So starten Sie ein Excel-Beratungsunternehmen

Philip Taylor: Wir sind live. Hallo zusammen, ich bin hier mit Jen Portland. Und Jen gründete Excel Rainman, das ist bei excelrainman.com, im Mai 2008, während sie Vollzeit arbeitete. Excel Rainman ist ein Beratungsunternehmen für Tabellenkalkulationen. So erreichen sie die Menschen und bieten Tabellenkalkulationslösungen an, entweder originell oder helfen bei der Anpassung von Tabellenkalkulationen, die die Unternehmen bereits verwenden. Seit der Einführung von Excel Rainman hat Jen frühmorgens, mittags, abends und am Wochenende daran gearbeitet, dieses Geschäft voranzutreiben – klingt vertraut. Sie ist stolz, sagen zu können, dass sie ab Juli 2012 in Teilzeit ihrer Haupttätigkeit nachgehen konnte, da das Geschäft mit Excel Rainman so richtig in Schwung kam. Jetzt hat sie vor, irgendwann auch Excel Rainman in Vollzeit zu nehmen, also heiße Jen willkommen.

Jen Portland: Danke.

Philip Taylor: Kommen wir also zur ersten Frage. Ich frage die Leute immer – was hat Sie dazu bewogen, etwas Teilzeitgeld einzubringen?

Jen Portland: Nun, ich denke, es ging weniger darum, etwas Teilzeitgeld einbringen zu wollen, als eine Idee zu haben. Im Grunde war ich bei allen meinen Jobs der „Go-to“-Mitarbeiter für Tabellenkalkulationen. Und Freunde, mit denen ich nicht einmal zusammengearbeitet habe, kamen zu mir oder zu meiner Familie und baten um Hilfe mit ihren Tabellenkalkulationen und ich erkannt, während manche Leute es lernen wollen, wollen andere wirklich nur, dass du ihre Arbeit für sie erledigst und weitergehen. Also kaufte ich einfach einen Domainnamen und ging von dort aus – irgendwie begann das alles nur Mondlicht. Es wäre nur ich, und das wäre mein kleines Nebengeschäft. Es ging also weniger darum, nur Geld einzubringen, sondern eher Neugier und die Idee.

Philip Taylor: Richtig.

Jen Portland: Nicht zu wissen, dass es irgendwohin führen würde.

Philip Taylor: Ich habe dich. War das Geschäft oder der Job, den Sie zu diesem Zeitpunkt in Vollzeit hatten, auch Tabellenkalkulationen?

Jen Portland: Ja, es war Vollzeit und ich steckte knietief in Tabellenkalkulationen. Und im Grunde, obwohl ich eine Funktion im Unternehmen hatte, eine bestimmte Funktion, war ich als Tabellenkalkulationsperson bekannt, also habe ich war plötzlich Menschen in der Personalabteilung, half Menschen in der IT, half Menschen in der Finanzabteilung zusätzlich zu meinem eigenen Job. Das hat mir klar gemacht, vielleicht ist das eine Bereicherung. Wenn ich will – ich habe so vielen Abteilungen geholfen.

Philip Taylor: Richtig. Und was war die spezifische Rolle, wenn es Ihnen nichts ausmacht, dass ich frage.

Jen Portland: Es war eine Menge Management… Wissen Sie, Unternehmen haben heutzutage so viele Daten und sie wissen alles, was sie haben mit den Daten zu tun haben, können sie auf verschiedene Weise zusammengefasst werden, aber das bedeutet nicht, dass die Person, die daran arbeitet, sie zusammenfassen kann schnell. Ein Großteil der Arbeit bestand also darin, Berichte zu erstellen – Berichte, die Dinge sofort zusammenfassen und automatisieren und alternativ die Daten zunächst bereinigen konnten. Manchmal erhalten Sie nur diese Daten- oder Datendumps und sie können noch nicht zusammengefasst werden, aber wir haben auch Möglichkeiten, Daten je nach Form schnell zu bereinigen.

Philip Taylor: Richtig. Hatten Sie also Hoffnungen, dass vielleicht – Sie sagten, Sie hätten hier ein Vermögen in den Händen, also was für ein? Hatten Sie Hoffnungen, zunächst Einnahmen für sich selbst zu erzielen oder etwas daraus zu schaffen? Wert?
Jen Portland: Nun, wenn es Ihnen nichts ausmacht, dass ich eine Sache anspreche, habe ich zunächst ein PR-Outlet geschrieben, oder das ist etwas namens Daily Candy, ein täglicher Newsletter. Also schrieb ich Daily Candy eine E-Mail, in der ich mein Geschäft vorstellte, damit sie darüber schreiben können. Und ich habe sehr hart an diesem Spielfeld gearbeitet und ich habe mit meinem Mann daran gearbeitet, nur weil ich dachte, es ist ein süße, lustige Geschäftsidee. Dann habe ich es ihnen geschickt, ich habe gerade ihre E-Mail-Adressen gefunden... Entschuldigung, dass mein Licht hier ausgegangen ist. Also fand ich ihre E-Mail-Adressen und schickte sie ab und hatte eine wirklich gute Antwort und innerhalb von zwei Wochen gingen sie durch – sie stellten mein Geschäft in ihrer täglichen E-Mail vor. Als sie das taten, stieg ich von zwei Leuten, die auf meine Website geklickt haben, auf 7.000 an einem Tag.

