Nakon nekoliko dana kupovine kućnog jamstva, možda ćete se zapitati kako davatelji jamstava ostaju u poslu.
Na temelju internetskih recenzija pomislili biste da je svaki kupac koji je ikada kupio jamstvo doživio užasno iskustvo i osjeća se prevarenim. Recenzenti upozoravaju potencijalne kupce da patroliraju nekakvim ponorom.
Naravno, online recenzije ne mogu predstavljati sve kupce. Ipak, velika količina nezadovoljstva je alarmantna.
Klub kućnih usluga, relativno novi pružatelj jamstava, ističe se kao iznimka.
Pregled kluba kućnih usluga: vrhunski trenuci
Klub kućnih usluga otvoren je 2008. godine s ciljem pojednostavljenja kućnih jamstava i pružanja jednostavnijeg pristupa pokriću i ograničenjima. Do sada je, na temelju recenzija kupaca, tvrtka uspjela.
U ugovorima drugih tvrtki možete pronaći jeftinije premije i veće granice potrošnje, ali naučite stvarni trošak jamstva kada se ne isplati vaš popravak i morate pronaći neki drugi način za pokriće trošak.
Uz Klub kućne usluge imat ćete pouzdaniji način da znate kada će se jamstvo isplatiti i kada ste prekoračili njegova ograničenja.
Čitajte dalje da biste vidjeli zašto je Klub kućnih usluga jedan od njih naši vrhunski pružatelji kućnih jamstava.
Pokrivenost kluba kućnih usluga
Klub kućnih usluga ima dvije osnovne razine usluge, standardnu i sveobuhvatnu.
Standardni plan
U osnovi, standardni plan pokriva kuhinju i rublje te primarne sustave u vašem domu:
- Hladnjak
- Štednjak (pećnice, štednjaci, ploče za kuhanje)
- Perilica suđa
- Perilica i sušilica rublja
- Ledomat (samostojeći)
- Ugrađena mikrovalna pećnica
- Kompaktor smeća
- Ugrađeni centar za pripremu hrane (prerađivači itd.)
- Jedinice HVAC sustava
- Električni sustav
- Bojler
- Vodovod
- Odlaganje smeća
- Otvarač za garažna vrata
- Stropni ventilatori
- Središnji vakuum
Sveobuhvatni plan
Sveobuhvatni plan uključuje stavke u Osnovnom planu, plus sljedeće:
- Zaustavljanje vodovoda
- Kanalizacijski radovi
- Kontrola štetočina
- Curenje plina
- Ožičenje telefona
- Detektori dima
- Ožičenje alarmnog sustava
- Ventilatori u potkrovlju
- Ispušni ventilatori
- Pumpe za otpadne vode
- Zvona na vratima
- Dozatori tople / hladne vode
- Pumpa za toplu vodu
Dodatne usluge
Nakon što ste kupili osnovno ili sveobuhvatno jamstvo od Kluba kućnih usluga i pričekali potrebnih 30 dana da ugovor stupi na snagu, možete dodati usluge uz dodatnu godišnju naknadu.
Dodatno pokriće uključuje zaštitu za:
- Sistem prskalica
- Samostojeći zamrzivač
- Dodatni hladnjaci
- Zamrzivači ispod nule
- Pumpa za bušotinu
- Omekšivač vode
- Hidromasažna kada
- Krov
- Bazen i toplice
- Pumpa za izbacivanje otpadnih voda
- Vanjski vodovi ili dalekovodi (na primjer do vanjske zgrade)
Koliko košta Klub kućnih usluga
Plaćanja
Troškovi popravka kuće razlikuju se u različitim dijelovima zemlje, pa Klub kućnih usluga također mijenja strukturu naknada na različitim tržištima.
