Тази публикация ви е предоставена от Puls. Въпреки че това е спонсориран пост, цялото съдържание и мнения, изразени тук, са мои.
Аз наскоро закупих звънец на вратата - знаете, звънецът с камера и високоговорител, свързан към домашния ви WiFi - за да замени стария ми стандартен звънец на вратата.
Бях развълнуван да изпитам предимствата на новата притурка, но не бях толкова развълнуван от инсталирането на самата звънеца на вратата. В момента имам дълъг списък с мед, който трябва да добавя към списъка. Не благодаря!
Тогава си спомних, че приятелят ми Бен току -що се беше присъединил към нова компания, наречена Пулс който извършва инсталация на домашна техника, наред с други неща. Изпратих имейл на Бен и тъй като той е техният маркетинг човек, той предложи да се откаже от таксата за инсталиране на Puls и да спонсорира преглед.
Сега имам нов звънец на вратата на моята входна врата (внимавайте, крадци на пакети) и се връщам да споделя опита си с услугата на Puls.
В този преглед на Puls ще намерите всичко, което трябва да знаете, ако искате да използвате тази полезна услуга.
Как действа Puls
Когато влезете в уебсайта на Puls, ви се предлагат различни услуги, които предлагат техниците на Puls.
Според уебсайта на Puls те са в бизнеса да „поправят всичко с превключвател„ включено “. Това означава, че всеки път, когато се почувствате претоварени от изтичаща шайба, счупена хладилник, монтажната система за вашия нов телевизор, смарт телефон на фрица или инсталиране на току -що закупеното устройство за интелигентен дом, Puls може да ви помогне - бързо и лесно.
The разходите за услуги са ясно определени на сайта, за да знаете точно какво да очаквате. След като сте решили услугата, която искате, потвърдете място и време, за да дойде техник. Често можете да очаквате посещение в рамките на един час. Експертните техники носят частите и уменията, за да завършат всяка работа на място, което означава, че не сте закъсали, въртейки се напред -назад, опитвайки се да намерите правилните части. Освен това не е нужно да се притеснявате за изпращането на интелигентни устройства някъде, за да ги поправите.
След като техникът завърши работата, плащате чрез кредитна карта, Paypal или в брой. Тъй като предварително сте знаели ценообразуването, няма изненади и можете да преминете към следващия елемент от вашия списък с Honey-Do (който се надяваме да гледа играта с вашия Honey).
В Puls работят 4000 напълно проверени техници в цялата страна - от Лос Анджелис, Калифорния, до Рали, Северна Каролина, и стотици градове между тях. За съжаление те не са налични на всеки пазар и ще бъдете подканени да предоставите пощенския си код, когато резервирате услуга, което е единственият начин да определите дали можете да резервирате с Puls.
Puls услуги
Puls започна да предоставя ремонти на мобилни телефони и таблети, но стана много повече. От монтажа на телевизор до ремонта на нестабилна съдомиялна машина, техниците на Puls могат да ви помогнат да се уверите, че всичко във вашия дом е инсталирано, интегрирано и работи правилно. Можете да се обадите на Puls за някоя от следните нужди:
- Интелигентна домашна инсталация (като новия ми звънец на вратата)
- Монтаж на телевизор
- Ремонт на домакински уреди (включително съдомиялна, пералня за дрехи, сушилня, хладилник, и фурна)
- Ремонт на гаражни врати
- ВиК услуги (включително кухня, баня, пране, помпи, груби водопроводи, водопроводи или газопроводи, канали, бойлери и монтаж, когато имате частта, но не и ноу-хау)
- Ремонт на смартфон и таблет
- Настройка на системата за сигурност
Наскоро стартиралият ремонт на домакински уреди със сигурност ще промени играта. Вече няма да се налага да се обаждате на производителя на вашия лошо работещ уред и да си вземете почивен ден, за да изчакате техниката за ремонт. Вместо това можете да насрочите техник на Puls да дойде да разгледа болния ви уред и да го поправи - потенциално в същия ден, в който се счупи. Услугата е достъпна за редица от най -големите имена на уреди, включително GE, Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Sharp и други.
И не е нужно да се притеснявате, че ремонтът на вашия уред ще струва мента. Вашият техник ще провери изцяло вашия уред и ще предостави оферта за препоръчителния ремонт. Проверката е безплатна, ако решите да продължите напред с препоръката на Puls. Ако откажете препоръчания ремонт, Puls ще поиска да платите 79 долара, за да покриете разходите за проверката.
