Projekt laskanja: zahvalio sam 42 tvrtke, pogledajte što su mi poslali!

instagram viewer

Tvrtke žalbe shvaćaju vrlo ozbiljno.

Prije mnogo godina, dok sam još uvijek pio dijetalnu kolu, otvorio sam limenku koja je imala smiješan okus. Imao je okus bliže seltzeru nego Diet Coca -Cola, pa sam nazvao liniju za pritužbe kupaca sa stražnje strane. Nakon kratkog razgovora, gdje sam im pročitao neke podatke iz limenke, poslali su mi ovaj sjajni kupon za besplatnu ambalažu od 12 dijetalnih kokaina od 12 komada. Postići! Jedna loša konzerva = 12 dobrih!

Premotajte nekoliko godina unaprijed, taman kad je Wi-Fi u letu tek postao popularan, poslao sam e-poštom pritužbu na Southwest o tome kako njihov Wi-Fi u letu ne radi. Nisam se bacio, samo sam poslao pristojan e-mail njihovoj službi za korisnike o tome kako wi-fi vjerojatno još nije bio spreman za udarno vrijeme. Tražio sam povrat pristojbe za pristup, ali učinili su jedno bolje... pa, stotinu bolje. Poslali su mi kreditni bon od 100 USD!

Ne dijelim neke tajne kad kažem da ćete prigovaranjem na lošu uslugu nešto dobiti. Svi znamo da prigovaranje djeluje.

Ali trebali biste se žaliti samo ako se dogodi nešto loše.

Što ako je tvrtka toliko velika da se nikad nemate razloga žaliti?

Stara izreka, na kraju krajeva, glasi "laskanje će vas svuda odvesti", a ne "prigovaranje će vam sve donijeti". 🙂

Što ako samo počnem hvaliti svaku tvrtku koja mi se sviđa da vidim što će mi to donijeti?

Želite li dodatno zaraditi ankete?
Pridružite se 6 milijuna članova koji su zaradili na jednostavnim i brzim anketama Anketirajte narkomana. Plaćaju gotovinom odmah putem PayPala i imaju ocjenu A iz Ureda za bolje poslovanje.
Kliknite da biste se pridružili besplatno danas i počnite zarađivati ​​odmah.
Sadržaj
  1. Projekt laskanja
  2. Što smo dobili natrag?
  3. Najbolji swag: Nespresso
  4. Najviše razmišljanja: Republika Tea
  5. Sažetak

Projekt laskanja

Svi dobri projekti imaju ime, naš je The Flattery Project. Identificirao sam četrdesetak tvrtki u čijim sam proizvodima uživao (ili je netko u našoj obitelji uživao) i poslao njihovu službu za korisnike kompliment. Svakoj sam tvrtki poslao otprilike isti predložak e -pošte:

Bok,

Htio sam reći da sam veliki obožavatelj vašeg društva.

Dugo sam bio kupac [proizvoda, usluge] i ne mogu zamisliti da kupujem bilo što drugo. Znam da se mnogi ljudi vjerojatno šalju e -poštom kako bi se žalili, a na njih može biti teško odgovoriti, pa sam mislio dodati malo sunca. 🙂

Odlično radite, to je cijenjeno u našoj kući i htio sam se zahvaliti.

Ne znam imate li uzoraka ili kupona koje biste mogli poslati, ali bio bih vam zahvalan da isprobam više vaših proizvoda.

Hvala vam i ugodan dan želim!
Jim

Uradio sam neke izmjene u e -pošti od mjesta do mjesta. Nisam primjerice tražio uzorke iz restorana, ali uglavnom sam se držao tog istog predloška.

Tvrtke koje smo kontaktirali:

  1. Barilla
  2. Burtove pčele
  3. Nebeski začini
  4. Štapić
  5. Piletina s mora
  6. Chick-fil-A (pogledajte naše najbolje Chick-fil-A hakove!)
  7. Chipotle
  8. Chobani
  9. Clorox
  10. Koka kola
  11. Colgate Palmolive
  12. Dunkin ’Donuts
  13. Einstein Bros. Bagels
  14. Energizer
  15. Poznati Dave's
  16. Folgers
  17. Frito-Lay
  18. General Mills
  19. Gillette
  20. Hormel
  21. Sok od jambe
  22. Jimmyja Johna
  23. Kimberly Clark (Huggies)
  24. Kraft
  25. Nespresso
  26. Nestle
  27. Rezanci i društvo
  28. Pizza Papa Johna
  29. Pepsi
  30. Purell sredstvo za dezinfekciju ruku
  31. Powerbar
  32. Proctor & Gamble (Pampers)
  33. Crveni Robin
  34. Republika Tea
  35. Sanford Uniball olovke - Morao sam skratiti poruku jer njihov oblik ograničava broj znakova.
  36. SC Johnson
  37. Pijanci
  38. Stacy's Pita čips
  39. Skladište
  40. Tom’s of Maine (pasta za zube)
  41. Wendy's
  42. Wrigleys

Što smo dobili natrag?