Philip Taylor: Wow!

Jen Portland: Ich denke, ich war wirklich glücklich, dass ich diesen ersten Schub hatte, wie: „Okay! Das könnte passieren.“ Manchmal braucht es nur ein wenig Glück, um zu erkennen, dass dies funktionieren könnte. Dann denke ich, sobald ich das verstanden habe, seitdem ich es im Hinterkopf habe, wird das irgendwie passieren. Ich werde das schaffen.

Philip Taylor: Richtig.

Jen Portland: Davor war es eher ein kleines Nebenprojekt.

Philip Taylor: Ich habe dich. Was war es in dir oder an dir, das dich von „Ich werde für diese Firma arbeiten und“ in diesem Unternehmen vorankommen“, versus „Ich möchte etwas auf der Seite anfangen, die mir gehört, die ich will schaffen?"

Jen Portland: Ich glaube, das lag schon immer in meiner DNA. Technisch gesehen bin ich die einzige Person in meiner Familie, die überhaupt für den Mann arbeitet. Ich wusste also immer, dass ich etwas alleine machen wollte. Und es ging nur darum, es verantwortungsvoll zu tun. Es ist wirklich schwer, das Gesundheitswesen zu verlassen, wenn man Studentendarlehen zahlt, wenn man Miete zahlt. Es geht nur darum, es richtig zu machen, aber ich wusste immer, dass ich raus wollte und für mich selbst arbeiten wollte.

Philip Taylor: Okay. Sprechen Sie also über diese Zeitachse von 2008 bis 2012. Ich habe im Intro erwähnt, dass Sie irgendwann Vollzeit waren und dann auf Teilzeit umgestiegen sind. Vielleicht können Sie uns also einfach durch die verschiedenen Phasen führen.

Jen Portland: Ich denke, die Anfangsphase, als ich das Geschäft gründete und Vollzeit war, war eine Art Versuch Zeit für mich in Bezug auf, ich mochte meinen Vollzeitjob nicht, aber es war Sicherheit aus offensichtlichen Gründen – finanzieller Art Sicherheit. Und so hatte ich dieses Ganze – mein ganzes Ziel war immer, meinen Job zu kündigen und das Vollzeit zu machen, aber das war nicht unbedingt machbar. Die ersten beiden Jahre mit Excel Rainman schnitten für mich zunächst nicht gut genug ab, um das zu verdienen. Und ich war einfach nicht in der Lage, in Teilzeit für die Firma zu arbeiten, für die ich gearbeitet habe. Das wäre einfach nie geflogen.

Philip Taylor: Ich habe dich.

Jen Portland: Das Interessante, was dabei passierte, war also – ich glaube, es war zwei Jahre, nachdem ich mit Excel Rainman angefangen hatte, bekam ich woanders ein Jobangebot, und ich fühlte mich sehr seltsam Ich nahm es an, weil ich dachte, es bedeutete, mein Geschäft aufzugeben. "Ich nehme einen anderen Vollzeitjob an, was mache ich?" Und es war sehr interessant, weil ich diesen Job annahm, A, ich war viel glücklicher. Und ich fand, als ich glücklicher war, weil die Arbeit 40 plus Stunden pro Woche beträgt. Ich war weniger – und ich hasse es, dieses Wort in einem Podcast zu verwenden, aber ich war weniger verzweifelt, weil ich einfach glücklicher war. Es fühlte sich so an, als ob das Geschäft nur ein wenig bequemer vorankommen konnte, anstatt mich auf jede Kleinigkeit zu verlassen, wenn das Sinn macht.

Philip Taylor: Ja, ja.

Jen Portland: Weil ich morgens aufgewacht bin und mich dabei ziemlich gut gefühlt habe, zur Arbeit zu gehen, obwohl Excel Rainman mein Traum war.

Philip Taylor: Richtig.

Jen Portland: Abgesehen davon, dass ich diesen anderen Job annahm, nahm ich die Position ein, dass ich neben meinem Chef im Unternehmen die einzige Person bin, die das tut, was ich tue.

Philip Taylor: Okay.

Jen Portland: Wo ich vorher war, haben 20 andere Leute das gemacht, was ich tue. Also, meine Bitte um Teilzeit wäre nicht dorthin geflogen. Sie hatten 19 oder 20 andere Leute, die einspringen und es tun konnten, während ich mich bei meinem jetzigen Job in eine einzigartige Position brachte, in der sie mich irgendwie brauchten. Teilzeit zu gehen war besser, als niemanden zu haben. Es war ein interessanter Ort, an dem ich das Glück hatte, das zu tun.

Philip Taylor: Klingt so, als ob es so war. Wann haben Sie von Ihrem bisherigen Job erzählt? Und haben Sie ihnen beim Vorstellungsgespräch für den zweiten Job von dem Geschäft erzählt?

Jen Portland: Das habe ich. Ich habe beiden Firmen von dem Geschäft erzählt. Aber zuallererst denke ich, dass es eine gute Sache ist, ein Unternehmen in Ihrem Lebenslauf zu haben. Es zeigt „Wow! Diese Person ist ein Arbeiter.“

Philip Taylor: Richtig.

