Πώς να κερδίσετε επιπλέον χρήματα με το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα

Καλώς ορίσατε στο Podcast για χρήματα μερικής απασχόλησης, Επεισόδιο 10: Κερδίστε επιπλέον χρήματα με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Είμαι ο οικοδεσπότης σας Philip Taylor, δημιουργός του PT Money Personal Finance.

Εντάξει, σήμερα είμαι εδώ με τον Steve Chou του MyWifeQuitHerJob.com. Ο Steve με τον οποίο είμαι εξοικειωμένος, στο παρελθόν είχα κάποια αλληλεπίδραση και μου άρεσε πολύ ο ιστότοπός του, αλλά ήθελα να του μιλήσω σήμερα για να κερδίσω χρήματα μερικής απασχόλησης. Αυτός και η σύζυγός του δημιούργησαν ένα διαδικτυακό κατάστημα πριν από μερικά χρόνια και εκείνη δούλευε στην επιχείρηση με μερική απασχόληση ενώ μεγάλωνε το πρώτο τους παιδί. Ο Steve εργάστηκε στον ιστότοπο με μερική απασχόληση, διατηρώντας παράλληλα την εταιρική του καριέρα. Από ό, τι καταλαβαίνω, μπόρεσαν να αποφέρουν πάνω από 100.000 δολάρια σε έσοδα κατά το πρώτο έτος της επιχείρησής τους, και έτσι προφανώς έκαναν κάτι ακριβώς εκεί. Έτσι, θα μάθουμε κάτι σήμερα σχετικά με τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος και πώς μπορείτε να μπείτε σε αυτήν την επιχείρηση.

Philip Taylor: Λοιπόν, Steve, καλώς όρισες.

Στιβ Τσου: Χαίρομαι που είμαι εδώ, Φιλ.

Philip Taylor: Λοιπόν, τι σας έκανε να θέλετε να ξεκινήσετε να κερδίζετε χρήματα μερικής απασχόλησης;

Steve Chou: Ξέρεις, όλα χρονολογούνται όταν έκανα πρόταση γάμου στη γυναίκα μου και ένα από τα πράγματα που μου είπε ήταν: «Ξέρεις, θέλω να σε παντρευτώ, αλλά όταν παντρευτούμε και όταν μείνω έγκυος, θα αφήσω τη δουλειά μου για να μείνω στο σπίτι με τα παιδιά ». Και είπα: «Ξέρεις, αυτό είναι τέλειο δροσερός. Στην πραγματικότητα, θα προτιμούσα ένας γονιός να μείνει στο σπίτι με το παιδί παρά να στείλω το παιδί στον παιδικό σταθμό ». Έτσι, παντρευτήκαμε χωρίς παιδιά για περίπου 3 χρόνια και στη συνέχεια ξαφνικά η γυναίκα μου πήρε έγκυος. Τότε άρχισα να πανικοβάλλομαι λίγο επειδή ζούμε στην κοιλάδα της Σιλικόνης και το κόστος ζωής εδώ είναι πραγματικά υψηλό. Η γυναίκα μου τότε έβγαζε 100.000 δολάρια που είναι ένας αρκετά καλός μισθός. Αν άφηνε τη δουλειά της, ουσιαστικά θα είχαμε χάσει σχεδόν το μισό εισόδημα του νοικοκυριού μας. Λοιπόν, αυτό είναι που ξεκίνησε το όλο πράγμα. Μόλις έμεινε έγκυος, ξεκινήσαμε να ερευνούμε τρόπους που μπορούσαμε κερδίστε χρήματα στο πλάι. Έτσι, αυτό που κάναμε ήταν ότι καταλήξαμε σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, κάτι που η γυναίκα μου θα μπορούσε να ξεφύγει από τις ανέσεις του σπιτιού φροντίζοντας το παιδί μας. Και, καταλήξαμε να το θέσουμε ενώ δουλεύαμε και οι δύο με πλήρη απασχόληση. Μέσα σε ένα χρόνο καταφέραμε να βγάλουμε κέρδη άνω των 100.000 δολαρίων, πράγμα που αντικατέστησε το εισόδημα της γυναίκας μου. Εκείνη τη στιγμή σχεδόν όταν πήρε την άδεια μητρότητας και πήρε το ετήσιο επίδομά της, εγκατέλειψε τη δουλειά της. Τώρα διαχειρίζεται σχεδόν το κατάστημα στο σπίτι. Έχουμε ένα ζευγάρι εργαζόμενους να έρχονται και να βοηθούν, αλλά ουσιαστικά δουλεύει μόνο μερικές ώρες κάθε μέρα, οπότε είναι τέλειο.

Philip Taylor: Πω πω, αυτό είναι ένα καλό στήσιμο. Έτσι, προφανώς καταλαβαίνω την ανάγκη εκεί, και ακούγεται σαν να καταφέρατε γρήγορα να αντικαταστήσετε αυτό το εισόδημα. Τι αφορούσε συγκεκριμένα ένα ηλεκτρονικό κατάστημα; Αναφέρατε ότι ήταν κάτι που μπορούσε να κάνει από το σπίτι, αλλά είχατε κάποια εμπειρία στη λειτουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος; Είχατε έναν φίλο που ήξερε πώς να το κάνει; Ποιος ήταν ο οδηγός πίσω από αυτήν την επιλογή;

Steve Chou: Λοιπόν, δεν είχα ιδέα πώς να λειτουργήσω ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Δεν είχα ιδέα πώς να γράψω κώδικα html. Δεν είχα ιδέα πώς να ανεβάσω έναν ιστότοπο.