Pritom sam naučio da je mnogo marki u vlasništvu istih velikih konglomerata. Neki veliki konglomerati bili su velikodušniji od drugih. Svaka nam je marka PepsiCo poslala nešto. Neke tvrtke nisu odgovorile - što je bilo vrlo iznenađujuće.

Ali evo potpunog popisa onoga što smo dobili natrag: (zeleno znači da su poslali nešto)

  1. Barilla- U prvom e -mailu natrag je objašnjeno da imaju kupone, budući da su kuponi postojali, ali mi vam ih nismo slali. Zatim sam pitao gdje mogu pronaći ove famozne kupone... na što su oni odgovorili: “Često nudimo kupone na našoj web stranici, a povremeno i u nedjeljnim novinama. U narednim tjednima putem pošte ćete dobiti paket brošura koji sadrži kupone. ” Hej! Dobivam kupone! Nažalost, to je uglavnom bila brošura... s jednim kuponom od 1 USD za dvije kutije BARILLA ProteinPLUS, cjelovitih žitarica, povrća, bijelih vlakana ili GF tjestenine. Uključeni su i podaci o njihovim krekerima Wasa i kupon od 1 USD za to.
  2. Burtove pčele - kupon za kupovinu od 10 USD za 10 USD
  3. Nebeski začini - Nema odgovora 🙁
  4. Štapić - "Nažalost, internetska trgovina nema uzoraka ili kupona."
  5. Živjeli - "Naša je politika ne davati kupone na zahtjev." BOOOOO
  6. Piletina s mora - Ljubazan odgovor zahvale sljedećeg dana, uz obećanje kupona poštom i podsjetnik na njihov bilten putem e -pošte. Sljedeći tjedan stigla su tri kupona za BESPLATNE proizvode od piletine mora, maksimalne vrijednosti 3 USD.
  7. Chick-fil-A -„Budući da se svakim restoranom Chick-fil-A neovisno upravlja, operater Chick-fil-A odlučuje o tome koliko i kada distribuira kupone u njihovom području. Možete se obratiti lokalnom restoranu Chick-fil-A i razgovarati s operatorom ili upraviteljem kako biste utvrdili jesu li odlučili distribuirati kupone. ”
  8. Chipotle - “Volimo svoje obožavatelje i cijenimo vašu podršku. Na društvenim mrežama uvijek imamo nešto kuhano; slijedite donje veze kako biste bili u toku sa svim našim ukusnim promocijama. ”
  9. Chobani - „Hvala što ste nam se obratili! Volimo čuti naše obožavatelje i rado ćemo poslati kupone za uštedu novca za naše ukusne, kremaste Chobani® grčke jogurte! Možete očekivati ​​da će stići za samo nekoliko kratkih dana. p.s. Slobodno nas kontaktirajte svakih 30 dana za kupone za svoju obitelj. ” - DA!
  10. Clorox -"U ovom trenutku nemamo kupone/uzorke na raspolaganju za slanje, ali povremeno nudimo besplatne kupone za proizvode na našoj web stranici."
  11. Koka kola - Nema dostupnih kupona ili uzoraka. Trebao bih provjeriti letke u lokalnim novinama ili supermarketima za kupone i akcije. 🙂
  12. Colgate - Hill's - Poslali su mi Hillove kontakt podatke, ali nisam se javio.
  13. Dunkin ’Donuts - Ljubazan e -mail "hvala što ste kupac", bez kupona.
  14. Einstein Bros. Bagels - Nema odgovora 🙁
  15. Energizer - “U ovom trenutku nemamo kupone za slanje. Međutim, rado ćemo vas staviti na našu mailing listu za buduće promocije. ” 🙁
  16. Poznati Dave's - Ljubazan odgovor zahvale pojavio se u roku od nekoliko minuta, ali ništa drugo.
  17. Folgers - Nema odgovora 🙁
  18. Frito-Lay (marka PepsiCo) -Poslano je 1 USD na bilo koji proizvod pet-Lay po cijeni od 1 USD ili više i dva kupona s popustom od 55 centi na bilo koji proizvod Fri-Lay po cijeni od 55 centi ili više.
  19. General Mills - Nema odgovora 🙁
  20. Gillette - Bez uzoraka, bez kupona.
  21. Hormel - Poslao sam im e -poruku o Applegateu, njihovoj organskoj liniji, a oni su mi rekli da nemaju kupone dostupne poštom te da se moram obratiti izravno Applegateu. Kad sam im poslao e -poruku, rekli su nam da provjerimo kupone na njihovoj web stranici. (koje možete dobiti ako se prijavite na njihov popis e -pošte)
