Nejsi racionální. Nejsem racionální.
Jsme emocionální. Někdy jsme naštvaní. Někdy jsme naštvaní. Někdy jsme prostě hladoví.
Opravdu se nelišíme od ostatních zvířat, kromě toho, že můžeme vyprávět příběhy, a naše rozhodnutí jsou ovlivněna našimi emocemi a část toho zahrnuje naše předsudky.
Pochopení těchto předsudků a jejich vlivu na náš život může změnit hru.
Heuristická dostupnost
To, co víme, má větší váhu než to, co nevíme.
Nejlepším příkladem je myšlenka, že něco, co je pro vás obecně považováno za špatné (pití, kouření, obezita atd.) není tak špatné, protože znáte lidi, kteří navzdory tomu žijí dlouho stav. Znáte osobu, která běžně nikdy nepoužila bezpečnostní pás a nikdy se nezranila (jo, bezpečnostní pásy zachraňují životy).
Jak vás to stojí? 1. Noste šílený bezpečnostní pás. 2. Udělejte si domácí úkol, zvláště pokud všechny informace, které v tuto chvíli máte, poskytl někdo jiný.
Můžete být svedeni z omylu a špatně se rozhodovat o financích, protože nemáte dostatek informací a nadhodnocujete to, co máte.
Kotvení
Ukotvení je naše tendence nadhodnocovat první informaci, kterou získáme při jakémkoli rozhodování. Jakmile je tato kotva vytvořena, všechna budoucí rozhodnutí jsou přijímána s předpojatostí vůči této počáteční kotvě bez ohledu na jeho přesnost.
Jak vás to stojí? Setkali jste se někdy s někým, kdo investoval do aktivně spravovaných podílových fondů? Průměrný poměr nákladů u aktivně spravovaného podílového fondu se pohybuje kolem 1,5%. Zda vám to připadá vysoké, závisí na tom, kolik toho víte a první zkušenost mnoha lidí s podílovými fondy byla v 401 (k) - kde 1,5% není drahé. Není to levné, ale není to ani směšné.
Zaujatost herce Observer
Předpojatost pozorovatele herce je, když se podíváte na své činy a připisujete je vnějším příčinám, ale podíváte se na činy někoho jiného a připisujete je vnitřním příčinám. Říká se tomu základní chyba atribuce a silně to ovlivňuje vaši interakci s ostatními lidmi.
Jak vás to stojí? Nejvíc vás to bolí, když své vlastní špatné volby připisujete environmentálním nebo jiným faktorům, které nemůžete ovlivnit. Někdy v práci působí vnější síly, které nemůžete ovládat, ale často jsou vaše volby vaše vlastní.
Efekt rozjetého vlaku
Blízký bratranec k falešnému konsensu je efekt rozjetého vlaku. Je to tehdy, když jeden člověk s něčím souhlasí, zvyšuje pravděpodobnost, že ostatní ve skupině půjdou. Je to forma skupinového myšlení, která může být velmi nebezpečná.
Jak vás to stojí? Mentalita stáda je vždy nebezpečná, protože lidé přestávají dělat nezávislá rozhodnutí a začínají hledat vedení k ostatním, kteří nemusí mít více znalostí nebo odborných znalostí. To může vést k situacím, kdy se rozhodnete udělat něco, co byste jinak neměli.
Předpojatost potvrzení
Předpojatost potvrzení je nejlepší zkreslení, protože z toho máte vždy dobrý pocit. Je to tehdy, když máte víru a pak tendenci pamatovat si všechny věci, které tuto víru podporují, a přitom pohodlně zapomenout na všechny věci, které jsou v rozporu s touto vírou.
To se projevuje nejživěji, kdykoli mluvíte o rase a stereotypech. Máme tendenci si neustále pamatovat, jak se osoba z určitého prostředí chová způsobem, který potvrzuje stereotyp, aniž by totéž udělal pro protipříklady, protože se ani nezaregistruje. Aktivně se těmto informacím nevyhýbáme, neuchováváme je.
Je běžným stereotypem, že Asiaté jsou dobří v matematice. Kdykoli uvidíte příklad asijského studenta, který je dobrý v matematice, vzpomenete si na to. Vsadím se, že si v tuto chvíli můžete představit několik asijských lidí, kteří jsou dobří v matematice.
