ხალხს უყვარს საკრედიტო ბარათები ამისთვის ჯილდოს ქულები და გულუხვი მისასალმებელი ბონუსები ისინი გვთავაზობენ. მაგრამ კარგი გრძნობები შეიძლება სწრაფად გაქრეს, თუ თაღლითობის მსხვერპლი გახდებით. ამ დღეებში, როცა საკრედიტო ბარათის თაღლითობა ის იმდენად გავრცელებულია, რომ მნიშვნელოვანია იცოდეთ, თუ როგორ უნდა დაადასტუროთ საკრედიტო ბარათის გადასახადი. მაგრამ მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთი კანონი მომხმარებელს აძლევს ამის უფლებას, ამ კანონებში არის დებულებები, როგორიცაა დავების ვადები, რომლებიც მნიშვნელოვანია თქვენთვის. საკრედიტო ბარათის გადასახადის სადავო გზების გააზრება დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ წაშლა.
Სარჩევი
- საკრედიტო ბარათის გადასახადის დავის სწორი გზა
- საკრედიტო ბარათის არაავტორიზებული გადასახადები
- საკრედიტო ბარათის ბილინგის შეცდომები
- უკმაყოფილების გამო ბრალდების დავა
- საკონტაქტო ინფორმაცია ძირითადი საკრედიტო ბარათების კომპანიებისთვის
- საკრედიტო ბარათის დავის ნიმუშის წერილი
- საბოლოო აზრები
საკრედიტო ბარათის გადასახადის დავის სწორი გზა
საკრედიტო ბარათის გადასახადის დავის სწორი გზა განსხვავდება იმისდა მიხედვით, თუ რატომ ებრძვით გადასახადს. მაგალითად, კამათობთ იმის გამო, რომ ბრალდება მთლიანად თაღლითური იყო? არის ბილინგის შეცდომა? უკმაყოფილო ხართ მიღებული სერვისით, თუ მომსახურება არ შესრულდა?
მე აგიხსნით, თუ როგორ უნდა დავასაბუთოთ საკრედიტო ბარათის გადასახადი თქვენს მიერ განხორციელებული ტრანზაქციის ტიპის მიხედვით.
საკრედიტო ბარათის არაავტორიზებული გადასახადები
საკრედიტო ბარათის არაავტორიზებული გადასახადი არის გადასახადი, რომელიც გამოიყენება თქვენი საკრედიტო ბარათის ანგარიშზე თქვენი ავტორიზაციის გარეშე. როგორც წესი, უნებართვო გამოყენება გულისხმობს რაიმე სახის თაღლითობას ან ქურდობას.
მაგალითად, რამდენიმე წლის წინ, მე შევამოწმე ჩემი საკრედიტო ბარათის ანგარიში, რათა ვიპოვე $1,500+ გადასახადი იამაიკის კურორტზე. იმ დროისთვის შვებულებაზე დიდი ხნის ვადაგადაცილებული, კარგად ვიცოდი, რომ ეს იყო არასანქცირებული გადასახადი.
თუ თქვენ მიიღებთ არასანქცირებულ გადასახადს თქვენს საკრედიტო ბარათის ანგარიშზე, პირველი, რაც გსურთ გააკეთოთ, არის დარეკოთ კლიენტთა მომსახურების ტელეფონის ნომერზე თქვენს ბარათზე. ავტომატურმა მოთხოვნებმა უნდა მიგიყვანოთ თაღლითობის განყოფილებაში.
თითოეულ საკრედიტო ბარათის კომპანიას ექნება განსხვავებული წესები არაავტორიზებული გადასახადის გატარების შესახებ. და პროცედურა შეიძლება დამოკიდებული იყოს გადახდის ტიპზე.
მაგალითად, ჩემს შემთხვევაში, საკრედიტო ბარათის კომპანიის მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელმა შეიძლება დაინახოს ჩემი ტრანზაქციის ისტორიიდან, რომ მე იშვიათად ვმოგზაურობ. ეს დაეხმარა რამეს. დაახლოებით ხუთ წუთში ტელეფონი გავთიშე და დავპირდი, რომ დამუხტვას მოხსნიდნენ და ასეც მოხდა.
