Преди повече от 15 години завърших колеж с 35 000 долара студентски заем. Това беше смесица от различни видове заеми, но успях да ги обединя в единна фиксирана лихва, някъде в диапазона от 3%, и обслужвана от ACS Education Services. ACS, съкращение от Affiliated Computer Services, наскоро промени името си на Conduent, но уебсайтът им изглежда почти точно както при последното ми посещение през 2007 г.!
През 2010 г. Xerox придоби ACS, когато ACS беше единственият обслужващ за всички студентски заеми, отпуснати от федералното правителство. ACS продължи да обработва голяма част от портфейла, дори когато правителството премина към включване на допълнителни обслужващи лица. Днес най -големите обслужващи кредити са Navient (по -рано Сали Мей) и Fedloan, единственият обслужващ Програмата за опрощаване на заеми за обществени услуги.
Те са имали своите справедливи проблеми.
Само миналата година те се уреди за 2,4 милиона долара с щата Масачузетс. MA AG заяви, че ACS забавя обработката на молби за погасяване, основани на доход, начислява прекомерно забавени такси и нарушава законите за събиране на дългове, преследващи кредитополучателите.
Оооо... ако имате заем с ACS/Conduent и вие искат да избегнат проблеми с обслужването на студентски заем, ние сме тук, за да опитвам да помогна.
Моят приятел Травис е а Планиращ студентски заем и той е създал над хиляда персонализирани планове за студентски заеми, които ще ви извадят от дълга по -бързо, отколкото можете да си представите. Той знае всички различни програми, как работят заедно и какво трябва да направите, за да се възползвате от тях.
Средният му клиент запазва прогнозираното $59,000 през срока на своите заеми. Ако искате да научите повече и да видите дали планът може да ви помогне, провери услугата му.
Чести проблеми с обслужването на ACS/Conduent
Остарял уебсайт
Както споменах по -рано, уебсайтът изглежда като построен в края на 90 -те години на миналия век, когато интернет беше в начален стадий. Не можете да направите много по този въпрос, освен да си позволите повече време за изпълнение на задачите, които искате, и да избегнете натискането на бутона за връщане назад. Звучи глупаво, но трябва да формирате поведението си в системата пред вас.
Това, което е смешно, е, че изглеждаше древно дори когато изплащах дълговете си в средата на 2000-те! Не мога да влизам повече, но ако публичната страница изглежда еднакво, обзалагам се, че изглежда еднакво зад кулисите. 🙂
Така че дайте си малко време... никога не знаете какви проблеми ще възникнат.
Те не притежават дълга ви
Те са просто обслужващи, така че не държат дълга, те просто действат като посредник с древния си уебсайт. Те трябва да обработват плащанията и да предоставят обслужване на клиенти. Ако работите за някакви специални програми, като опрощение и погасяване въз основа на доходи, те също го правеха (Прошка за заем за публични услуги беше всичко прехвърлен във Fedloan все пак)
Ако не отивате по маршрута PSLF, помислете за рефинансиране. Има много добри банки с конкурентни лихви и щедри рефи кешбек бонуси.
Обаждания за събиране на дългове на ACS
Има много компании с акроним ACS и някои от тях са в кредитната индустрия. Някои обикновени кредитори до заплата имат ACS като акроними, като American Cash Services или Ace Cash Services, така че ако някой се обади и твърди, че е „ACS“, копайте по -дълбоко, за да разберете кои са те. (плюс, ACS вече е Conduent, така че очаквам те да използват това име сега)
Още през януари 2017 г. Департаментът за финансови институции на щата Вашингтон предупредиха жителите си за измама за събиране на кредит до заплата на American Cash Services USA.
Обслужващият студентски кредит ACS наистина се е споразумел с Масачузетс относно практиките за събиране на лоши дългове, но вероятно те вече са го изчистили.
Ако всичко друго се провали, свържете се директно с тях, за да разберете историята директно от тях.
Как да се свържете с ACS Education / Conduent
Ако някой се обади и каже, че е от ACS или Conduent, кажете му, че ще се обадите отново. След това им се обадете директно, за да се оправите.
Уебсайтът е https://www.conduenteducation.com (техният стар уебсайт, https://acs-education.com, ще ви пренасочи към новото име) и телефонният номер за обаждане ще зависи от вида на вашия заем.
Ако това е федерален студентски заем за семейно образование, включително Stafford (GSL), PLUS/Graduate PLUS, Consolidation или SLS (допълнителни студентски заеми):
- Поща: Conduent, P.O. Box 7051, Utica, NY 13504-7051
- Обадете се: 1-800-835-4611 от понеделник до петък от 8:00 до 23:00 EST
- Форма за контакти: връзка
Ако става въпрос за студентски заеми, базирани в кампуса, включете Федерална програма за студентски заем Perkins, сестрински студент Заеми (NSL), Студентски заеми за здравни професии (HPSL), Програми за институционални заеми и обучение Таксуване:
- Поща: Conduent, Campus Products and Services, P.O. Box 7060, Utica, NY 13504-7060
- Обадете се: (800) 826-4470 (или проверете извлечението за фактуриране) от понеделник до петък от 7:00 до 17:00 часа CST
- Форма за контакти: връзка
Можете да рефинансирате
Ако търсите други опции, винаги можете да получите по -ниски ставки чрез рефинансиране.