A biztosítás egyike azoknak a dolgoknak, amelyekért fizet, és reméli, hogy soha nem lesz rá szüksége.
Mint az autóbiztosítás kötelességtudó fizetője, szerencsére csak egyszer voltam balesetben, és a másik sofőr volt a hibás, így a biztosításom anyagilag nem érintett.
Mint a lakástulajdonosok biztosításának kötelességtudó fizetője, egészen szilárdan futottam követelések nélkül 2018 januárjáig.
A történet ideje gyerekek, és ma a történet közel 70 000 dolláros lakástulajdonosunk biztosítási igényéről szól.
Kezdem azzal, hogy elmagyarázom, mi történt, hogyan reagáltunk (lépésről lépésre, mit tettünk, hogy mindent helyrehozzunk), majd keressük meg néhány tanulsággal, mit tegyünk másként, és hogyan készüljünk fel erre jobban a jövő. Remélem, talál valami értéket a fejfájásunkban!
Tartalomjegyzék
- Így árasztotta el házunkat
- Mit tettünk a felfedezés után?
- A biztosítási kárrendezés folyamata
- A helyreállítási/újjáépítési folyamat
- A követelések csekk beváltása
- Nőtt a biztosítási díjunk?
- Hogyan készüljünk fel erre
- Mit csinálnék másként?
- Hogyan segíthetünk megakadályozni, hogy ez ismét megtörténjen?
Így árasztotta el házunkat
Minden újévben egy baráti társasággal bérelünk házat Deep Creekben. Négy napos szórakozás minden családunk számára, és rövid két és fél órás autóútra van. Élvezet, hogy minden évben megtehetjük (kivéve a tavalyi telet a járvány miatt), és minden évben reggel hazautazunk, és a gyerekeket leadjuk az iskolában és a napköziben.
Ebben az évben a szokásos módon jártunk el. A legfiatalabbakat a napköziben adtuk le, az általános iskolába hajtottunk, hogy leadjuk a legidősebbet, majd hazahajtunk.
Ahogy megpróbálom kinyitni a bejárati ajtót, észreveszem, hogy egy kicsit beragadt. Furcsa, ez nem ragadós ajtó. Megnyomom, elenged, és ekkor találkoztam gőzzel teli arccal. Ez rossz.
A csempe padló bejárata nedves, és észreveszem, hogy a kamránk ajtaja az gőzölgés. Rögtön rájövök, hogy csőtörésünk van, ennek a mi fűtési rendszerünknek kell lennie, és lerohanok a kazánhoz, hogy elzárjam, és lezárjam a vízellátását.
Íme, amit a kamrában láttam:
Később megtudjuk, hogy a cső azért tört ki, mert a tető azon részén hiányzott a szigetelés. Az előző tulajdonos rosszul tervezte, vagy elrontotta, de terelőlemezek és szigetelés helyett - nem volt semmi.
Ezt csak azért tudtuk, mert amikor megjelentek a kármentesítő emberek, megkérdezték, hogy eltávolítottam -e már a szigetelést (nem tettem). Mivel a cső a szigetelés alatt helyezkedett el, a szigetelés nedves lett volna, de még mindig a helyén lesz tűzve. Ráadásul a terelőlapok általában hungarocellből vagy műanyagból készültek, és nem voltak ott.
Azt sejtettük, hogy szélsőséges hideg (egy számjegyű) és erős szél volt nálunk, és valószínű, hogy a szél felrobbant a térbe, és befagyasztotta a csöveket. Amikor felolvadt, a rendszer a szokásos módon működött, és a kiömlött csőből víz ömlött ki.
Ami ironikus, hogy amíg ezzel foglalkoztunk, addig egy másik cső lefagyott, amíg otthon voltunk. Felfedeztem, amikor beléptünk a TV -szobánkba, és a szokásosnál jóval hidegebb volt. Kúszótérben és olyan helyen volt, ahol nem volt szigetelés. A cső történetesen egy szellőzőnyílás közelében volt, amelyet úgy terveztek, hogy a páratartalom kiszabaduljon a bejárási térből, és a hideg hőmérséklet megfagyasztotta a csövet. Szerencsénk volt, hogy nem gerenda közelében volt, így a cső soha nem tört ki.
