Yli 15 vuotta sitten valmistuin yliopistosta 35 000 dollarin opintolainavelalla. Se oli sekoitus erityyppisiä lainoja, mutta pystyin yhdistämään ne yhdeksi kiinteäkorkoiseksi, jossain 3%: n alueella, ja ACS Education Services palvelee niitä. ACS, lyhenne sanoista Affiliate Computer Services, muutti äskettäin nimensä Conduentiksi, mutta heidän verkkosivustonsa näyttää melkein täsmälleen samalta kuin silloin, kun vierailin viimeksi vuonna 2007!
Vuonna 2010 Xerox osti ACS: n takaisin, kun ACS oli ainoa liittohallituksen myöntämien opintolainojen hallinnoija. ACS käsitteli edelleen suurta osaa salkusta, vaikka hallitus siirtyi lisäämään palveluntarjoajia. Nykyään suurimmat lainanhoitajat ovat Navient (aiemmin Sallie Mae) ja Fedloan, julkisen lainan anteeksiantamisohjelman ainoa palvelija.
Heillä on ollut osansa ongelmista.
Vasta viime vuonna he ratkaistaan 2,4 miljoonalla dollarilla Massachusettsin osavaltion kanssa. MA AG sanoi, että ACS viivästytti tulopohjaisten takaisinmaksuhakemusten käsittelyä, veloitti liiallisia viivästysmaksuja ja rikkoi lainanottajien perässä olevia perintälakeja.
Sooo…. jos sinulla on laina ACS/Conduentilla ja sinulla haluat välttää opintolainojen huolto -ongelmia, olemme täällä yrittää auttaa.
Ystäväni Travis on Opintolainojen suunnittelija ja hän on luonut yli tuhannen mukautetun opintolainasuunnitelman, joiden avulla velat poistuvat nopeammin kuin voit kuvitella. Hän tuntee kaikki eri ohjelmat, miten ne toimivat yhdessä ja mitä sinun on tehtävä hyödyntääksesi niitä.
Hänen keskimääräinen asiakas säästää ennustetun $59,000 lainojen elinkaaren ajan. Jos haluat tietää enemmän ja nähdä, voisiko suunnitelma auttaa sinua, tutustu hänen palveluunsa.
Yleiset ACS/Conduent -huolto -ongelmat
Vanhentunut verkkosivusto
Kuten aiemmin mainitsin, verkkosivusto näyttää siltä, että se on rakennettu 1990 -luvun lopulla, kun internet oli lapsenkengissään. Et voi tehdä asialle paljon muuta kuin antaa itsellesi enemmän aikaa suorittaa haluamasi tehtävät ja välttää takaisin -painikkeen painamista. Se kuulostaa typerältä, mutta sinun on muokattava käyttäytymisesi edessä olevaan järjestelmään.
Hassua on se, että se näytti muinaiselta jo silloin, kun maksoin velkani 2000-luvun puolivälissä! En voi enää kirjautua sisään, mutta jos julkinen sivu näyttää samalta, lyön vetoa, että se näyttää samalta kulissien takana. 🙂
Joten anna itsellesi aikaa… et koskaan tiedä, mitä ongelmia tulee esiin.
He eivät omista velkaanne
He ovat vain palvelija, joten heillä ei ole velkaa, he toimivat vain välittäjänä muinaisella verkkosivustollaan. Heidän on tarkoitus hoitaa maksut ja tarjota asiakaspalvelua. Jos työskentelet erityisohjelmien parissa, kuten anteeksianto ja tulopohjainen takaisinmaksu, he tekivät niin myös (Julkisen palvelun lainan anteeksianto oli kaikki siirrettiin Fedloanille vaikka)
Jos et ole menossa PSLF -reitille, harkitse jälleenrahoitusta. On olemassa paljon hyviä pankkeja kilpailukykyisin hinnoin ja antelias refi cashback -bonus.
ACS: n perintäpuhelut
On monia yrityksiä, joilla on lyhenne ACS, ja jotkut niistä toimivat laina -alalla. Joillakin tavallisilla palkkapäivälainanantajilla on lyhenne ACS, kuten American Cash Services tai Ace Cash Services, joten jos joku soittaa ja väittää olevansa "ACS", kaivaa syvemmälle selvittääksesi, keitä he ovat. (Lisäksi ACS on nyt Conduent, joten odotan heidän käyttävän tätä nimeä nyt)
Vielä tammikuussa 2017 Washingtonin osavaltion rahoituslaitosten osasto varoitti asukkaitaan noin American Cash Services USA: n palkkapäivälainojen keräyshuijaus.
Opintolainapalvelun tarjoaja ACS selvitti Massachusettsin kanssa huonojen velkojen perintäkäytännöistä, mutta oletettavasti he ovat puhdistaneet sen nyt.
Jos kaikki muu epäonnistuu, ota heihin suoraan yhteyttä saadaksesi tarina suoraan heiltä.
Kuinka ottaa yhteyttä ACS Education / Conduentiin
Jos joku soittaa ja sanoo olevansa ACS: stä tai Conduentista, kerro hänelle, että soitat takaisin. Soita sitten heille suoraan itse selvittääksesi asian.
Verkkosivusto on https://www.conduenteducation.com (heidän vanha verkkosivunsa, https://acs-education.com, ohjaa sinut myös uudelle nimelle) ja puhelinnumero, johon soitat, riippuu lainatyypistäsi.
Jos kyseessä on liittovaltion perhekasvatusopintolaina, mukaan lukien Stafford (GSL), PLUS/Graduate PLUS, Consolidation tai SLS (Supplemental Student Loans):
- Sähköposti: Conduent, P.O. Box 7051, Utica, NY 13504-7051
- Soita: 1-800-835-4611 maanantaista perjantaihin klo 8.00-23.00 EST
- Yhteydenottolomake: linkki
Jos kyseessä on kampuspohjainen opintolaina, sisälly liittovaltion Perkinsin opintolainaohjelmaan, hoitotyön opiskelija Lainat (NSL), terveysalan opintolainat (HPSL), institutionaaliset lainaohjelmat ja opetus Laskutus:
- Sähköposti: Conduent, Campus Products and Services, P.O. Box 7060, Utica, NY 13504-7060
- Soita: (800) 826-4470 (tai tarkista laskutuslaskelma) maanantaista perjantaihin klo 7.00–17.00 CST
- Yhteydenottolomake: linkki
Voit jälleenrahoittaa
Jos etsit muita vaihtoehtoja, voit aina saada alempia korkoja jälleenrahoituksen kautta.