Sljedeće cijene mogu se razlikovati ovisno o vašoj lokaciji:
- Premije: Osnovni plan košta oko 500 USD godišnje u većini područja. Sveobuhvatni plan koštat će blizu 750 USD godišnje. Ove godišnje naknade možete raščlaniti na mjesečna plaćanja. Da biste dobili preciznu ponudu prilagođenu vašem posjedu, morat ćete unijeti neke podatke za kontakt na web mjesto tvrtke.
- Naknade: Kao i svako kućno jamstvo, Klub za kućne usluge naplatit će početnu naknadu za uslugu za slanje tehničara. Naknada bi mogla iznositi 65, 95 ili 125 dolara, ovisno o vašem ugovoru.
Klub kućnih usluga u svom uzorku ugovora izričito navodi što će, a što neće popraviti, zajedno s ograničenjima potrošnje za jednogodišnji mandat.
Godišnje granice
Mnoga ograničenja su niža od nekih drugih jamstava, iako to može biti teško sa sigurnošću znati jer je toliko ugovora o jamstvu teško dešifrirati.
Evo primjera godišnjih ograničenja kluba za kućne usluge:
- Sistem grijanja: $2,500
- Klima uređaj: $2,500
- Kanalizacijski radovi: $750
- Bojler: $500
- Električni sustav: $500
- Ugrađena mikrovalna pećnica: $500
- Hladnjaci: $750
- Odlaganje smeća: $350
- Sušilica za odjeću: $800
- Ledomat: $400
Osim toga, i to je važno, jamstvo će se postaviti opsežna kapa između 6000 i 9000 USD godišnje za popravke u vašem domu. Ako premašite godišnju sveobuhvatnu granicu, više ne ispunjavate uvjete za bilo koju uslugu na bilo kojem sustavu.
- Osnovni plan obično ograničava godišnje isplate na 6000 USD.
- Sveobuhvatni plan obično ograničava godišnje isplate na 9.000 USD.
Postupak potraživanja Kluba kućnih usluga
Kada pokriveni sustav u vašem domu treba popraviti ili zamijeniti (a čekali ste 30 dana nakon potpisivanja ugovora), možete se obratiti Klubu kućnih usluga kako biste podnijeli zahtjev.
Kako podnijeti tužbu
Tvrtka nudi 24-satno pokrivanje, ali samo putem interneta. Ako želite nazvati zahtjev, morat ćete nazvati tijekom radnog vremena u istočnoj vremenskoj zoni.
Tvrtka također ograničava pokrivenost vikendom i blagdanima, čak i na internetu, pa očekujte da ćete na odgovor čekati dulje - do 48 sati. Uobičajeno, tvrtka čini sve da u roku od 12 sati dobije pomoć u vašem domu.
Tko će popraviti moj sustav?
Klub kućnih usluga ima mrežu od oko 15.000 izvođača i tehničara, a dispečeri tvrtke odlučit će kojeg će stručnjaka poslati u vaš dom. Kao kupac, nemate kontrolu nad procesom.
Ovaj zahtjev unutar mreže nije neobičan za jamstvo, a većina kupaca smatra da je poželjniji u odnosu na druge alternativa: plaćanje popravka iz vlastitog džepa od lokalnog izvođača, a zatim pokušavanje dobivanja naknade od tvrtke jamstvo.
Što se od mene traži?
Osim plaćanja premija i pristojbi za usluge - i ostajanja unutar godišnjih granica troškova - imat ćete i nekoliko drugih odgovornosti:
- Inspekcije i lokalni kodovi: Ako vaša općina zahtijeva pregled popravljenog ili zamijenjenog sustava, morat ćete pokriti sve povezane troškove. Jamstvo ga neće platiti. (Mnoge općine ne naplaćuju inspekcije.)
- Redovito održavanje: Klub kućnih usluga ne zahtijeva prethodnu provjeru sustava vašeg doma prije potpisivanja ugovora, ali neće se isplatiti popravak sustava oštećenih nedostatkom redovitog održavanja. Ako niste promijenili filter klima uređaja, recimo, 18 mjeseci, a to uzrokuje kvar, vaše jamstvo može odbiti pokriti troškove.
