Vakuutus on yksi niistä asioista, joista maksat ja toivottavasti et koskaan tarvitse.
Olen autovakuutuksen velvollinen maksaja, olen onneksi ollut vain yhdessä onnettomuudessa ja se oli toisen kuljettajan vika, joten vakuutukseni ei ollut taloudellisesti mukana.
Asunnonomistajan vakuutuksen velvollisena maksajana minulla oli melko vakaa vahinko ilman tammikuuta 2018.
Lapset ovat tarinan aikaa ja tänään tarina kertoo lähes 70 000 dollarin asunnonomistajan vakuutuskorvauksesta.
Aloitan selittämällä mitä tapahtui, miten reagoimme (vaihe vaiheelta mitä teimme korjataksemme kaiken) ja sitten Kerro se muutamilla saaduilla kokemuksilla, mitä tekisimme toisin ja miten valmistautuisimme tähän paremmin tulevaisuudessa. Toivottavasti löydät päänsärystämme jotain arvoa!
Sisällysluettelo
- Näin talomme tulvii
- Mitä teimme seuraavaksi löydön jälkeen
- Vakuutuskorvausprosessi
- Palautus-/uudelleenrakennusprosessi
- Korvausvaatimusten lunastaminen
- Nousiko vakuutusmaksumme?
- Kuinka valmistautua tähän
- Mitä tekisin toisin?
- Kuinka autamme estämään tämän tapahtumasta uudelleen?
Näin talomme tulvii
Vuokraamme jokaisen uudenvuoden talon Deep Creekissä joukon ystävien kanssa. Se on neljä päivää hauskaa kaikille perheillemme ja lyhyt kahden ja puolen tunnin ajomatka. On hienoa, että voimme tehdä sen joka vuosi (paitsi viime talven pandemian vuoksi) ja joka vuosi ajamme aamulla kotiin ja luovutamme lapset kouluun ja päiväkotiin.
Sinä vuonna teimme tavallista. Pudotimme nuorimmat päiväkotiin, ajoimme peruskouluun pudottamaan vanhimman ja ajamme sitten kotiin.
Kun yritän avata etuoven, huomaan, että se on hieman jumissa. Outoa, se ei ole tahmea ovi. Työnnän sitä, se vapautuu, ja silloin tapaan höyryä täynnä olevat kasvot. Tämä on huono.
Laattalattian sisäänkäynti on märkä ja huomaan, että ruokakomeroomme on ovi höyrytys. Ymmärrän heti, että meillä on murtunut putki, sen täytyy olla meidän lämmitysjärjestelmämme, ja juoksun alas kattilaan sulkeakseni sen ja sulkeakseni sen veden syötön.
Tässä on, mitä näin ruokakomeron sisällä:
Myöhemmin saimme selville, että putki räjähti, koska tuosta katon osasta puuttui eristys. Se oli huonosti suunniteltu tai sekaisin edellisen omistajan kanssa, mutta välilevyjen ja eristyksen sijaan - ei ollut mitään.
Tiesimme tämän vain, koska kun kunnostustyöntekijät ilmestyivät paikalle, he kysyivät, olenko jo poistanut eristyksen (en ollut poistanut). Koska putki istui eristyksen alapuolella, eristys olisi ollut märkä, mutta se olisi silti nidottu paikoilleen. Lisäksi välilevyt ovat yleensä styroksia tai muovia, eikä niitä ollut siellä.
Arvasimme, että meillä oli äärimmäisen kylmä (yksinumeroinen) ja voimakas tuuli, ja todennäköisesti tuuli puhalsi avaruuteen ja jäädytti putket. Kun se sulasi, järjestelmä toimi normaalisti ja vesi kaatui rikkoutuneesta putkesta.
Ironista on, että kun käsittelemme tätä, toinen putki jäätyi, kun olimme kotona. Löysin sen, kun tulin TV -huoneeseemme ja se oli paljon kylmempi kuin normaalisti. Se oli ryömintätilassa ja alueella, josta puuttui eristys. Putki sattui olemaan lähellä tuuletusaukkoa, joka on suunniteltu antamaan kosteuden poistua ryömintätilasta, ja kylmät lämpötilat jäädyttävät putken. Olimme onnekkaita, että se ei ollut palkin lähellä, joten putki ei koskaan räjähtänyt.
