Todayn jaksossa on kyse siitä, miten aloittaa lastenhoitoliike. Tämä on haastatteluni Cristina Twiggin kanssa Helppohoitoiset istuimet, NYC-pohjainen lastenhoitoliike/-toimisto.
Kolme vuotta sitten Cristina aloitti mainostoimiston vastaanottovirkailijana oman NYC-pohjaisen lastenhoitotoimiston. Hän on käyttänyt sitä sivussa viimeiset kolme vuotta, ja koska se on mennyt hyvin!
Hän on kasvanut myös nykyisessä työpaikassaan (hän on nyt copywriter) ja lapsenvahtitoimiston kanssa hän on avannut toinen paikka DC: ssä, ja hän aikoo nyt tehdä siitä riittävän kannattavan seuraavan kahden vuoden aikana, jotta hän voi jättää hänet kokopäivätyö.
Christina Twigg työskenteli lähes kahden vuoden ajan lastenhoitoyrityksen lastenhoitotiivistyksessä ja aloitti uudelleen vastaanottovirkailijana muualla.
Hän kuitenkin mietti mielellään aikaansa lastenhoitoyrityksessä ja mietti usein, kuinka hän haluaisi hoitaa lastenhoitotoimiston jonain päivänä. Hän tiesi voivansa tarjota vanhemmille keskitettyä ja yksilöllistä palvelua, jos hän ajaisi pienennetyn version lastenhoitoyrityksestä.
Koska hänellä oli erinomaiset yhteydet edellisen työnantajan toimiston istujiin, hän vakuutti itsensä merkitsemään ja kokeilemaan sitä. Hän ajatteli, että yrittää ja epäonnistua oli parempi kuin koskaan kokeilla sitä ollenkaan. Näin Easy Care Sitters syntyi.
Yrityksen kasvaessa Christina näki 5–20 varausta viikossa. Aina kun vanhempi varaa lapsenvahdin, vanhempi maksaa Christinalle 10 dollarin normaalin varausmaksun. He voivat maksaa varausta kohden tai ostaa 12 varauksen paketin hintaan 10. Tämän jälkeen vanhempi maksaa hoitajalle suoritetuista palveluista.
Lapsenvahtiyrityksen kaltaisen yrityksen aloittaminen vaati henkilökohtaisia investointeja, mutta verrattuna muihin yrityksiä, hänen tyypillään oli vähän tai ei lainkaan aloituspääomaa, joka usein seuraa muita yrittäjiä pyrkimyksiä.
Christinan oli perustettava LLC. Hän pystyi tekemään tämän käyttämällä LegalZoom.com -palvelua noin 300 dollarilla. Hänen oli myös perustettava verkkosivusto. Hän löysi Wix.comin, ilmaisen verkkosivustoratkaisun (suosittelemme WordPressiä yrityksen verkkosivuston perustaminen).
Christinan suurin investointi: aika. Hän käytti keskimäärin vähintään 3 tuntia päivässä sähköpostitse vanhemmille, lähetti vahvistuksia istujille ja hallitsi aikatauluja. Joinain päivinä se voi kestää jopa 6 tuntia.
Easy Care Sittersin huolto oli kuitenkin vähäistä, jotta Christina voisi jatkaa kokoaikaisena tekstinkirjoittajana ja johtaa yritystä. Hän näkee ansaitsemansa rahat salaisena säästötilinä, johon hän ei pääse, ellei se ole hätätilanne.
Lopulta Christina kuitenkin haluaisi, että Easy Care Sittersistä tulee hänen kokopäivätyönsä. Hän kuvittelee sen laajenevan muihin suuriin kaupunkeihin, kuten Los Angelesiin tai San Franciscoon. Hän tietää, että tämä ei tapahdu ennen kuin hän voi käyttää enemmän aikaa mainontaan.
Vanhempien ilmoitustaulut, Yelp, Google AdWords - kaikki ovat esimerkkejä mainoksista, joiden Christina uskoo hyötyvän yritykselleen. Suusanallisesti on ollut hänen ensisijainen mainosvälineensä.
”Aloitin äskettäin kumppanuuden jonkun kanssa, joka omistaa oman CPR -sertifikaatin naapurustossa, joten tarjoamme toisillemme alennuksia. Näin hoitajat voivat saada elvytystodistuksen hieman tavallista halvemmalla ja hänen asiakkaat voivat saada lastenhoitoa kauttani alennuksella. ”
"Sanoisin, että olen tehnyt oikein, että voin kommunikoida tehokkaasti vanhempien kanssa. Viestin melkein liikaa. Haluan vastata niihin mahdollisimman pian. Kerron heille niin paljon yksityiskohtia kuin voin ja olen aina innokas varmistamaan, että he tietävät, mitä tapahtuu. En koskaan halua heidän tuntevan epäilystä mistään, joten sanoisin, että juuri minun asiakaspalveluni on syy siihen, miksi yritys on menestynyt niin hyvin, että se on reagoiva ja käytettävissä. ”
0:00 Johdanto ja mikä motivoi Cristinan aloittamaan liiketoiminnan.
2:00 Cristina selittää liiketoiminnan perustamisen/prosessin.
3:30 Miksi kaupungin ihmiset käyttävät häntä vs sittercity.com tai muuta palvelua.