Philip Taylor: Ουάου!

Steve Chou: Αλλά, όταν ήμουν παιδί, πάντα ήθελα να διευθύνω ένα κατάστημα. Νόμιζα ότι ήταν δροσερό. Στην πραγματικότητα το ίδιο έκανε και η γυναίκα μου. Σκεφτόμασταν να κάνουμε μάρκετινγκ θυγατρικών και τέτοια πράγματα, αλλά δεδομένου του χρονικού μας πλαισίου δεν ένιωθα ότι θα μπορούσαμε να βγάλουμε ένα σημαντικό χρηματικό ποσό εντός ενός έτους από τη στιγμή που θα παραιτηθεί. Ένιωσα ότι η πώληση φυσικών αγαθών ήταν ο δρόμος. Δεν είναι τόσο παθητικό όσο το μάρκετινγκ θυγατρικών, αλλά υπάρχουν πολλά οφέλη από το να έχεις τη δική σου πραγματική επιχείρηση. Αυτό είναι που μας έκανε ελκυστικό.

Philip Taylor: Εντάξει. Βλέπω. Τώρα, καλώντας το λίγο πιο βαθιά, τι σας έκανε να επιλέξετε τη θέση του καταστήματος ή τον τύπο του καταστήματος που επιλέξατε;

Στιβ Τσου: Ω, εντάξει. Στην πραγματικότητα ήταν ιδέα της γυναίκας μου. Πραγματικά ασχολείται με γάμους. Οτιδήποτε έχει να κάνει με έναν γάμο, διαβάζει. Διαβάζει ακόμα το περιοδικό Brides, παρόλο που είμαστε παντρεμένοι εδώ και πολύ καιρό. Έτσι, θυμάμαι όταν παντρευτήκαμε, ήθελε να αγοράσει ένα μαντήλι, έτσι ώστε όταν έκλαιγε στο τραπέζι να είχε κάτι εκεί για να στεγνώσει τα δάκρυά της. Αποδείχθηκε ότι έψαξε παντού και δεν μπόρεσε να βρει πουθενά μαντήλια. Έτσι, αυτό που κατέληξε ήταν ότι καταλήξαμε να εισάγουμε μια παρτίδα μαντήλια μόνο για το γάμο μας. Αγοράσαμε μια δέσμη μόνο για να έχουμε 1 ή 2 για το γάμο και τις παράνυμφοι και το νυφικό πάρτι. Μετά από αυτό επειδή είναι τόσο δύσκολο να βρεθούν, αποφασίσαμε να τα πουλήσουμε στο διαδίκτυο. Αποδείχθηκε ότι υπήρχε αγορά. Αυτό είναι ίσως ένα από τα προϊόντα μας με τις μεγαλύτερες πωλήσεις σήμερα.

Philip Taylor: Υπέροχο! Είναι λοιπόν μαντήλι για γυναίκες, σωστά;

Steve Chou: Γυναίκες και άνδρες στην πραγματικότητα, και μπορείτε πραγματικά να κεντήσετε τη νύφη, τον γαμπρό και την ημερομηνία του γάμου σε αυτό ή τα αρχικά, οπότε υπάρχει επίσης και μια εξατομίκευση.

Philip Taylor: Εντάξει. Πραγματικά έδωσα αυτό το δώρο στους κουμπάρους μου και στον γάμο μου.

Στιβ Τσου: Α, αλήθεια;

Philip Taylor: Ένα μαντήλι με, νομίζω, την ημερομηνία και το αρχικό τους ή κάτι τέτοιο.

Steve Chou: Ναι, κάνει ένα πραγματικά ωραίο αναμνηστικό για τον γάμο σας.

Philip Taylor: kindταν επίσης ένα κλασικό δώρο. Εντάξει, γι 'αυτό επιλέξατε τη συγκεκριμένη θέση. Λοιπόν, πείτε μου για τις αρχικές φάσεις των εργαλείων ή των πόρων που απευθυνθήκατε στο διαδίκτυο για να δημιουργήσετε τον ιστότοπο και να διαχειριστείτε την αποδοχή πιστωτικών καρτών και όλα αυτά.

Steve Chou: Ναι, οπότε τότε στην πραγματικότητα δεν υπήρχε τόσο δωρεάν λογισμικό όσο σήμερα.

Philip Taylor: Ποια χρονιά ήταν παρεμπιπτόντως;

Steve Chou: Ξεκινήσαμε επίσημα το κατάστημα στα μέσα του 2007. Τότε υπήρχαν μερικοί μεγάλοι παίκτες, το osCommerce, το Zen Cart. Βασικά, μπήκα σε όλα αυτά γνωρίζοντας ότι δεν θα μπορούσα να κωδικοποιήσω τον ιστότοπο μόνος μου. Έτσι, άρχισα να κοιτάζω δωρεάν εναλλακτικές λύσεις και αποδείχθηκε ότι υπήρχε μια δέσμη δωρεάν λύσεων καλαθιού αγορών ανοιχτού κώδικα εκεί έξω.

Philip Taylor: Εντάξει.

Steve Chou: Άρα, το πλεονέκτημα είναι ότι είναι δωρεάν. Δεν σας χρεώνουν τέλη. Μπορείτε να διαχειριστείτε το κατάστημά σας με όσο το δυνατόν λιγότερα έξοδα. Λίγο πολύ το μόνο πράγμα για το οποίο πρέπει να πληρώσετε είναι η φιλοξενία ιστοσελίδων που είναι της τάξης των $ 5 έως $ 7 το μήνα.

Philip Taylor: Εντάξει.

