Anda tidak rasional. Saya tidak rasional.
Kami emosional. Terkadang kita kesal. Terkadang kita marah. Terkadang kita hanya lapar.
Kami benar-benar tidak berbeda dari hewan lain, kecuali kita bisa bercerita, dan keputusan kita dipengaruhi oleh emosi kita dan sebagian dari itu termasuk bias kita.
Memahami bias ini dan bagaimana pengaruhnya terhadap kehidupan kita dapat menjadi pengubah permainan.
Heuristik ketersediaan
Apa yang kita ketahui diberi bobot lebih daripada apa yang tidak kita ketahui.
Contoh terbaik dari ini adalah gagasan bahwa sesuatu yang umumnya dianggap buruk bagi Anda (minum, merokok, obesitas, dll.) tidak terlalu buruk karena Anda tahu orang-orang yang berumur panjang meskipun kondisi. Anda tahu seseorang yang secara rutin tidak pernah memakai sabuk pengaman dan tidak pernah terluka (yo, sabuk pengaman menyelamatkan nyawa).
Bagaimana ini biaya Anda? 1. Kenakan sabuk pengaman yang aneh. 2. Kerjakan pekerjaan rumah Anda, terutama jika semua informasi yang Anda miliki saat ini diberikan oleh orang lain.
Anda dapat disesatkan dan membuat pilihan keuangan yang buruk karena Anda tidak memiliki informasi yang cukup dan telah menilai terlalu tinggi apa yang Anda miliki.
Penahan
Penahan adalah kecenderungan kita untuk menilai terlalu tinggi informasi pertama yang kita dapatkan saat membuat keputusan apa pun. Setelah jangkar itu ditetapkan, semua keputusan masa depan dibuat dengan bias terhadap jangkar awal itu terlepas dari akurasinya.
Bagaimana ini biaya Anda? Pernahkah Anda bertemu seseorang yang telah berinvestasi di reksa dana yang dikelola secara aktif? Rasio biaya rata-rata untuk reksa dana yang dikelola secara aktif adalah sekitar 1,5%. Apakah itu terdengar tinggi bagi Anda tergantung pada seberapa banyak yang Anda ketahui dan pengalaman pertama banyak orang dengan reksa dana berada di 401(k) – di mana 1,5% tidak mahal. Itu tidak murah tapi tidak konyol.
Bias Pengamat Aktor
Bias pengamat aktor adalah ketika Anda melihat tindakan Anda dan mengaitkannya dengan penyebab eksternal tetapi melihat tindakan orang lain dan mengaitkannya dengan penyebab internal. Ini disebut kesalahan atribusi mendasar dan sangat memengaruhi cara Anda berinteraksi dengan orang lain.
Bagaimana ini biaya Anda? Ini paling menyakitkan Anda ketika Anda mengaitkan pilihan buruk Anda sendiri dengan faktor lingkungan atau faktor lain di luar kendali Anda. Terkadang ada kekuatan eksternal di tempat kerja yang tidak dapat Anda kendalikan, tetapi seringkali pilihan Anda adalah milik Anda sendiri.
Efek ikut-ikutan
Sepupu dekat dengan konsensus palsu adalah efek kereta musik. Saat satu orang menyetujui sesuatu meningkatkan kemungkinan bahwa orang lain dalam kelompok ikut. Ini adalah bentuk pemikiran kelompok yang bisa sangat berbahaya.
Bagaimana ini biaya Anda? Mentalitas kawanan selalu berbahaya karena orang berhenti membuat keputusan independen dan mulai melihat ke arah orang lain, yang mungkin tidak memiliki lebih banyak pengetahuan atau keahlian, untuk bimbingan. Ini dapat menyebabkan situasi di mana Anda memilih untuk melakukan sesuatu yang tidak akan Anda lakukan.
