Több mint 15 évvel ezelőtt végeztem el az egyetemet 35 000 dolláros diákhitel tartozással. Ez különböző típusú kölcsönök keveréke volt, de sikerült egyetlen fix kamatba tömörítenem őket, valahol a 3% -os tartományban, és az ACS Education Services szolgálta ki őket. Az ACS, röviden a kapcsolt számítógépes szolgáltatásokhoz, nemrég megváltoztatta a nevét Conduent -re, de a webhelyük majdnem pontosan úgy néz ki, mint amikor utoljára 2007 -ben jártam!
2010 -ben a Xerox visszavásárolta az ACS -t, amikor az ACS volt a szövetségi kormány által nyújtott összes diákhitel egyedüli szolgáltatója. Az ACS továbbra is a portfólió nagy részét kezelte, még akkor is, ha a kormány további szolgáltatók bevonására törekedett. Ma a legnagyobb hitelszolgáltatók Navient (korábban Sallie Mae) és Fedloan, a közszolgálati hitelmegbocsátási program egyedüli kiszolgálója.
Megvolt a részük a problémákban.
Csak tavaly, ők 2,4 millió dollárért számolt el Massachusetts állammal. Az MA AG közölte, hogy az ACS késleltette a jövedelem-alapú törlesztési kérelmek feldolgozását, túlzott késedelmi díjakat számított fel, és megsértette a hitelfelvevőket követelő behajtási törvényeket.
Szia…. ha kölcsön van az ACS/Conduentnél és Ön el akarják kerülni a diákhitel -szolgáltatási problémákat, azért vagyunk itt próbálja meg segíteni.
Travis barátom a Diákhitel -tervező és több mint ezer egyedi diákhitel -tervet hozott létre, amelyekkel gyorsabban szabadulhat meg az adósságától, mint azt el tudja képzelni. Ismeri a különböző programokat, azok működését, és mit kell tennie, hogy kihasználja őket.
Átlagos ügyfele menti a vetített $59,000 kölcsönük élettartama alatt. Ha többet szeretne megtudni, és látni szeretné, hogy egy terv segíthet -e Önnek, nézd meg a szolgálatát.
Gyakori ACS/Conduent szervizelési problémák
Elavult weboldal
Mint korábban említettem, a weboldal úgy néz ki, mintha a kilencvenes évek végén épült volna, amikor az internet még gyerekcipőben járt. Ezzel nem sokat tehet, csak hagyjon több időt a kívánt feladatok elvégzésére, és ne nyomja meg a Vissza gombot. Hülyén hangzik, de viselkedésedet az előtted lévő rendszerbe kell formáznod.
A vicces az, hogy ősinek tűnt még akkor is, amikor a 2000-es évek közepén törlesztettem az adósságaimat! Már nem tudok bejelentkezni, de ha a nyilvános oldal ugyanúgy néz ki, fogadok, hogy ugyanúgy néz ki a színfalak mögött. 🙂
Adj hát magadnak egy kis időt… sosem tudhatod, milyen problémák merülnek fel.
Nem tartoznak az adósságukba
Ők csak egy szolgáltató, így nem tartják fenn az adósságot, csak közvetítő szerepet töltenek be ősi weboldalukon. Állítólag kezelik a befizetéseket és ügyfélszolgálatot nyújtanak. Ha valamilyen speciális programon dolgozik, mint például a megbocsátás és a jövedelem alapú törlesztés, akkor is ezt tették (A közszolgálati kölcsön megbocsátása volt minden Fedloanhoz került bár)
Ha nem a PSLF útvonalat választja, fontolja meg a refinanszírozást. Van egy csomó jó bankok versenyképes kamatokkal és nagyvonalú refi cashback bónuszok.
ACS adósságbehajtási felhívások
Sok vállalat van ACS rövidítéssel, és néhányuk a hitelezési ágazatban tevékenykedik. Néhány gyakori fizetésnapi kölcsönadó rövidítése az ACS, mint például az American Cash Services vagy az Ace Cash Services, ezért ha valaki hív, és azt állítja magáról, hogy „ACS”, akkor ásson mélyebbre, hogy megtudja, kik ők. (ráadásul az ACS most Conduent, szóval azt várnám, hogy most ezt a nevet használják)
Még 2017 januárjában Washington állam pénzügyi intézetének minisztériuma - figyelmeztette lakóit egy amerikai készpénzszolgáltatásokról szóló USA fizetésnapi kölcsöngyűjtési átverésről.
Az ACS diákhitel -szolgáltató megbeszélte Massachusettsszel a rossz adósságbehajtási gyakorlatokat, de feltehetően mostanra már ezt is megtisztították.
Ha minden más nem sikerül, lépjen kapcsolatba velük közvetlenül, hogy a történetet közvetlenül tőlük kaphassák.
Kapcsolatfelvétel az ACS Education / Conduent szolgáltatással
Ha valaki hív, és azt mondja, hogy az ACS -től vagy a Conduent -től származik, mondja meg, hogy visszahívja. Ezután közvetlenül hívja fel őket, hogy megoldja.
A honlap az https://www.conduenteducation.com (régi honlapjuk, https://acs-education.com, átirányítja Önt is az új névre), és a hívandó telefonszám a kölcsön típusától függ.
Ha szövetségi családi oktatási diákhitelről van szó, beleértve a Stafford (GSL), a PLUS/Graduate PLUS, a Consolidation vagy az SLS (kiegészítő diákhitel) szolgáltatásokat:
- E -mail: Conduent, P.O. Box 7051, Utica, NY 13504-7051
- Hívja: 1-800-835-4611 hétfőtől péntekig 8:00-23:00 EST
- Kapcsolatfelvételi űrlap: link
Ha Campus-alapú diákhitelről van szó, akkor tartalmazza a Federal Perkins Diákhitel Programot, ápolási hallgató Hitelek (NSL), egészségügyi szakmák diákhitelei (HPSL), intézményi hitelprogramok és tandíj Számlázás:
- Mail: Conduent, Campus termékek és szolgáltatások, P.O. Box 7060, Utica, NY 13504-7060
- Hívja: (800) 826-4470 (vagy ellenőrizze a számlakivonatot) hétfőtől péntekig 7: 00-17: 00 CST
- Kapcsolatfelvételi űrlap: link
Lehet refinanszírozni
Ha más lehetőségeket keres, a refinanszírozás révén mindig alacsonyabb kamatokat kaphat.