თუმცა, თუ თქვენ კამათობთ გადასახადზე მაღაზიაში, სადაც ხშირად ყიდულობთ, შეიძლება დაგჭირდეთ დამატებითი ზომების მიღება, რათა დაამტკიცოთ, რომ გადასახადი თაღლითური იყო.
ორი წესი არასანქცირებული გადასახადისთვის
შენიშვნა: აუცილებელია გავითვალისწინოთ ორი წესი საკრედიტო ბარათებთან და არაავტორიზებულ გადასახადებთან დაკავშირებით:
- თქვენ, როგორც მომხმარებელი, ხართ პასუხისმგებელი არაავტორიზებული გადასახადის პირველ 50 დოლარზე (თუმცა საკრედიტო ბარათების კომპანიების უმეტესობა არ დაგაკისრებთ პასუხისმგებლობას რაიმე თანხაზე).
- თუ გსურთ ანაზღაურება, თქვენ უნდა დააკამაოთ გადასახადი არაავტორიზებული გადახდიდან 60 დღის განმავლობაში.
შემდეგი, მოდით ვისაუბროთ ბილინგის შეცდომებზე.
საკრედიტო ბარათის ბილინგის შეცდომები
საკრედიტო ბარათებზე ბილინგის შეცდომები შეიძლება მოიცავდეს თაღლითურ გადასახადებს, მაგრამ ასევე მოიცავს:
- ავტორიზებული გადასახადები, რომლებშიც მითითებულია არასწორი თარიღი ან თანხა
- საქონლის/მომსახურების გადასახადი, რომელიც არ მიგიღიათ ან არ იყო მიწოდებული, როგორც შეთანხმებული იყო
- მათემატიკის შეცდომები
- საკრედიტო ბარათის კომპანიის სახელით არ გამოქვეყნდა გადახდები, დაბრუნებები ან სხვა კრედიტები
- ბილინგის პერიოდის დასრულებამდე მინიმუმ 20 დღით ადრე თქვენს ამჟამინდელ მისამართზე ანგარიშის წერილობითი გაგზავნა
რა თქმა უნდა, ბოლო მაგალითი გამოიყენება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ საკრედიტო ბარათის კომპანიას აქვს თქვენი ამჟამინდელი მისამართი და თქვენ არ დათანხმდით ამონაწერის ელექტრონულ მიწოდებას. თქვენ უნდა შეიტანოთ დავა 60 დღის განმავლობაში, როგორც ძირითადი თაღლითური ბრალდებების შემთხვევაში. საკრედიტო ბარათის კომპანიას აქვს 30 დღე პასუხის გასაცემად.
სანამ საჩივარი განიხილება, თქვენ არ ხართ პასუხისმგებელი ვალდებულებებზე. თუმცა, თქვენ ხართ პასუხისმგებელი ნებისმიერ ბალანსზე, რომელიც არ არის დაკავშირებული ბილინგის შეცდომებთან.
უკმაყოფილების გამო ბრალდების დავა
თქვენ ასევე შეგიძლიათ სადავო საკრედიტო ბარათის გადასახადი გაწეული სერვისებით უკმაყოფილების ან მიუღებელი პროდუქტების გამო.
მაგალითად, ვთქვათ, კომპანია ასრულებს გარკვეულ სამუშაოებს თქვენს სახლში. თუ სამუშაო არ შესრულდა ისე, როგორც შეთანხმებული იყო ან არასწორად შესრულდა, თქვენ გაქვთ უფლება, დავასაბუთოთ თქვენი ბარათის ბალანსზე დამატებული საკრედიტო ბარათის გადასახადი.
იმის გამო, რომ უკმაყოფილებაზე დავები არ არის ოფიციალური ბილინგის შეცდომები, დავის პროცესი სხვაგვარად განიხილება.
პირველ რიგში, შეძენა უნდა იყოს $50-ზე მეტი. მეორეც, გამყიდველი უნდა იყოს თქვენი მიმდინარე ბილინგის მისამართიდან 100 მილის მანძილზე. მესამე, თქვენ უნდა გქონდეთ „კეთილსინდისიერი“ ძალისხმევა გამყიდველთან პრობლემის გადასაჭრელად.