Također, morat ćete biti kod kuće ili dogovoriti da netko drugi od 18 ili više godina bude u vašoj kući tijekom procesa popravka.
Otkazivanje Ugovora
Jamstvo možete otkazati u prvih 30 dana bez naknade, osim administrativne naknade do 45 USD. Također možete otkazati ugovor bilo kada nakon prvih 30 dana, ali nećete dobiti potpuni povrat uplaćene premije.
Vaš povrat bit će proporcionalan ovisno o tome koliko je vremena prošlo od vašeg potpisivanja ugovora.
Klub kućnih usluga zadržava pravo otkazati vaš ugovor ako ne platite premije, naravno. Tvrtka također može otkazati vaš ugovor ako prijetite serviserima ili predstavnicima korisničke službe ili ako se lokalni zakoni u vašem području promijene na način koji uslugu čini skupljom.
Prijenos ugovora: Ako prodajete svoj dom, možete dogovoriti neprekidno pokriće za kupca, ali to ćete morati učiniti unaprijed. Jamstva mogu biti privlačna prodajna mjesta na tržištu nekretnina.
Alternative Klubu kućnih usluga
Dok kupujete kućno jamstvo, svakako razmotrite neke od najboljih alternativa Klubu kućnih usluga u nastavku.
Kome treba kućno jamstvo?
Stotine tisuća vlasnika kuća odlučuje se za jamstva za kuću svake godine jer su zabrinuti kako bi si priuštili veliki popravak kuće.
Kada kupujete novi automobil ili novi iMac, vaše jamstvo može gotovo jamčiti da će vaš proizvod biti popravljen ili zamijenjen tijekom jamstvenog roka.
Kućno jamstvo ne može ponuditi ovu vrstu jamstva jer tvrtka nije napravila proizvode koje pristaje štititi. Bolji izraz za kućno jamstvo može biti "ugovor o uslugama.”
Kad plaćate premije, udružujete svoje resurse s tisućama drugih kupaca kako biste se zaštitili od neočekivanih troškova popravka doma i računa za usluge.
Kada ne morate kupiti kućno jamstvo
Ako vam ne treba ovakav štit, jamstvo za vas neće imati toliko smisla. Na primjer, možda vam neće trebati kućno jamstvo ako:
- Novac možete izdvojiti: Neočekivani popravci mogli bi koštati tisuće dolara, a novac će vam možda trebati brzo, pogotovo ako je potrebno zamijeniti vaš klima uređaj, a sredina je srpnja. Ako ste zdravi fond za hitne slučajeve postavljen, nećete se morati toliko oslanjati na jamstvo.
- Novac možete posuditi uz niske kamate: Banke i drugi zajmodavci, pa čak i neki izvođači, nude promocije posudbe s niskim kamatama ili bez kamata ako vam je potreban veliki popravak, a nemate novca. Ova opcija neće raditi ako nemate dobar kredit, iako. Klonite se ove ideje ako ne možete vratiti zajam u razdoblju bez kamata.
- Mnogo toga možete sami popraviti: Ako ste izvođač radova ili ste iskusni u popravljanju širokog spektra kućnih sustava, možda ste svoje jamstvo, iako je još pametno izdvojiti novac za dijelove i nove komponente.
- Vaša kuća je potpuno nova: I novi domovi mogu imati problema, ali možda ćete biti manje zabrinuti oko zamjene cijelih sustava u novijoj kući. Također, mnogi novi sustavi u kući mogu već imati jamstva vlastitog proizvođača.
Kada kupiti kućno jamstvo
Najbolji kandidati za kućno jamstvo, poput Kluba kućnih usluga, često su ljudi koji:
- Imati stariji dom: Možete držati prste cijeli dan, ali 25-godišnji HVAC sustav ili 15-godišnji hladnjak možda neće trajati mnogo dulje. Ako ste kupili stariji dom sa starijim sustavima, jamstvo bi vam moglo uštedjeti tisuće dolara na popravcima.