Uhh.
Mit tettünk a felfedezés után?
Amikor ez először fordul elő, és remélem, hogy soha nem történik meg veled, megdöbbentő. Teljesen őrülten kaptam. Volt egy cuccokkal megrakott autónk, és egy ház, ami elöntött. Ami még rosszabbá tette, hogy az újévi ház egyik házaspárja az utazás után egy -két éjszakát nálunk fog megszállni!
Határozottan pánik volt bennem, és viszonylag nyugodt ember vagyok. Szerencsére a feleségem látta, hogy mennyire elkeseredett vagyok, és megmutatta, hogy nyugalmam ellenére sokkal nyugodtabb.
Ennek javításának lépései egyszerűek:
- A vízkárok orvoslása - próbálja korlátozni a károkat az abszolút áztatott anyagok eltávolításával (például gipszkarton), és próbálja megszárítani a csak nedves anyagokat.
- Az eltávolított alkatrészek helyreállítása és felújítása
Az első hívás a lakástulajdonosunk biztosításához érkezett, amely az Állami Gazdaságon keresztül történik. Ügynökünk, akivel néhány éve ki -be beszéltem, nyugodtan végigvezetett minket a folyamaton. Az első lépés az, hogy felhívjuk a helyi vízjavító cégeket, hogy ki tudna a lehető leggyorsabban kijönni.
Amikor vízkár keletkezik, az ellenség a penész. Mivel télen volt, a páratartalom alacsony, így több ideje marad, mint nyáron. A rossz hír az volt, hogy forró víz volt, ezért a házunkat pár napig pároltuk.
Találtam egy kármentesítő céget, amely éjjelre képes volt. Amíg vártunk, elkezdtünk takarítani és menteni, amennyire csak tudtunk.
Szerencsések voltunk abban, hogy a kamrában sok cucc volt, de nagy része kamra típusú cucc volt-étel, üveg bor és egyéb, érzelmi értékkel nem rendelkező áru. Voltak edények, serpenyők és edények is, olyan dolgok, amik egy kis szauna után rendben voltak. Voltak olyan készülékek, amelyek tönkrementek, de végül csak cucc volt.
Viccesen félretéve - a dugók előbukkantak minden fehérboros üvegünkből. A vörösboros üvegeket még mindig bedugták, de elcsigáztak.
Később aznap délután megjelent a kármentesítő cég, megkezdte a gipszkarton eltávolítását, a szemét lerakását a szeméttelepre, valamint ventilátorokat és párátlanítókat állított be (a „dehues” nagy név). Kisebb ruhák voltak, és a tulajdonos nyugdíjas mérnök volt, aki úgy kezdte az üzletet, hogy nyugdíjas korában elfoglalja magát. Nem tűnik hideg munkának, de élvezte.
A következő napokban rengeteget beszélgettünk, és megosztott néhány rémtörténetet, amelyek miatt jobban éreztem magam a helyzetünkben. 🙂
A biztosítási kárrendezés folyamata
Amíg Ön kijavítja, megkezdődik a követelések folyamata.
Szeretném azzal kezdeni, hogy kellemesen meglepődtem az igénylési folyamaton. Azt hittem, hogy kihívást fog jelenteni, de ez az, amit elvárhat egy kárrendezési eljárástól, ha nem cinikus nézettel lép be. Nehéz nem kötni szerződést egy biztosító társasággal nélkül cinikus nézet az összes hallott rémtörténet miatt.
A mi folyamatunk szuper könnyű volt!
Az Állami Gazdaság néhány nappal a javítás után kiküldött egy képviselőt, hogy érzékelje a károkat és megkezdhesse a kárigénylési eljárást. Csekket is küldtek nekünk, hogy meglehetősen gyorsan elkezdhessük fizetni a szükséges dolgokat, például a kármentesítést.
Végigjártuk az egész házat, és kerestük az árvíz által érintett dolgokat. Mivel a cső több napig szivárgott, gőzölte a házunkat, és vízkárokat lehetett látni a kamrához kapcsolódó különböző helyiségekben. Bármi, amit érintett, az előzetes állításra került, csak azért, mert jelen volt.