Jen Portland: Obwohl manche Leute sagen könnten: „Werden sie das in ihrer Freizeit tun?“ Ich war sehr vorsichtig, so etwas in meiner Freizeit nie zu tun – oder zu ihrer Zeit, entschuldigen Sie mich.

Philip Taylor: Richtig.

Jen Portland: Also, ich habe es in einer Art offenbart: „Nur im Interesse einer vollständigen Offenlegung, ich möchte, dass Sie wissen, dass ich das tue …“ Und sie sagten so etwas wie „Okay, was auch immer. Dies ist wahrscheinlich eine Kleinigkeit, die Sie zu Hause tun. Es ist wie ein Blog.“ Ich weiß nicht einmal, ob sie mich ernst genommen haben. Aber Tatsache ist, dass ich zumindest alles richtig gemacht habe und sie waren damit absolut einverstanden – beide Unternehmen.

Philip Taylor: Ich habe dich.

Jen Portland: Ich würde die Leute definitiv dazu ermutigen, das zu tun. Ich denke, die Leute denken nicht so weit über einen solchen Kommentar hinaus.

Philip Taylor: Richtig. Und dann bist du letzten Sommer in Teilzeit gegangen. Vielleicht können Sie mit uns über das Gespräch mit Ihrem Chef sprechen?
Jen Portland: Ja. Eigentlich war es ein sehr gut geplantes Gespräch. Weil ich sagen wollte – ich arbeite drei Tage die Woche für sie und wollte vermitteln, dass ich Großes leisten kann Arbeit an drei Tagen in der Woche, ohne dass es so klingt, als ob sie mich vorher zwei Tage in der Woche unnötig bezahlt hätten. Im Grunde sagte ich also: „Mein Geschäft läuft gut und das ist mein Traum. Aber ich liebe es, hier zu arbeiten, ich liebe es, mit Ihnen zu arbeiten.“ Mit den Worten: „Das ist mein Herz auf der einen Seite, aber auch Ich bin sehr glücklich auf dieser anderen Seite“, sagte ich, „ich würde wirklich gerne in Teilzeit gehen, weil ich bleiben möchte hier. Und ich weiß, wie viel Zögern du hättest, aber lass es mich dir beweisen.“ Es war eher: „Was wäre, wenn wir nur eine Probezeit machen, egal ob ein Monat oder zwei oder drei Monate. Lassen Sie mich einfach versuchen, Ihnen zu zeigen, dass ich es schaffen werde, und wenn nicht, können Sie es mir natürlich jederzeit sagen und ich werde tun, was Sie sagen.“ Sie wissen, was ich meine? Weil sie mich entweder gehen ließen oder mich vielleicht baten, ganztägig zurückzukommen. Dann hätte ich eine Entscheidung zu treffen. Aber sie war – mein Chef war ziemlich schockiert, als ich es ihr erzählte und das Gespräch schien nicht gut zu laufen, aber ich glaube, sie ging zurück und dachte darüber nach und besprach es mit dem CEO. In ihren Augen ist es besser, mich dabei zu haben, weil – ich meine, wenn sie wollen, dass ich 20 Leute ausbilde, kann ich 20 Leute ausbilden. Aber ich bin nach zwei Wochen weg, ich bin einfach weg. Und sie wussten, dass ich bereit war, wegzugehen.

Philip Taylor: Also ja, reden Sie darüber. Wie konnten Sie finanziell zu diesem Zeitpunkt weggehen oder sich wohl fühlen?

Jen Portland: Es war – nun, Excel Rainman hat – ich hatte eine Art Geldwert für das, was Excel Rainman meiner Meinung nach machen musste, angegeben für mich zu fühlen… Wenn du wartest, um zu der einen Zahl zu kommen, die wirklich erstaunlich ist, dann hast du irgendwie zu lange gewartet, weißt du was ich bedeuten?

Philip Taylor: Richtig.

Jen Portland: Das würde wahrscheinlich noch Jahre dauern. Und einen Montag oder Dienstag zu haben, um echte Arbeit zu leisten, das würde Ihrem Unternehmen helfen, zu wachsen. Ich habe also eine Art Tweener-Nummer, von der ich dachte: "Das wird zumindest die Rechnungen bezahlen."

Philip Taylor: Richtig.

Jen Portland: Ich weiß nicht, ob ich grundsätzlich Taschengeld habe, aber zumindest werde ich alle meine Rechnungen bezahlen lassen.

Philip Taylor: Ich habe dich.

Jen Portland: Dann dachte ich, wenn ich unter der Woche ein bisschen mehr Zeit hätte, hätte ich ein bisschen Vertrauen in das, was ich tun könnte, um auf den Bürgersteig zu hämmern.

Philip Taylor: Richtig.

Jen Portland: Es ist also nicht so, als ob es an einem so großartigen Ort wäre, an dem ich es einsammeln würde.

Philip Taylor: Ja, aber du wolltest es. Sie wollten es zu diesem Zeitpunkt und wussten, dass Sie nicht auf die Nase fallen würden, wenn der Job sofort weg wäre. Wie gesagt, du könntest die Grundlagen abdecken.