Bias Konfirmasi
Bias konfirmasi adalah bias terbaik karena Anda selalu merasa baik tentang hal itu. Saat itulah Anda memiliki keyakinan dan kemudian kecenderungan untuk mengingat semua hal yang mendukung keyakinan itu sambil dengan mudah melupakan semua hal yang bertentangan dengan keyakinan itu.
Ini dimainkan paling jelas setiap kali Anda berbicara tentang ras dan stereotip. Kita cenderung mengingat setiap kali seseorang dari latar belakang tertentu berperilaku dengan cara yang menegaskan stereotip tanpa melakukan hal yang sama untuk contoh tandingan karena mereka bahkan tidak mendaftar. Kami tidak secara aktif menghindari informasi itu, kami tidak menyimpannya.
Ini adalah stereotip umum bahwa orang Asia pandai matematika. Setiap kali Anda melihat contoh seorang siswa Asia yang pandai matematika, Anda mengingatnya. Saya yakin Anda dapat membayangkan beberapa orang Asia yang pandai matematika saat ini.
Tapi, ketika Anda melihat seorang siswa Asia yang tidak pandai matematika, itu tidak beresonansi. Anda bahkan tidak memikirkannya karena tidak semua orang pandai matematika. Mengabaikan fakta bahwa "Asia" mencakup ribuan etnis. Hanya melihat orang Cina, populasi Cina hampir 1,4 miliar dan mereka tidak semua pandai matematika!
Bagaimana ini biaya Anda? Anda kehilangan objektivitas dalam pengambilan keputusan Anda. Anda harus ingat untuk melihat data secara objektif dan tidak mengandalkan memori Anda untuk bukti karena memori Anda selektif dan mengerikan.
FWIW, Organisasi untuk Kerjasama Ekonomi dan Pembangunan (OECD) secara berkala merilis peringkat global matematika, membaca, dan sains. Ini didasarkan pada Program untuk Penilaian Pelajar Internasional, atau PISA, yang diberikan setiap 3 tahun kepada anak-anak berusia 15 tahun di 72 negara. Tujuh daftar teratas (Cina dibagi menjadi empat kelompok) ada di Asia (Singapura, Hong Kong, Makau, Taiwan, Jepang, Cina, Korea)… jadi mungkin orang Asia lebih baik? 🙂
Efek Wakaf
Efek endowmen adalah di mana Anda lebih menghargai sesuatu yang Anda miliki daripada jika Anda tidak memilikinya.
Ketika dipelajari, ini sering dikaitkan dengan model perilaku yang dikenal sebagai Willingness to Accept or Pay (WTAP). Orang sering kali memiliki harga Willing to Accept (WTA) yang lebih tinggi daripada harga Willing to Pay (WTP), di mana WTA adalah harga di mana Anda akan menjual suatu barang versus apa yang akan Anda bayar untuk itu.
Bagaimana ini biaya Anda? Kegagalan United Airlines yang relatif baru adalah contoh utama dari hal ini – United mencoba meyakinkan orang untuk mengambil voucher ketika mereka sudah duduk di kursi mereka. Tyler Cowen melewati beberapa teori permainan tentang bagaimana mereka bisa memainkannya secara berbeda dan menyebutkan efek endowmen, sangat sulit untuk membuat orang mengambil voucher ketika mereka sudah berada di kursi mereka yang aneh.
Keengganan ekstrim
Manusia suka aman. Tapi tidak juga aman.
Keengganan ekstrem adalah kecenderungan kita untuk menghindari ekstrem, baik terlalu berisiko atau terlalu aman. Investasi yang terlalu berisiko dan kita menggelitik bias keengganan kita untuk rugi. Terlalu aman dan kami memiliki sedikit FOMO. Hal yang sama berlaku terlalu mahal dan terlalu murah, itulah sebabnya restoran mendesain menu mereka dengan cara tertentu. 🙂
Bagaimana ini biaya Anda? Daripada menganalisis keputusan yang terlepas dari hubungannya satu sama lain atau dalam lingkup kita yang lebih luas rencana, kami mengambil informasi yang tersedia (heuristik ketersediaan) dan menggunakannya untuk memilih apa yang tidak ekstrim. Aktor jahat di sisi lain keputusan Anda dapat memanfaatkan keengganan ekstrem ini dan merancang pilihan sub-optimal di tengah.