Miután a kármentesítés befejeződött, elkezdtünk együttműködni a fővállalkozókkal a helyreállításhoz. Az Állami Gazdaság ismét bekapcsolódott, amikor tervbe vettük a kamra és a károsodott területek rekonstrukcióját. A fővállalkozó közvetlenül együttműködött az Állami Gazdasággal, hogy segítsen véglegesíteni egyes tételek költségeit.
Végül el kellett küldeniük egy ügynököt, hogy vizsgálja felül a munkát, csak hogy megbizonyosodjon arról, hogy elkészült. Soha senki nem jött ki, de mi mindent megtettünk, amit kellett, így ha igen, akkor csak ellenőrizni fogják.
Szó volt a szobák tartalmáról is. Az Állami Gazdaság kifizette az árvíz által megrongált ház tartalmának valós piaci értékét. Ez csak azt jelentette, hogy minden rosszat kihúztunk a kamrából, lefényképeztük, majd egy táblázatba tettük. Elküldtük a táblázatot a fotókkal együtt, és csekket vágtak minden felsorolthoz.
Időigényes, de meglehetősen triviális. Azt hiszem, az segített, hogy ennek dollárösszege meglehetősen alacsony volt, mert többnyire kamrák voltak.
A helyreállítási/újjáépítési folyamat
Amikor a kármentesítő személyzet elkészült, és a sérült területeink olyan állapotba kerültek, hogy minden rendben lesz, akkor ideje volt egy generálkivitelezővel együtt dolgozni a megsemmisítés rekonstrukcióján és újjáépítésén. Az Állami Gazdaság által jóváhagyott vállalkozók listájából választottuk, hogy egyszerűbb legyen, de gyanítom, hogy bárkit igénybe vehettünk.
Számomra az egyik meglepő dolog a folyamat ezen részében az, hogy nem kell újjáépíteni pontosan úgy, ahogy volt. Csak elég közel kell lennie ahhoz, hogy összehasonlítható minőségű legyen. Például volt egy kész szobánk, így nem hagyhattuk volna befejezetlen térként.
Ezt használtuk fel arra, hogy a mosógép/szárítógép és a mosogató mozgatásával funkcionálisabbá tegyük a teret kinyitotta az ajtót, így szélesebb volt, elköltöztetett néhány üzletet és egyéb apró dolgokat, amelyek megkönnyítették az életünket.
A legnagyobb fájdalom ebben az egészben a konyha parkettájának cseréje volt. A vízkárok átáztak a padlón és a deszkákon „csészék” - vagy megemelkedtek minden tábla szélén. A kármentesítő személyzet kipróbált párátlanítókat, de nem voltak bizakodóak (és nem működtek). Néhány napra elvesztettük konyhánk használatát, mivel ők végezték a munkát, ami bosszantó volt.
Ami lenyűgöző volt, hogy konyhánk elvesztése lehetővé tette számunkra, hogy igényünk részeként vállalati lakást szerezzünk. Úgy döntöttünk, hogy néhány napig a házunkban maradunk, és nem foglalkozunk konyhával, mivel ez kevésbé zavarja a gyerekeinket és az időbeosztásukat. Rendeltünk azonban elvitelre egy csomót (konyha nélkül nem lehet főzni!), És ezeket az ételeket állítottuk be.
A helyreállítás is rutinszerű volt. Sosem végeztünk komolyabb munkát a házon, és érdekes volt látni, hogyan működnek a generálkivitelezők. Alapvetően a generálkivitelező irányítja a projektet, és 20% - 20% munkadíjat, 20% anyagot számítanak fel (ez változhat). A biztosítónk fizette ezt, amit a fővállalkozók szeretet, így nem volt túl érzékeny.
A valóságban továbbra is fizetünk, mert megtartunk mindent, amit nem költünk el, amíg újra teljessé tesszük a házat. Lehetnénk válogatósabbak, de ez kevés költséggel jár számunkra.