Steve Chou: Ουσιαστικά, επέλεξα ένα πακέτο ανοιχτού κώδικα, διάβασα τα φόρουμ, διάβασα όσο περισσότερα έγγραφα μπορούσα και απλά έτρεξα με αυτό.

Philip Taylor: Εντάξει.

Steve Chou: Αλλά σήμερα στην πραγματικότητα υπάρχουν τόνοι λύσεων διαθέσιμες. Ακόμα κι αν δεν γνωρίζετε ένα γλείψιμο html, μπορείτε να εγγραφείτε σε αυτές τις φιλοξενούμενες λύσεις καλαθιού αγορών. Σας χρεώνουν χαμηλή μηνιαία αμοιβή και χειρίζονται τα πάντα για εσάς.

Philip Taylor: Το προτείνετε αυτό ή προτείνετε ακόμα τις λύσεις ανοιχτού κώδικα για περισσότερο έλεγχο ίσως;

Steve Chou: Ναι, προτείνω πάντα ανοιχτό κώδικα εάν έχετε τεχνική κλίση επειδή έχετε τον πλήρη έλεγχο σε όλα. Εάν δεν θέλετε να αντιμετωπίσετε κανέναν από τους πονοκεφάλους που προκαλούν οι τεχνικές πτυχές του καταστήματος, οι φιλοξενούμενες λύσεις είναι επίσης τέλειες. Το μόνο μειονέκτημα είναι ότι είστε ουσιαστικά συνδεδεμένοι με αυτήν την υπηρεσία επειδή είναι πραγματικά δύσκολο να μεταναστεύσετε.

Philip Taylor: Βλέπω. Εντάξει. Αυτά είναι καλά πράγματα. Λοιπόν, τι γίνεται με το φυσικό προϊόν; Ποια ήταν μερικά από τα αρχικά προϊόντα που είχατε στο κατάστημα; Αναφέρατε το μαντήλι. Ποια ήταν τα άλλα προϊόντα και πώς τα αποκτήσατε σωματικά;

Steve Chou: Αποφασίσαμε να ξεκινήσουμε με μια μεγάλη ποικιλία μαντηλιών. Μου είπαν μερικοί από τους φίλους μου στο σχολείο επιχειρήσεων ότι ήταν καλύτερο να είσαι εξαιρετικά συγκεκριμένος όταν ξεκινάς για πρώτη φορά. Ουσιαστικά θέλετε να είστε οι καλύτεροι σε αυτό που κάνετε. Έτσι, ουσιαστικά ξεκινήσαμε να πουλάμε μια μεγάλη ποικιλία μαντηλιών και είχαμε εύκολα την μεγαλύτερη ποικιλία στην αγορά. Αποφασίσαμε να τα εισάγουμε από το εξωτερικό γιατί οι τιμές προφανώς είναι εξαιρετικά ελκυστικές. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορούσαμε να χαλάσουμε λίγο και να έχουμε κέρδη.

Philip Taylor: Βλέπω. Εντάξει, λοιπόν τα είχατε στείλει στο σπίτι σας;

Steve Chou: Ναι, είναι σωστό.

Philip Taylor: Τότε θα κάνατε κάποιο κέντημα ή απλά θα το ξανασυσκευάσατε με κάποιο τρόπο;

Steve Chou: Ναι, ήταν είτε κέντημα είτε το ξανασυσκευάσαμε. Ουσιαστικά δημιουργήσαμε νυφικά σύνολα. Ουσιαστικά ήταν ανασυσκευασία υποθέτω όταν το καταλήξουμε. Μοιάζει περισσότερο με το να πλαισιώνεις το προϊόν με διαφορετικό τρόπο και να το εμπορεύεσαι ως μαντήλι γάμου συγκεκριμένα.

Philip Taylor: Πήρα. Και ως πακέτο για όλες τις παρανυφάδες ή όλους τους κουμπάρους; Μου αρέσει! Κέντημα, ήταν κάτι που εσείς ή η σύζυγός σας είχατε κάποια εμπειρία;

Steve Chou: Ναι, είναι στην πραγματικότητα ένα από τα χόμπι της γυναίκας μου. Δεν είναι πλέον ένα χόμπι της λόγω της επιχείρησης στην πραγματικότητα, αλλά έχει αρχίσει να επιστρέφει σε αυτό τώρα που έχουμε αναθέσει σε εξωτερικούς συνεργάτες αυτό το μέρος της λειτουργίας.

Φίλιπ Τέιλορ: Αλλά από νωρίς ήταν ακριβώς αυτή που έκανε ό, τι έσβησε, σωστά;

Steve Chou: Αυτό είναι σωστό. Αυτό είναι σωστό.

Philip Taylor: Τόσο νωρίς πότε βρήκατε χρόνο; Αναφέρατε ότι διατηρήσατε και οι δύο τις εταιρικές σας δουλειές. Wasταν απλά έγκυος, οπότε προφανώς υπήρχαν 9 μήνες εκεί με τους οποίους έπρεπε να εργαστείτε, αλλά πότε το κάνατε αυτό κατά τη διάρκεια των ημερών, των νύχτων ή των Σαββατοκύριακων;

Steve Chou: Κυρίως κάναμε το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς μας τα Σαββατοκύριακα και ορισμένες νύχτες. Συνηθίζαμε να βλέπουμε πολλή τηλεόραση και σχεδόν σταματήσαμε να βλέπουμε τηλεόραση. Όταν το κάνετε αυτό, διαπιστώνετε ότι έχετε πολύ περισσότερο ελεύθερο χρόνο. Επομένως, δεν ήταν τόσο δύσκολο να βρούμε επιπλέον χρόνο επειδή σπαταλούσαμε πολύ καθημερινά πριν αποφασίσουμε να ξεκινήσουμε αυτό το πράγμα.