თუ ეს სამივე წესი მოქმედებს და პროგრესი არ გაქვთ, დაუკავშირდით საკრედიტო ბარათის კომპანიას და მიიღეთ ინსტრუქციები გასაგრძელებლად.
ქვემოთ მოცემულია საკონტაქტო ინფორმაცია რამდენიმე ძირითადი საკრედიტო ბარათის კომპანიისთვის, რომ ადვილად მინიშნებოდეთ, თუ მათთან დაკავშირება გჭირდებათ.
ყველა ჩამოთვლილი ინფორმაცია აქტუალურია დაწერის მომენტისთვის და განკუთვნილია კლიენტთა მომსახურებისთვის, დავების ჩათვლით.
ამერიკან ექსპრესი
ტელეფონის ნომერი: 1-800-528-4800
საფოსტო მისამართი: American Express
P.O. ყუთი 981535
ელ-პასო, TX 79998-1535
ამერიკის ბანკი
ტელეფონის ნომერი: 1-800-732-9194
საფოსტო მისამართი: Bank of America
P.O. ყუთი 982234
El Paso, TX 79998-2234
კაპიტალი ერთი
ტელეფონის ნომერი: 1-800-227-4825
საფოსტო მისამართი: Capital One
ყურადღება: დავები
P.O. ყუთი 30279
სოლტ ლეიკ სიტი, UT 84130-0279
დევნა
ტელეფონის ნომერი: 1-800-955-9060
საფოსტო მისამართი: Chase Bank Card Services
ყურადღება: ბილინგის მოთხოვნები
P.O. ყუთი 15298
უილმინგტონი, DE 19850 წ
სიტიბანკი
ტელეფონის ნომერი: 1-800-950-5114
საფოსტო მისამართი: სიტიბანკის კლიენტთა მომსახურება
ყურადღება: ბილინგის მოთხოვნები
P.O. ყუთი 65006
Sioux Falls, SD 57117
აღმოაჩინეთ
ტელეფონის ნომერი: 1-800-347-2683
საფოსტო მისამართი: Discover Bank
ყურადღება: ბილინგის მოთხოვნები
P.O. ყუთი 30416
სოლტ ლეიკ სიტი, UT 84130
სინქრონი
ტელეფონის ნომერი: 1-844-406-7427
საფოსტო მისამართი: სინქრონი ბანკი
P.O. ყუთი 105972
ატლანტა, GA 30348-5972
აშშ ბანკი
ტელეფონის ნომერი: 1-800-285-8585
საფოსტო მისამართი: Cardmember Service
P.O. ყუთი 790408
სენტ ლუი, MO 63179-0408
უელს ფარგო
ტელეფონის ნომერი: 1-800-869-3557
საფოსტო მისამართი: Wells Fargo Card Services
P.O. ყუთი 51193
ლოს ანჯელესი, CA 90051-5493
თუ გჭირდებათ სხვა საკრედიტო ბარათების კომპანიების მომხმარებელთა მომსახურების ნომრები ან საფოსტო მისამართები, გთხოვთ, იხილოთ კომპანიის მომხმარებელთა მომსახურება ან საკონტაქტო გვერდი მათ ვებსაიტზე.
კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ინფორმაცია საკრედიტო ბარათის არაავტორიზებული შესყიდვების შესახებ არის ამდენი კრედიტი საბარათე კომპანიები ახლა გაძლევენ შესაძლებლობას, მიიღოთ შეტყობინება, როდესაც ეჭვობენ, რომ გადასახადი შეიძლება იყოს უნებართვო.
შეამოწმეთ თქვენი საკრედიტო ბარათის კომპანიის ვებსაიტი, რათა გაარკვიოთ, გთავაზობთ თუ არა კომპანია ასეთ ფუნქციას. შესაძლოა მოგიწიოთ ამ ფუნქციის ჩართვა და გაზიარება, თუ როგორ გსურთ კომპანია დაგიკავშირდეთ იმ შემთხვევაში, თუ ის ეჭვობს საკრედიტო ბარათის თაღლითურ საქმიანობას.