Sok fővállalkozónak vannak házon belüli emberei bizonyos közös feladatok elvégzésére, de sok munkát-például padlóburkolatot-kiszerveznek. Padlóburkolatunkhoz árajánlatot kaptunk kedvenc alvállalkozójuktól és néhány más személytől. Vállalkozójuknak a legjobb ajánlata volt.
Félreértésként ezt az időt is használtuk, a házunkban dolgozó dolgozókkal, hogy szőnyeggel borítsuk be az alagsorunkat az egyik céggel, akik kijöttek, és árajánlatot adtak nekünk a konyháról. Linóleum padlóburkolata hideg volt télen (ez nem klímaszabályozott tér), és berber szőnyegre cseréltük, ami elősegítette az alagsor egész megjelenését. Ez életmentőnek bizonyult a járvány idején.
A helyreállítási folyamat gyors és lassú volt. A kamránk néhány hét alatt elkészült. A padlóburkolat mindössze egy hétig tartott. Különféle felületek, festékek és kisebb munkák kicsit elhúzódtak. Március közepére 90% -ban készen voltunk, de körülbelül május első hetéig tartott, amíg 100% -ig elkészült.
Apróságok itt -ott, de ez nem ritka.
A követelések csekk beváltása
Számos csekket kaptunk - az első „előleget”, amely segíti a kármentesítést és az egyéb költségeket (például a vízvezeték -szerelőt a javítás érdekében) cső), a második „valódi” ellenőrzés, amely kiterjedt az eredetileg jóváhagyott tartalomra, a „tartalom” ellenőrzés és az utolsó ellenőrzés dolgokat.
Minden alkalommal, amikor el kellett mennünk a jelzáloghitel -bankunkhoz (Wells Fargo), találkoznunk kellett egy képviselővel, el kellett vinnünk a követelési űrlapokat, és meg kellett kérnünk egy bankképviselőt, hogy írja alá a csekket, mielőtt letétbe helyezhetnénk. Ez bosszantó volt, de - ahogy a Wells Fargo képviselője kifejtette - érdekeltek a házban, mivel ez a jelzáloghitel fedezete.
Ennek lényege, hogy tudni akarják, hogy a ház még mindig jó állapotban van. Meg kellett győződniük arról, hogy nem váltom be a csekket, majd nem javítom a károkat. Ekkor tudtam meg, hogy csak vissza kell javítani, hogy közel legyen az eredeti állapothoz. A kamrának kamrának kell lennie. A konyha padlójának ott kell lennie. Hasonló dolgok.
Ez is egyszerű volt, de csak annyit jelentett, hogy meg kell látogatnunk Wells Fargót, és minden alkalommal várnunk kell, hogy megkapjuk az aláírást.
Nőtt a biztosítási díjunk?
Arra számítottam, hogy ezek után emelkednek a díjaink, de nem volt nagy változás. A prémium körülbelül 14% -kal nőtt a következő éves számla esetében 2018 -ban, majd 2019 -ben és 2020 -ban a prémium nagyjából visszaállt a 2017 -es számlához.
Sok tényező befolyásolja a lakástulajdonos prémiumát, de úgy éreztem, hogy ez az állítás nem hozott jelentős különbséget. Elképzelhető, hogy az árak csökkentek, és a prémiumunk nem, de tekintettel ennek a követelésnek a hatalmas méretére, úgy tűnik, hogy nem volt olyan nagy hatással a prémiumunkra.
Hogyan készüljünk fel erre
Remélem, soha nem kell bajlódnia az árvízzel.
De mint már említettem a bejegyzésemben kb vészhelyzeti tervek, a vészhelyzet megtervezésének legjobb ideje a vészhelyzet bekövetkezése előtt. Az árvízben az a vicces, hogy hasonló történt korábban is.
Kútvízen vagyunk, és a házba érkező cső valahogy elszakadt. Azt gondoljuk, hogy ez a ház rendezésének köszönhető, de senki sem tudja biztosan.
Ebben az esetben a víz egy befejezetlen kúszótérbe ömlött (ugyanaz, mint a korábban említett fagyott csővel), és otthon voltunk. Felfedeztük az árvizet, mert eltűnt a víznyomásunk, és amikor bementem az alagsorba, hallottam a vizet.