Huh.
Mitä teimme seuraavaksi löydön jälkeen
Kun tämä tapahtuu ensimmäistä kertaa ja toivon, ettei se koskaan tapahdu sinulle, se on järkyttävää. Jäin täysin välinpitämättömäksi. Meillä oli auto täynnä tavaraa ja talo tulvii. Vielä pahempaa oli se, että yksi uudenvuoden talon pariskunnista aikoi yöpyä yön tai kaksi talossamme matkan jälkeen!
Minulla oli ehdottomasti paniikki ja olen suhteellisen rauhallinen ihminen. Onneksi vaimoni näki kuinka järkyttynyt olin ja osoitti, että rauhallisuudestani huolimatta hän oli paljon rauhallisempi.
Vaiheet tämän korjaamiseksi ovat yksinkertaisia:
- Vesivahinkojen korjaaminen - yritä rajoittaa vahinkoja poistamalla täysin liotetut tavarat (kuten kipsilevy) ja yritä kuivata vain märät tavarat.
- Palauta ja kunnosta poistetut osat
Ensimmäinen puhelu koski asunnonomistajan vakuutusta, joka on valtion tilan kautta. Agenttimme, jonka kanssa olen puhunut muutaman vuoden ajan, opasti meitä rauhallisesti prosessin läpi. Ensimmäinen askel on soittaa paikallisille vedenpuhdistusyrityksille selvittääkseen, kuka voisi tulla ulos mahdollisimman nopeasti.
Aina kun on vesivahinkoja, vihollisesi on hometta. Koska oli talvi, kosteus on alhainen, joten sinulla on enemmän aikaa kuin kesällä. Huono uutinen oli, että se oli kuumaa vettä, joten talomme höyrytettiin päivän tai kaksi.
Löysin korjausyrityksen, joka pystyi siihen yöksi. Odotellessamme aloimme siivota ja pelastaa niin paljon kuin pystyimme.
Olimme onnekkaita siinä, että ruokakomeroissa oli paljon tavaraa, mutta suuri osa siitä oli ruokakomero-tyyppistä tavaraa-ruokaa, viinipulloja ja muita tavaroita, joilla ei ollut sentimentaalista arvoa. Siellä oli myös kattiloita ja pannuja ja astioita, tavaraa, joka oli hieno pienen saunan jälkeen. Jotkut laitteet olivat pilalla, mutta se oli lopulta vain tavaraa.
Hauska sivuun - korkit ponnahtivat esiin kaikista valkoviinipulloistamme. Punaviinipullot olivat edelleen suljettuina, mutta ne olivat skunkattuja.
Myöhemmin samana iltapäivänä kunnostusyhtiö ilmestyi paikalle, alkoi poistaa kipsilevyä, viedä roskia kaatopaikalle ja asentaa tuulettimia ja ilmankuivaimia ("dehues" on loistava nimi). He olivat pienempi asu ja omistaja oli eläkkeellä oleva insinööri, joka aloitti liiketoiminnan keinona pitää itsensä kiireisenä eläkkeellä. Ei vaikuta kylmältä, mutta nautti siitä.
Juttelimme joukkoa seuraavien päivien aikana ja hän kertoi minulle kauhutarinoita, jotka saivat minut tuntemaan oloni paremmaksi. 🙂
Vakuutuskorvausprosessi
Korjauksen aikana korvausprosessi alkaa.
Haluan aloittaa sanomalla, että olin iloisesti yllättynyt korvausprosessista. Luulin, että se tulee olemaan haastavaa, mutta se oli mitä odotit korvausvaatimuksilta, jos et anna sitä kyynisellä näkemyksellä. On vaikea olla sitoutumatta vakuutusyhtiöön ilman kyyninen näkemys kaikkien kuulemiesi kauhutarinoiden vuoksi.
Prosessimme oli erittäin helppo!
State Farm lähetti edustajansa muutama päivä korjauksen jälkeen saadakseen käsityksen vahingoista ja aloittaakseen korvausprosessin. He lähettivät meille myös sekin, jotta voimme alkaa maksaa tarvitsemistamme tavaroista, kuten korjaamisesta, melko nopeasti.