6:00 Hyppy työntekijästä yrittäjäksi.
8:00 Henkilökohtainen talousnäkökohta tämän liiketoiminnan aloittamisessa.
10:00 Hänellä on istujia ja keikkoja viikossa.
10:30 Kuinka hän leikkaa. eli varausmaksu.
11:15 CPR -sertifikaattien ja taustatarkistusten saaminen.
11:45 Kuinka hän käsittelee tämän yrityksen oikeudellisia kysymyksiä.
13:45 Sopimus, joka hänellä on istujien kanssa.
14:45 Kuinka hän kasvattaa lastenhoitoa.
15:15 Missä hän aikoo mainostaa yritystään.
17:15 LLC: n perustaminen, verotunnuksen hankkiminen ja verkkosivuston rakentaminen.
20:45 Verojen ja kirjanpidon tekeminen.
21:15 Liikevaihto ja liiketoimintaan käytetyt tunnit.
22:30 Maksujen vastaanottaminen vanhemmilta.
23:15 Palvelut, joita käytetään taustan tarkistamiseen ja elvytyssertifiointiin.
25:30 Yrityksen avain: vankka viestintä vanhempien kanssa.
27:00 Virheitä, joita hän on tehnyt matkan varrella.
29:00 Hänen suunnitelmansa mennä kokopäiväisesti yrityksen kanssa.
Philip Taylor: Tervetuloa osa-aikarahan podcastiin. Minulla on tänään Christina Twigg Easy Care Sittersistä. Se on easycaresitters.com. Ja tänään aiomme puhua Christinan kanssa hänen tarinastaan - aloittaa liiketoimintansa sivussa. Hänellä on myös kokopäivätyö, jota hän myös hoitaa, joten aiomme puhua siitä ja siitä hänen yrityksensä, joka on lastenhoitopalvelu, jota hän hoitaa - useita perheitä, useita hoitajia Kuten. Joten olen innoissani kuullessani siitä. Olen nähnyt hänen verkkosivunsa. Se näyttää todella siistiltä, joten sinun täytyy mennä katsomaan se. Se on osoitteessa easycaresitters.com. Tervetuloa, Christina.
Christina Twigg: Kiitos, hei.
Philip Taylor: Ensimmäinen kysymys, jonka aina kysyn ihmisiltä, on, miksi päätit alkaa ansaita osa-aikaista rahaa?
Christina Twigg: No, olin työskennellyt pitkään, melkein kaksi vuotta, lastenhoitoyrityksessä, jossa he tekivät kaiken, mutta hoidin lastenhoitoa. Kun lähdin tästä yrityksestä, aloitin tuoreena vastaanottovirkailijana. Muistin siellä vietetyn ajan ja kuinka nautin siitä, ja ajattelin, että jos johtaisin vain lastenhoitotoimistoa, en vain lastenhoitoa keskittyen niin moniin asioihin, mutta vain lapsenvahtina, voisin tarjota vanhemmille todella kohdennettua ja yksilöllistä palvelua - johon he todella voisivat luottaa ja luottaa. Päätin, että voin myös kokeilla sitä. Minulla oli hyvät yhteydet kaikkiin istujiin, joiden kanssa olin aiemmin työskennellyt, ja päätin: "Miksi et yritä?" Jos onnistun, se on hienoa ja saan tehdä oman asiani. Ja jos en, ainakin voin aina sanoa "yritin" enkä katua sitä. Näin tapahtui siis hieman yli kolme vuotta sitten.
Philip Taylor: Mahtavaa. Joten kerro meille yrityksestä. Selitä, mitä palveluita tarjoat.
Christina Twigg: Toki. Se on hyvin yksinkertaista. Pohjimmiltaan minulla on joukko istuimia, jotka on tarkistettu ja elvytetty. Palkkaan heidät kaikki joko ystävien tai lastenhoitajien lähetteiden tai jopa vanhempien lähetteiden perusteella, joten minulla on jonkinlainen yhteys heihin. Craig's Listin palkkaamista tai vastaavaa ei ole. Ja sitten tapahtuu, että vanhempi voi lähettää minulle sähköpostia tai soittaa minulle - yleensä sähköpostitse ja he sanovat tarvitsevansa hoitajan tiettynä päivänä ja kellonaikana. Otan yhteyttä istujiin heidän puolestaan. Joten vanhempien ei tarvitse soittaa 30 henkilölle itse, teen sen heidän puolestaan. Ja kun löydän jonkun, laitan sen. Annan hoitajalle kaikki tiedot, joita hän tarvitsee päästäkseen sinne, ja vanhemmille annetaan sitten a vahvistus, jossa on kuva lapsenvahdista ja pieni bio, jolloin he saavat tietää hieman enemmän lapsenvahti. Heille selitetään tuntipalkka, ja näin se periaatteessa toimii.
Philip Taylor: Mahtavaa. Olet siis kuin hoitajan lähetys?
Christina Twigg: Joo, olen tavallaan eräänlainen agentti lapsenvahtina.
Philip Taylor: Joo, eräänlainen välittäjä. Joten miksi ihmiset tulisivat yritykseesi verrattuna esimerkiksi lapsenvahtiin kadulla tai jotain sellaista - mielestäni sen nimi on sittercity.com tai jotain. Se on enemmän yleinen, isompi sivusto.