Jen Portland: Ja.

Philip Taylor: Mit der zusätzlichen Zeit, wer weiß, was man in das Geschäft stecken könnte. Ein Beratungsunternehmen zu sein bedeutet, dass es sehr stundenlang ist. Je mehr Zeit Sie also haben, desto mehr Abrechnungszeit können Sie Ihren Kunden zur Verfügung stellen.

Jen Portland: Genau.

Philip Taylor: Vielleicht sprechen Sie mit uns darüber, mehr über das Geschäft selbst. Was tust du eigentlich für die Leute?

Jen Portland: Okay. Das A und O unserer Arbeit ist also: Die Leute haben etwas, an dem sie in einer Tabellenkalkulation arbeiten, und sie wissen nicht, was sie wollen, oder sie wissen nicht, wie sie es selbst tun sollen. Oder sie wissen, wie es geht, aber die Art und Weise, wie sie es tun werden, wird vielleicht einige Zeit dauern. Sie senden uns also grundsätzlich ihre Tabelle und alle Kommentare, die sie haben. Sie können dies per E-Mail tun oder eine Anfrage auf unserer Website stellen. Dann schauen wir uns das an. Oft gibt es ein paar Telefonate oder E-Mails, die wir einfach ausbügeln: "Das ist" genau das, was Sie wollen…“ Und sobald wir das getan haben, senden wir ihnen ein Angebot und den Umfang dessen, was wir für sie tun möchten Rezension. Wenn sie mit dem Umfang und dem Angebot einverstanden sind, machen wir einfach weiter. Es ist ein ziemlich einfaches Geschäftsmodell.

Philip Taylor: Sehr cool. Und wenn es Ihnen nichts ausmacht zu teilen, wie hoch war Ihr Umsatz im Jahr 2012?

Jen Portland: Es waren knapp 100.000 Dollar.

Philip Taylor: Okay, großartig. Und Sie erwarten auch für dieses Jahr Großes?

Jen Portland: Ja. Es ist lustig, weil ich tatsächlich an einem Schulungskurs für kleine Unternehmen teilnehme oder an einem Kurs, der Ihr Unternehmen voranbringt. Und es ist einfach, Ihren Umsatz zu verdoppeln oder zu verdreifachen, wenn Sie am Anfang 5.000 US-Dollar verdienen. Und jetzt sieht es so aus: „Oh! Ich habe dieses Jahr noch etwas zu tun."

(Sowohl Philip Taylor als auch Jen Portland lachen)

Philip Taylor: Wie viele Tabellenkalkulationen hat das in einem Jahr produziert?

Jen Portland: Das sollte ich beantworten können. Ich würde sagen, unser Geschäft besteht aus 10 Kunden, aber wir haben wahrscheinlich 30 oder 40 kleinere Kunden.

Philip Taylor: Ich habe dich.

Jen Portland: Vielleicht würde das also 40 oder 50 Tabellenkalkulationen beantworten. Aber viele von ihnen sind mehrere Arbeitsmappen, also ist es wahrscheinlich viel mehr.

Philip Taylor: Ich habe dich. Haben Sie also eine Reihe von Tabellenkalkulationen, die die Leute von Ihnen kaufen könnten, oder ist alles nur wirklich maßgeschneidert?

Jen Portland: Es ist interessant, dass Sie das erwähnt haben, weil viele Leute nach solchen Sachen gefragt haben. An dieser Stelle erstellen wir saisonale Vorlagen, die mehr sind – es ist kostenlos, die meisten sind kostenlos und es soll Aufsehen erregen, also werden wir eine Superbowl-Box-Vollvorlage erstellen…

Philip Taylor: Das habe ich gesehen, ja.

Jen Portland: A March Madness Bracket Manager. Wenn also jemand bei der Arbeit nicht mit CBS Sports Line arbeiten kann, aber Excel verwenden kann, kann jeder Excel bei der Arbeit verwenden, sodass er dafür unsere Tabellenkalkulationen verwenden kann. Es ging mehr darum, die Aufmerksamkeit der Leute zu erregen, als etwas auf unserer Website zu verkaufen. Wir haben ein paar Vorlagen, die wir verkaufen. Da einige von ihnen weniger saisonal sind, bieten wir sie einige Monate lang kostenlos an und verkaufen sie später für ein paar Dollar. Wir haben zum Beispiel eine Budgetplanungsvorlage und eine große Hochzeitsvorlage, das ist ziemlich gut.

Philip Taylor: Ich habe dich.

Jen Portland: Wir haben das nicht unbedingt getan, aber es ist immer im Hinterkopf, so etwas zu tun.

Philip Taylor: Ich habe dich. Sie haben also erwähnt, dass Sie einen Buzz erzeugen. Ich mag das – kostenlose Tabellen zu werfen, um Aufsehen zu erregen. Sprechen Sie also vielleicht über ein anderes Marketing, das Sie unternommen haben, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen in die Hände der Kunden zu bringen.