Kävelimme koko talon läpi ja etsimme tulvan vaikutuksia. Koska putki vuoti useita päiviä, se höyrytti talomme ja voit nähdä vesivahinkoja eri huoneissa, jotka on liitetty ruokakomeroon. Kaikki vaikutukset esitettiin alustavassa väitteessä vain siksi, että se oli läsnä.
Kun kunnostustyöt oli saatu päätökseen, aloitimme kunnostustyöt pääurakoitsijoiden kanssa. State Farm osallistui taas asiaan, kun aloitimme suunnitelman ruokakomeroin ja vaurioituneiden alueiden jälleenrakentamisesta. Pääurakoitsija työskenteli suoraan valtion tilan kanssa auttaakseen tiettyjen kohteiden kustannusten viimeistelyssä.
Lopuksi heidän piti lähettää agentti tarkistamaan työ vain varmistaakseen, että se on tehty. Kukaan ei koskaan tullut ulos, mutta teimme kaiken, mitä piti, joten jos he tekisivät, he vain tarkistivat sen.
Kysymys oli myös huoneiden sisällöstä. State Farm maksoi tulvan vahingoittaman talon sisällön käyvän arvon. Tämä tarkoitti vain sitä, että vedimme kaikki huonot ulos ruokakomeroista, otimme valokuvan ja laitoimme sen sitten laskentataulukkoon. Lähetimme laskentataulukon valokuvien kanssa ja he leikkasivat kaiken luetellun.
Aikaa vievää, mutta melko triviaalia. Luulen, että se auttoi, että dollarin määrä oli melko alhainen, koska se oli enimmäkseen ruokakomeroita.
Palautus-/uudelleenrakennusprosessi
Kun korjaava miehistö oli valmis ja vaurioituneet alueemme olivat kunnossa, jossa ne olisivat kunnossa, meidän oli aika työskennellä pääurakoitsijan kanssa jälleenrakentaa ja jälleenrakentaa tuhoutunut. Valitsimme State Farm -hyväksyttyjen urakoitsijoiden luettelosta yksinkertaistaaksemme tätä, mutta epäilen, että olisimme voineet käyttää ketään.
Minulle yksi yllättävistä asioista tässä prosessin osassa on, että sinun ei tarvitse rakentaa sitä uudelleen juuri sellaisena kuin se oli. Sen on oltava vain riittävän lähellä, jotta se olisi vertailukelpoista laatua. Meillä oli esimerkiksi valmis huone, joten emme olisi voineet jättää sitä keskeneräiseksi tilaksi.
Käytimme tätä mahdollisuutena tehdä tilasta toimivampi siirtämällä pesukonetta/kuivausrumpua ja pesuallasta avasi oviaukon niin, että se oli leveämpi, muutti muutamia myyntipisteitä ja muita pieniä asioita, jotka helpottivat elämäämme.
Suurin kipu kaikessa tässä oli keittiön parkettilattian vaihtaminen. Vesivahinko oli kastunut lattian läpi ja levyt olivat "kupistuneet" - tai kohonneet jokaisen laudan reunoille. Korjaava miehistö oli kokeillut ilmankuivaimia, mutta he eivät olleet toiveikkaita (ja se ei toiminut). Menetimme keittiömme käytön muutamaksi päiväksi, kun he tekivät työtä, mikä oli ärsyttävää.
Mielenkiintoista on, että keittiömme menetys antoi meille mahdollisuuden saada asuntoja osana vaatimustamme. Päätimme jäädä taloon ja olla ilman keittiötä muutaman päivän ajan, koska se ei häiritsisi lapsiamme ja heidän aikatauluaan. Tilasimme kuitenkin joukon noutoruokaa (ei voi kokata ilman keittiötä!) Ja vaatimme kaikki nämä ateriat.
Myös kunnostusprosessi oli melko rutiininomainen. Meillä ei ole koskaan tehty suuria töitä talossa, ja oli mielenkiintoista nähdä, miten pääurakoitsijat toimivat. Pohjimmiltaan pääurakoitsija johtaa projektia ja veloittaa 20–20% työstä, 20% materiaaleista (tämä voi vaihdella). Vakuutuksemme maksoi tästä, mitä pääurakoitsijat rakkaus, eivät siis olleet kovin vaativia.