Christina Twigg: Mielestäni Easy Care Sittersin etu Sitter Cityä kohtaan on se, että se on pieni yritys ja sen omistan minä, henkilö, jonka todella tunnet. Olen todellinen henkilö, joka johtaa sitä, joten se on erittäin henkilökohtainen palvelu. Puhut aina kanssani. Sittercity.com toisaalta sinulla on pääsy moniin istujiin ja näet heidän profiilinsa verkossa, mutta et todellakaan puhu kenellekään. Maksat verkossa ja otat sitten suoraan yhteyttä hoitajaan, mikä voi olla hienoa, mutta jos olet ahdinko ja tarvitset jonkun viime hetkellä, joudut ottamaan yhteyttä istuttajiin erikseen kerta toisensa jälkeen vaikea. Kun otat minuun yhteyttä, soitat yhdelle henkilölle - tai lähetät sähköpostia yhdelle henkilölle, ja minä olen se, joka tekee verkkotyötä ja ottaa yhteyttä yli 30 istujaan puolestasi. Mitä tulee lapsenvahtiin kadulla, luulen, että siksi järjestelmä toimii suurissa kaupungeissa, kuten New Yorkissa tai toivottavasti jonain päivänä L.A., San Franciscossa. Tämä johtuu siitä, että koko "istuja kadulla" -asia ei ole täällä niin yleinen kuin se olisi lähiössä, jossa olet naapurustossa. Hyvin usein vanhemmat tarvitsevat ketään, eikä heillä ole naapuria, johon he voivat luottaa, joten se on todella tehty suurkaupunkikohteeseen.
Philip Taylor: Joo, siinä on paljon järkeä. Olet löytänyt itsellesi suuren markkinaraon. Onko sinulla kilpailijoita, jotka tekevät samanlaista?
Christina Twigg: Kyllä, niitä on varmasti muutama. Voin ajatella neljää tai viittä New Yorkin alueella. Jotkut heistä ovat olleet olemassa jo pitkään, kuten New Yorkin Babysitters Guild. Mutta sen perusteella, mitä olen nähnyt heidän verkkosivuillaan ja kuulemani perusteella, he eivät ole olleet kovin aktiivisia viime aikoina. Ja onneksi he eivät ole paljon kilpailijoita. Muut ympärillä olevat, jotka ovat hieman enemmän samanlaisia kuin mallini, ovat hinnoiteltuja hieman enemmän kuin minun. Hinnoittelen ehdottomasti palveluni kilpailukykyisesti, jotta voin saada voiton.
Philip Taylor: Erittäin hyvä. Pidän siitä äänestä, jolla aloitit yrityksen. Työskentelit todella päiväkodissa, joten opit tavallaan prosessin takana olevat mutterit ja pultit vuorovaikutuksessa vanhempien kanssa ja näit tilaisuuden ottaa siitä tiettyjä elementtejä ja käyttää sitä a liiketoimintaa. Monet ihmiset, jotka istuvat tällaisessa työssä, eivät välttämättä ajattele yrittäjyyttä tällä tavalla. Mikä siis sai sinut ajattelemaan noin? Tai mikä on mielestäsi erilaista sinussa, joka sanoi: "Voinko todella tehdä sen?"
Christina Twigg: Luulen, että näin on-mieheni haluaa sanoa, että olen hieman hullu, koska olen monitehtäväinen, joten haluan aina tehdä jotain, ja ajatus vain tuli päähäni. Ja yksi istujista, joiden kanssa työskentelin, sanoin hänelle vitsaillen: "Ehkä perustan oman lastenhoitotoimistoni", ja hän oli niin tukeva ja sanoi: "Ehdottomasti! Sinun pitäisi tehdä se." On todella hyödyllistä, että joku todella tukee sinua omasta mielestäsi vain typerältä kaltevuudelta. Luulen, että olen hieman ylikuntoinen ja pidän tekemästä omaani ja voin sanoa tarjoavani erittäin hyödyllistä palvelua tietäen, että vanhemmat voivat päästä töihin tai mennä treffi -iltaan tai kun lastenhoitaja huutaa, että he eivät ole tukossa, tuntuu todella hyvältä olla kyseinen henkilö auta. Ja se on mielestäni houkutteleva osa sitä, tietäen, että minulla on liiketoiminta, joka auttaa heidän elämäänsä sujuvammin.
Philip Taylor: Pidän siitä. Se kuulostaa hienolta. Varmistetaan hieman ennen kuin menemme eteenpäin ja puhumme - ja olet ehkä maininnut tämän hieman, mutta ehkä puhua - Jos voit, kerro kanssani taloudellinen tilanteesi, kun päätit ensimmäisen kerran hoitaa tämän yrityksen puolella. Katsoitko tätä keinona tuoda lisätuloja perheellesi?