Jen Portland: Eigentlich könnte es auch etwas Licht ins Dunkel bringen, wenn man über den kostenlosen Aspekt spricht. Im ersten Jahr haben wir diesen Football-Überlebenden-Pool gemacht, das ist im Grunde – manche Leute nennen es einen Selbstmord-Pool, aber wir finden, Überlebender klingt ein bisschen süßer, und es ist ein ziemlich cooler Tabellenkalkulations-Manager. Es gibt nicht wirklich Dinge, die diesen Managern helfen, den Pool zu organisieren. Im ersten Jahr dachten wir uns: „Niemand auf dem Markt hat das, was wir online finden könnten. Lass es uns für 5 oder 10 US-Dollar verkaufen.“ Ich habe vergessen, wofür wir uns entschieden haben, es zu verkaufen. Ich glaube, es waren 5 Dollar. Und ein paar Leute haben es gekauft, oder?

Philip Taylor: Okay.

Jen Portland: Also im nächsten Jahr habe ich – einer meiner Subunternehmer, Alyssa, es geschaffen. Sie ist sozusagen unser Vorlagen-Guru und sie macht tolle Vorlagen. Also sagte ich im nächsten Jahr zu ihr: "Lass es uns einfach kostenlos verschenken und sehen, wie es läuft." Und ein paar hundert Leute haben es heruntergeladen, also dachte ich, dass die Leute es wirklich nicht tun wie einen Dollar zu verschenken, aber wenn es sie dazu bringt, etwas von unserer Website herunterzuladen und wir ein paar hundert Leute dazu bringen können, es herunterzuladen, macht es einfach einen wirklich großen Unterschied für uns.

Philip Taylor: Es ist wahrscheinlich eine wirklich beeindruckende Tabelle. Jemand würde sagen: "Wow!" und ich bin sicher, Ihr Logo ist ganz oben oder irgendwo.

Jen Portland: Aber die Leute wollen keinen Dollar dafür bezahlen. So geht es eben.

Philip Taylor: Richtig. Aber die Eindrücklichkeit, die ich sage, würde vielleicht zu zukünftigen Geschäften führen.

Jen Portland: Und es ist auch eine gute Art für Leute, die auf unsere Website gehen und sich fragen: „Woher weiß ich, dass Sie das tatsächlich können? Dies?" Es ist eine gute Möglichkeit für die Leute, tatsächlich zu sehen: "Okay, sie machen diese verrückten Dinge." Es ist also eine gute Möglichkeit, unser Portfolio zu zeigen a wenig. Das macht uns glaubwürdig.

Philip Taylor: Richtig, ich habe dich. Gehen wir ein wenig zurück. Als Sie sagten, dass Sie die Website zum ersten Mal gestartet haben, haben Sie eine Domain gekauft. Warum also Excel Rainman?

Jen Portland: Nun, wenn mich die Leute bei der Arbeit um Hilfe baten, dann nannte mich jemand die Excel-Prinzessin, die Excel-Königin, und es klang aus offensichtlichen Gründen nicht. Dann nannte mich dieser Typ, den ich wirklich nicht mochte, dieser alte, alte Mann, den Excel Rainman.

Philip Taylor: (lacht).

Jen Portland: Und ich kam nach Hause und sagte: „Er hat mich Rainman genannt.“ Ich habe das Gefühl, dass das eine große Sache ist, und jetzt werde ich diese Tabellenkalkulation für ihn erledigen und mich nicht darüber beschweren. Als ich den Domainnamen kaufte, hatte ich das immer im Hinterkopf.

Philip Taylor: Das ist lustig. Ich mag das. Also richten Sie die Website ein. Wie haben Sie also Traffic generiert oder Leute auf die Website gebracht, um sich für Ihr Unternehmen zu interessieren?

Jen Portland: Nun, unsere Website durchlief zwei Phasen. Und ich weiß nicht, ob dies eine faire Statistik ist, aber ich denke, nach 3 Jahren ist es oft gut, einen neuen Computer zu kaufen, weil es nach 3 Jahren gut ist, Ihre Website zu überarbeiten. Und die nächste Phase der Website beinhaltete einen Blog. Obwohl ich zuvor einen Newsletter verschickt habe, kam er auf der Website nicht weiter. Ich denke also, den Blog aus Gründen der Suchmaschinenoptimierung zu haben, hat den großen Unterschied gemacht. Jemand hätte vor zwei Jahren "Football Survivor Pool" googeln können, und ich weiß nicht, wie oft du das tun würdest habe gesehen, dass Excel Rainman aufgetaucht ist, aber jetzt kommt es ziemlich gut auf, weil es buchstäblich überall ist Webseite. Daher denke ich, dass der Blog einen großen Unterschied gemacht hat. Ansonsten ist der Inhalt der Website wirklich gleich geblieben. Sie konnten immer die Vorlage herunterladen, sich Video-Tutorials und ähnliches ansehen oder eine Anfrage stellen. Aber ich denke, dass der Wechsel der Website wirklich geholfen hat. Und wir twittern. Ehrlich gesagt mache ich nicht viel davon, wie ich sollte.

Philip Taylor: Ich habe dich. Sie haben jetzt ein paar Mal „wir“ gesagt, also haben Sie offensichtlich einige Mitarbeiter. Vielleicht können Sie über den Fortschritt bei der Einstellung von Mitarbeitern sprechen und darüber, ob Sie Vertrags- oder Angestellter geworden sind?