- Imaju ograničenu financijsku fleksibilnost: Naravno, premiju ćete plaćati 500 USD godišnje s Club -om za kućnu uslugu, ali jamstvo bi vam moglo uštedjeti i do 6000 USD ako je puno stvari krenulo po zlu ove godine u vašem domu.
- Želi rješenje jednim pozivom: Neki ljudi jednostavno nemaju vremena ni energije pronaći kvalitetne izvođače za skupe popravke. Jamstvo poput planova Kluba kućnih usluga nudi pogodnost jer za većinu potreba za popravkom možete nazvati jedan broj.
Odgovara li vam Klub kućnih usluga?
Samo vi možete odlučiti hoće li se Klub kućnih usluga isplatiti za vaš dom.
Reći ću ovo: sviđa mi se jasnoća Kluba kućnih usluga u usporedbi s drugim tvrtkama.
Premije i naknade mogu biti veće od planova nekih drugih tvrtki, a ograničenja godišnjih isplata također mogu biti niža u klubu The Home Service Club u usporedbi s drugim ugovorima.
No, s Klubom kućnih usluga imate prilično jasna očekivanja za ono što dobivate u zamjenu za te troškove.
Previše jamstava tvrdi da nudi trenutnu uslugu i potpunu pokrivenost, a sve to zvuči sjajno. Tek kasnije kupci saznaju o isključenjima i ograničenjima jamstva.
Proučavanje ugovora smanjuje vaš rizik
Kućna jamstva predstavljaju koncept „duševni mir”Kupcima koji brinu o pretjeranim troškovima popravka doma. Ovo je apstraktan pojam.
Prije potpisivanja ugovora trebate neke konkretne činjenice.
Srećom, možete pogledajte uzorak ugovora iz Kluba kućnih usluga prije nego što tvrtki podijelite svoju adresu e -pošte ili telefonski broj. Pažljivo pročitajte ugovor kako biste saznali njegova ograničenja.
Prije potpisivanja ipak pročitajte stvarni ugovor na koji ćete pristati jer bi mogao djelovati malo drugačije od uzorka ugovora.
Jamstvo nije dugoročna obveza
Za razliku od osiguranja vlasnika kuća, koje biste uvijek trebali imati na snazi kako biste zaštitili svoju imovinu od vanjskih oštećenja, jamstvo za kuću je opcija. Većina jamstava, uključujući planove Kluba kućnih usluga, rade na godišnjim ugovorima.
Netko kome sada treba jamstvo, ali mu možda neće trebati sljedeće godine ili za nekoliko godina, može se jednostavno odlučiti ne produžiti ugovor.
Upamtite, također, da premiju ili naknade ne zaključujete dulje od jedne godine odjednom. Sljedeće godine tvrtka bi vam mogla povećati premije ili povećati pristojbe za usluge.
Zaključak: Razmotrite svoje mogućnosti i proučite sitni tisak
Jamstva izazivaju ljutnju kupaca iz jednog razloga: kad se bezbrižno pokaže da se jamstva obećavaju lažnim osjećajem sigurnosti.
Izbjegnite ovu zamku pažljivim čitanjem bilo kojeg ugovora prije potpisivanja. Bilo da se radi o ugovoru Kluba kućnih usluga ili planu druge jamstvene tvrtke, bit će vrijedno vašeg vremena i novca razumjeti svako ograničenje ugovora.
Čitaj to redak po redak. Učinite to veče nakon večere.
Pročitajte ga naglas ako vam je potrebna pomoć da ostanete budni.
Na ovaj način možete saznati točno kako ugovor gradi obećanje da će vas zaštititi od neočekivanih troškova popravka doma.