Meilleurs CRM pour les entrepreneurs et les arnaqueurs secondaires • Part-Time Money®

Il n'y a rien de tel que l'excitation de décrocher votre premier client lorsque vous démarrez une nouvelle entreprise.

Une fois que vous êtes passé des étapes de planification et de promotion de votre entreprise à une communication régulière avec les clients ou les clients, vous aurez besoin d'outils pour rester sur la bonne voie.

Entrer Plateformes CRM.

Court pour Cclient Rrelation MLa gestion, les applications et logiciels CRM vous aident à rester au courant des interactions avec les clients et les clients potentiels, créant ainsi une relation plus solide avec eux.

Il existe une multitude de CRM parmi lesquels choisir, certains mieux adaptés aux nouveaux entrepreneurs que d'autres.

Top 10 des meilleurs CRM pour les nouveaux entrepreneurs

Quel que soit le type d'entreprise parallèle que vous poursuivez, le logiciel CRM peut vous aider pour tout, du stockage des données client au suivi des ventes et des interactions sur les réseaux sociaux.

Les systèmes CRM vont des outils gratuits de base pour les petites entreprises aux plates-formes complètes par abonnement pour les grandes entreprises.

Voici notre tour d'horizon des meilleurs CRM pour vous aider à faire progresser votre activité secondaire et à créer une relation solide avec vos clients.

1. Bigin par Zoho CRM – Meilleur dans l'ensemble
2. Hubspot – Meilleur CRM gratuit
3. Salesforce – Meilleur CRM personnalisable
4. Freshworks CRM – Meilleure expérience utilisateur
5. Agile – Les meilleurs outils marketing
6. Insightly – Meilleure intégration
7. Capsule CRM – Meilleure gestion des contacts
8. Bitrix24 – Idéal pour les indépendants
9. Vtiger – Meilleur CRM tout-en-un
10. Fermer – Meilleur CRM pour gagner du temps

Bigin par Zoho CRM

Arriver au premier rang sur la liste est Bigin par Zoho CRM. La technologie minimaliste a été conçue en mettant l'accent sur la fonctionnalité pour les petites entreprises.

Bigin a des appels cloud intégrés, éliminant les tracas de la journalisation manuelle des appels.

Vous pouvez intégrer vos comptes de messagerie en utilisant l'application pour associer automatiquement des messages à vos contacts, collecter des données et gérer des campagnes par e-mail.

Bigin propose également un module complémentaire Gmail, des formulaires personnalisables à intégrer sur le site Web de votre entreprise et une fonctionnalité Twitter.

L'un des meilleurs aspects de Bigin est que vous pouvez facilement passer à Zoho CRM si vous dépassez la plate-forme du débutant.

Prix: 0 $/mois Version gratuite; 7 $/mois version express

Meilleur: Meilleur global pour les nouveaux entrepreneurs

Hubspot 

Si vous recherchez une plate-forme simple et économique pour vous aider à gérer vos données, Hubspot est votre référence.

Hubspot propose plusieurs niveaux de service, avec des versions payantes « Sales Hub », mais son produit CRM de base est entièrement gratuit.

Avec Hubspot CRM gratuit, vous bénéficiez d'une gestion des contacts et des tâches, ainsi que :

• Suivi des e-mails, alertes et modèles
• Outil de chat en direct
• Partage de documents
• Planificateur de réunions
• Suivi de prospectus

Hubspot est difficile à battre si vous avez besoin d'une plate-forme gratuite avec un palmarès de succès.

Prix: 0 $/mois Version de base; 45 $/mois+ pour les forfaits Hub Marketing mis à niveau

Meilleur: CRM gratuit

Force de vente 

Force de vente est l'un des CRM les plus populaires du marché en raison de son interface et de ses fonctionnalités hautement personnalisables.

L'entreprise divise ses services CRM en plusieurs niveaux, à commencer par le package Essentials.

Avec Salesforce Essentials, vous pouvez suivre les réunions et les e-mails, concevoir des tableaux de bord et des rapports et gérer les prospects.

Cette version prend également en charge les médias sociaux, le chat, le téléphone et le courrier électronique.

