Durante los últimos años, Repicar se ha convertido en uno de los bancos en línea más populares del mercado. Chime es un neobanco o una empresa de tecnología financiera que ofrece servicios en línea. Los neobancos a menudo se denominan bancos retadores porque desafían el mercado bancario tradicional.
Pero en medio de su creciente popularidad, Chime recientemente apareció en los titulares por una razón muy diferente: cerrar las cuentas de los clientes sin previo aviso.
Como resultado, muchos clientes de Chime pueden estar buscando trasladar su dinero a otra institución. En este artículo, describimos algunas alternativas de Chime, así como los pasos que debe seguir si Chime u otro neobanco cierra su cuenta.
¿Qué le pasa a Chime?
En julio de 2021, la sala de redacción de investigaciones sin fines de lucro ProPublica dio la noticia que Chime había cerrado las cuentas de muchos clientes sin previo aviso y sin devolver el dinero de sus clientes.
Desde abril de 2020, Repicar recibió 920 quejas a través de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB); cientos de esas quejas indicaron que las cuentas se cerraron contra la voluntad de los clientes. A agosto de 2021, hay más de 1.200 quejas en general.
En respuesta, Chime dijo que las cuentas se cerraron debido a problemas de seguridad y sospecha de actividad fraudulenta, pero señaló que algunas cuentas se cerraron por error. Se han disculpado y han "hecho esfuerzos para arreglar las cosas con estos miembros".
También es preocupante que, si bien Chime parece un banco en su valor nominal, en realidad no lo es. Según el sitio web de la empresa, se trata de una empresa de tecnología financiera cuyos servicios bancarios son proporcionados por The Bancorp Bank y Stride Bank. Si bien los bancos que realmente tienen el dinero de los clientes de Chime están asegurados por la FDIC, el hecho de que Chime en sí no sea un banco podría crear algunos vacíos regulatorios.
Divulgación de timbre - Chime es una empresa de tecnología financiera, no un banco. Servicios bancarios proporcionados y tarjetas de débito emitidas por The Bancorp Bank o Stride Bank, N.A.; Miembros FDIC.¿Debería cambiar de banco?
A pesar de las quejas, Chime tiene millones de clientes, muchos de los cuales han tenido una gran experiencia con la empresa fintech. Si está satisfecho con su servicio, no es necesario que cambie. Dicho esto, los informes recientes pueden ser reveladores para algunos clientes de Chime, y es posible que desee considerar alternativas.
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