Todellisuudessa maksamme edelleen, koska pidämme kaiken, mitä emme käytä, niin kauan kuin teemme talon kokonaiseksi. Voisimme olla valikoivampia, mutta se maksaa meille vähän.
Monilla pääurakoitsijoilla on työntekijöitä tiettyihin yhteisiin tehtäviin, mutta he ulkoistavat paljon töitä-kuten lattiapäällysteet. Lattiamme osalta saimme tarjouksen heidän suosikki alihankkijaltaan ja muutamalta muulta. Heidän urakoitsijansa oli paras tarjous.
Sivuston lisäksi käytimme tätä aikaa kaikkien näiden talomme työntekijöiden kanssa matolle kellarissamme yhden yrityksen kanssa, joka tuli antamaan meille tarjouksen keittiöstä. Siinä oli linoleumilattia, joka oli kylmä talvella (se ei ole ilmastoitu tila), ja korvasimme sen berberimatolla, joka auttoi kellarin koko ulkoasua. Se osoittautui hengenpelastajaksi pandemian aikana.
Palautusprosessi oli sekä nopea että hidas. Meidän ruokakomero valmistui muutamassa viikossa. Lattia kesti vain viikon. Erilaiset viimeistelyt, maalit ja pienemmät työt vetäytyivät hieman. Olimme 90% valmiita maaliskuun puoliväliin mennessä, mutta kesti noin toukokuun ensimmäiseen viikkoon, jotta se olisi 100% valmis.
Pieniä asioita siellä täällä, mutta se ei ole harvinaista.
Korvausvaatimusten lunastaminen
Saimme useita sekkejä - ensimmäisen "ennakon", joka auttoi korvaamaan korjauskustannukset ja muut kulut (kuten putkimies korjaamaan sen putki), toinen "todellinen" tarkistus, joka kattoi sen, mitä he alun perin hyväksyivät, "sisällön" tarkistus ja lopullinen tarkastus asioita.
Aina kun meidän piti mennä asuntolainamme pankkiin (Wells Fargo), tavata edustaja, tuoda vaateilomakkeet ja saada pankin edustaja allekirjoittamaan sekki ennen kuin voimme tallettaa sen. Tämä oli ärsyttävää, mutta kuten Wells Fargon edustaja selitti, heillä on intressi taloon, koska se on asuntolainan vakuus.
Koko asia tässä on se, että he haluavat tietää, että talo on edelleen hyvässä kunnossa. Heidän piti varmistaa, että en kassaa sekkiä ja sitten korjaamatta vahinkoa. Silloin opin, että se on vain korjattava takaisin lähelle alkuperäistä tilaa. Ruokakomero on oltava ruokakomero. Keittiön lattian on oltava siellä. Sellaisia juttuja.
Se oli myös suoraviivaista, mutta tarkoitti vain, että meidän piti käydä Wells Fargossa ja odottaa joka kerta allekirjoituksen saamista.
Nousiko vakuutusmaksumme?
Odotin, että maksut nousevat tämän jälkeen, mutta se ei ollut suuri muutos. Vakuutusmaksu nousi noin 14% seuraavan vuosittaisen laskun osalta vuonna 2018 ja sitten vuosina 2019 ja 2020 palkkio palautui suunnilleen samaksi kuin vuoden 2017 lasku.
Asunnonomistajan palkkioon liittyy monia tekijöitä, mutta minusta tuntui, että tämä väite ei vaikuttanut merkittävästi. On täysin mahdollista, että hinnat laskivat, eikä palkkioimme laskenut, mutta tämän vaatimuksen valtavan koon vuoksi sillä ei näytä olleen niin suurta vaikutusta maksuihimme.
Kuinka valmistautua tähän
Toivottavasti sinun ei koskaan tarvitse käsitellä tulvaa.
Mutta kuten mainitsin viestissäni aiheesta hätäsuunnitelmat, paras aika suunnitella hätätilanne on ennen hätätilannetta. Tulvassa on hauskaa, että vastaavaa on tapahtunut ennenkin.
Olemme kaivovedellä ja taloon tuleva putki oli jotenkin räjähtänyt. Uskomme, että se johtuu talon asumisesta, mutta kukaan ei tiedä varmasti.