Efek Konsensus Palsu
Konsensus yang salah adalah ketika kita melebih-lebihkan seberapa banyak orang lain setuju dengan kita. Anda pikir ada konsensus padahal sebenarnya tidak ada, maka konsensus "salah".
Ada dua teori mengapa ini terjadi. Yang pertama adalah melalui perbandingan sosial – kita membandingkan diri kita dengan orang lain dan menggunakan kepercayaan orang lain hampir sebagai jangkar. Yang kedua adalah proyeksi, kita memproyeksikan keyakinan dan perasaan kita kepada orang lain.
Bagaimana ini biaya Anda? Ini dapat menyebabkan kecerobohan sosial, yang dapat merugikan kita secara finansial jika ini juga dalam situasi bisnis dan pekerjaan. Cara lain hal ini dapat memengaruhi kita adalah bersandar pada kecenderungan kita untuk menyesuaikan diri – yang bisa menjadi dorongan yang cukup untuk membuat kita membuat keputusan yang tidak selalu demi kepentingan terbaik kita.
Efek Halo
Anda mungkin belum pernah mendengar tentang bias ini tetapi Anda telah melihat salah satu efeknya – orang cantik lebih sukses.
Efek halo adalah ketika Anda meningkatkan evaluasi Anda tentang sifat dan karakteristik spesifik seseorang karena bagaimana perasaan Anda secara keseluruhan tentang orang itu. Orang-orang yang cenderung Anda sukai sering kali dipandang lebih pintar, lebih lucu, lebih pekerja keras, dan sifat-sifat positif lainnya.
Bagaimana ini biaya Anda? Jika Anda tidak tahu bahwa Anda menilai seseorang lebih tinggi hanya karena Anda menyukainya (atau hanya karena penampilannya), Anda dapat membuat keputusan berdasarkan kesukaan daripada kemampuan yang sebenarnya. Ini bisa menjadi kesalahan dalam memilih penasihat, seperti penasihat keuangan atau pengacara, dan penting bagi Anda untuk bersandar pada ukuran kuantitatif daripada kualitatif.
Bias Pandangan ke Belakang
Anda tahu bagaimana mereka mengatakan melihat ke belakang adalah 20/20? Itu juga bias. Bias melihat ke belakang adalah ketika segala sesuatunya tampak lebih jelas dan dapat diprediksi setelah terjadi.
Itu terjadi ketika tim favorit Anda kalah dalam permainan karena tim favorit Anda selalu kalah dalam pertandingan besar (jika itu benar, mengapa Anda bahkan menonton?).
Atau bagaimana Anda sepertinya selalu tahu materi kelas setelah Anda telah mengambil final (ya, Anda baru saja melihat pertanyaan di ujian).
Bagaimana ini biaya Anda? Ini tidak terlalu berbahaya secara langsung daripada beberapa bias lainnya, seperti optimisme atau kelangsungan hidup, tetapi itu berdampak pada Anda. Ini dapat membuat Anda percaya bahwa Anda adalah peramal peristiwa yang lebih baik daripada yang sebenarnya, yang dapat menyebabkan kesalahan pengambilan keputusan.
Hal ini juga dapat membuat Anda merasakan keniscayaan terhadap peristiwa yang tidak terhindarkan dan dapat dicegah. Jika Anda memiliki riwayat keluarga dengan kanker paru-paru, Anda mungkin percaya bahwa merokok tidak apa-apa karena Anda tetap akan terkena kanker paru-paru.
Efek Misinformasi
Efek misinformasi adalah ketika cara pertanyaan diutarakan berdampak pada ingatan seseorang tentang suatu peristiwa. Ini pertama kali diamati oleh psikolog Elizabeth Loftus dan pekerjaannya berurusan dengan memori.
