אני שונא להתמודד עם שירות לקוחות.
בין ההמתנה לריקוד המילולי למחצה, זה ממש בזבוז זמן.
אני יודע למה אני מתקשר. הנציג המסכן יודע למה אני מתקשר. ובכל זאת אנחנו עדיין צריכים לעשות את הריקוד הזה שבו הוא (או היא) מנסה לשמור עליי. ואז אני מחכה להצעה פנטסטית ואולי אקבל אותה (SiriusXM אוהב את המשחק הזה).
אבל לפעמים אני רק רוצה לבטל משהו אז אני מחכה כשהאדם עובר את התסריט. אין טעם להפריע ולהיות גס רוח, פשוט תן להם לעשות את עבודתם, להתקדם לעבר קו הסיום, ולהמשיך הלאה.
כשגיליתי שיש דרך פשוטה לבטל כל שירות תוך פחות מחמש דקות, הייתי חייב לשתף אותו.
בטלפון: תן סיבה להוכחת כדורים
אם אתה בטלפון ורוצה סיבה שהם לא יכולים להתנגד, ספר להם שאתה עוזב את הארץ לכמה שנים.
אני יודע שאנחנו לא אמורים לשקר אבל זה או שאתה משקר ואומר שאתה עובר לאוזבקיסטן או שאתה משלם על הכנות שלך עם 15 דקות של דחייה מנומסת של הצעותיהם. (או שאתה חסר מזל וזה הולך לקחת הרבה יותר זמן)
סיבה נוספת להוכחת כדורים היא לומר שאתה עומד למות. האיש הזה אמר לנציג שיש להם רק 3 חודשים לחיות. אני יודע שזה קיצוני אבל האם אתה רוצה להתמודד עם שימור?
לא!
מאת Facebook Messenger: השתמש ב- Trim
מְטוּפָּח הוא בוט פייסבוק מסנג'ר שפועל כשלכם עוזר פיננסי. זה הכלי שהזכרתי קודם.
הם יבטלו בשמחות הרשמות בשמך. הירשם, אינטראקציה עם הרובוט של Messenger של Facebook וקישר את כרטיס האשראי שלך (זה שאתה משלם איתו את החשבון). Trim מוצא את המנוי ויכול לבטל אותו עבורך. בום, סיימתי.
אם יש לך Comcast במקרה, תוכל אפילו לשדרג אותם לאחור גם אם תרצה.
לפי מכתב מוסמך
אם אתה לא רוצה להשתמש בבוט של פייסבוק מסנג'ר ואתה לא רוצה דבר לאדם (אני לא מאשים אותך), התשובה היא דואר מוסמך. אתה משתמש בדואר מוסמך מכיוון שהוא נותן לך הוכחה ליום שבו שלחת אותו בדואר. (מָקוֹר)
כמעט לכל חברה שמשתמשת בחוזים תהיה כתובת שאפשר לכתוב אליה ולבטל, השתמש בה:
להלן הסכם המנויים של Comcast והאופן בו ניתן לסיים (הדגשתי את החלק החשוב):
ב. סיום על ידך. אלא אם כן חתמת על תוספת לתקופה מינימלית, תוכל לסיים הסכם זה מכל סיבה שהיא בכל עת על ידי הודעה ל- Comcast באחת משלוש דרכים: (1) שלח הודעה בכתב לכתובת הדואר של משרד העסקים המקומי שלך ב- Comcast; (2) לשלוח הודעה אלקטרונית לכתובת הדואר האלקטרוני המצוינת באתר www.comcast.com; או (3) להתקשר לקו שירות הלקוחות שלנו בשעות הפעילות הרגילות. לפני ההשפעה על סיום כזה, או כל שינוי אחר בחשבונך, Comcast עשויה לבצע פעולות לאימות זהותך ואישור בחירתך. בכפוף לחוק החל או לתנאי ההסכמים עם רשויות ממשלתיות, כל העמלות והחיובים החלים על השירות (ים) יצבור עד לסיום הסכם זה, ניתוק השירות (ים) וכל ציוד XFINITY חזר. אנו נחזיר את כל דמי השירות החודשיים ששולמו מראש עבור שירותים לאחר מועד הסיום (בניכוי כל סכומים יוצאי דופן עבור Comcast עבור השירותים, שירותי השותפים, ציוד XFINITY או עמלות רלוונטיות אחרות ו חיובים).
אל תתנו לחברה לבזבז את זמנכם!