אני שומר על כלל פשוט מאוד בכל הנוגע להטות.
גרסה קצרה של 10 שניות: 20%, $ 1- $ 2 לפריט, ערך של "שירות" אחד עבור נותני שירותים אישיים שאתה מבקר בהם באופן קבוע בחגים, טועים בצד הנדיב.
גרסה ארוכה יותר:
- אם יש שטר או שזה שירות אישי, טיפ 20% על החשבון, לפני הנחות כמו קופונים, שעות מאושרות וכו '.
- 1-2 $ לפריט, כגון שקית, בירה, מעיל
- בחגים, הקפידו על עלות "פגישה" אחת לנותני שירותים אישיים שאתם מבקרים בהם באופן קבוע, כמו הספר, מעצב השיער, מקום הציפורניים, ספא וכו '.
- טיפ יותר ממה שאתה חושב שאתה צריך ולעולם לא תטעה.
מדריכי טיפ תמיד לעשות את זה מסובך מדי. הם נותנים לך מיליון כללים לגבי מי מקבל טיפ, למי לא, כמה אתה צריך לתת טיפ, 15% או 20%, האם הטיפ משפיע על השירות, ...
... מדובר בשתי עובדות פשוטות על טיפוס:
- טיפ טוב אם אתה רוצה שירות טוב מהממוצע בפעם הבאה, ו,
- ההבדל בין טיפ טוב לקצה גרוע, מספרי, הוא זעיר מבחינתך - אז טיפ טוב.
טיפ טוב לשירות טוב יותר
קבלת שירות טוב היא על מערכות יחסים.
אם אתה יוצר קשר עם השרת, לאורך מספר ביקורים, תקבל שירות מעל הממוצע אם אתה טיפוס ממוצע. אתה מפתח מערכת יחסים. אם אתה נותן טוב על זה, אתה יותר בלתי נשכח בפעם הבאה.
אנו רואים את זה משחק מדי יום בהרבה תרחישים שבהם טיפ קטן נוסף יכול להיות רמת שירות מעט שונה.
שכרתם פעם הובלות? קנה להם ארוחת צהריים והם כנראה יהיו קצת יותר קשובים וזהירים.
היית פעם בבר? טיפ טוב על ההזמנה הראשונה שלך ותקבל ברמן מגיב יותר. אם הולכים הרבה לאותו מקום, משתלם לבנות מערכת יחסים עם הברמנים. תקבל שירות מהר יותר ואולי תקבל הטבות אחרות.
הדדיות היא אחת מהן של רוברט סיאלדיני שישה עקרונות השפעה וזו התפיסה הפסיכולוגית שאת מנצלת כשאתה נותן טיפ. על ידי מתן טיפ למישהו, הוא יבקש להשיב את הטוב, לעתים עם שירות טוב יותר. אני לא בטוח עד כמה העניבה חזקה אבל זה בהחלט לא יכול להזיק.
טיפ טוב כי... קארמה
אז הייתה לנו את הסיבה הכלכלית הפרגמטית להטות טוב, הנה השנייה - טיפ טוב בגלל קארמה.
הפתגם של "אם אתה יכול להרשות לעצמך לצאת לאכול, אתה יכול להרשות לעצמך לתת טיפ טוב" נכון.
נניח שחשבון ארוחת הערב שלך הוא 50 $.
כמה כדאי לתת טיפ? תשלום של 15% הוא 7.50 $. 20% זה 10 $. 25% הם 12.50 $.
ההבדל בין טיפ טוב (15%) לבין טיפ גדול (25%) הוא 5 $. חמישה דולרים.
האם הכרת את שכר מינימום פדרלי לשרתים (עובדים עם טיפ) הוא 2.13 $?
כאשר אתה מעלה את הטיפ שלך ממוצע (15%) לטוב (25%), זה רק 5 $ עבורך. זה מעל שעתיים של עבודה לשרת.
עכשיו אני לא אומר ש -5 $ זה כלום, אני מכבד כסף. אבל אם אתה מוריד חמישים דולרים בארוחת הערב, אתה יכול וצריך לתת חמשת כוסיות לאדם שמוציא את האוכל שלך ועובד תוך כדי מנוחה.
זה רק קארמה.
מה אם אתה לא יודע כמה לתת טיפ?
יש הרבה פעמים שאתה לא בטוח אם אתה צריך לתת טיפ, סמוך על הבטן שלך.
האם אתה רוצה לתת לאותו אדם טיפ? אם כן, לך על זה. אם לא, אל תעשה זאת.
לדוגמה, בחלק מבתי הקפה יהיה כוס טיפ על פי הרישום. האם אתה צריך להרגיש מחויב לתת טיפ? לך עם הבטן שלך.
למי שהולך מדי יום, הוא עשוי לזרוק כמה דולרים מדי פעם. למי שעשוי ללכת כל חודש, הוא לא ירגיש מחויב. אתה תהיה זה שחי עם ההחלטה שלך אז לך עם מה שמרגיש הכי טבעי ונוח.
אם מישהו הולך מעל ומעבר, גמל אותו. לחזק את התנהגותם הטובה ומוסר העבודה, אנו זקוקים ליותר אנשים מהעולם והם צריכים לקבל פרס.
סמכו על הבטן שלכם וזכרו…
אף אחד מעולם לא השתבש כשהוא נוטה בנדיבות. 🙂
(אם אתה רוצה שולחן ומדריך אתה יכול להצליף כדי לאהוב אנשים במסיבות, חכה אבל למה יש מדריך ממצה טוב לטיפים המגובים בנתונים - יש בו גם כמה דברים טובים אחרים).
איך אתה נותן טיפ? מהם העקרונות המנחים שלך?