Φίλιπ Τέιλορ: Τώρα που έχετε παιδιά και εγώ τώρα, συνειδητοποιούμε πόσο ελεύθερο χρόνο είχαμε στην πραγματικότητα όταν δεν είχαμε.

Steve Chou: Ω ναι, εντελώς! Τώρα είναι σαν εντελώς τρελό!

Philip Taylor: Σωστά! Ξέρω ότι αυτό συμβαίνει πολύ, αλλά νομίζω ότι είναι σπάνιο που η γυναίκα σας θα ήθελε να συμμετάσχει μαζί σας σε αυτό το εγχείρημα.

Steve Chou: reallyταν πραγματικά μια κοινοπραξία γιατί ήθελε να εγκαταλείψει τη δουλειά της και ήταν μια ομαδική προσπάθεια να αντικαταστήσει το εισόδημά της. Αυτό που λειτούργησε καλά είναι ότι υπήρχε μια πολύ παχιά διαχωριστική γραμμή μεταξύ των ευθυνών μας. Wasταν υπεύθυνη για το προϊόν, και εγώ περισσότερο για τις τεχνικές πτυχές, οπότε ποτέ δεν σπρώξαμε.

Philip Taylor: Βλέπω. Εντάξει. Καλός. Λοιπόν, είχατε το προϊόν και δημιουργήσατε τον αρχικό ιστότοπο, οπότε πώς προσελκύετε κόσμο; Αναφέρετε ότι είστε πολύ εξειδικευμένοι, κάτι που νομίζω ότι είναι καλό. Έπρεπε ακόμα να φέρεις κόσμο στον ιστότοπο, πώς συνέβη αυτό στα αρχικά στάδια;

Steve Chou: Ναι, οπότε βασιστήκαμε πολύ στο AdWords.

Philip Taylor: Εντάξει.

Steve Chou: Και επίσης μάρκετινγκ φόρουμ. Θα χτενίζαμε τα νυφικά φόρουμ και απλά ξεκινούσαμε να απαντάμε σε ερωτήσεις. Κάθε τόσο όταν κάποιος ρωτούσε ποιο θα ήταν το ιδανικό αναμνηστικό, εμείς πρότεινα πρόχειρα το κατάστημά μας. Εν τω μεταξύ, στο παρασκήνιο αντλούσαμε πολύ και πολύ περιεχόμενο για τον ιστότοπο και σιγά -σιγά ευρετηριάζαμε στο Google. Η στρατηγική μας με τον ιστότοπο ήταν ότι θα έχουμε αυτά τα σεμινάρια και τις ιδέες χειροτεχνίας που μπορείτε να κάνετε με το γάμο σας. Όλα αυτά τα σεμινάρια χρησιμοποιούσαν υλικά που πραγματικά πουλούσαμε στο κατάστημά μας. Οι πελάτες θα έρχονταν μέσω των μηχανών αναζήτησης, θα έλκονταν πραγματικά από αυτές τις χειροτεχνίες που θα μπορούσαν να κάνουν με το γάμο τους, και στη συνέχεια χαμηλό και ιδού απλά κάντε κλικ στο σύνδεσμο και θα μπορούσατε να το αγοράσετε αμέσως και εκεί. Αποκτήσαμε πολλές από τις δραστηριότητές μας με αυτόν τον τρόπο, μόλις ξεκινήσαμε να καταχωρούμε ευρετήριο.

Philip Taylor: Εντάξει. Αυτό είναι υπέροχο! Έτσι, είναι σχεδόν μια τριπλή στρατηγική εκεί όπου έχετε κάποια κοινωνική αλληλεπίδραση μέσω των φόρουμ, έχετε κάποια άμεση διαφήμιση μέσω του AdWords και, στη συνέχεια, έχετε κάποια οργανική επισκεψιμότητα SEO που προέρχεται από το εκπαιδευτικό περιεχόμενο που είστε δημιουργώντας.

Steve Chou: Στην πραγματικότητα υπήρχε 1 επιπλέον στοιχείο, καθώς αρχίσαμε να επικοινωνούμε με τους σχεδιαστές γάμων και εκδηλώσεων που είχαν την αγοραστική δύναμη να αγοράσουν χύμα. Allταν όλα αυτά που μας έδωσαν τη δυνατότητα να πετύχουμε τους στόχους μας για το έτος.

Philip Taylor: Πώς προωθήσατε αυτούς τους σχεδιαστές; Πώς ήταν ακριβώς αυτές οι συνομιλίες;

Steve Chou: Ουσιαστικά έλεγε: «Πουλάμε μαντήλια γάμου. Είμαστε πολύ αξιόπιστοι. Θα παραδώσουμε εγκαίρως. Μπορείτε να γράψετε λίγο πολύ τα αρχικά σας ή οτιδήποτε άλλο. Εάν κάποιος από τους πελάτες σας χρειαστεί ποτέ αυτήν την υπηρεσία, είμαστε διαθέσιμοι. " Εκείνη την εποχή αρχίσαμε να επεκταθούμε να πουλάμε χαρτοπετσέτες και πετσέτες και τέτοια πράγματα γιατί ειλικρινά οι τιμές μας ήταν ισοδύναμες ενοικιάσεις Σε εκείνο το σημείο, εάν είστε προγραμματιστής εκδηλώσεων, μερικές φορές αξίζει να ξοδέψετε λίγο παραπάνω και να αγοράσετε πραγματικά τα σεντόνια σας σε αντίθεση με την ενοικίαση.

