 모든 것을 하려고 했습니다. 우리는 정말 형편없는 제품을 보낼 것입니다. 처음에는 샘플을 달라고 하면 완전 완벽하게 보내주는데, 대량으로 사다보면 쓰레기 덩어리가 됩니다. 이것은 여러 공급업체에서 계속되었습니다. 마침내 우리는 비행기를 타고 이 모든 공급업체를 직접 방문하기로 결정했습니다.

필립 테일러: 와!

Steve Chou: 그 이후에야 제품 품질이 크게 향상되는 관계를 맺었습니다. 내가 가진 실수 중 하나는 문화적 차이를 예상하지 못한 것입니다. 아시아 사람들과 대면 비즈니스를 하는 것은 절대적으로 필요합니다.

필립 테일러: 알겠습니다. 그렇다면 미국에서 제품을 구입하지 않는 이유는 무엇입니까?

Steve Chou: 미국에서 제품을 구입하면 확실히 이점이 있습니다. 마진과 비용은 거기에 없습니다. 예를 들어, 정확히 동일한 제품인 아시아에서 구입하는 것이 8배 더 저렴할 수 있습니다.

필립 테일러: 와!

Steve Chou: 많은 경우 미국 사람들은 아시아에서 수입한 다음 제품을 살펴보고 품질 관리를 해주므로 프리미엄을 지불해야 합니다. 또 다른 이유는 해외에 나가면 미국에서는 그냥 살 수 없는 제품이 많다는 것입니다. 쉽게 구할 수 없는 경우 이점이 있기 때문에 도움이 됩니다. 또한 수입하는 데 시간이 걸리므로 시장에 진입하려는 모든 사람으로부터 훨씬 더 경쟁력 있는 이점을 얻을 수 있습니다.

필립 테일러: 사업을 시작한 지 얼마 되지 않아 중국행 비행기에 올랐습니까?

Steve Chou: 아이들이 튀어나오기 전이었습니다. 나는 지금 기억하려고 노력하고 있다. 아주 오래 전 일입니다.

필립 테일러: 6개월 정도?

Steve Chou: 실제로는 그보다 더 빨랐습니다. 아마 두 번째나 세 번째 리넨 선적 이후였을 것입니다. 우리는 거기에 친척이 있어서 휴가를 보내기로 했기 때문에 나쁘지 않았습니다.

필립 테일러: 좋습니다. 괜찮아. 그래서, 분명히 그 시점에서 당신은 이것이 뭔가를 할 수 있고, 이 사업이 뭔가를 만들 수 있다는 느낌을 갖게 되었습니다. 그 깨달음의 과정에 대해 말씀해 주십시오. 초반에 동기들이 있었던 건 이해하지만, 깨닫는 과정에 대해 말씀해주세요. “안녕하세요. 이것은 우리에게 정말 중요한 일입니다!”

Steve Chou: 알다시피, 재미있습니다. 초반에 아주 천천히 시작했습니다. 고객을 스토킹하는 지경에 이르렀습니다. 장바구니의 기능 중 하나는 고객이 어디에 있고 어디를 보고 있는지 정확히 볼 수 있다는 것입니다. 나는 거기에 앉아서 계산대를 통과하고 우리 가게를 통과하는 것을 지켜볼 것입니다. 우리 벨트 아래에서 몇 가지 주문을 받고 나서 나는 속으로 생각하기 시작했습니다. 사람들은 실제로 우리에게서 구매하고 있습니다.” 우리는 전환 측면에서 웹사이트에서 수많은 실수를 저질렀고, 체크아웃하는 동안 고객이 가지고 있던 불안을 해결하기 위해 매장을 최적화했습니다. 이러한 문제가 해결되자 정기적으로 주문이 들어오기 시작했습니다. 잠시 후 우리는 "와! 이건 어디론가 간다!” 우리는 또한 우리에게 정말 잘 맞는 또 다른 전략을 채택했습니다. 우리는 가능한 최고의 고객 서비스를 제공하기를 원했습니다. 우리는 고객을 수용하기 위해 최선을 다할 것입니다. 아시다시피, 신부는 결혼식을 계획할 때 때때로 약간 감정적인 경향이 있습니다.

필립 테일러: 물론이죠.

Steve Chou: 이러한 문제를 해결하고 만족시키기 위해 최선을 다하는 것입니다. 그러면 그들은 이야기할 것입니다. 그들은 당신을 친구들에게 추천하고 그런 종류의 일을하며 입소문은 퍼집니다.

필립 테일러: 굉장해! 그래서 사이트 이름이 뭔가요?

Steve Chou: 사이트 이름은 BumblebeeLinens.com입니다.

필립 테일러: 이름 뒤에 무엇이 있습니까?

Steve Chou: 아내가 레이저 눈 수술을 받았을 때 이 고글을 착용해야 했습니다. 나는 그녀를 범블비라고 불렀다. 실제로 그렇게 해서 이름을 얻었습니다.

필립 테일러: 알겠습니다. 나는 그 고글을 기억한다. 나도 가지고 있었다.

스티브 추: 아 그랬어요? 괜찮아.

필립 테일러: 네.

Steve Chou: 실제로 수술을 하기에는 아직 너무 어리숙합니다.

Philip Taylor: 지금 상황은 어떻습니까? 당신은 그녀가 지금 집에 있다고 언급했습니다. 아직도 회사 공연을 하고 계신가요?

