Yleisten NelNet -huolto -ongelmien välttäminen

instagram viewer

Tarkastellessamme ja analysoidessamme eri opintolainojen huolto -organisaatioita huomasimme, että huolto -ongelmat ovat yleisiä kaikkialla.

Väärin sovelletut maksut, onnistuneista maksuista raportoitujen luottorikkomusten raportointi, virheellisten tietojen antaminen ja heikentävät velallisen mahdollisuuksia osallistua tuloperusteisiin takaisinmaksusuunnitelmiin ja velanpoisto -ohjelmiin alku.

Lähes kaikilla opintolainojen huolto -organisaatioilla on ongelmia. Se on suurten lukujen luonne. Tämä sisältää Nelnetin, joka on tällä hetkellä maan suurin opintolainojen huolto -organisaatio.

Näyttää kuitenkin siltä, ​​että Nelnet saattaa olla yksi ryhmän parhaista esiintyjistä. Suurten organisaatioiden osalta yritystä vastaan ​​tehtyjen valitusten määrä on pieni. Näiden ongelmien onnistunut ratkaiseminen ei ole lainkaan harvinaista.

Mutta kuten meillä on muiden opintolainojen huolto -organisaatioiden kanssa, katsotaanpa, mitkä ovat yleiset NelNet -huolto -ongelmat ja miten ne voidaan parhaiten välttää.

Jos sinulla on paljon opintolainoja ja haluat tietää parhaan tavan maksaa ne nopeasti pois, tarvitset suunnitelman.

Ystäväni Travis on Opintolainojen suunnittelija ja hän on luonut yli tuhannen mukautetun opintolainasuunnitelman, joiden avulla velat poistuvat nopeammin kuin voit kuvitella. Hän tuntee kaikki eri ohjelmat, miten ne toimivat yhdessä ja mitä sinun on tehtävä hyödyntääksesi niitä.

Hänen keskimääräinen asiakas säästää ennustetun $59,000 lainojen elinkaaren ajan. Jos haluat tietää enemmän ja nähdä, voisiko suunnitelma auttaa sinua, tutustu hänen palveluunsa.

Kuka on Nelnet?

Vuonna 1996 perustettu Lincolnissa Nebraskassa sijaitseva Nelnet työskentelee opintolainojen ja koulutusrahoituspalvelujen hallinnoinnin ja takaisinmaksun parissa. Aiemmin tänä vuonna yhtiö saattoi päätökseen hankinnan Suurten järvien koulutuslainapalvelut. Tämä tekee siitä Yhdysvaltojen suurimman opintolainaa hoitavan organisaation.

Nelnet tarjoaa 400 miljardin dollarin lainoja eli noin 42% kaikista opintolainoista ja työskentelee yli 5 miljoonan lainanottajan kanssa.

Yhtiö tarjoaa erilaisia ​​palveluita opintolainan velallisille, mukaan lukien maksujen vastaanottaminen ja hallinnointi lainojen siirto, anteeksianto- ja kärsimysjärjestelyjen käsittely ja maksukyvyttömyyskorvausten käyttäminen lainoja.

Yleisiä Nelnetin huolto -ongelmia

Nelnet on ollut kiistojen keskus yrityksen perustamisesta lähtien 1990 -luvulla. Esimerkiksi Yhdysvaltain opetusministeriön tarkastus paljasti, että yhtiö oli käyttänyt liittovaltion verolainsäädännön porsaanreikää, jonka ansiosta yritys sai korkeamman koron tietyistä lainoista. Tämän seurauksena yhtiö sai 278 miljoonan dollarin lisätuottoja veronmaksajilta vuosina 1993-2007. Porsaanreiän vuoksi DOE salli kuitenkin yrityksen ylimääräisten tulojen säilyttämisen.

Nelnetin erityiskysymykset ovat sopusoinnussa muiden opintolainavelkojen huoltovirastojen kanssa. Niihin kuuluvat väärät tiedot, väärin sovelletut maksut, raportointi luottorikoksista ja maksuviivästysten arviointi.

The Parempi yritystoimisto on tehnyt 512 valitusta Nelnetiä vastaan, joista suurin osa (325) on laskutusta ja perintää sekä tuotteisiin ja palveluihin liittyviä ongelmia (154).

Valitukset sisältävät:

”Yritin suorittaa maksuja nyt 7 kuukautta ja tein ohjeen mukaan. Myöhästymismaksuja on kertynyt huolimatta siitä, että puhelimessa on yritetty ratkaista tämä. Huomasin, että maksuni lakkasivat pankkitililtäni ** vuoden jälkeen. Soitin tarkistaakseni tämän ja sanoin: "Hei, minun pitäisi maksaa sinulle kaverit, enkä ole." Asiassa oli melkoista hämmennystä mukaan lukien eräät "Olet tehnyt ylimaksuja ja lopetimme laskutuksen muutamaksi kuukaudeksi", vaikka nämä ylimaksut eivät voineet tule löydetyksi. Minulle kerrottiin, että minun ei tarvitse aloittaa maksamista uudelleen muutaman kuukauden ajan, joten muutaman kuukauden kuluttua saan kirjeen, jossa sanotaan, että olen erääntynyt. Soitan uudestaan ​​maksamaan, tulostin kuitin, joka käytti tuntikausia puhelimessa jälleen ja silti oli hämmentävää, miksi toimeni, joka oli niin tasaisesti johdonmukainen ** vuotta, yhtäkkiä osui jarrut. Jostain syystä yritykseni suorittaa maksuja ovat epäonnistuneet kuukausia ilman selitystä miksi. Olen nyt kerännyt myöhästymismaksuja huolimatta siitä, että olen tehnyt kaiken, mitä on käsketty ja olen itse se joka oli ennakoiva yrittäessään pitää tiedot ajan tasalla, kun huomasimme, että niitä ei enää ole automaattinen muotoilu. ”

Tuloksena oli osittainen selvitys velallisen hyväksi.