Christina Twigg: Kyllä, tiesin, että aluksi se olisi pieni riski vain siksi, että ilmeisesti se on LLC: n perustaminen ja verkkosivuston hankkiminen, jne., Sinun on asetettava siihen rahaa. Mutta tiesin myös, että yleensä oman yrityksen perustamisen kannalta tällä yrityksellä ei ole juurikaan pääomaa aloittaakseen sen. Minun on vain perustettava LLC, palkattava istujat jne., Mutta se ei ollut kuin avata ravintola, jossa tarvitsisin tuhansia dollareita edes ymmärtämään sen. Joten ajattelin, että olisi hienoa aloittaa tämä ja saada se olemaan kuin salainen säästötili, jota en koskaan käytä ilman hätätilannetta. Ja siksi käytän sitä työskennellessäni kokopäivätyössä. Mutta olen huomannut, että viime vuosina sillä on todella markkinat. Varsinkin New Yorkissa. Ja koska olen keskittynyt tarjoamaan hyvää palvelua, haluan tietysti olla vanhemman tukena ja haluan antaa heille ansaitsemansa huomion, en ole tavoittanut tai yrittänyt laajentaa asiakaskuntaani liikaa, koska kokopäivätyö tarkoittaa, että joudun todella tekemään kokopäivätyön liian. Joten toistaiseksi se on eräänlainen säästötili, mutta toivon, että saan luottamusta ja puren sitten luoti ja teen siitä kokopäiväisen asian ja kasvatan sitä todella. Toivottavasti se ei ole säästötili - se on "tili".
Philip Taylor: Aivan. Mahtava. Se kuulostaa hyvältä. Montako istujaa sinulla siis on?
Christina Twigg: Minulla on tällä hetkellä 30 istujaa luettelossa.
Philip Taylor: Okei, ja kuinka monta käytät viikossa?
Christina Twigg: Tiedätkö, se on todella satunnaista, mutta sanoisin jossain vähintään 5 viikossa 20: een.
Philip Taylor: Okei.
Christina Twigg: Se on tavallaan kaikkialla. Jotkut viikot ovat todella kiireisiä ja minusta tuntuu, että melkein jokainen hoitaja on siellä, mutta toiset ovat hieman rennompia. Joten se muuttuu aina.
Philip Taylor: Saatko normaalin leikkauksen jokaisesta istunnosta?
Christina Twigg: Itse asiassa, miten teen sen, en leikkaa istujan tuntipalkkaa. Sen sijaan teen vanhempien maksavan varausmaksun.
Philip Taylor: Ai niin. Mainitsit sen.
Christina Twigg: Se on joko 10 dollarin varausmaksu yhdestä varauksesta tai he voivat ostaa varauspaketin, mikä tarkoittaa, että he saavat 12 varausta 10 hinnalla. Niin minä otan ja loput menee tytöille.
Philip Taylor: Joten 10 dollaria oikeuttaa sinut lähtemään ja etsimään hoitajan ja olemaan välittäjä?
Christina Twigg: Joo, ja se maksaa myös taustatarkastuksista ja CPR-sertifioinnista, joten se on eräänlainen all-in-one.
Philip Taylor: Voi, okei. Onko tämä kertaluonteinen sopimus vai onko se aina päivitettävä istujillesi?
Christina Twigg; CPR -sertifikaatit päättyvät yleensä yhden tai kahden vuoden kuluessa, joten ne on sertifioitava uudelleen ja taustatarkistus on mielestäni sama, joka toinen vuosi sinun on suoritettava uusi.
Philip Taylor: Se oli yksi aiemmista kysymyksistäni. Tarkoitan, luulisin, että menen kaikenlaiseen palveluun, jossa olet tekemisissä jonkun lapsen kanssa, tiedät, että täällä olevat oikeudelliset asiat voivat pelotella jotakuta. Joten ehkä voit puhua siitä, kuinka olet ylittänyt sen esteen?
Christina Twigg: Toki. Tämä on toinen skenaario, jossa työskentely tuossa lastenhoitoyrityksessä todella auttoi minua tässä, joten en ollut niin uusi. Mutta tietysti taustatarkistus on välttämätön, joten se oli yksi tapa kohdata tämä este. Tiesin, että se oli jotain, joka oli tehtävä. Se on tervettä järkeä. Liiketoiminnan hoitamisen vuoksi olen pohjimmiltaan agentti. Mutta nämä - kaikki nämä istujat ovat teknisesti freelancereita. He eivät kuulu työhöni. Joten teen vain, että vanhemmat allekirjoittavat vastuuvapauslomakkeen, jonka pidän arkistossa, ja se suojaa yritystä pohjimmiltaan kaikenlaisilta oikeudenkäynneiltä. Paitsi tietysti, jos hoitajalla on törkeää laiminlyöntiä, joka sitten tietysti joutuu kohtaamaan. Mutta jokainen vanhempi allekirjoittaa sen ennen kuin hoitaja edes menee sinne. Näin suojaudun pelolta.
Philip Taylor: Puhuitko lakimiehen kanssa siitä, miten tätä muotoa kehitetään?
Christina Twigg: No, itse asiassa perustin lomakkeen siihen, mitä edellinen työnantajani lastenhoitoyrityksessä teki. Muutin muutamia ehtoja, mutta uskon, että niiden oli laatinut asianajaja.
Philip Taylor: Hyvä juttu.
Christina Twigg: Joo.
Philip Taylor: Onko sinulla minkäänlaisia sopimussuhteita istujien kanssa?