Ale když vidíte asijského studenta, který není dobrý v matematice, nerezonuje to. Na to ani nemyslíš, protože ne každý umí matematiku. Ignorování skutečnosti, že „asijský“ zahrnuje tisíce etnik. Při pohledu na Číňany je populace Číny téměř 1,4 miliardy a všichni nemohou být dobří v matematice!
Jak vás to stojí? Při rozhodování ztrácíte objektivitu. Musíte pamatovat na to, abyste se na data podívali objektivně a nespoléhali na důkazy, protože vaše paměť je selektivní a hrozná.
FWIW, Organizace pro hospodářskou spolupráci a rozvoj (OECD), pravidelně vydává globální žebříčky v oblasti matematiky, čtení a přírodních věd. Vychází z Programu pro mezinárodní hodnocení studentů (PISA), který se podává každé 3 roky 15letým v 72 zemích. Prvních sedm seznamů (Čína je rozdělena do čtyř skupin) je v Asii (Singapur, Hongkong, Macao, Tchaj -wan, Japonsko, Čína, Korea)... takže možná jsou Asiati lepší? 🙂
Nadační efekt
Efekt obdarování je místo, kde si ceníte něčeho, co vlastníte, více, než byste si vážili, kdybyste to nevlastnili.
Při studiu je to často spojeno s modelem chování známým jako ochota přijímat nebo platit (WTAP). Lidé mají často vyšší cenu WTA to Accept (WTA) než cenu WTP (Willing to Pay), kde WTA je cena, za kterou byste věc prodali oproti ceně, kterou byste za ni zaplatili.
Jak vás to stojí? Relativně nedávné fiasko United Airlines je toho ukázkovým příkladem - United se pokusili přesvědčit lidi, aby si vzali voucher, když už byli na svých místech. Tyler Cowen některými prochází teorie her o tom, jak to mohli hrát jinak, a zmiňuje nadační efekt„Je opravdu těžké přimět lidi, aby si brali voucher už jsou na svých zatracených sedadlech.
Averze vůči extrémům
Lidské bytosti mají rády bezpečí. Ale ne také bezpečný.
Averze vůči extrémům je naší tendencí vyhýbat se extrémům, buď příliš riskantním, nebo příliš bezpečným. Příliš riskantní investice a polechtáme naši zaujatost vůči averzi ke ztrátě. Příliš bezpečné a máme trochu FOMO. Totéž platí příliš drahé a příliš levné, a proto restaurace navrhují své nabídky určitým způsobem. 🙂
Jak vás to stojí? Spíše než analyzovat rozhodnutí nezávislá na jejich vzájemném vztahu nebo v našem širším měřítku plán, vezmeme dostupné informace (heuristika dostupnosti) a použijeme je k výběru toho, co není extrémní. Nešťastní herci na druhé straně vašeho rozhodnutí mohou využít výhody této averze k extrémům a navrhnout neoptimální volby uprostřed.
Efekt falešného konsensu
Falešná shoda je, když přeceňujeme, jak moc s námi ostatní souhlasí. Myslíte si, že existuje shoda, když ve skutečnosti neexistuje, proto „falešná“ shoda.
Existují dvě teorie, proč se to děje. První je, že prostřednictvím sociálního srovnání - srovnáváme se s ostatními a používáme víru druhých téměř jako kotvu. Druhá je projekce, promítáme své přesvědčení a pocity na ostatní.
Jak vás to stojí? To může vést k sociálním faux pas, které nám mohou finančně uškodit, pokud jsou v podnikání a v pracovních situacích. Další způsob, jak nás to může ovlivnit, je spoléhat se na naši příklon ke shodě - což může být dostatečný tlak na to, abychom se mohli rozhodovat ne nutně v našem nejlepším zájmu.
Haló efekt
Možná jste nikdy neslyšeli o této zaujatosti, ale viděli jste jeden z jejích účinků - krásní lidé jsou úspěšnější.
Haló efekt je, když nafouknete své hodnocení konkrétních vlastností a vlastností dané osoby kvůli tomu, jak se k této osobě celkově cítíte. Lidé, které máte rádi, jsou často považováni za chytřejší, zábavnější, pracovitější a další pozitivní vlastnosti.