Ja…

”Nelnet ilmoittaa minulle luottolaitokselle sen jälkeen, kun maksu oli suoritettu ennen määräaikaa. Otin yhteyttä Nelnetiin ennen 90 päivän määräaikaa maksujärjestelyjen tekemiseksi. Minulle kerrottiin, että jos otan tilivirran, minua ei ilmoiteta. Ei vain minua, vaan kaksi kertaa. LISÄTIEDOT: Asiaa käsittelee toinen organisaatio: kuluttajansuojavirasto ”

Tässä tapauksessa Nelnet korjasi ongelman velallisen hyväksi ja korjasi luottotietonsa virheet.

Ja…

”He tekivät virheen suorittaessaan paperityötäni, ja nyt luottoni suoritetaan ja estää minua saamasta itseäni ja 3 lasta turvalliseen kotiin. Viime vuonna hain tulopohjaista takaisinmaksusuunnitelmaa, ja minut hyväksyttiin, lainani siirrettiin Nelnetille ja paperityötäni ei käsitelty oikein, mitä he myönsivät. Kun tajusin, että luottoni on suoritettu, soitin heille ja minulle kerrottiin, jos otan paperit, jotka osoittavat, että minulla on maksusuunnitelma, he poistavat negatiiviset arvosanat luotostani. Kuukauden kuluttua he eivät olleet poistaneet merkkiä, mikä on ainoa asia, joka estää minua ja kolmea lasta, mukaan lukien vammaisen, pääsemästä pois vaarallisesta kodista. Kun soitin, he sanoivat minulle, että he eivät voineet tehdä mitään, koska he yrittivät ottaa minuun yhteyttä, enkä vastannut heidän puheluunsa ajoissa. ”

Tilanne ratkaistiin myös velallisen hyväksi korjatulla luottotiedoilla.

Nelnetiä vastaan ​​vireillä olevat oikeustoimet

A ryhmäkanne nostettiin viime kesäkuussa, koska Nelnet peruutti velallisen tuloperusteisen takaisinmaksusuunnitelman ennen uusimisaikaa. Tämän jälkeen yhtiö aktivoi velallisen kertyneen koron ja lisäsi hänen lainaansa lähes 8700 dollaria.

Lisäksi Investopedia luettelee NelNet ja aiemmin hankittu Great Lakes ELS kolmanneksi ja neljänneksi eniten valittivat opintolainapalvelusta vuonna 2017, lähes 1000 valitusta Yhdysvaltain hallituksen vahtikoiravirastolle, Kuluttajan rahoituksen suojelutoimisto (CFPB).

NelNetin huolto -ongelmien ratkaiseminen

Kaikki pyrkimykset ratkaista NelNetin huolto -ongelmat on aloitettava ottamalla yhteyttä itse yritykseen.

Ota yhteyttä Nelnetiin sähköpostitse tai puhelimitse numeroon 888-486-4722 maanantaista perjantaihin klo 7.00–2.00 ja lauantaisin klo 8.00–19.00.

Jos tämä ei auta, voit tehdä valituksen Better Business Bureau -sivustolle. NelNet näyttää katsovan valituksia ja yrittävänsä korjata ne.

Better Business Burearen raportoimien valitusten ja ratkaisujen perusteella yhtiöllä on paremmat tulokset ongelmien ratkaisemisessa kuin muilla opintolainavelkoja hoitavilla organisaatioilla.

Jos et edisty ongelman ratkaisemisessa Nelnetin kanssa, ota yhteyttä Yhdysvaltain opetusministeriön päävalvontavirastoon (OIG) jollakin seuraavista tavoista:

  • Läpi OIG -portaali
  • The OIG Hotline -kotisivu
  • Puhelimitse 800-647-8733.

Lainanhoitajan vaihtaminen ei ole järkevä vaihtoehto. Ainoa tapa tehdä tämä on joko jälleenrahoittaa nykyinen laina tai tehdä lainojen yhdistäminen. Joka tapauksessa olet vaarassa menettää tärkeitä julkisia etuja, kuten tuloperusteisen takaisinmaksusuunnitelman tai anteeksiannon. On myös mahdollista, että vaikka jälleenrahoitatkin, päädyt takaisin NelNetiin. Ja vaikka menisit toisen viraston kanssa, mikään niistä ei ole myöskään puhdas.

Mistä tiedät, onko NelNet opintolainan palvelusi?

Aina ei ole mahdollista tietää tarkalleen, kuka on lainapalvelimesi, koska he käyttävät usein eri nimiä. Mutta selvittääksesi, onko NelNet palvelusi, tarkista ensin Liittovaltion opiskelija -apusivusto, käyttämällä FSA -tunnusta. Selvitä lainan yksityiskohdat, mukaan lukien nykyinen palveluntarjoaja. Se kertoo, onko se NelNet vai joku muu palvelin. Jos lainasi ei näy FSA: n verkkosivustolla, laina on yksityinen.

Jos kyseessä on yksityinen laina, vedä esiin viimeisin lainalaskelma ja etsi palveluntarjoaja, ja jos se on NelNet, jatka sen mukaan.

Mitä kokemuksia sinulla on NelNetistä?

Onko sinulla tarina NelNetin huolto -ongelmasta? Jos haluat, jaa tarinasi kanssani ja muiden kanssa. Kerro meille myös, onnistuitko korjaamaan ongelman ja miten teit sen.

On rohkaisevaa muiden tietää, että ratkaisu on mahdollinen. Tutkimuksemme perusteella tämä näyttää olevan selvä mahdollisuus tämän palvelimen kanssa.

click fraud protection