Christina Twigg: Joo. He allekirjoittavat sopimuksen aloittaessaan. Periaatteessa, paitsi peruskäytänteistä ja siitä, miten heidän pitäisi toimia, siinä todetaan myös, että heidän ei pitäisi työskennellä toisessa lastenhoitotoimistossa. Ja se myös varoittaa heitä siitä, että jos vanhempi kysyy heiltä, haluavatko he työskennellä suoraan heidän kanssaan eivätkä toimiston kanssa, he ovat enemmän kuin tervetulleita tekemään niin. Mutta tämä johtaa välittömään irtisanomiseen Easy Care Sittersilta.
Philip Taylor: Erittäin hyvä. Joten sopimukset vanhempien kanssa, sopimukset lastenhoitajien kanssa. Sinun ei tarvitse käsitellä minkäänlaista maksua hoitajien kanssa ja tietysti otat varausmaksun vanhemmilta. Liiketoiminnan kasvattaminen on sitten joko varausmaksun korottamista tai jatkuvan lastenhoidon määrän lisäämistä, eikö?
Christina Twigg: Aivan. Loppujen lopuksi sen on oltava sekoitus molempia. Huomaan, että New Yorkin alueen 10 dollarin varausmaksu on todella alhainen, joten ensi vuonna se todennäköisesti nousee. Ja aion myös vihdoin aloittaa mainonnan, jotta se tietysti lisää volyymia.
Philip Taylor: Mitä aiot tehdä mainonnan kannalta?
Christina Twigg: No, ajattelen, että aion ehdottomasti laittaa mainoksia vanhempien ilmoitustauluille. Brooklynissa on niin paljon kaikkialla, että monet vanhemmat käyvät siellä kysymässä neuvoja paitsi lastenhoitajista, myös ruoasta, autotallimyynnistä jne. Joten se on loistava paikka kohdistaa heidät. Aloin tehdä Yelp -mainontaa. Tänään oli oikeastaan ensimmäinen päivä. Ja uskon puhuvani myös Googlen kanssa Googlen maksullisesta hausta. Se on alkua varten.
Philip Taylor: Ja onko sinulla ollut onnea joidenkin tekemiesi PR -asioiden kanssa? Tiedän, että se sai meidät ottamaan yhteyttä.
Christina Twigg: Tiedätkö, minulla on luultavasti julkaistu yksi asia. He kysyivät yritysten omistajilta vinkkejä asiakkaiden parhaaseen kohteluun, ja tämä julkaistiin blogissa muutama kuukausi sitten. Joten se on varmasti ollut hienoa. Tämä ”Auta toimittajaa” on ehdottomasti auttanut.
Philip Taylor: Joo, joo. Kuulijoille, jos sinulla on yritys tai brändi, tutustu ehdottomasti ”Auta toimittajaa”, lyhyesti HARO. Ota itsesi esiin ja aloita mainostaminen joillakin näistä vaihtoehdoista. Panin itseni henkilökohtaisen rahoituksen asiantuntijaksi ja osallistun muihin sivustoihin. Ja sitten myös hankin podcastejani HAROlla usein löytääkseni muottiin sopivia ihmisiä. On vaikea löytää ketään, joka aloitti yrityksen osa-aikaisesti, kuten itseäsi Christina. Joten käytän tätä palvelua ja suosittelen lämpimästi kenelle tahansa, joka käyttää sitä yhtälön kummallakin puolella. Okei, joten varmuuskopioit vähän aikaa, kun aloitit - tarkoitit, mainitsit verkkosivuston ja LLC: n. Oliko se sinulle helppoa? Vai jouduitko kenties auttamaan jotakuta päästäksesi alkuun? Miten teit tuon?
Christina Twigg: No, tein sen mahdollisimman kustannustehokkaalla tavalla. Minulle LLC: lle ei ole mitään keinoa, joten olen koonnut kaikki paperityöt, se on erittäin nopeaa ja helppoa ja saat verotunnuksen. Sitten kun oli kyse verkkosivuston rakentamisesta, halusin pystyä tekemään jotain itse sen sijaan, että maksaisin jollekin sen suunnittelusta ja isännöinnistä, koska se voi olla erittäin kallista. Joten tein, että löysin wix.com. Se on todella hieno palvelu. Se tekee verkkosivuston rakentamisesta erittäin helppoa ja voit muokata sitä. Sillä on taustoja yms. Et voi tuoda omaa tuotemerkkiäsi, joten et voi ladata omaa taustaa, mutta vaihtoehtoja on niin paljon, että se on todella joustava. Se oli minulle kustannustehokkain tapa saada verkkosivusto valmiiksi tekemällä se toisin kuin joku muu. Kun tämä oli tehty, olin tavallaan valmis lähtemään. Minulla oli verkkosivusto ja LLC, ja nyt oli aika löytää istujat. Joten koska minulla oli yhteyksiä toiselta toimistoltani, puhuin noille istujille ja jotkut heistä halusivat työskennellä minulle, joten he muuttivat ja näin kaikki alkoi. Tarkoitan, että se on paljon suusta suuhun, mutta kun sinulla on yksi vahti, voit saada monia muita. Sama asia oli asiakkaiden ja potentiaalisten vanhempien löytäminen. Tiedätkö, ihmiset haluavat puhua. Ja kun he puhuvat jostain uudesta ja jännittävästä ja toivottavasti he pitävät siitä, sana kiertää.
Philip Taylor: Joten LLC, teitkö sen itse? Tiedostetaanko se netistä?