Dia kehilangan ibunya ketika dia berusia 14 tahun tetapi hanya sedikit mengingat peristiwa itu. Pada ulang tahunnya yang ke-44, seorang paman memberi tahu dia bahwa dia telah menemukan tubuh ibunya – yang memicu serangkaian ingatan yang jelas. Kecuali pamannya salah bicara, bibinyalah yang menemukan mayat itu dan semua ingatan yang dia miliki adalah palsu. (lebih tentang itu!)
Bagaimana ini biaya Anda? Tidak ada garis yang jelas antara efek ini dan dampaknya terhadap uang Anda, tetapi tetap penting untuk dipahami. Informasi yang salah terjadi sepanjang waktu, terkadang secara tidak sengaja dan terkadang dengan sengaja. Memahami bahwa ingatan Anda bisa salah (dan bias) jadi selalu cari fakta untuk mendukung keyakinan Anda, tidak peduli seberapa kuatnya. Selain itu, memahami bagaimana sebuah pertanyaan diutarakan dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi jawaban Anda sangat bermanfaat.
Bias Optimisme
Bias optimisme persis seperti yang Anda pikirkan – kami terlalu optimis tentang masa depan. Kami terlalu memperkirakan peristiwa positif dan meremehkan yang negatif. Dari semua bias, ini adalah salah satu yang paling saya senangi karena jika kita tidak berharap untuk masa depan, apa yang bisa kita harapkan? Jadi, meskipun saya tidak ingin mengurangi optimisme dalam bentuk apa pun, penting untuk mengenalinya karena hal itu dapat memengaruhi pengambilan keputusan kita.
Bagaimana ini biaya Anda? Jenis pemikiran "semuanya akan berhasil" ini dapat menghasilkan sedikit rasa puas diri ketika tindakan diperlukan. Jika kita memiliki kecenderungan untuk meremehkan peristiwa negatif, kita mungkin tidak menabung sebanyak itu untuk keadaan darurat dana karena kita "tidak akan membutuhkannya." Bukankah lebih baik untuk mendapatkan tingkat pengembalian yang lebih tinggi dari saham pasar?
Jika kita melebih-lebihkan hasil positif, kita mungkin merencanakan acara yang mudah tertunda seperti kenaikan gaji dan promosi. Kami terjun ke usaha bisnis baru atau berinvestasi lebih agresif dari yang seharusnya. Itu menuntut kita untuk jauh lebih rajin dalam prediksi dan perencanaan kita.
Efek terlalu percaya diri
Efek Terlalu Percaya Diri adalah di mana Anda terlalu percaya diri dengan kemampuan Anda, peringkat kinerja Anda di atas orang lain, dan terlalu presisi dalam memprediksi kinerja Anda. Hal ini terutama berlaku dalam situasi di mana kinerja bersifat subjektif atau sulit untuk diukur.
Untuk melihat ini beraksi, jawab pertanyaan ini – seberapa cepat Anda bisa melempar bola bisbol? Saya mendapat manfaat melakukan ini di pusat sains dan kecepatan lempar saya yang sebenarnya lebih rendah dari yang saya duga. Saya akan menebak di suatu tempat di tahun 70-an. Pada kenyataannya, itu di bawah 60-an — tidak pernah mencapai 65 MPH.
Bagaimana ini biaya Anda? Terlalu percaya diri tidak pernah menyakiti siapa pun! 🙂
Efek Kekinian
Efek Kekinian adalah ketika Anda memberi bobot lebih pada informasi yang lebih baru dibandingkan dengan informasi yang lebih lama. Pernah mendengar ungkapan “apa yang telah kamu lakukan untukku akhir-akhir ini?” Itu adalah ungkapan sembrono yang ada karena bias kebaruan.