Jak vás to stojí? Pokud nevíte, že hodnotíte někoho vyššího jednoduše proto, že se vám líbí (nebo jen podle toho, jak vypadá), můžete se rozhodovat spíše podle sympatie než podle skutečné schopnosti. To může být chybou, pokud jde o výběr poradců, jako je finanční poradce nebo právník, a je důležité, abyste se ve velké míře opírali o kvantitativní opatření oproti kvalitativním.
Zaujatost zpětného pohledu
Víte, jak se říká, že zpětný pohled je 20/20? Je také zaujatý. Předpojatost zpětného pohledu je, když se věci zdají být očividnější a předvídatelnější poté, co se staly.
Stává se to, když váš oblíbený tým prohraje hru, protože váš oblíbený tým vždy prohrává velké hry (pokud to byla pravda, proč jste se vůbec díval?).
Nebo jak se zdá, že vždy znáte třídní materiál po vzali jste finále (duha, právě jste viděli otázky v testu).
Jak vás to stojí? To je méně přímo škodlivé než některé další předsudky, jako je optimismus nebo pozůstalost, ale ovlivňuje vás to. Může vás to vést k přesvědčení, že jste lepší prediktor událostí, než ve skutečnosti jste, což může vést k chybám při rozhodování.
Může vás také vést k pocitu nevyhnutelnosti vůči událostem, které nejsou nevyhnutelné a lze jim předcházet. Pokud máte v rodinné anamnéze rakovinu plic, můžete věřit, že je dobré kouřit, protože stejně dostanete rakovinu plic.
Účinek dezinformací
Dezinformační efekt nastává tehdy, když způsob formulace otázky ovlivní paměť člověka na událost. Poprvé to pozoroval psycholog Elizabeth Loftus a její práce zabývající se pamětí.
Když jí bylo 14, přišla o matku, ale z této události si málo pamatovala. Na její 44. narozeniny jí strýc řekl, že objevila tělo své matky - což vyvolalo příval živých vzpomínek. Kromě jejího strýce, který to špatně pochopil, to byla její teta, kdo objevil tělo a všechny její vzpomínky byly falešné. (více o tom!)
Jak vás to stojí? Mezi tímto efektem a jeho dopadem na vaše peníze není tak jasná hranice, ale přesto je důležité mu porozumět. K dezinformacím dochází pořád, někdy omylem a někdy schválně. Pochopte, že vaše paměť je omylná (a zkreslená), a proto vždy hledejte fakta, která podpoří vaše přesvědčení, bez ohledu na to, jak silné jsou. Je také bystré porozumět tomu, jak je otázka formulována a jak může ovlivnit vaši odpověď.
Předpojatost optimismu
Předpojatost optimismu je přesně to, co si myslíte - jsme příliš optimističtí ohledně budoucnosti. Nadhodnocujeme pozitivní události a pod odhadujeme negativní. Ze všech těch předsudků mám tuhle největší radost, protože pokud nedoufáme v budoucnost, v co můžeme doufat? I když bych nechtěl potlačit optimismus jakéhokoli typu, je důležité to uznat, protože to může ovlivnit naše rozhodování.
Jak vás to stojí? Tento způsob myšlení „všechno se vyřeší“ může mít za následek trochu uspokojení, když je vyžadována akce. Pokud máme tendenci podhodnocovat negativní události, nemusíme tolik šetřit v případě nouze fond, protože „to nebudeme potřebovat“. Není lepší získat vyšší výnos z akcií? trh?
Pokud nadhodnocíme pozitivní výsledky, můžeme naplánovat akce, které se snadno odkládají, jako navýšení a propagace. Skočíme do nového podnikání nebo investujeme agresivněji, než bychom měli. Vyžaduje, abychom byli mnohem pečlivější ve svých předpovědích a plánování.
Efekt přílišné důvěry
Efekt Overconfidence je místo, kde jste si příliš jistí svými schopnostmi, hodnocením svého výkonu oproti ostatním a přílišnou přesností při předpovídání svého výkonu. To platí zejména v situacích, kdy jsou výkony subjektivní nebo je obtížné je kvantifikovat.