Philip Taylor: Βλέπω. Αυτές είναι καλές πληροφορίες ακριβώς εκεί που μου δώσατε με τους 4 τρόπους δημιουργίας της επιχείρησής σας, 4 τρόπους για να αποκτήσετε κίνηση. Όσον αφορά οποιοδήποτε ειδικό σύνολο δεξιοτήτων, αναφέρατε ότι πραγματικά δεν είχατε μεγάλη εμπειρία στον ιστότοπο, αλλά ακούγεται ότι είχατε ίσως κάποια εμπειρία μάρκετινγκ ή επιχειρηματική εμπειρία γενικά.

Steve Chou: Είμαι στην πραγματικότητα ηλεκτρολόγος μηχανικός κατά τη διάρκεια της ημέρας, αλλά στην πραγματικότητα δεν κάνω καθόλου λογισμικό ή πράγματα στον ιστό. Είμαι σχεδιαστής υλικού.

Philip Taylor: Εντάξει.

Steve Chou: Είμαι άνετος με την τεχνολογία, αλλά δεν είχα ικανότητες προγραμματισμού ή κάτι τέτοιο. Δεν είχα ιδέα από πού να ξεκινήσω. Αυτό που είναι εκπληκτικό τώρα με το Διαδίκτυο είναι ότι μπορείτε να μάθετε λίγο πολύ μέσω των φόρουμ και υπάρχει ένας τόνος σεμιναρίων διαδικτυακά και βιβλία που μπορείτε να αγοράσετε στο βιβλιοπωλείο που μπορούν να σας βοηθήσουν εάν είστε πραγματικά πρόθυμοι να μάθετε το υλικό ο ίδιος.

Philip Taylor: Λοιπόν, μιλώντας για μάθηση, ποια λάθη μάθατε στην πορεία;

Στιβ Τσου: Ω άντρα! Έμαθα πολλά πράγματα! Από πού θέλετε να ξεκινήσετε; Στα τεχνικά θέματα; Σε ό, τι αφορά τον πελάτη; Προμήθεια προϊόντων; Δηλαδή, από πού θέλετε να ξεκινήσετε;

Philip Taylor: Πάμε πρώτα με τα τεχνικά.

Steve Chou: Τεχνικό, εντάξει. Έτσι, έκανα ένα σωρό λάθη από νωρίς. Μέρος του γεγονότος ήταν επειδή ήμουν πολύ φθηνή. Το πρώτο λάθος που έκανα ήταν ότι δέχτηκα μόνο το PayPal στην αρχή επειδή το PayPal είναι δωρεάν. Μπορείτε να το τοποθετήσετε στον ιστότοπό σας και είναι ένας εύκολος τρόπος για τους ανθρώπους να κάνουν check out. Δεν ξέρω αν το έχετε παρατηρήσει, αλλά όταν κάνετε κλικ στο PayPal για να κάνετε check out, υπάρχει ένας πραγματικά, πραγματικά, έφηβος weeny σύνδεσμος στον οποίο μπορείτε να κάνετε κλικ για να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα. Αυτό που θα συνέβαινε ήταν ότι οι πελάτες θα προσπαθούσαν να κάνουν check out, θα έβλεπαν ότι απαιτούσαν έναν λογαριασμό PayPal για να κάνουν check out και έπειτα θα έφευγαν. Στην πραγματικότητα χάσαμε έναν τόνο πελατών με αυτόν τον τρόπο από νωρίς επειδή δεν ήμουν πραγματικά πρόθυμος να πληρώσω για έναν πραγματικό επεξεργαστή πιστωτικών καρτών.

Philip Taylor: Βλέπω.

Steve Chou: Κάποια άλλα πράγματα: AdWords - όταν δεν γνωρίζετε τι κάνετε, μπορείτε να πετάξετε έναν τόνο χρημάτων. Από νωρίς όταν προσπαθούσαμε να καταλάβουμε πώς λειτουργούσαν όλα, ρίξαμε αρκετά μετρητά μέχρι να συνειδητοποιήσουμε ότι δεν θέλετε πραγματικά να χρησιμοποιείτε ευρεία αντιστοίχιση. Θέλετε να κάνετε τις διαφημίσεις σας πολύ, πολύ εστιασμένες και υψηλής μετατροπής. Αυτά λοιπόν είναι 2 από τα μεγαλύτερα λάθη που κάναμε από νωρίς.

Philip Taylor: Δημιουργώντας αντίγραφα ασφαλείας για το ζήτημα PayPal, πώς καταλάβατε ότι αυτό ήταν εμπόδιο στην είσοδο; Παρατήρησες συγκεκριμένα;

Steve Chou: Χρησιμοποιούσαμε το Google Analytics και υπάρχει μια ωραία λειτουργία όπου μπορείτε να ρυθμίσετε μια χοάνη. Με αυτό το χωνί μπορείτε να πείτε πόσοι άνθρωποι εγκατέλειψαν το καλάθι αγορών τους και σε ποιο στάδιο της διαδικασίας. Διαπιστώσαμε ότι υπήρχε ένα ασυνήθιστα μεγάλο ποσοστό εγγύησης στη σελίδα πληρωμών. Reallyταν πραγματικά ύποπτο επειδή το ποσοστό ήταν πολύ υψηλότερο από το βιομηχανικό πρότυπο για την εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών. Τότε έκανα κάποια έρευνα και διαπίστωσα ότι κάναμε λάθος αποδεχόμενοι απλώς το PayPal και όχι πιστωτικές κάρτες απευθείας.