Christina Twigg: Joo, vain verkossa. Se oli 300 dollaria tai jotain saadakseen kaiken hoidettua kunnolla palvelun kanssa ja he varmistivat, että kaikki paperityöt olivat linjassa ja se oli erittäin helppoa eikä stressaavaa.
Philip Taylor: Ai, käytitkö palvelua?
Christina Twigg: Kyllä. En muista palvelun nimeä, mutta eräs työtoverini oli juuri tehnyt sen. Hän suositteli pohjimmiltaan tätä portaalia, joka varmistaa, että täytät oikeat lomakkeet, lähettää kaiken puolestasi ja seuraa sitä, jotta sinun ei tarvitse huolehtia siitä. Kaikki on yhdessä paikassa.
Philip Taylor: Onko se tavallaan legalzoom.com?
Christina Twigg: Luulen, että se oli Legal Zoom, joo!
Philip Taylor: Selvä. 300 dollaria - se on New York. Se sisälsi myös heidän palvelunsa. Kolmesataa dollaria on kokonaismaksu-joko 200 dollaria tai 300 dollaria, en muista. Mutta joo, se on asia, joka jokaisen pitäisi ehdottomasti mennä ulos ja tehdä erottaakseen toisistaan henkilökohtaiset ja liiketoimintansa. Oletko veroasiantuntijalta ottanut kirjanpitäjän?
Christina Twigg: No, tiedätkö, kun annan henkilökohtaisia verojani, teen myös Easy Care -verot. Ja koska olemme edelleen hyvin pieni yritys, en ole todellakaan huomannut suurta vaikutusta. Koska palkkasummaa ei ole, koska en maksa kenellekään istujille, en ole toistaiseksi todellakaan joutunut huolehtimaan mistään verotuksellisesti.
Philip Taylor: Gotcha. Selvä, siis mainitsit jonnekin 10-30 istuntoa viikossa? Onko se oikein?
Christina Twigg: Joo, siitä.
Philip Taylor: 10 dollarilla popista puhut 1200 dollarista ehkä 1 500 dollariin kuukaudessa kokonaismyynnistä?
Christina Twigg: Se on todella hyvä kuukausi, kyllä.
Philip Taylor: Okei. Okei, erittäin hyvä. Se on vankka - se maksaa asuntolainasi siellä.
Christina Twigg: Kyllä.
Philip Taylor: Puhutaan tunneista. Kuinka kauan kestää kaiken tämän hallitseminen?
Christina Twigg: No, sanoisin, että vietän vähintään kolme tuntia päivässä ainakin sähköpostitse vanhemmille, lähetän vahvistuksia istujille ja hallitsen aikatauluja. Ja se voi kestää jopa 6 tuntia. Joskus huomaan, että olen palannut päivittäisestä työstäni, mutta työskentelen silti kotona ja käsittelen mitä tahansa Easy Care -tapahtumaa, jonka olen jättänyt viimeiseksi.
Philip Taylor: Gotcha. Joten tässä vaiheessa se on aika raskasta, mutta se on hyvä käteinen. Miten he maksavat sinulle?
Christina Twigg: Käytän Square -sovellusta ja otan heidän luottokorttitietonsa ja käytän niitä läpi.
Philip Taylor: Onko sen oltava kasvokkain vai onko sinulla online-maksujärjestelmä?
Christina Twigg: Ei, se on - he antavat minulle luottokorttitietonsa ja pidän ne arkistossa. Sitten kun he tekevät varauksen, ilmoitan heille, että aion veloittaa heiltä, ja sitten suoritan sen vain läpi.
Philip Taylor: Mahtavaa.
Christina Twigg: Hmm. (Myöntävä).
Philip Taylor: Selvä. Hyvä diili. Ja kuten sanoit, ei ylimääräisiä kuluja ollenkaan, joten on vain sinun aikasi?
Christina Twigg: Joo, se on erittäin mukavaa. Tarkoitan, että yleiskustannuksia on vain silloin, kun maksan taustatarkastuksesta tai elvytyssertifikaatista, mutta se on minimaalista.
Philip Taylor: Okei, puhutaan siitä. Mitä palveluita käytät niille?
Christina Twigg: Mitä olen tehnyt, olen - ja olen itse asiassa uuden palveluntarjoajan markkinoilla, joten jos tiedät sattumalta, odotan neuvoja. Olen kuitenkin käyttänyt Sitter Cityn taustatarkistusvaihtoehtoja. Näin tiedän, että se on tehty oikein ja se on laillista. CPR -sertifiointiin, ainakin suuremmalla New Yorkin alueella, on paljon vaihtoehtoja, kuten Punainen Risti, mutta on myös pienempiä yrityksiä. Aloitin äskettäin kumppanuuden sellaisen henkilön kanssa, joka omistaa oman CPR -sertifikaatin naapurustossa, joten tarjoamme toisillemme alennuksia. Näin hoitajat voivat saada elvytyssertifikaatin hieman tavallista halvemmalla ja hänen asiakkaat voivat saada lapsenvahdin kauttani alennuksella.
Philip Taylor: Hienoa! Minulla on vuokra -asunto ja minun on tehtävä taustatarkistus. En muista palvelua juuri nyt, mutta lähetän sen sinulle sähköpostitse myöhemmin. Se on loistava palvelu. Luulen, että se on 19 dollaria per sovellus.