Jen Portland: Ja, eigentlich das Schöne an meinem Geschäft – ich habe das große Glück, dass ich jetzt nur jemanden bezahlen muss, wenn Geld reinkommt.

Philip Taylor: Richtig.

Jen Portland: So habe ich es aufgebaut. Ich habe also vier Teams von Subunternehmern, die die Arbeit erledigen, die meisten Excel-Arbeiten. Ich mache auch einige. Aber im Grunde, wenn die Arbeit hereinkommt, ist es ihre. Es ist eine wirklich schöne Sache, weil all diese Leute andere Jobs haben oder in der Graduate School sind, oder Sie sind diese brillanten Frauen, die Kinder haben und promoviert haben und nur etwas für ein Jahr wollen oder zwei. Es funktioniert also wirklich gut. Ich begann mit – es war nur ich und dann bekam ich zwei Subunternehmer. Danach, als der Daily Candy Newsletter herauskam, schrieben mir ungefähr 30 Leute interessiert. Ein Subunternehmer ist mir gar nicht in den Sinn gekommen. Ich dachte, wenn Sie jemanden einstellen müssten, müssten Sie Gehalt und Sozialleistungen und all diese Dinge haben. Und dann wurde mir klar, dass die Leute dies aufgrund der Natur meines Geschäfts nicht Vollzeit machen wollen. Sie tun dies für zusätzliches Geld und weil sie gerne damit angeben, wie gut sie in Excel sind. Sie bekommen Kicks davon. Ich bin sehr glücklich, dass die Leute, die sich beworben haben, das wollen.

Philip Taylor: Richtig.

Jen Portland: Und so habe ich nie Geld geschuldet, das ich nicht hatte, was sehr schön ist.

Philip Taylor: Sind alle zu Ihnen gekommen und haben sich beworben?

Jen Portland: Ich habe dich gerade dort verloren, tut mir leid.

Philip Taylor: Ich sagte, sind alle zu Ihnen gekommen und haben sich direkt beworben, oder haben Sie einen Service genutzt, um jemanden zu finden?

Jen Portland: Das ist eine großartige Frage. Oft würden die Leute einfach schreiben, gerade jetzt, wo die Google-Klicks gestiegen sind. Zuerst gab es den Daily Candy, dann begann ich, auf College-Karriereseiten zu posten. Nur die, die kostenlos sind. Und da hatte ich ordentliches Glück. Ich würde viele Leute nachfragen lassen, aber die Sache war, sie waren es, wenn du es tust für eine College-Website möchten die meisten Leute wirklich einen Vollzeitjob haben, den ich nicht geben kann Sie. Und selbst wenn ich könnte, ich glaube nicht, dass dies ihr endgültiger Vollzeitjob wäre, den sie wollen würden, also war es schwer, die Leute lange bei sich zu halten. Wenn sie beispielsweise eine große Position im Investmentbanking haben, ist es schwer zu sagen: „Hey! Bleib bei mir.“ Also tat ich das eine Weile. Ich meine, ich habe so ein paar Subunternehmer bekommen. Mein letztes Glück, fabelhaftes Glück, kam durch LinkedIn. Es gibt Beitrittsgruppen, die Ihre Community aufnehmen. Wenn Sie Kekse verkaufen und Leute finden möchten, die Kekse kochen, gibt es in „Kochen Keksgruppen“ überall auf LinkedIn. Alles, was Sie tun müssen, ist zu schreiben: „Jeder, der daran interessiert ist, zusätzlich zu holen Arbeit? Remote arbeiten?” oder was auch immer tun. Ich meine, Hunderte von Leuten werden antworten.

Philip Taylor: Ja. Und Sie haben einen Standardvertrag oder eine Vereinbarung für Auftragnehmer, die Sie ihnen einfach zur Unterschrift geben können, bevor sie loslegen. Funktioniert das so?

Jen Portland: Ja. Wir haben Geheimhaltungs- und Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Subunternehmern und alles.

Philip Taylor: Okay. Und sprechen Sie über die Formalität Ihres Unternehmens aus steuerlicher und rechtlicher Sicht. Haben Sie eine GmbH gegründet? Oder was hast du da gemacht?

Jen Portland: Ich werde mein Bestes tun, um es dir zu sagen. Wir sind also bei LLC, aber aus irgendeinem Grund fragte mein Buchhalter – wir sind dieses Jahr ein S-Corp geworden und ich habe keine Ahnung, warum. Mein Buchhalter hat mich dazu gebracht. Aber er sagte, ich solle den Leuten immer noch sagen, dass ich bei LLC bin und keine Ahnung habe, was los ist.

Philip Taylor: Ja. Das ist ein kluger Schachzug. Ihr Buchhalter ist ein kluger Kerl. Ich habe dasselbe gemacht.

Jen Portland: Gut zu wissen.

Philip Taylor: Das spart Ihnen einige Lohnsteuern, Selbständigkeitssteuer. Also, bisher gute Sachen, was großartig ist. Ich schließe es gerade aus, ich habe noch ein paar Fragen. Lassen Sie uns über die Balance sprechen, die Sie dabei halten mussten und trotzdem den Teilzeit- und Vollzeitjob haben. Reden Sie vielleicht darüber, wie Sie Ihre Zeit persönlich verwaltet haben, denke ich.