Всички услуги на Puls са подкрепени с минимална 90-дневна гаранция, така че можете да се чувствате комфортно, знаейки, че вашият неподвижният уред ще остане неподвижен, а новоинсталираните интелигентни звънци или стойки за телевизори ще продължат да си вършат работата добре.
Puls техници
Не е нужно да се притеснявате кой ще пристигне във вашия дом. Всички техници на Puls са внимателно проверени и проверени. В компанията работят само най -добрите 10% от кандидатите, които кандидатстват, и те изискват цялостна проверка за всеки техник. Така че можете да се чувствате сигурни, като оставите Puls да се погрижи за вашите нужди за поддръжка на дома.
Техническите специалисти не само са експерти в своите области, но също така можете да разчитате, че те ще дойдат веднага след същия ден. Puls разполага с техници с подходящи части за всяка работа на разположение от 8 до 21 часа. местно време, седем дни в седмицата, включително празници. Технологията зад платформата Puls позволява на програмата бързо да намери подходящ техник на Puls и да ги съобрази с вашата работа.
Ако нямате нужда от техник на Puls да пристигне в същия ден, можете да изберете едночасов интервал от време, който е удобен за вас. Не е нужно да се мотаете по време на 4-часов прозорец, както при повечето компании.
Докато сте добре дошли да гледате как работи техникът на Puls, можете също така да го оставите да върши работата си.
Ценообразуване
Puls може да не е най -евтиният ви вариант за работа с поддръжка, ремонти и инсталации около къщата ви. Цените варират от $ 20 за обикновена телевизионна инсталация, до $ 900 за пълна подмяна на отварачка за гаражни врати. Посочените цени на уебсайта определено са по -високи от тези, които ще платите, ако си направите сами.
Но Puls ви предлага удобство, бърз обрат и пълна прозрачност. Извършването на ремонт или инсталация в същия ден или при ваше удобство със сигурност струва малко повече. И времето, което спестявате, като не го правите сами, определено е основен плюс. Добавете факта, че прозрачността на таксите ви позволява да знаете предварително какво разходи за очакване, и е ясно, че услугата Puls е уникална сред предложенията за ремонт на дома.
Предупреждения
Почти всеки преглед на Yelp и други местни прегледи на услугата Puls възхваляват дружелюбността и експертния опит на техниците, които пристигат, за да се грижат за вашата поддръжка и ремонти. Що се отнася до ремонта на телефони, някои рецензенти бяха недоволни от частите, които техниците на Puls са използвали.
Бен ми каза, че компанията наскоро получи одобрение да участва в оригиналните части на Apple програма за закупуване и доставчик на услуги за ремонт на iPhone, която им дава достъп до най -високите качествени части. Puls преминава към използване на OEM части, които са специално за устройството, когато е възможно.
Докато планирането на техник на Puls мина без никакви проблеми за мен (вижте по -долу), някои клиенти бяха недоволни от опита си в планирането. Най -често срещаното оплакване е, че няма налични техници в момента, в който клиентът избере. Някои рецензенти също се оплакват от неявяването на техни техници. Подозирам, че този проблем ще се подобри с нарастването на Puls и повече техническо покритие на повече области.
Също така е ясно от отговорите на Puls на този вид оплаквания, които показват, че компанията е отдадена на отстраняването на проблема и рационализирането на процеса.
Моят опит при използване на услугата за инсталиране на интелигентен дом на Puls
Имах приятно изживяване с Puls, но имам няколко предложения. Ето как слезе:
Резервация на услуга с Puls
Първо отидох на уебсайта на Puls, www.puls.com, и кликнете върху „Резервирайте услуга“, след това „Инсталиране на интелигентен дом“.
След това дадох на Puls моя пощенски код и избрах броя устройства, които ще инсталирам.
След като направих това, ми показаха цената на услугата. Беше 79 долара (цената може да варира в зависимост от вашата услуга и пощенския код).
След това ми беше дадена възможност да резервирам време, да споделя адреса си и да създам акаунт. Бях впечатлен от две неща тук:
- Първият наличен ден беше на следващия ден (посетих уебсайта им в 22:50 ч.)! Повечето обаждания за инсталиране или ремонт не могат да бъдат резервирани до няколко дни, ако не и седмици. Така че беше хубаво, че Пулс имаше някой на разположение толкова скоро. Оттогава тествах услугата за услуга за същия ден и да, можете да получите услуга в същия ден!
- Времето беше само един час, а не три часа или шест часа или цял ден, не дай Боже. Знанието, че трябва да отделя само един час за инсталацията, е изключително полезно предвид натоварения ми график.