Philip Taylor: Ωραία! Και έτσι βγαίνοντας και παίρνοντας, υποθέτω ότι θα το έλεγες, έναν εμπορικό λογαριασμό για να μπορείς να δέχεσαι πιστωτικές κάρτες, τι σε κάνει αυτό;

Steve Chou: Μας τρέχει περίπου $ 30 το μήνα συν αμοιβές.

Philip Taylor: Ω, αυτό δεν είναι κακό.

Steve Chou: Δεν είναι καθόλου κακό, καθόλου κακό. Η αποδοχή πιστωτικών καρτών είναι λίγο περίπλοκη επειδή υπάρχουν όλα αυτά τα διαφορετικά σχήματα τιμολόγησης. Μπορείτε να πληρώσετε λιγότερα εκ των προτέρων και να λάβετε μεγαλύτερο επιτόκιο, ή μπορείτε να πληρώσετε περισσότερα σε μηνιαία αμοιβή και να λάβετε χαμηλότερο επιτόκιο. Εξαρτάται πραγματικά από το μέγεθος των τόμων σας. Είναι απολύτως απαραίτητο. Σήμερα το 97% των πελατών μας κάνει check out με πιστωτική κάρτα και μόνο το μικρό μέρος με το PayPal.

Philip Taylor: Βλέπω. Αυτό είναι καλό. Ας μιλήσουμε λίγο για το προϊόν. Κάποια λάθη που κάνατε νωρίς εκεί;

Steve Chou: Πήραμε όλα τα προϊόντα μας από την Ασία και είναι πραγματικά δύσκολο γιατί υπάρχει στην πραγματικότητα ένα πολιτιστικό εμπόδιο όταν έχεις να κάνεις με κάποιον στην Ασία. Ξέρετε ότι είμαι Κινέζος και είχαμε να κάνουμε με Κινέζους πωλητές, αλλά εξακολουθεί να είναι ένας διαφορετικός τρόπος επιχειρηματικής δραστηριότητας εκεί. Στην αρχή προσπαθήσαμε να κάνουμε τα πάντα απομακρυσμένα μέσω e-mail. Θα μας έστελναν πραγματικά χάλια προϊόντα. Στην αρχή, όταν ζητάτε ένα δείγμα, σας στέλνουν κάτι απολύτως τέλειο, αλλά όταν αγοράζετε χύμα, παίρνετε ένα σωρό σκουπίδια. Αυτό συνέβη με αρκετούς πωλητές. Τελικά αποφασίσαμε να ανεβούμε σε ένα αεροπλάνο και να επισκεφθούμε όλους αυτούς τους πωλητές απευθείας.

Philip Taylor: Ουάου!

Steve Chou: afterταν μόνο μετά από αυτό και είχαμε δημιουργήσει μια σχέση που η ποιότητα του προϊόντος βελτιώθηκε δραστικά. Ένα από τα λάθη που είχα ήταν να μην προβλέπω τις πολιτισμικές διαφορές. Το να κάνεις προσωπικές επιχειρήσεις με ανθρώπους στην Ασία είναι απολύτως απαραίτητο.

Philip Taylor: Βλέπω. Λοιπόν, γιατί να μην πάρετε προϊόν από τις ΗΠΑ;

Steve Chou: Σίγουρα υπάρχουν πλεονεκτήματα να αποκτήσετε το προϊόν στις ΗΠΑ. Τα περιθώρια και το κόστος απλά δεν υπάρχουν. Για παράδειγμα, κάτι μπορεί να είναι 8 φορές φθηνότερο να προμηθευτείτε από την Ασία - το ίδιο ακριβώς προϊόν.

Philip Taylor: Ουάου!

Steve Chou: Πολλές φορές οι άνθρωποι στις ΗΠΑ απλώς εισάγουν από την Ασία και μετά περνούν από το προϊόν και κάνουν τον ποιοτικό έλεγχο για εσάς και πρέπει να πληρώσετε ένα ασφάλιστρο για αυτό. Ο άλλος λόγος είναι επίσης όταν πηγαίνετε στο εξωτερικό, υπάρχει πολύ προϊόν που απλά δεν μπορείτε να βρείτε στις ΗΠΑ. Αυτό σας δίνει τη δύναμη γιατί αν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, έχετε ένα πλεονέκτημα. Επιπλέον, χρειάζεται λίγος χρόνος για την εισαγωγή, κάτι που σας δίνει ένα ακόμη πιο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα από όποιον θέλει να προσπαθήσει να εισέλθει στην αγορά σας.

Philip Taylor: Πόσο σύντομα αφού ξεκινήσατε την επιχείρηση, πηδήξατε στο αεροπλάνο για να πάτε στην Κίνα;

Στιβ Τσου: beforeταν πριν ξεφύγουν τα παιδιά. Προσπαθώ να θυμηθώ τώρα. Soταν τόσο καιρό πριν.

Philip Taylor: 6σως 6 μήνες ή κάτι άλλο;

Steve Chou: soonταν νωρίτερα από αυτό στην πραγματικότητα. Probablyταν πιθανότατα μετά τη δεύτερη ή την τρίτη αποστολή σεντονιών. Έχουμε συγγενείς εκεί, οπότε αποφασίσαμε να κάνουμε διακοπές από αυτό, οπότε δεν ήταν πολύ άσχημα.