Le forfait Essentials coûte 25 $ par mois lorsque vous payez annuellement, et il comprend une assistance d'intégration gratuite et une configuration guidée.

Si vous recherchez une plate-forme basée sur le cloud qui est facile à personnaliser et à naviguer sur mobile ou sur ordinateur, Salesforce est un bon choix.

Prix: 25 $/mois version Essentials; 75 $ – 1 250 $/mois pour les fonctionnalités avancées

Meilleur: CRM personnalisable

CRM Freshworks 

Freshworks est un CRM basé sur l'IA qui facilite l'automatisation, la communication, le marketing et la gestion des contacts.

Anciennement Freshsales, Freshworks est une autre plate-forme hautement personnalisable qui vous permet de hiérarchiser les prospects, de les attribuer à vous-même (ou à d'autres si vous constituez une équipe) et de les mener à bien.

Il propose également des modèles d'e-mails et une automatisation et vous permet de créer des notes sur lesquelles les autres membres de l'équipe peuvent collaborer.

Freshworks est conçu de manière intuitive et est livré avec des démos et des FAQ pour vous aider à rationaliser encore plus vos projets.

Prix: 0 $/mois Version gratuite; 29 $ et plus pour les fonctionnalités améliorées

Meilleur: Expérience utilisateur

Agile 

Agile se présente comme un CRM tout-en-un, vous aidant à gérer le marketing, les ventes et le service client en un seul endroit.

Il est livré avec toutes les fonctionnalités de base que vous attendez d'un CRM, ainsi que quelques fonctionnalités bonus intéressantes, comme la gamification pour animer les ventes et vous motiver.

Les fonctionnalités marketing d'Agile sont les plus impressionnantes, avec un concepteur par glisser-déposer pour vous aider à configurer des tâches de marketing automatisées.

Il est également livré avec un constructeur de pages de destination astucieux pour vous aider à créer des pages, des formulaires et des fenêtres contextuelles pour améliorer votre jeu de génération de leads.

Associé à son intégration des médias sociaux, ses capacités de communication et ses outils de service client, Agile est un choix solide pour gérer tous les aspects de la relation client.

Prix: 0 $/mois Version gratuite; 8,99 $/mois Version de démarrage; 29,99 $/mois Version régulière; 47,99 $/mois Version Entreprise

Meilleur: Outils marketing

perspicacement

Si vous êtes un amoureux de Google Workspace, vous serez également un grand fan de perspicacement.

Pourquoi? Parce que la plate-forme s'intègre parfaitement à chacune des applications de Google.

En fait, il s'intègre à plus de 500 d'autres applications, des réseaux sociaux aux e-mails en passant par d'autres CRM.

En d'autres termes, cela peut vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts en synchronisant vos contacts et autres données sur toutes les plateformes et en les stockant au même endroit.

Insightly propose également une gamme impressionnante de fonctionnalités, telles que le routage des prospects, l'automatisation des flux de travail et un tableau de bord avec des affichages de données utiles et des mesures clés.

Il propose également une application mobile extrêmement facile à utiliser, vous permettant de gérer votre entreprise en déplacement.

Si vous recherchez un CRM hautement fonctionnel avec une intégration facile et que vous êtes prêt à payer pour cela, Insightly est un choix judicieux.

Prix: 29 $/mois par utilisateur Version Plus; 49$/mois Version professionnelle; $99/mois version Entreprise

Meilleur: L'intégration

Capsule CRM 

Un nouveau CRM, Capsule est un choix populaire pour les propriétaires de petites entreprises.

Avec autant de fonctionnalités à manœuvrer, les CRM peuvent devenir écrasants. Mais Capsule CRM a été conçu dans un souci de simplicité, avec une interface claire et facile à naviguer.

Même si vous êtes totalement novice dans la gestion des contacts, du marketing et des ventes avec un CRM, vous ne devriez pas avoir de mal à naviguer dans Capsule et à vous l'approprier.

L'une des tâches les plus importantes que Capsule simplifie est la gestion des contacts. La plate-forme stocke et organise tous vos contacts, des nouveaux prospects aux clients de longue date en passant par les fournisseurs.