В крайна сметка избрах дата/час, който беше около седмица. Имах известно пътуване и имах само малък прозорец, където можех да съм у дома, за да се срещна с техник.
След това получих първия от двата имейла, които щях да получа от Puls, в които се посочва, че те са получили моя искане и че те търсят конкретен сервизен техник, който да дойде да свърши работата при предпочитания от мен време.
Имейлът повтори желаната от мен дата и час и ми даде възможност да натисна бутон, за да променя часа, ако е необходимо. Имейлът включваше и съобщение, че ще получа текст от Puls с подробности за техник.
Минута по -късно получих текст от Puls, в който се посочват същите неща: те получиха молбата ми и ще потвърдят срещата възможно най -скоро. Легнах си да се чувствам добре за ситуацията.
Потвърждение за среща от Puls
На следващия ден в 18 часа някой от Puls ми се обади по телефона. Не вдигнах Те оставиха съобщение, че са готови да потвърдят назначението ми и просто имаха въпрос кой конкретен тип звънец на вратата ще инсталират: отвън или отвътре.
Обадих им се и потвърдих назначението си. Но забравих да обсъдя конкретния тип пръстен. Това в крайна сметка не беше проблем, но бих посъветвал да бъдете много ясни с екипите им в кол центъра.
След това получих втория си имейл от Puls, в който се посочва, че срещата е потвърдена и че техникът ми ще бъде Робърт [Фамилия]. Оценявам, че Puls споделя конкретното име на техника. Ако трябваше да поръчам тази услуга за жена си или майка си, бих се чувствал много по -удобно с конкретно име като това.
Единственото ми предложение: Иска ми се този имейл за потвърждение да има функция „добавяне към вашия календар“. Ръчно създадох срещата в календара си в Google.
Инсталацията от Робърт, Puls техник
Около 20 минути преди планираното ми време за обслужване получих текст от Puls, в който се казва, че техникът Робърт е на път. Текстът включваше ETA и връзка за преглед на карта, показваща къде се намира. Колко готино е това ?!
Получих втори текст, когато Робърт пристигна. Срещнах го на входната врата и си поговорихме какво ще прави. Той имаше няколко въпроса какво точно искам с инсталацията. След това го оставих да си върши работата.
Десет минути по -късно Робърт свърши и аз имах нов звънец на вратата. Робърт отдели известно време, за да отговори на някои въпроси, които имах. Той също така обясни как да използвате звънеца на вратата. Той сам има такъв и успя да ми даде някои подробни предложения относно използването му и подобряването на WiFi връзката в дома ми.
Странична бележка: Обикновено първо бих се опитал сам да свърша подобна работа. В този случай се радвам, че имах Робърт тук, за да го направя. Проводниците, свързващи звънеца на вратата, бяха супер къси и той трябваше да удължи окабеляването, за да работи. Не разполагам с електрически кабели наоколо и би трябвало да се насоча към магазина за хардуер, за да го получа и да се възползвам от някои от старите си умения на електротехник от времето на моите FFA, за да завърша работата. Не благодаря. Толкова съм благодарен, че опитах Puls за това.
Получих последен текст с връзка за плащане от Puls, след като Робърт затвори инсталацията. Харесва ми, че връзката за плащане идва директно от Puls и не трябва да се притеснявам да плащам директно на Робърт. След това Робърт и аз си стиснахме ръцете и той беше на път. Имах инсталиран нов звънец на вратата и се чувствах доволен от изживяването с Puls. Наслаждаваме се на пръстена вече седмица и няма проблеми.
Бих ли препоръчал Puls?
Абсолютно. Puls е чудесен за всеки, който не се чувства удобно да извършва собствени инсталации и ремонти у дома. Puls също е чудесен за всеки, който иска да спести време. Тук те блестят.
Можете ли да намерите по -евтина помощ? Евентуално. Но Puls ви дава солидна система и технология, за да свършите работата бързо, с увереност и без много проблеми.
Имали ли сте опит с Puls? Ако е така, кажете ни за това в коментарите!
Филип Тейлър, известен още като "PT", е CPA, блогър, подкастър, съпруг и баща на три деца. PT също е основател и главен изпълнителен директор на конференцията и търговското изложение в индустрията за лични финанси, FinCon.
Той създава „Непълно работно време“ през 2007 г., за да сподели съветите си относно парите, да се държи отговорен (докато изплащане на над 75 000 щатски долара в дълг) и да посрещнат други, запалени по отношение на преминаването към финансови независимост.