Philip Taylor: Ωραία. Εντάξει. Οπότε, προφανώς σε εκείνο το σημείο είχες την αίσθηση ότι αυτό θα μπορούσε να κάνει κάτι, αυτή η επιχείρηση θα μπορούσε να κάνει κάτι. Μιλήστε μου για αυτή τη διαδικασία συνειδητοποίησης. Καταλαβαίνω τα κίνητρα που είχατε από νωρίς, αλλά πείτε μου για τη διαδικασία συνειδητοποίησης: «Γεια. Αυτό είναι κάτι που πραγματικά θα απογειωθεί για εμάς! »

Steve Chou: Ξέρετε, είναι αστείο. Ξεκίνησε πολύ αργά από νωρίς. Έφτασε στο σημείο να καταδιώκω τους πελάτες μας. Ένα από τα χαρακτηριστικά του καλαθιού αγορών μας είναι ότι μπορείτε να δείτε ακριβώς πού βρίσκεται ο πελάτης και πού ψάχνει. Θα καθόμουν εκεί και θα τους έβλεπα να περνούν από το κατάστημά μας, από το ταμείο, και μετά θα εγκατέλειπαν το καλάθι μας και θα τρελαινόμουν. Αφού λάβαμε μερικές παραγγελίες κάτω από τη ζώνη μας, άρχισα να σκέφτομαι: «Ξέρεις, αυτό δεν είναι τόσο κακό. Στην πραγματικότητα οι άνθρωποι αγοράζουν από εμάς ». Κάναμε ένα σωρό λάθη με τον ιστότοπο όσον αφορά τις μετατροπές και τη βελτιστοποίηση του καταστήματος για την αντιμετώπιση κάθε άγχους που είχε ένας πελάτης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Μόλις απομακρύνουμε αυτά τα ζητήματα, οι παραγγελίες άρχισαν να έρχονται σε τακτική βάση. Μετά από λίγο, είπαμε: «Ουάου! Αυτό πάει κάπου! » Υιοθετήσαμε επίσης μια άλλη στρατηγική που λειτούργησε πολύ καλά για εμάς - θέλαμε να έχουμε την απόλυτη καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών. Θα προσπαθήσουμε να εξυπηρετήσουμε τους πελάτες μας. Όπως γνωρίζετε, οι νύφες όταν σχεδιάζουν το γάμο τους τείνουν να γίνονται λίγο συναισθηματικές μερικές φορές.

Philip Taylor: Σίγουρα.

Steve Chou: Το παν είναι να αντιμετωπίσεις αυτές τις ανησυχίες και να βάλεις τα πάντα για να τους ευχαριστήσεις. Μετά, θα μιλήσουν. Θα σας συστήσουν στους φίλους τους και τέτοια πράγματα, και το στόμα από στόμα απλώς διαδίδεται.

Philip Taylor: Υπέροχο! Ποιο είναι λοιπόν το όνομα του ιστότοπου;

Steve Chou: Το όνομα του ιστότοπου είναι BumblebeeLinens.com.

Philip Taylor: Τι κρύβεται πίσω από το όνομα;

Στιβ Τσου: Όταν η γυναίκα μου έκανε χειρουργική επέμβαση στα μάτια με λέιζερ, έπρεπε να φορέσει αυτά τα γυαλιά. Συνήθιζα να την αποκαλώ βομβίστρια. Στην πραγματικότητα έτσι πήραμε το όνομα.

Philip Taylor: Εντάξει. Θυμάμαι αυτά τα γυαλιά. Το είχα κι εγώ.

Steve Chou: Ω, το έκανες; Εντάξει.

Philip Taylor: Ναι.

Steve Chou: Είμαι ακόμα πολύ κοτόπουλο για να κάνω την επέμβαση.

Philip Taylor: Λοιπόν, πώς είναι τα πράγματα τώρα; Αναφέρατε ότι τώρα είναι στο σπίτι. Είστε ακόμα με την εταιρική σας συναυλία;

Steve Chou: Είμαι, ναι.

Philip Taylor: Εντάξει. Εάν δεν σας πειράζει να μπείτε σε αυτό, είναι μόνο από επιλογή;

Steve Chou: Στην πραγματικότητα μου αρέσει πολύ η δουλειά μου. Πραγματικά με προκαλεί γιατί κάνω τεχνική δουλειά. Αισθάνομαι ότι αν δεν συνεχίσω να το κάνω αυτό, θα χάσω αυτήν την πτυχή των γνώσεών μου. Γι 'αυτό μου αρέσει πολύ η δουλειά. Αγαπώ πολύ τους ανθρώπους με τους οποίους συνεργάζομαι. Οι ώρες είναι πολύ ωραίες και περνάω πολύ χρόνο με τα παιδιά. Δεν υπάρχει λόγος να σταματήσετε.

Philip Taylor: Είναι υπέροχο! Νομίζω ότι έχουμε καλύψει το μεγαλύτερο μέρος του. Λοιπόν, πείτε μου λίγα λόγια για τον άλλο ιστότοπό σας που είναι το MyWifeQuitHerJob.com. Maybeσως πείτε μας γρήγορα πότε ξεκινήσατε αυτό και ποιος είναι ο λόγος πίσω από αυτόν τον ιστότοπο.

Steve Chou: Μόλις ξέραμε ότι είχαμε κάτι μεγάλο και η γυναίκα μου τελικά σταμάτησε (νομίζω τον Σεπτέμβριο του 2008 - δεν είμαι ακριβώς σίγουρος για ποιο μήνα), λίγο μετά την απόκτηση πολλών ερωτήσεις φίλων που αναρωτιούνται πώς κάναμε αυτό που κάναμε επειδή όλοι οι φίλοι μου είχαν παιδιά και ήθελαν να αφήσουν τη δουλειά τους και να μείνουν στο σπίτι με τα παιδιά τους επισης. Αποφάσισα να ρίξω αυτό το ιστολόγιο, να περιγράψω κάθε διαδικασία και να τεκμηριώσω όλα όσα κάναμε για να ξεκινήσουμε το δικό μας. Στην πραγματικότητα, έτσι ξεκίνησε ο ιστότοπος.