스티브 추: 그렇습니다.

필립 테일러: 알겠습니다. 당신이 그것에 들어가는 것을 꺼리지 않는다면 그것은 단지 선택에 의한 것입니까?

Steve Chou: 사실 저는 제 일을 정말 좋아합니다. 기술적인 일을 하고 있기 때문에 정말 도전적입니다. 계속 그렇게 하지 않으면 지식의 그 부분을 잃어버릴 것 같아요. 그래서 저는 일을 정말 좋아합니다. 나는 함께 일하는 사람들을 정말 사랑합니다. 시간은 정말 좋고, 나는 아이들과 많은 시간을 보낼 수 있습니다. 그만둘 이유가 없습니다.

필립 테일러: 멋지군요! 나는 우리가 그것의 대부분을 덮었다고 생각한다. MyWifeQuitHerJob.com인 다른 사이트에 대해 조금 알려주세요. 당신이 그것을 시작한 시기와 그 사이트의 이면에 있는 이유를 빨리 알려주십시오.

Steve Chou: 우리가 뭔가 큰 일을 겪었다는 것을 알았고 아내는 마침내 회사를 그만뒀습니다(2008년 9월로 생각합니다. 정확히 어느 달인지는 모르겠습니다). 내 친구들이 모두 아이를 낳고 직장을 그만두고 아이들과 함께 집에 있기를 원했기 때문에 우리가 무엇을 하고 있는지 궁금해하는 친구들의 질문 또한. 나는 이 블로그를 포기하고 모든 과정을 설명하고 우리가 시작하기 위해 한 모든 것을 문서화하기로 결정했습니다. 웹 사이트는 실제로 그렇게 시작되었습니다.

필립 테일러: 좋아요! 그래서, 그 친구들 중 일부도 사이트를 시작했습니까?

Steve Chou: 실제로 있습니다. 나는 그들 중 몇 명에게 개인 교육을 시켰고, 그들은 여러 사이트를 시작했습니다. 그것은 그들을 위해 작동하기 시작합니다.

Philip Taylor: 글쎄요, 확실히 귀하의 사이트를 확인했고 좋은 정보로 가득 차 있습니다. 온라인 비즈니스뿐만 아니라 일반적인 온라인 작업에 대한 확실한 정보입니다. 온라인에서 사람들을 가르치는 방법은 무엇입니까? 온라인 상점을 시작하고 싶어하는 사람들에게 온라인으로 서비스를 제공합니까?

Steve Chou: 여기까지는 블로그에서 모든 것을 무료로 제공했지만 다음 몇 주 동안 나는 수익성 있는 온라인 시작 방법에 대한 본격적인 과정을 공개할 예정입니다. 가게. 400페이지 분량의 강의 자료가 있을 예정이며, 실제로 질문을 할 수 있는 예비 학생들에게 웹 세미나에서 텔레캐스트를 통해 실시간으로 강의할 예정입니다. 지난 1년 동안 실제로 작업한 내용입니다.

필립 테일러: 멋지군요! 라이브 세션에 대해 자세히 알려주세요.

Steve Chou: 기본적으로 라이브 세션은 대학 수업처럼 모델링하려고 합니다. 교과서와 같은 강의 계획서와 강의 자료가 있습니다. 그런 다음 각 섹션에 대한 비디오를 통해 더 깊이있는 라이브로 들어갈 것입니다. 그렇게 하면 사람들이 길을 따라 질문할 수 있고 나는 조금 더 많은 지시가 필요한 영역에 대해 더 깊이 들어갈 수 있습니다.

필립 테일러: 알겠습니다. 그럼 그걸 녹음해서 공개할 건가요?

스티브 추: 물론이죠! 이 모든 세션은 녹화되어 언제든지 시청할 수 있습니다.

필립 테일러: 멋지군요! 흥미롭네요!

Steve Chou: 네, 정말 기대됩니다! 사실 가르치는 걸 정말 좋아해요. 제가 대학원에 다닐 때 조교로 여러 수업을 가르쳤는데 정말 즐거웠습니다. 가르치는 일은 제가 정말 좋아하는 일입니다.

필립 테일러: 좋습니다. 자, 여기서 떠나기 전에 마지막으로 할 생각이 있습니까, 스티브? 당신은 이 사업을 시작하려는 많은 사람들에게 큰 도움이 되었습니다. 마지막으로 조언이나 지혜의 말씀이 있습니까?

스티브 추: 네, 물론입니다. 내가 친구들을 도울 때, 그들은 이 온라인 사업을 시작하면서 정말 겁을 먹었습니다. 사실 그것은 로켓 과학이 아닙니다. 많은 소프트웨어와 모든 것이 이미 작성되었습니다. 그것은 동기 부여입니다. 얼마나 간절히 원하는가? 간절히 원하면 할 수 있습니다. 단순하고 단순합니다.

필립 테일러: 굉장해! 좋은 조언! 좋아요, 스티브, 오늘 저와 함께해주셔서 감사합니다.

Steve Chou: 네, 정말 감사합니다. Phil.

그것이 이번 주 에피소드에 적용됩니다. 들어주셔서 감사합니다. ptmoney.com 또는 iTunes의 Part-Time Money Podcast에서 더 많은 에피소드를 찾을 수 있습니다. 다음주에 뵙겠습니다.