Jen Portland: Okay. Nun, ich denke, es ist wichtig, zu lernen, wie, zum Beispiel, welche Teile Ihres Tages Sie was tun können und wie viel Sie außerhalb Ihres Schreibtisches tun können. Alles, was ich "schreibtischtauglich" oder "laptoptauglich" machen muss, würde ich zwischen 5:00 und 7:00 Uhr versuchen, was mein "Computer Crunch" ist Zeit." Und das bedeutete nicht nur, E-Mails zu beantworten, die ich auf einem Blackberry oder Smartphone konnte, denn ich kann Smartphone-Sachen auf dem Weg dorthin erledigen Arbeit. Das kann ich mittags machen. Es ging wirklich darum, meinen Tag so zu organisieren, wann ich am Computer sitzen werde und wann nicht, oder wann ich telefonieren kann und wann nicht. Tatsache ist, dass ich diese Leute nicht um 5:00 Uhr morgens anrufen kann, also hatte viel damit zu tun, meinen Tag einfach zu planen und wie ich ihn nutzen könnte. Wenn ich telefonieren musste, war es immer während meiner Mittagspause. Aber ich muss mein Mittagessen nicht um 12:00 Uhr einnehmen. Ich könnte um 14 Uhr zu Mittag essen. Es geht also eher darum, die Zeit zu planen, in der ich diese Anrufe tätigen kann, und wenn möglich, die Leute zu bitten, den Anruf zu planen. Ich tue alles, um eine Gesprächszeit zu planen, anstatt nur jemanden anzurufen, und ich schätze es, wenn die Leute bereit sind, dies auch mit mir zu tun. Dann kann ich mich darum kümmern.

Philip Taylor: Ja.

Jen Portland: Es gibt also eine Menge davon, aber ich nutze auch wirklich meine Mittagspause. Viele Leute sitzen beim Mittagessen oder sitzen an ihrem Schreibtisch, um zu arbeiten. Und technisch gesehen kann ich nicht für alle sprechen, weil jeder Job anders ist, aber ich könnte meinen Job aufgeben. Und manchmal saß ich da und machte meine Arbeit, da es wirklich meine Zeit war. Und in einer Stunde kann man so viel erledigen. E-Mails schreiben, Meetings machen, telefonieren. Oder für mich würde ich immer Newsletter verfassen und solche Sachen beim Mittagessen machen. Ich würde sagen, die große Sache, die ich empfehlen würde, wenn Sie Pfennige kneifen, aber immer noch eine Vollzeit haben Job, belohnen Sie sich und kaufen Sie sich die gesamte Technologie, die Sie benötigen, wie ein iPad oder einen Laptop, einen Smart Telefon. Sie brauchen das und es ermöglicht Ihnen, Ihr Geschäft zu führen, egal wo Sie sind. Ich habe immer für die Hotspots bezahlt, an denen ich immer Internet habe. Ich meine, es ist ein Luxus, den ich habe. Ich habe keinen Einzelhandelsstandort, also muss ich nur für diese Textsachen bezahlen. Aber die Möglichkeit, überall alles tun zu können, macht einen großen Unterschied.

Philip Taylor: Das ist großartig, das ist ein guter Rat. Da bin ich etwas günstiger. Ich habe wahrscheinlich zu viele Pfennige auf dem Weg gekniffen, aber das ist ein guter Rat. Sie haben diesen Newsletter erwähnt?

Jen Portland: Ja.

Philip Taylor: Ist das Teil Ihrer Marketingstrategie?

Jen Portland: Hast du gesagt, war das eine Marketingstrategie?

Philip Taylor: Ja, war das Teil Ihrer Art, wie Sie Ihre Dienstleistungen vermarkten.

Jen Portland: Ja. Ich würde sagen, das war praktisch das Ausmaß davon abgesehen von dem Versuch, PR zu bekommen. Grundsätzlich würden wir ein- bis zweimal im Monat einen Newsletter versenden. Ich wollte es nicht so sehr verschicken, dass ich die Leute in den Wahnsinn getrieben habe und sie es einfach gemacht haben mich abmelden, also versuche ich es wirklich – wann immer ich Newsletter versende, hat er eine Art Relevanz für der Inhalt. Ich schreibe nicht nur wie – „Hier bin ich wieder.“ Jeder Newsletter enthält eine Art Tabellenkalkulation, saisonale Tabellenkalkulationen, Tastenkombinationen oder etwas Relevantes. Das ist, würde ich sagen, das Ausmaß unserer Marketingstrategie. Dann war das in Bezug auf PR auch eine andere Sache.

Philip Taylor: Ich habe dich. Die letzten beiden Fragen, die ich habe, sind also: Was sind einige der Schlüssel zu Ihrem Erfolg und was sind einige der Fehler, die Sie dabei gemacht haben? Bevor Sie über die Schlüssel zu Ihrem Erfolg sprechen, klingt es so, als ob der E-Mail-Deal von Daily Candy eine große Sache war. Also, für jemanden da draußen, der das vielleicht replizieren möchte, ist das noch möglich? Und wie bist du wieder zu Daily Candy gekommen?