Chcete -li to vidět v akci, odpovězte na tuto otázku - jak rychle můžete hodit baseball? Měl jsem tu výhodu, že jsem to udělal ve vědeckém centru, a moje skutečná rychlost házení je nižší, než bych odhadoval. Tipoval bych to někde v 70. letech. Ve skutečnosti je to v 60. letech - nikdy přelití 65 MPH.
Jak vás to stojí? Přehnaná sebedůvěra nikdy nikomu neublížila! 🙂
Efekt aktuálnosti
Účinek Recency je, když novějším informacím přikládáte větší váhu ve srovnání se staršími informacemi. Už jste někdy slyšeli o větě „co jsi pro mě v poslední době udělal? To je ubohá fráze, která existuje kvůli předpojatosti aktuálnosti.
Ještě všudypřítomnější fráze je „nové normální“. Je to tehdy, když vezmete nedávné události a uděláte z nich výchozí bod pro budoucnost, než abyste používali data, která máte po celá desetiletí.
Jak vás to stojí? Pokud existuje tendence přikládat větší váhu událostem, které se staly nedávno, pak musíte pracovat velmi tvrdě, abyste nespadli do pasti. Existuje spousta dat téměř pro všechno, takže se podívejte na to všechno, nejen na to, co se stalo v poslední době.
Existuje důvod, proč ruletové tabulky ukazují historii... je to proto, že vědí, že máme předsudky.
Předpojatost o přežití
Předpojatost o pozůstalost je, když dospějete k nesprávným závěrům na základě toho, co přežije výběrový proces, aniž byste vzali v úvahu soubor dat (pouze pozůstalí).
Jeden z nejslavnějších příběhů o zaujatosti o přežití zahrnuje statistika během 2. světové války. Abraham Wald byl statistikem ve skupině pro statistický výzkum a pokoušeli se snížit ztráty bombardérů. Měli data od bombardérů vracejících se z náletů a pokoušeli se je použít k úpravě návrhů, aby postavili lepší bombardér. Wald si uvědomil, že data ukazují pouze bombardéry, které přežily, což znamená, že poškození, které utrpěli, nebyla dostačující k sesazení letadla. Posílení tam, kde byly tyto bombardéry zastřeleny, by nezlepšilo přežití, ve skutečnosti by bylo účinnější opak.
Data byla zkreslená, protože pocházela z přeživších bombardérů. Ti, kteří se nedostali zpět, nikdy nehlásili, kde byli poškozeni.
Jak vás to stojí? Je těžší určit konkrétní případy, kdy vás jen předpojatost k přežití může stát peníze, ale pořádné příkladem je, pokud studujete pouze příběhy o úspěchu, pak byste mohli mít zaujatý pohled na to, k čemu vede úspěch. Podobný dopad může mít i to, jak definujete úspěšné.
V extrémním případě, kdybyste studovali pouze Steva Jobse, Marka Zuckerberga, Billa Gatese, Michaela Della, Evana Williamse, a Larry Ellison, pak byste mohli věřit, že cesta k tomu stát se miliardářem znamená vypadnout vysoká škola. Ve skutečnosti může čtyřletý vysokoškolský titul znamenat celoživotní výdělek přes 800 000 dolarů (Federální rezervní banka v San Francisku, 2014)
Jak to funguje v reálném životě
Místo, kde můžete vidět své předsudky a logické chyby použité proti vám, je v restauraci. Tyto nabídky jsou navrženy tak, aby vás přiměly objednávat určité položky přes jiné.
Nevěříš mi? Přečti si tohle velmi krátký článek na Wired o designu menu a pak si dávejte pozor při příští návštěvě restaurace.
Samozřejmě - ne všechny restaurace to dělají.
V roce 2017 jsme povečeřeli v Hedone Mikaela Jonssona (hvězda Michelin a byla jmenována jednou ze 100 nejlepších restaurací na světě, bohužel zavřeno v červnu 2019) a jejich nabídka se skládala pouze ze dvou možností - chcete degustační menu za 95 liber nebo degustační menu pro £135? (jděte na 135 liber!) Ne všechno zahrnuje hry.
Jakou zaujatost poznáte a často s ní bojujete?