  22. Sok od jambe - „U našem poslu nema ništa bolje od priznanja za dobro obavljen posao; međutim, u ovom trenutku nemamo na raspolaganju besplatne promotivne artikle za slanje. ”
  23. Jimmyja Johna - Prenijet će moje komplimente u trgovinu.
  24. Kimberly Clark (Huggies) - "Kao odgovor na vaš upit, nemamo program za slanje uzoraka proizvoda ili kupona na zahtjev." ali se možete prijaviti na njihovu listu e -pošte kako biste povremeno dobili kupone.
  25. Kraft - Nema odgovora 🙁
  26. NespressoPogledaj ispod
  27. Nestle - Bez uzoraka, ali poslali su mi kupon za ispis s popustom od 50 c i ovaj mali skup informacija - „Zbog velike potražnje za kupone možemo ispuniti samo jedan zahtjev svakih šest mjeseci. ” Tako biste im mogli poslati e -poštu svakih šest mjeseci za pedeset centi kupon. 🙂
  28. Rezanci i društvo - Bez uzoraka ili kupona, samo pozivnica u njihov EClub (čiji smo dio već povremeno uključuje i kupone).
  29. Pizza Papa Johna - „Hvala vam na komplimentima! Neprestano nastojimo poboljšati naše usluge, bilo da ste u trgovini, na mreži ili kvaliteti naših proizvoda koju ste zavoljeli. Drago nam je čuti da uživate! Proslijedili smo vaše bilješke odgovarajućem odjelu i hvala vam na povratnim informacijama. Slobodno nas nazovite na donji broj ako vam je potrebna pomoć prilikom buduće narudžbe putem interneta. Hvala još jednom i ugodan dan! ” - da budemo iskreni, na internetu postoji 25% i 50% popusta na kupone svi.. vrijeme.
  30. Pepsi -Dva kupona za jedno besplatno pakiranje od 6 ili 8 (boce ili limenke bilo kojeg okusa Pepsi-Cola proizvoda)!
  31. Pfizer (Purell sredstvo za dezinfekciju ruku) - Kuponi! Dva kupona za popust od 1 USD za 2-8 sp. oz ili veće ILI 35ct maramice ili veće.
  32. Powerbar (Premier prehrana) - Dva kupona za BESPLATNI PowerBar proizvod (do 2,99 USD)
  33. Proctor & Gamble (Pampers) - Obično ne šalju kupone, ali imaju 3 USD popusta na pelene Pampers i 2 USD na kupon za maramice Pampers koje možete poslati. Uključeno je i 1 USD popusta na Ultra Mega Roll paket Charmina.
  34. Crveni Robin - Nema odgovora 🙁
  35. Republika Tea - „Hvala vam na e -pošti i ljubaznim komentarima. Cijenimo što ste građanin naše velike Republike. Rado ću vam poslati neke uzorke. ” - čini se prilično na sredini ceste, ali kartica koju smo dobili bila je vrlo promišljena.
  36. Sanford Uniball olovke - Morao sam skratiti poruku jer njihov oblik ograničava broj znakova, ali oni "trenutno ne nude uzorke ili kupone". 🙁
  37. SC Johnson (Ziploc) - Zahvaljujući vašoj vjernosti, iako nemamo dostupne uzorke, štedna knjižica je na putu do adrese koju ste naveli. Sadrži kupone za razne proizvode SC Johnson. Pazite na to za otprilike dva tjedna. Nekoliko dana kasnije stigla je velika knjiga kupona s kuponima za sve vrste proizvoda SC Johnson.
  38. Pijanci - “Nažalost, trenutno nemamo dostupne kupone za distribuciju niti održavamo popisnu listu kupona. Međutim, povremeno pokrećemo ponude kupona u Redplum® kuponima koje možete pronaći u vašim novinama ili poštanskom sandučiću, na Coupons.com i Redplum.com te u vašim lokalnim trgovinama. ”
  39. Stacy's Pita čips - Ljubazan odgovor, ali ništa. 🙁
  40. Skladište - Dobio sam e -poruku za sat vremena gdje su tražili moju adresu za slanje nekih kupona! Nekoliko dana kasnije, dva (2) kupona od 50 centi za bilo koju kutiju čaja (18, 20ct)
  41. Tom’s of Maine (pasta za zube) - Uzorci! Poslali su 0,9 oz beauty bar (Dnevna vlaga s maslinovim uljem i vitaminom E!) I 0,48 oz muškog dezodoransa.
  42. Wendy's - Još nema odgovora.
  43. Wrigleys - Nema odgovora 🙁

