At skulle indgive et krav mod en forsikring kan være stressende. Uanset om det er din husejers forsikring, bilforsikring, eller sundhedsforsikring, at indgive et krav betyder, at noget gik galt.
Du håber, at dit krav vil blive behandlet hurtigt og professionelt, og du får det ønskede resultat, kompensation i forbindelse med dit krav. Da vores område blev ramt af en indre orkan for et par år siden, tog vores hus meget skade. Hele vores område blev ramt, så vi sørgede for at ringe til vores forsikringsselskab med det samme for at sikre, at vi var først på listen. Heldigvis var vores forsikringsselskab hurtige til at reagere, og vi fik alt taget hurtigt hånd om.
Bemærk: Du kan se mit indlæg om stormen, der ramte vores område: Sådan er du klar til en nødsituation.
Nogle gange går det imidlertid galt, og din agent eller forsikringsbureau forkert håndterer dit krav, eller du får ikke det rimelige resultat, du havde forventet. I dette tilfælde behøver du ikke bare nøjes med det, du får, du kan anmelde en dårlig forsikringsagent eller et agentur gennem et krav hos din stat.
Det første trin, når du får en beslutning, som du ikke er enig i, er at forsøge at forhandle et bedre forligsbeløb eller kravbeløb med agenten. Hvis du kan nå en tilfredsstillende aftale, der ofte er bedre, så den tid og energi, der vil blive investeret i at indgive et krav mod agenten. Men hvis din sag bare blev behandlet dårligt, eller du bare ikke kan nå til enighed, er det nødvendigt at indgive et krav til staten.
Hvor skal man starte
Søg på statsafdelingen for forsikringswebsted for at finde navn og adresse på, hvem du skal kontakte i din stat. Nogle stater som NY og CT har forbrugerklageformularer til rådighed for dig at bruge sammen med deres formelle forsikringsafdelingskravcenter. Du kan udskrive og udfylde disse formularer for at komme i gang. Hvis din stat ikke har formularer til rådighed online, kan du udskrive en fra en stat, der har det, og bruge den som en skabelon til din klage.
Hvis du har problemer med at finde ud af, hvem du skal kontakte i din stat, kan du slå National op Sammenslutning af forsikringskommissærer og deres websted leder dig til den relevante kontaktperson i din stat.
Indgivelse af kravet
Du vil gerne fuldføre kravet mod din agent grundigt og præcist. Dette betyder at tænke med et klart hoved og kun at specificere fakta. Det er vigtigt at liste alle begivenheder og kontakter i kronologisk rækkefølge. Inkluder enhver kontakt, du havde med agenten, politiet, forsikringsselskabet, læger eller nogen, der er relevante for din sag.
Vedhæft alle nødvendige dokumenter. Dette kan være sundhedsjournaler med hensyn til en sundhedsanprisning eller en ulykkesrapport, hvis det var et køretøjskrav. Det er vigtigt at holde på de originale dokumenter og bare sende fotokopier ind, hvis de bliver malplaceret, og du skal levere yderligere kopier.
Husk at underskrive og datere dit krav, før du sender det ind. Så vil du gerne sende det til din statsafdeling for forsikringskrav.
Opfølgning
Hvis du vil opnå tilfredsstillende resultater, er det vigtigt at følge op. Normalt er to uger efter, at du har indsendt dit krav, tilstrækkelig tid til opfølgning. Følg op hver uge indtil dit krav er behandlet.
Opfølgning, opfølgning
En af mine venner, der er industri, læste mit indlæg og ville tilføje deres to øre. Jeg syntes det var et godt perspektiv, så jeg ville dele… ..
Så dig skrive et par dage siden om forsikringskrav. Da jeg var i branchen, ramte det en akkord med mig. Jeg kunne vandre videre med mange ting, men et par stykker, der stak ud for mig om din artikel/indlæg/hvad end det var, at det antog, at alle, der har et problem med den måde, deres krav håndteres på, havde et dækket tab? Ganske vist har jeg ikke undersøgt konteksten i din artikel, men jeg går ud fra, at du forsøger at uddanne offentligheden. Ville bare sikre, at det var objektivt! E-mail/skriftlig tekst tillader mig naturligvis ikke at give non-verbal og kontekst til denne besked. Det er alt sammen sjov og intet, som jeg mister søvn over - eller dig for den sags skyld. Bare lidt stof til eftertanke.
Hvis du ikke modtog bemærkelsesværdig kundeservice eller blev nægtet dækning for et dækket tab, er der grund til at klage. Hvis de bedste forsikringsselskaber rod op, selvom jeg ved, at med hensyn til de mennesker, jeg arbejder med, og hvad jeg tror på i min virksomhed, er det ikke ondsindet. Mere bestemt menneskelige fejl eller fejlfortolkninger. Jeg ville ikke slå øje med selv at indgive en klage som forbruger, hvis jeg troede, at jeg blev behandlet uretfærdigt eller uretfærdigt, især når jeg har indgået en kontrakt. Men hvis du forventer, at forsikringen dækker generel vedligeholdelse af din ejendom, når din tagdækker afslører rådnet tagterrasse, når de tager hagl beskadigede helvedesild fra dit tag - der er muligvis ikke noget, en dommer eller forsikringsafdelingen kan gøre for at hjælpe dig - vedligeholdelse er ikke dækket. Der er også områder i de fleste forsikringer, der skitserer alternative tvistbilæggelser - det være sig vurdering, voldgift eller sag. Ofte er dette foranstaltninger, der søges uden for at bede DOI om at træde til, hvilket ofte ses som den sidste mulighed, når andre ikke var tilstrækkelige (jeg tror ofte, DOI ville være enig).
En anden ting, jeg syntes var interessant, var, at du hurtigt indgav dit krav for at komme til toppen af listen. Kan bestemt ikke tale for alle forsikringsselskaber, men kan sige baseret på min erfaring, at dette er en generel misforståelse. De fleste virksomheder tildeler krav baseret på sværhedsgraden. Mennesker med flere skader bliver generelt inspiceret først. Men der er også en masse subjektive elementer, der går ind i det - nemlig tidsplanen/placeringen af den tildelte justerer. Der er andre faktorer, men bare fordi du indgiver et krav hurtigt, betyder det ikke, at du vil blive inspiceret hurtigere - relativt set.
Anyway, det er mine 2 øre - eller en fjerdedel baseret på det beløb, jeg har skrevet her! Jeg havde bare lyst til at læse det, at du måske støttede at indgive en compliant, når du ikke fik det, du troede, du fortjente, når det generelle forsikringsbegreb er forvirrende for mange. Jeg siger på ingen måde, at alle forsikringsselskaber har urokkelig etik eller moral. Da USAA giver dig nogle rekvisitter - se artiklen om myter inden for forsikring. De lister nogle almindelige, som ethvert forsikringsselskab ville være enige om, er derude. Wow - jeg troede, at dette ville være et par sætninger, og det blev til en bog. Nu skal jeg tilbage og læse det igen og sikre mig, at jeg har dækket alt! Anyway, jeg ville seriøst mere, så giv dig rekvisitter til det, du laver, og stød lidt på dig, og dette blev tungt på stikket (i god sjov) og mindre på rekvisitterne.
Har du haft en dårlig oplevelse med en forsikringsagent? Hvis ja, del din oplevelse i kommentarerne herunder.