Siinä tapauksessa vesi tulvi keskeneräiseen ryömintätilaan (samaan kohtaan kuin aiemmin mainittu jäätynyt putki) ja olimme kotona. Löysimme tulvan, koska vedenpaineemme katosi ja kun menin kellariin, kuulin veden.
Kun soitimme paikalliselle vedenpuhdistusyritykselle, edustaja sanoi, että meidän pitäisi vain pumpata vesi ulos (käytimme altaan peitepumppua), vuokrata muutama suurikokoinen tuuletin ja ostaa dehue. Käytimme tätä dehuea ruokakomeroiden tulvassa. 🙂
Mitä tekisit, jos jotain tulvisi? Määritä suunnitelma nyt, joten sen sijaan, että yrittäisit ajatella, mitä tekisit, seuraa vain tarkistuslistaa.
Mitä tekisin toisin?
Olen 99,99% tyytyväinen siihen, miten kaikki meni, mutta on yksi asia, jonka tekisin toisin.
Kun jotain tällaista tapahtuu - se on erittäin järkyttävää. On paniikin tunne. On vahva vetovoima saada kaikki niin kuin se oli ennen tapahtumista. Luulen, että minulla oli taipumus tehdä päätöksiä tällä puolueellisuudella.
Vaihdoimme ruokakomeroamme ja teimme ehdottomasti fiksuja valintoja siirtämällä tavaraa, mutta osa minusta ihmettelee, olisiko myös muita talon alueita voitu parantaa. Mielestäni lähestymistapani oli edelleen hieman paniikki, jos se on järkevää.
Kysyin ihanalta vaimoltani, olisiko hän tehnyt jotain toisin, ja hän ajatteli, että yritysasunto olisi ollut parempi, kun he tekivät lattiaa. Hän oli raskaana kolmannelta ja lattiatyön pöly pääsi kaikkialle.
Yhtä asiaa ihmettelen - emme saaneet paljon työtä takaisin State Farmilta. Haluaisin ajatella, että valtion tilan kanssa on helppo työskennellä, mutta joskus mietin, olisiko meidän pitänyt olla aggressiivisempia väitteessämme? Kun kuitenkin ajattelen taaksepäin, en ole varma, mitä olisimme voineet lisätä, mitä emme pyytäneet.
Ainoa suuri asia, jonka he kieltäytyivät, olivat jotkut ikkunat, joihin tunsimme vaikuttavan selvästi, mutta ikkunat olivat niin vanhoja, että olisit voinut sanoa, että käypä markkina -arvo oli joka tapauksessa hyvin pieni. Heillä oli pointti-kuinka paljon 40-vuotiaat ikkunat ovat arvoltaan? Ei paljon. 🙂
Kuinka autamme estämään tämän tapahtumasta uudelleen?
Ei ole mitään keinoa sataprosenttisesti estää tämän tapahtumista, mutta muutama asia on nyt erilainen talossamme.
Ensinnäkin meillä on turvakamerat talon sisällä ja ympärillä. Heillä on lämpötilamittarit, jotka voivat ilmoittaa meille, kun se on liian kuuma. Meillä oli aiemmin kameroita, mutta ne olivat vain liikepohjaisia ja 99,9% ajasta vain pieniä vikoja, jotka lentävät ympäri yötä.
Saimme a Blink -kameroiden sarja jotka istuvat eri puolilla taloa. He voivat kertoa meille huoneen lämpötilan, mutta he eivät ilmoita meille muutoksista.
Toinen muutos on termostaattimme ovat nyt ecobee3 lite termostaatit, ilmainen sähköntoimittajamme, BG&E. Niissä on lämpötila- ja kosteusanturit, ja ne varoittavat myös, jos kosteus on liian korkea. Jos meillä olisi nämä tulvan aikaan, meille olisi ilmoitettu epätavallisen korkeasta kosteudesta.
Jos olemme poissa ja jotain tapahtuu, voimme ainakin kutsua naapurin kääntymään ohi ja sulkemaan veden (ja pumput!). Vaikka se ei ole ihanteellinen, pieni vuoto on parempi kuin massiivinen.
Toivottavasti nautit hauskasta pienestä seikkailustamme, joka käsittelee putken halkeamista ja 69 425 dollarin asunnon vakuutuskorvausta! 🙂