Jen Portland: Ja. Ich sage immer, ich werde 70 Jahre alt und rede immer noch von dem Tag, an dem ich bei Daily Candy war. Es war ein großer Tag für mich.

Philip Taylor: Ja.

Jen Portland: Die Sache mit dem Daily Candy ist, wenn Sie für eine PR schreiben, wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen erwähnt wird, denken Sie viel darüber nach. Ich meine, wir haben diese E-Mail genommen, die ich für sie verfasst habe – und mein Mann, der ein ausgezeichneter Schriftsteller ist, ich meine, wir haben sie wahrscheinlich vier Tage lang durchkämmt. Habe es geschrieben und neu geschrieben, denn es ist wirklich die Macht des Pitch. Du musst deinen Pitch für die Leute, denen du schreibst, relevant machen. Daily Candy richtet sich an Frauen zwischen 20 und 40, die sich wirklich für Mode und Einzelhandel interessieren. Und ich möchte nicht sagen, dass es krass ist, aber sie sagen lustige Dinge, und so sprach ich in meinem Pitch darüber, wie unfair das Leben bei der Arbeit war. Ich habe sogar die Seite „OMG! Die Leute gehen über mich hinweg“, und ich machte es lustig, sie anzusprechen. Wenn ich Cranes schreibe, um einen Pitch zu bekommen, wollen sie nicht, dass ich „OMG!“ sage. in meinem Stellplatz. Also ich denke, es ist eine Menge, sich wirklich Gedanken zu machen, um die Presse zu bekommen.

Philip Taylor: Ich habe dich.

Jen Portland: Bei mir dreht sich alles um die Vorlagen-E-Mail, wenn ich von mangelndem Erfolg spreche. Wenn Sie diese Art von Pauschal-E-Mail senden, die 30 andere Leute gesehen haben, sehen die Leute das direkt durch.

Philip Taylor: Richtig. Ich habe dich. Andere Erfolge – oder andere Schlüssel zu Ihrem Erfolg?

Jen Portland: Ich würde sagen, dass meine Arbeitsmoral ein großer Teil davon war und dabei geblieben ist. Wie gesagt, in den ersten zwei Jahren haben wir nicht viel Geld verdient, also blieben wir einfach dabei, weil ich wirklich daran glaubte. Früher habe ich immer gesagt: „Die kleinen Siege feiern“, also selbst wenn jemand auf der Straße oder auf einer Cocktailparty zu mir sagte: „Ich liebe den Firmennamen wirklich“, ist das wie ein kleiner Sieg. Oder eine Anfrage zu bekommen oder irgendwo erwähnt zu werden – nur um die kleinen Dinge zu feiern. Und nur einen Weg zu finden, geduldig zu sein, weil ich viele Leute, besonders in meinem Geschäft, über meine Arbeit aufklären kann, aber das bedeutet nicht, dass sie 6 Monate oder ein Jahr lang Arbeit für mich haben. Es braucht Zeit, man muss sich nur daran gewöhnen, es zu verstehen. Es wird einige Zeit dauern, jemanden in einen Kunden zu verwandeln.

Philip Taylor: Richtig. Ich habe dich. Guter Rat. Und schließlich, irgendwelche Fehler, die Sie auf dem Weg gemacht haben und die Sie vielleicht lokalisieren können, damit die Leute aufpassen, wenn sie ihr Teilzeitgeschäft beginnen?

Jen Portland: Ja. Wie Sie sehen, habe ich das große Glück, von zu Hause aus arbeiten zu können. Aber ich würde sagen, wenn Sie – ich bin so glücklich, dass ich in Teilzeit arbeiten kann, aber diese Tage zählen. Ich könnte meinen Tag damit verbringen, andere Dinge zu tun, wie die Reinigung abzuholen oder in den Supermarkt zu gehen oder zu gehen zu einem Spin-Kurs, aber Tatsache ist, dass ich hart gearbeitet habe, um Teilzeit zu erreichen, und ich möchte Excel Rainman voll machen Zeit. Also mach diesen Tag. Planen Sie es – jede Stunde. Und selbst wenn Sie nicht den ganzen Tag Meetings durchführen können, planen Sie, was Sie tun werden. Stehen Sie so früh auf, wie Sie es normalerweise tun würden, und gehen Sie am Vorabend nicht aus. Sie möchten an Ihren Tagen zu Hause nicht verkatert sein. Speichern Sie es für die Tage, an denen Sie arbeiten werden.

Philip Taylor: (lacht). Die Strategie gefällt mir.

Jen Portland: Ja.

Philip Taylor: Richtig. Alles klar Jens. Vielen Dank, dass Sie bei mir sind. Das war ein hervorragendes Interview. Ihr Geschäft, Ihre Geschichte war perfekt für den Podcast, daher weiß ich es zu schätzen, dass Sie heute mit mir unterwegs sind und so großzügig mit Ihrer Zeit umgehen.

Jen Portland: Danke Phil! Ich schätze es.

Philip Taylor: In Ordnung. Tschüss.

Jen Portland: Auf Wiedersehen.