Ungkapan yang bahkan lebih meresap adalah ungkapan "Normal baru". Saat itulah Anda mengambil peristiwa terbaru dan menjadikannya sebagai dasar untuk masa depan, daripada menggunakan data yang Anda miliki selama beberapa dekade.
Bagaimana ini biaya Anda? Jika ada kecenderungan untuk memberi bobot lebih pada peristiwa yang terjadi baru-baru ini, maka Anda perlu bekerja ekstra keras untuk tidak jatuh ke dalam perangkap. Ada banyak sekali data di luar sana untuk hampir semuanya, jadi pastikan Anda melihat semuanya dan bukan hanya apa yang terjadi akhir-akhir ini.
Ada alasan mengapa tabel Roulette menunjukkan sejarah... itu karena mereka tahu kita memiliki bias.
Bias Kelangsungan Hidup
Bias bertahan hidup adalah ketika Anda sampai pada kesimpulan yang salah berdasarkan apa yang bertahan dari proses seleksi tanpa memperhitungkan kumpulan data (hanya yang selamat).
Salah satu cerita paling terkenal tentang bias penyintas melibatkan seorang ahli statistik selama Perang Dunia 2. Abraham Wald adalah ahli statistik di Statistical Research Group dan mereka berusaha mengurangi kerugian pembom. Mereka memiliki data dari pembom yang kembali dari serangan dan mencoba menggunakannya untuk menyesuaikan desain untuk membangun pembom yang lebih baik. Yang disadari Wald adalah data tersebut hanya menunjukkan pesawat pengebom yang selamat, artinya kerusakan yang dialaminya tidak cukup untuk menjatuhkan pesawat tersebut. Memperkuat di mana pembom itu ditembak tidak akan meningkatkan kemampuan bertahan hidup, bahkan melakukan yang sebaliknya akan lebih efektif.
Data tersebut bias karena berasal dari pembom yang selamat. Yang tidak berhasil kembali tidak pernah melaporkan di mana mereka rusak.
Bagaimana ini biaya Anda? Lebih sulit untuk menunjukkan dengan tepat kasus-kasus tertentu di mana bias bertahan hidup saja dapat menghabiskan uang Anda tetapi bagus contohnya adalah jika Anda hanya mempelajari kisah sukses maka Anda dapat memiliki pandangan yang bias tentang apa yang mengarah ke kesuksesan. Bagaimana Anda mendefinisikan sukses juga dapat memiliki dampak yang sama.
Secara ekstrem, jika Anda hanya mempelajari Steve Jobs, Mark Zuckerberg, Bill Gates, Michael Dell, Evan Williams, dan Larry Ellison maka Anda mungkin percaya bahwa jalan untuk menjadi miliarder berarti putus sekolah Kampus. Pada kenyataannya, gelar sarjana empat tahun dapat berarti lebih dari $800,000 dalam pendapatan seumur hidup (Bank Federal Reserve San Francisco, 2014)
Bagaimana ini bekerja dalam kehidupan nyata
Tempat untuk melihat bias dan kesalahan logis yang digunakan untuk melawan Anda adalah di restoran. Menu-menu tersebut dirancang untuk membuat Anda memesan item tertentu di atas yang lain.
Tidak percaya padaku? Baca ini artikel yang sangat singkat tentang Wired tentang desain menu dan kemudian perhatikan saat berikutnya Anda mengunjungi restoran.
Tentu saja – tidak semua restoran melakukan ini.
Pada tahun 2017, kami makan malam di Mikael Jonsson's Hedone (Michelin Star dan dinobatkan sebagai salah satu dari 100 Restoran Terbaik di Dunia, sayangnya itu tutup pada Juni 2019) dan menu mereka hanya terdiri dari dua pilihan - apakah Anda ingin mencicipi menu seharga £ 95 atau menu mencicipi untuk £135? (pilih £ 135!) Tidak semuanya melibatkan permainan.
Bias apa yang sering Anda kenali dan lawan?