Najbolji swag: Nespresso

Bio je jedan izvanredan odgovor... i nisam se iznenadio. Nespresso prodaje jednokratne aparate za espresso, Keurig više klase (o tome govorim u svom Nadogradnja i spremanje strategije post).

Uživam u espressu i odlučio sam odstupiti od predloška i poslao sam im ovu e -poruku:

Bok Nespressoans, samo sam vam htjela napisati poruku u kojoj vam zahvaljujem na tako izvrsnom proizvodu. Prvi put sam se upoznao s jednim od vaših pivara tijekom boravka u vrlo lijepom hotelu na Manhattanu. Kad smo se vratili kući, žena mi je poklonila jedan od vaših strojeva i nisam se osvrnuo. Volimo visokokvalitetnu kavu koju proizvodi i samo smo vam htjeli zahvaliti. Živjeli, Jim

Na što su mi odgovorili nečim pristojnim... ali mislila sam da bih mogla gurnuti omotnicu ...

Zdravo [ime predstavnika], Hvala vam na brzom odgovoru na moju e -poštu. Zanimalo me imate li možda Nespresso brisač kako bih mogao pokazati svoju ljubav prema vašem proizvodu? 🙂 Jim

Drago mi je čuti da volite Nespresso. Razumijem da biste htjeli znati možemo li vam ponuditi neke stvari koje ćete pokazati svojim prijateljima.

Obično ne dajemo besplatne darove. Međutim, kao jednokratnu ljubaznost, poslat ću vam dar bez naknade.

Poslali su par Čaše i tanjurići za cappuccino. Prekrasne su i koristim ih cijelo vrijeme. 🙂

Najviše razmišljanja: Republika Tea

Zamišljena kartica od Todda B. Rubin, plus vrećica čaja Orange Blossom & Get Active
Zamišljena kartica od Todda B. Rubin, plus vrećica čaja Orange Blossom & Get Active

Republika Tea, poslala mi je dvije vrećice čaja, ali rukom ispisanu karticu od Todda B. Rubin, koji je sadašnji predsjednik The Republic Tea i sin Rona Rubina, koji je kupio The Republic of Tea davne 1994. godine. Poznati su po tome što imaju netradicionalne naslove (njegova posjetnica navodi njegovu titulu ministra Evolucija), ali jedno je imati čudna imena koja impliciraju da vam je stalo do svojih kupaca... i zapravo brižan.

Poslao sam im putem e -pošte u kojoj sam im, iskreno, rekao koliko volim njihove proizvode. Sviđa mi se što su im torbe nebijeljene, nemaju spajalice i oznake i puno drugih "inovacija" koje njihov proizvod čine toliko boljim. Uglavnom... Ponekad zaboravim da imam šalicu čaja koju sam tamo ostavila s vrećicom (znam, predugo sam je natapala!), Ali ipak je želim staviti u mikrovalnu. 🙂

Sažetak

Sve u svemu, bio je to zabavan mali eksperiment i malo zavirili u rad korisničke službe nekoliko tvrtki.

Ako želite to učiniti kako biste dobili besplatne stvari, možete. Kuponi su u izobilju. Ponekad i uzorci. Što se tiče povrata ulaganja u vaše vrijeme, vjerojatno se ne isplati ...

... ali ponekad je lijepo samo zahvaliti tvrtkama koje proizvode proizvode koje volite. 🙂

Moja sljedeća "zabavna" ideja (koja se zapravo ne odnosi na osobne financije) mogla bi biti slanje e-pošte startupima za lijepe mekane majice, to je sve što nosim ovih dana. Svi u mojoj teretani, vrtiću moje djece i svugdje gdje odem znaju o cijelom nizu financijskih kompanija zbog mene (i Fincona!)! Ne znam kada ću to učiniti, ali poželi mi sreću! 🙂

click fraud protection