Philip Taylor: Ωραία! Λοιπόν, κάποιοι από αυτούς τους φίλους έχουν επίσης ξεκινήσει ιστότοπους;

Steve Chou: Στην πραγματικότητα έχουν. Έχω δώσει μερικές από αυτές ιδιωτικές οδηγίες και έχουν δημιουργήσει αρκετούς ιστότοπους. Αρχίζει να τους βγαίνει.

Philip Taylor: Λοιπόν, έχω σίγουρα ελέγξει τον ιστότοπό σας και είναι απλά γεμάτος με καλές πληροφορίες. Είναι αξιόπιστες πληροφορίες, όχι μόνο για διαδικτυακές επιχειρήσεις, αλλά μόνο για εργασία στο διαδίκτυο γενικά. Ποιοι είναι οι τρόποι με τους οποίους διδάσκετε τους ανθρώπους στο διαδίκτυο; Προσφέρετε υπηρεσίες online σε άτομα, σε κάποιον που μπορεί να θέλει να ξεκινήσει με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;

Steve Chou: Ξέρετε, μέχρι αυτό το σημείο προσέφερα τα πάντα δωρεάν στο blog, αλλά στο τις επόμενες δύο εβδομάδες θα κυκλοφορήσω μια πλήρη πορεία για το πώς να ξεκινήσω μια κερδοφόρα διαδικτυακά κατάστημα. Θα υπάρχουν 400 σελίδες, φυσικά, υλικό, και θα κάνω πραγματικά ομιλία ζωντανά μέσω τηλεοπτικής εκπομπής σε ένα webinar σε υποψήφιους φοιτητές, όπου θα μπορούν να μου κάνουν ερωτήσεις ζωντανά. Αυτό είναι κάτι που έχω δουλέψει πραγματικά τον τελευταίο χρόνο.

Philip Taylor: Είναι υπέροχο! Πείτε μου λοιπόν περισσότερα για τις ζωντανές συνεδρίες.

Steve Chou: Βασικά, οι ζωντανές συνεδρίες που προσπαθώ να διαμορφώσω είναι σαν μια τάξη κολλεγίου. Έχετε το αναλυτικό σας πρόγραμμα και το υλικό των μαθημάτων σας, το οποίο είναι σαν ένα εγχειρίδιο. Στη συνέχεια, θα πάω σε μεγαλύτερο βάθος ζωντανά σε βίντεο για κάθε μία από τις ενότητες. Με αυτόν τον τρόπο οι άνθρωποι μπορούν να κάνουν ερωτήσεις στην πορεία και εγώ μπορώ να εμβαθύνω για τους τομείς που απαιτούν λίγο περισσότερη εκπαίδευση.

Philip Taylor: Βλέπω. Στη συνέχεια, πρόκειται να το ηχογραφήσετε και να το διαθέσετε;

Steve Chou: Απολύτως! Όλες αυτές οι συνεδρίες θα καταγραφούν και θα είναι διαθέσιμες για παρακολούθηση ανά πάσα στιγμή.

Philip Taylor: Είναι υπέροχο! Λοιπόν, αυτό είναι συναρπαστικό!

Steve Chou: Ναι, είμαι πραγματικά ενθουσιασμένος με αυτό! Μου αρέσει πραγματικά να διδάσκω. Όταν ήμουν στο γυμνάσιο δίδαξα πολλές τάξεις ως βοηθός διδασκαλίας και μου άρεσε πολύ. Η διδασκαλία είναι κάτι που μου αρέσει πολύ να κάνω.

Philip Taylor: Αυτό είναι καλό. Λοιπόν, καμία τελευταία σκέψη πριν σε αφήσω εδώ, Στιβ; Είχατε μεγάλη βοήθεια, είμαι σίγουρος για πολλούς που θα ήθελαν να ξεκινήσουν σε αυτήν την επιχείρηση. Κάποια τελευταία συμβουλή ή λόγια σοφίας;

Steve Chou: Ναι, απολύτως. Όταν βοηθούσα τους φίλους μου να κυκλοφορήσουν, τρομοκρατήθηκαν με το ξεκίνημα αυτής της διαδικτυακής επιχείρησης. Πραγματικά δεν είναι επιστήμη πυραύλων. Πολύ λογισμικό και όλα είναι ήδη γραμμένα για εσάς. Αυτό που καταλήγει είναι το κίνητρο. Πόσο πολύ το θέλεις αυτό; Αν το θέλετε αρκετά, θα μπορείτε να το κάνετε. Είναι απλά και απλά.

Philip Taylor: Υπέροχο! Καλή συμβουλή! Εντάξει, Steve, ευχαριστώ που ήρθες μαζί μου σήμερα.

Steve Chou: Ναι, ευχαριστώ πολύ, Phil.

Αυτό το κάνει για το επεισόδιο αυτής της εβδομάδας. Ευχαριστώ πολύ για την ακρόαση. Μπορείτε να βρείτε περισσότερα επεισόδια στο ptmoney.com ή στο iTunes στο πλαίσιο του Podcast με χρήματα μερικής απασχόλησης. Τα λέμε την επόμενη εβδομάδα.