Amikor felhívtuk a helyi vízkármentesítő céget, a képviselő azt mondta, hogy csak szivattyúzzuk ki a vizet (használtuk a medencefedő szivattyút), béreljünk néhány nagyteljesítményű ventilátort, és vegyünk egy dehue -t. Ezt a dehue -t használtuk a kamra árvízén. 🙂
Mit tennél, ha elöntene valami? Állítsa be most a tervet, így ahelyett, hogy megpróbálna gondolkodni azon, mit tegyen, csak kövesse az ellenőrzőlistát.
Mit csinálnék másként?
99,99% -ban elégedett vagyok azzal, hogy minden így alakult, de van egy dolog, amit másképp tennék.
Amikor ilyesmi történik - rendkívül megrendítő. Pánik érzése van. Erős a húzás, hogy minden úgy legyen, ahogy azelőtt történt. Azt hiszem, hajlamos voltam ilyen elfogultsággal dönteni.
Áthelyeztük a kamránkat, és határozottan okos döntéseket hoztunk a dolgok mozgatása során, de egy részem azon töpreng, hogy a ház más területein is lehetett volna javítani. Azt hiszem, a megközelítésem még mindig egy kicsit pánikszerű volt, ha van értelme.
Megkérdeztem kedves feleségemet, hogy vannak -e olyan dolgok, amelyeket másképp csinált volna, és szerinte a vállalati lakások jobbak lettek volna, amikor a padlót készítik. Terhes volt a harmadikunkkal, és a padlóburkolatból származó por mindenhova eljutott.
Egyvalamit csodálkozom - nem sokat kaptunk vissza az Állami Gazdaságtól. Szeretném azt hinni, hogy az Állami Gazdasággal könnyű dolgozni, de néha elgondolkodom azon, hogy vajon agresszívabbnak kellett volna lennünk abban, amit állítottunk? Visszagondolva azonban nem vagyok biztos benne, mit tehetnénk hozzá, amit nem kértünk.
Az egyetlen nagy dolog, amit elutasítottak, néhány ablak volt, amelyekről úgy éreztük, hogy egyértelműen érintettek, de az ablakok olyan régiek voltak, hogy azt mondhatnánk, hogy a valós piaci érték egyébként nagyon kicsi. Volt egy pontjuk-mennyit érnek a 40 éves ablakok? Nem sok. 🙂
Hogyan segíthetünk megakadályozni, hogy ez ismét megtörténjen?
Nincs mód arra, hogy 100% -ban megakadályozzuk, hogy ez megismétlődjön, de néhány dolog más a házunkban.
Először is van biztonsági kameránk a házon belül és körül. Hőmérséklet -figyelőkkel rendelkeznek, amelyek értesíthetnek minket, ha túl meleg van. Voltak kameráink korábban is, de azok csak mozgáson alapultak, és az esetek 99,9% -ában csak kis hibákat észleltek, amelyek éjjel repülnek.
Kaptunk egy Blink kamerák sorozatát amelyek a ház különböző részein ülnek. Meg tudják mondani a szoba hőmérsékletét, ahol tartózkodnak, de nem értesítenek bennünket a változásokról.
Egy másik változás, hogy termosztátjaink most vannak ecobee3 lite termosztátok, ingyenes a villamosenergia -szolgáltatónktól, a BG&E -től. Ezek hőmérséklet- és páratartalom -érzékelőkkel rendelkeznek, és figyelmeztetnek minket, ha túl magas a páratartalom. Ha ilyenek lennének az árvíz idején, szokatlanul magas páratartalomról értesítenénk.
Ha távol vagyunk, és történik valami, legalább felhívhatjuk a szomszédot, hogy menjen el, és zárja el a vizet (és a szivattyúkat!). Bár nem ideális, egy kis szivárgás jobb, mint egy hatalmas.
Remélem, élvezte a szórakoztató kis kalandunkat, amely egy csőtöréssel és egy 69 425 dolláros lakástulajdonos -biztosítással foglalkozik! 🙂