Christina Twigg: Hienoa.
Philip Taylor: Mutta epäilen, että se on niin perusteellinen kuin luultavasti mitä tarvitset. Se on enemmän taloudellista taustatarkistusta.
Christina Twigg: Aivan, joten se on enemmän kuin luottotarkistus?
Philip Taylor: Aivan, oikein. Sillä on myös rikollinen taustatarkistus. Joten välitän sen sinulle.
Christina Twigg: Selvä. Se olisi hienoa. Kiitos.
Philip Taylor: Ja sisällytän sen muistiinpanoihin kaikille, jotka kiinnittävät huomiota verkossa. Okei, pari kysymystä lisää. Tiedän, että on myöhäistä lähteä siitä, missä olet. Oletko koskaan istunut? Teetkö sitä koskaan?
Christina Twigg: Ehdottomasti. Jos viime hetken pyyntöjä, joita kukaan istuimista ei voi tehdä, olen satunnaisesti käytettävissä, otan sen vastaan. Tai jos hoitaja päätyy olemaan hyvin sairas enkä pysty saamaan ketään suojaamaan häntä, mutta voin selviytyä, teen sen ehdottomasti.
Philip Taylor: Gotcha. Selvä, vielä kaksi kysymystä. Lopetetaan näihin. Ensimmäinen on se, mitä olet tehnyt oikeassa liiketoiminnassa ja katsoisit taaksepäin ja sanoisit: ”Olen valmis. Minulla on nyt menestys ”, koska tein tämän?
Christina Twigg: Sanoisin, että olen tehnyt oikein sen, että kykenen kommunikoimaan vanhempien kanssa tehokkaasti. Viestin melkein liikaa. Haluan vastata niihin mahdollisimman pian. Kerron heille niin paljon yksityiskohtia kuin voin ja olen aina innokas varmistamaan, että he tietävät, mitä tapahtuu. En koskaan halua heidän tuntevan epäilystä mistään, joten sanoisin, että asiakaspalveluni on syy siihen, miksi yritys on menestynyt niin hyvin, että se on reagoiva ja käytettävissä.
Philip Taylor: Mahtavaa, mahtavaa. Se ei voi olla - no, luulen, että voisit toistaa sen, jos tarvitset ulkoistamista työsi, mutta sinun pitäisi tavallaan välittää tämä viesti kenelle tahansa että.
Christina Twigg: Kyllä.
Philip Taylor: Kuten, se on suuri osa liiketoimintaa, tavata se keskimmäinen markkinarako, josta puhuit, missä olet kadun lapsenvahdin ja isojen poikien - suuren korttelin - välillä. Sen on oltava erottelusi, eikö?
Christina Twigg: Ehdottomasti.
Philip Taylor: Tarkoitan, kuten sanoit, ihmiset, jotka tuntevat sinut, luottavat sinuun ja tuntevat olonsa mukavaksi kanssasi. Se on hyvä, se on hyvä asia. Entä kaikki asiat matkan varrella, kun katsot taaksepäin ja sanot: "No, jos en olisi tehnyt sitä" tai "Se oli luultavasti yksi asia hidastivat minua menestymästä aikaisemmin. ” Tai ehkä jotain, joka on tällä hetkellä kipua puolellasi ja jonka haluat muuttaa lähivuosina jaksot.
Christina Twigg: Luulen, mitä se on, onko se todellakin minun mainonnan puute.
Philip Taylor: Okei.
Christina Twigg: En ole tehnyt mitään. Olen luottanut paljon suusanalliseen. Ja se on ollut hienoa, mutta on aika tehdä todellista mainontaa. Koska päivän päätteeksi se on ainoa tapa, jolla ihmiset tietävät kuka minä olen ja saavat nimeni näkyviin. Joten luulen ehdottomasti… Tiedätkö, olen ollut noin 3 vuotta, mutta en ole niin iso kuin voisi odottaa kolmen vuoden kuluttua. Minusta minun olisi pitänyt nostaa sitä hieman aikaisemmin.
Philip Taylor: Mm-hmm, mm-hmm (myöntävä). Oikein hyvä. No, pidän sivustosta, joten tiedän, milloin ihmiset laskeutuvat sinne - ja tietysti milloin ihmiset puhuvat sinulle puhelin, olet erittäin miellyttävä käsitellä, joten kun saat heidät ovesta, luulen, että sinulla on niitä. Mutta olet oikeassa, sinun on mentävä sinne ja saatava heidät.
Christina Twigg: Aivan, oikein. Itse asiassa näkemäsi sivusto on aivan uusi.
Philip Taylor: Voi.
Christina Twigg: Sain sen juuri uusiksi. Tämä ei siis enää ole wix.com -sivusto. Se on "laitoin siihen rahaa" -sivusto.
Philip Taylor: Voi hyvin. Ole hyvä.
Christina Twigg: Joo.
Philip Taylor: Niin, kuka teki sen sinulle?