Et il a des rappels automatisés pour planifier les communications avec les contacts avec lesquels vous n'avez pas interagi depuis un certain temps.

Prix: 0 $/mois Version gratuite; 18 $/mois Version professionnelle; 36 $/mois version Teams; 54$/mois Version Entreprise

Meilleur: Gestion des contacts

Bitrix24 

Le nom de Bitrix24 est tout aussi unique que les services qu'il propose, par rapport aux autres CRM.

Plus que la plupart de ses concurrents, Bitrix24 est parfaitement adapté aux indépendants, télétravailleurs.

Il possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer avec succès les communications, les ventes et le marketing de vos clients, ainsi que la gestion des tâches et la gestion de projet.

Vous pouvez même créer le site Web ou le magasin de votre entreprise avec l'un des modèles optimisés pour le référencement du site.

La plateforme vous permet même d'envoyer des devis et des factures, combinant une autre étape de votre quotidien systèmes et processus pour vous rendre plus productif.

Meilleur: CRM pour les indépendants

Prix: 0 $/mois Version gratuite; 29,40 $/mois Version de base; 59,40 $/mois Version standard; 119,40 $/mois Version professionnelle

Vtiger 

Une autre plateforme reconnue pour être un guichet unique pour le CRM, Vtiger a beaucoup à offrir.

Le logiciel a été conçu en tenant compte d'un éventail d'industries et de types d'entreprises, y compris les petites entreprises.

Si vous recherchez une application gratuite pour vous aider avec les ventes, les contacts et un service d'assistance client, Vtiger est un bon choix.

Vous pouvez également passer à des versions payantes avec encore plus de fonctionnalités telles que Calculus, la technologie d'IA de la plate-forme qui prédit les ventes, fait des recommandations intelligentes sur la communication avec les clients et fournit des analyses de conversion.

Le seul inconvénient de Vtiger est la courbe d'apprentissage à laquelle vous pourriez être confronté en tant que nouvel utilisateur. Heureusement, il existe des ressources pour vous aider tout au long de votre apprentissage de la navigation sur la plate-forme et de votre appropriation.

Meilleur: CRM tout-en-un

Prix: 0 $/mois Version pilote; 30 $/mois Une version professionnelle; 42 $/mois Une version Entreprise

Fermer

Qui d'autre est coupable de basculer entre 5 (ou 15, qui compte ?) onglets lorsque vous naviguez entre les clients, les e-mails, les ventes et les appels vidéo ?

Fermer prétend réduire votre temps d'administration de 90%, vous gardant dans un seul onglet pour toutes vos tâches.

Lorsque vous êtes un guerrier du week-end, chaque minute supplémentaire libérée peut changer la donne.

Close est livré avec des fonctionnalités pratiques, telles que :

• Appels téléphoniques en un clic et appels Zoom intégrés à l'application avec rappels
• Automatisation des tâches et délégation aux coéquipiers
• Chronologie visuelle des points de contact avec chaque client/vente

Bien que Close n'ait pas de version gratuite, il est livré avec un essai gratuit de 14 jours afin que vous puissiez décider si cela vaut la peine de vous abonner.

Meilleur: GRC qui fait gagner du temps

Prix: 29 $/mois Version de démarrage; 69 $/mois Version de base; 99 $/mois Version professionnelle; 149 $/mois Version affaires

Choisissez le CRM qui vous convient

L'utilisation d'un CRM est extrêmement importante pour entretenir vos relations avec vos clients et maintenir les objectifs de votre entreprise à temps partiel sur la bonne voie.

Au fur et à mesure que votre entreprise et votre liste de clients grandissent, avoir un bon CRM est essentiel pour rationaliser vos tâches, rester productif et finalement gagner plus d'argent.

À propos de Philip Taylor, CPA

Philip Taylor, alias "PT", est CPA, blogueur, podcasteur, mari et père de trois enfants. PT est également le fondateur et PDG de la conférence et du salon professionnel de l'industrie des finances personnelles, FinCon.

Il a créé Part-Time Money® en 2007 pour partager ses conseils sur l'argent, se tenir responsable (tout en rembourser plus de 75 000 $ de dettes) et rencontrer d'autres passionnés par la transition vers la finance indépendance.