აქ მოცემულია საკრედიტო ბარათის დავის წერილის მაგალითი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი საკუთარი დავის წერილის შესაქმნელად:
საკრედიტო ბარათის დავის ნიმუშის წერილი
როდესაც გზავნით საკრედიტო ბარათის დავის წერილს, წერილი უნდა იყოს მკაფიო და ლაკონური. დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ დავის ყველა დეტალი, მათ შორის:
- დავის თარიღი
- კონკრეტულად რაზე კამათობთ
- რატომ ფიქრობთ, რომ ბრალდება არაავტორიზებულია?
- რა მცდელობები გაქვთ (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) პრობლემის გადასაჭრელად
აქ მოცემულია საკრედიტო ბარათის დავის წერილის მაგალითი თქვენი მითითებისთვის:
[თქვენი სახელი აქ]
[თქვენი მისამართი აქ]
[თქვენი ქალაქი, შტატი და საფოსტო კოდი აქ]
[კრედიტორის სახელი]
[კრედიტორის მისამართი]
[კრედიტორის ქალაქი, შტატი და საფოსტო კოდი}
RE: [თქვენი საკრედიტო ბარათის ანგარიშის ნომერი აქ]
Ვისაც შეიძლება ეხებოდეს:
მე ვწერ ჩემს ანგარიშზე საკრედიტო ბარათის გადასახადის (ან ბილინგის შეცდომის) შესახებ სადავოდ. შეცდომა დაფიქსირდა 2022 წლის 24 ივნისს [თანხის] ოდენობით და დარიცხული იყო [კომპანიის მიერ, რომელმაც დააკისრა თანხა].
მე ბრალდებას ვკამათო [განმარტეთ საკითხი] გამო. მსურს, [შეიყვანეთ თანხა აქ] დოლარის ოდენობა ჩემს ანგარიშზე ჩაირიცხოს.
თან ერთვის დამხმარე დოკუმენტების ასლები, მათ შორის [ჩამოთვალეთ დამხმარე დოკუმენტები, როგორიცაა თქვენი განცხადება, ქვითრები, იურიდიული საბუთები ან სხვა დამადასტურებელი მტკიცებულება, რომელიც მხარს უჭერს თქვენს უფლებას, დავისვას დატენვა].
გთხოვთ, გამოიკვლიოთ ეს საკითხი და განახორციელოთ შესაბამისი კრედიტი ჩემს ანგარიშზე კანონით მოთხოვნილი სტანდარტების ფარგლებში.
Საუკეთესო სურვილებით,
[თქვენი სახელი აქ]
დარწმუნდით, რომ შეინახეთ ხელმოწერილი წერილის ასლი და ჩანიშნეთ წერილზე, როდის და საიდან გაგზავნეთ იგი ფოსტით. ასევე, შეინახეთ ჩანაწერები შემდგომი საუბრის ან მცდელობის შესახებ, რომელსაც ცდილობთ დაუკავშირდეთ საკრედიტო ბარათის მფლობელს და კომპანიას, რომელთანაც კამათში ხართ.
თქვენი შენიშვნები მნიშვნელოვანია, რადგან ისინი ქმნიან თქვენი სახელით ძალისხმევის ვადებს, რათა მოაგვარონ საკითხის ფარგლებში ფედერალური სავაჭრო კომისიის მიერ დადგენილი სამართლებრივი ინსტრუქციები.
საბოლოო აზრები
სამწუხაროდ, საკრედიტო ბარათის თაღლითობის სტატისტიკა აჩვენებს, რომ საკრედიტო ბარათის თაღლითობა და სხვა დავები კვლავ იზრდება. იმის ცოდნა, თუ როგორ უნდა დავასაბუთოთ საკრედიტო ბარათის გადასახადი კანონის საზღვრებში, აუცილებელია მათთვის, ვინც რეგულარულად იყენებს საკრედიტო ბარათს. იმუშავეთ თქვენი ფულის დასაცავად საკრედიტო ბარათისა და ბანკის აქტივობაზე დაკვირვებით და გახსოვდეთ, რომ გამოიყენოთ ეს სახელმძღვანელო, რათა დაგეხმაროთ სწრაფად მოაგვაროთ თაღლითური ქმედებები თქვენს საკრედიტო ბარათზე.