Christina Twigg: No, koska työskentelen mainonnassa - olen tekijänoikeuksien tekijä, taidekumppanini on ilmiömäinen, ihana, lahjakas nainen ja hän oli niin hämmästyttävä, että suostui tekemään sen vain saadakseen jotain hänelle portfolio. Joten hän suunnitteli kaiken ja sitten ulkoistin ohjelmoinnin intialaiselle yritykselle, joka asetti sen täydellisesti vain kahdessa viikossa.
Philip Taylor: Voi kiva. No, se näyttää hienolta.
Christina Twigg: Kiitos. Kyllä, se on ylpeyteni ja iloni.
Philip Taylor: Onko minulla kysymyksiä, joita en ole kysynyt?
Christina Twigg: En usko. Voisin lisätä, että minulla on viisivuotissuunnitelma… tai toivon, että kaksivuotissuunnitelma ei enää tee kokoaikaista työtä ja teen vain Easy Care -ohjelmaa. Joten sitä on odotettava.
Philip Taylor: Okei, syvennymme siihen hieman. Mitä se vaatii päästäkseen sinne sekä liike -elämän näkökulmasta että henkilökohtaisesta taloudellisesta näkökulmasta?
Christina Twigg: Rahoituksen osalta tiedän, että jos voin saada tarpeeksi volyymia niin, että minulla on vähintään 20 varausta päivässä, se tekisi siitä taloudellisesti täysin kannattavan. Se tarkoittaisi myös sitä, että minun olisi tietysti todella jätettävä kokoaikainen työ, koska minun on pystyttävä siihen anna sille 100 prosenttia huomiostani, jotta voisin jälleen toimittaa asiakaspalvelua jne. jne. Tämä tarkoittaa myös sitä, että palkataan paljon lisää istujia ja mahdollisesti - ja tämä olisi hienoa, mutta mahdollisesti joku kuka on päivystyksessä, jotta tiedän, että he ovat käytettävissä aina, kun tarvitsen niitä - kuten viime hetken pyyntöjen yhteydessä, ne näytetään ylös. Tiedän, että voin täyttää sen varmasti, toisin kuin toivon, että joku on käytettävissä.
Philip Taylor: Aivan.
Christina Twigg: Ja luulen, että mitä se tarkoittaa, on eräänlainen työntää peput pois tänä vuonna ja sitten imeä se ja vain sukeltaa sisään ja todella laittaa kaikki pyrkimyksiä mainostaa, käydä tapahtumissa, tavata ihmisiä, luoda lisää kumppanuuksia paikallisten pienmyyjien, kuten lelukauppojen ja lasten salonkien kanssa, jne. Toivottavasti uskon sen tapahtuvan.
Philip Taylor: Erittäin hyvä. Joten pidätkö nykyisestä tekijänoikeuksien keikastasi?
Christina Twigg: Kyllä. Minulla on niin upeita työtovereita, ja se on loistavalla paikalla, ja työ, vaikka toisinaan toistuu, voi joskus olla erittäin hauskaa ja luovaa. Mutta päivän päätteeksi, kun menen kotiin ja mietin päivää, en pohdi tekijänoikeuksia. Mietin Easy Caren kanssa tapahtunutta. Tiedän, olen innoissani, kun saan uuden asiakkaan, kun saan suuren vastauksen nykyiseltä asiakkaalta sanoen, että he ovat niin onnellisia. Se tekee minut todella onnelliseksi, ja luulen, että sitä tarvitsen, jotta voin olla tyytyväinen kaikkiin elämäni osa -alueisiin.
Philip Taylor: Joo. Ja se on ihanaa.
Christina Twigg: Joo.
Philip Taylor: Se on upeaa ja se on luultavasti hyvä paikka pysähtyä. Joten toivotan teille kaikkea hyvää ja arvostan sitä, että jaat tarinasi kaikkien kanssa, jotka kuuntelevat podcastia. Paljon arvokasta tietoa siitä, miten aloitit liiketoiminnan, miten hallitset sitä, joten arvostan todella, että olet kanssani, Christina.
Christina Twigg: Ehdottomasti. Kiitos ajastasi. Olen iloinen, että onnistuimme aikatauluttamaan sen.
Philip Taylor: Aivan, ja miten ihmiset voivat saada sinut käsiinsä tai saada tietää palvelustasi?
Christina Twigg: No, he voivat mennä osoitteeseen easycaresitters.com tai lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai halutessaan soittaa numeroon 347-855-5437.
Philip Taylor: Mahtavaa. Se kuulostaa hienolta. Jos olemme koskaan New Yorkissa ja tarvitsemme hoitajaa, tiedän tarkalleen, kenelle soittaa.
Christina Twigg: Olkaa hyvä, saamme paljon turisteja, joten autan mielelläni.
Philip Taylor: Selvä. Kiitos Christina.
Christina Twigg: Kiitos. Hyvää yötä.
Philip Taylor: Selvä, sinäkin.
Philip Taylor, alias "PT", on CPA, bloggaaja, podcaster, aviomies ja kolmen lapsen isä. PT on myös henkilökohtaisen rahoitusalan konferenssin ja messujen perustaja ja toimitusjohtaja, FinCon.
Hän loi Part-Time Money® -yhtiön vuonna 2007 jakamaan neuvojaan rahasta ja pitämään itseään vastuullisena (vaikka maksaa yli 75 000 dollarin velkaa) ja tavata muita, jotka ovat intohimoisia siirtymään kohti taloudellista itsenäisyys.